电子商务基础与实务试卷及答案1

第一章习题答案习题一、单项选择题1、（D）2、（B）3、（D）二、问答题1、（1）计算机的广泛应用（2）网络的普及和成熟（3）信用卡的普及应用（4）电子安全交易协议的制定（5）政府的支持与推动2、（1）降低交易成本（2）减少库存（3）缩短生产周期（4）增加商机（5）减轻物资的依赖（6）减少中间环节3、电子商务对企业的影响(1)电子商务改变了企业的生产方式(2)电子商务改变了企业的管理模式(3)电子商务改变了企业的经营方式电子商务对个人的影响电子商务给人类生活带来了改变，给个人带来了全新的生活体验，并提高了人们的生活质量。

具体表现在以下几个方面。

(1)生活方面电子商务增加了人们获取信息的渠道，电子商务将改变人们的消费、娱乐和休闲方式。

消费者可以通过网络在大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而不必花费大量的时间、精力去“货比三家”；消费者可以足不出户在网络上购买、观看各个国家制作的影视节目；可以在网络上参与种类繁多的游戏活动。

网络提供给了人们全新的生活和休闲方式。

(2)工作方面电子商务增加了信息的传播渠道、提高了信息的传播速度。

使得人与人之间的沟通更加便捷，使远程办公成为可能，电子商务保证了及时通信和业务处理，办公的方式、地点、时间更为灵活。

电子商务不仅提高了人们的办公效率，还有助于缓解交通压力减少城市污染。

电子商务使人们可以足不出户就能满足各类基本的生活需要，完成自己的工作任务，使工作效率大大提高。

(3)学习方面互联网与电子商务增加了人们接受教育的方式。

与传统的教育方式相比，基于互联网的远程教育可以缩小教育的地域差别，充分利用教师资源，而且网上教育是一种成本低、效果好、覆盖面大、便于普及的新型教育方式。

4、（1）全球性（2）商务性(3)低成本(4)电子化(5)服务性(6)协调性(7)集成性(8)可扩展性(9)安全性(10)便捷性(11)交易均等性(12)自由性和开放性5、（1）电子商务的深度将进一步拓展（2）中国电子商务将面临严重挑战（3）电子商务网站将会出现兼并热潮（4）行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流(5)网络团购是近年来电子商务发展的新趋势三、参考阿里巴巴网站和CNNIC网站。

《电子商务》试题及答案一、填空：1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。

2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。

3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。

4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。

8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。

9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。

10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。

11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。

13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。

15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。

16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。

17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。

电子商务理论与实务试题和答案一、单选题，(本题满分10分)1. 以下说法不正确的是( ).。

A.IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1。

B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机。

C.目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位。

D.用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息。

2. 数字签名可以解决以下问题（）。

A 数据被泄露B数据被篡改C 未经授权擅自访问D冒名发送数据或发送后抵赖3 .网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响，其中说法错误的是（）。

A逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。

B网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态C实施客户关系管理是网络营销成功的关键D 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异4.关于证书授证(Certificate Authority)中心的说法错误的是（）。

A 在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书。

B CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥。

C CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书。

D 作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。

5.中国淘宝网是（）的全球代表。

A. B to BB. B to CC. B to GD. C to C6. 公开密钥密码体制中，一般用（）来进行加密，（）来进行签名：（）来解密，（）用来验证签名。

( )A. 公钥、私钥、私钥、公钥B. 公钥、私钥、公钥、私钥C. 私钥、公钥、私钥、公钥D. 私钥、公钥、公钥、私钥7.中国第一家网络银行（）A 招商银行B中央银行C商业银行D建设银行8由Netscape公司研制开发的安全协议，它可以实现兼容浏览器和服务器之间的安全通信是协议（）A SSLB SETC UN/FACTD GUIDEC 9网络安全是目前电子交易中存在的问题，（）不是网络安全的主要因素。

《 电子商务基础与实务》共3页第1页编号系别专业班级姓名学号 ………………………………密…………………………………………封……………………………………线…………………………………………山西大学商务学院2019—2020学年第二学期《电子商务基础与实务》自测试卷（A ）(闭卷)题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分特别提示：二、三题的答案按要求填入相应的答题栏中一、 填空题（每空1分，共15分）1. CRM 概念可从三个层面来表述,即:CRM 是一种_________，CRM 是一种_________，CRM 是一种企业商务战略。

2．SCM 指_________，ERP 指_________，电子数据交换的简称为_________。

3.任何商务活动都包括“四流”即：_________、资金流、商流、_________。

4.根据面向的行业范围划分，基于中介网站的B2B 主要分为_________、_________两种方式。

5. _________是在_________交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。

6．电子商务安全协议主要有_________、_________。

7. 电子商务的核心是_________。

8.CPM 也叫_________，是常见的网络广告收费模式。

得分 评卷人二、单项选择题（每小题1 分，共10 分，答案填入答题栏中）答题栏：题号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案1．在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的.A.物流B.商流C.资金流D.信息流2．1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在( )诞生。

A.美国 B.英国 C.日本 D.中国 3．POP 是一种（ ）协议。

A.简单的电子传输协议B.邮局协议C.传输控制协议D.安全协议 4．DELL 计算机公司是全球最著名的（ ）。

电子商务基础理论与实践期末试卷满分100分一、填空题（每空1分，共计10分）1．资金流包括付款和转账过程2．商家的开户行是依据商家提供的合法账单来工作的。

3．网上银行提供及时咨询、办理银行一般交易和为在线交易买卖双方办理交割手续三大类服务。

4．网络信息处理的基本要求是：去粗取精、去伪存真、尊重资料5．通常所说的网络侵权是指侵犯版权二、判断题（每小题1分，共计20分）1．电子商务只需要少量网站技术人员和营销人员，减少了传统商务活动中的当面接触。

对2．最小的局域网可以由家里的一台计算机组建而成。

错3．计算机在相互通信时只能辨认IP地址而非域名。

对4．运行效率和数据安全是影响电子商务网站构架的重要因素对5．只要拥有动画的网页都属于动态网页。

错6．网站建立后，工作就结束了。

错7．商家账户是整个支付过程中资金流向的目的地。

对8．借记卡是由发卡银行向社会发行的先存款后消费，且具有透支功能的银行卡。

错9．网络银行卡的密码最好采用生日日期等常用密码，不容易忘记。

错10．网络银行经常通过电子邮件发出“系统维护、升级”提示。

错11．债券所有人享有按照约定的期限取得利息、收回本金的权利对12．保险可以用于投资保值。

对13．因为房产的流动性不强，容易被套牢，所以不应该进行关于房产的投资。

错14．网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。

错15．使用电子邮件收集客户信息具有针对性强、费用低廉的特点。

对16．网上市场调查就是直接在网上通过问卷进行调查的形式。

错17．网络营销以通过互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。

对18．通过互联网，生产商可以与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。

对19．商标侵权就是明显地把别人的驰名商标的图案或文字冠之于网页的显著位置。

对20．防火墙是由软件和硬件设备组合而成的，主要是加强外部网络的安全防范。

错三、单项选择题（选出最为准确的一项，每小题1分，共计20分）1．下列哪个不是电子商务活动中的基本系统（）DA．商品信息B．贷款结算C．商品送达D．信息采集2．凡是能够上网的人，不分地域，都将被包容在一个市场中，都有可能上网成为客户，是指电子商务的那个特点（） AA．市场全球化B．交易虚拟化C．交易透明化D．市场快捷化3．电子商务四要素不包括 CA．信息流B．商流C．交通流D．资金流4．网络可以分为（）类型 AA．广域网和局域网B．广域网和宽带网C．局域网和宽带网D．校园网和宽带网5．（）电子商务的目的是宣传公司形象与产品，与客户实时沟通，为产品或服务提供支持，从而降低成本，提高效率。

电子商务基础试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-CommerceB. E-BusinessC. E-TradeD. E-Market答案：A2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 交易虚拟化B. 交易全球化C. 交易实体化D. 交易透明化答案：C3. 电子商务的交易主体包括：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 所有以上答案：D4. 在电子商务中，B2B指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：A5. 电子商务中，C2C指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：C6. 电子商务的支付方式不包括：A. 电子支付B. 现金支付C. 在线支付D. 移动支付答案：B7. 电子商务的物流配送方式不包括：A. 快递B. 直邮C. 电子传输D. 仓储配送答案：C8. 电子商务的安全协议不包括：A. SSLB. SETC. FTPD. HTTPS答案：C9. 电子商务的法律问题不包括：A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 税收问题D. 物流配送答案：D10. 电子商务的发展趋势不包括：A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 传统零售D. 跨境电商答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 电子商务的交易过程包括________、________、________、________和________。

答案：信息发布、交易洽谈、在线支付、物流配送、售后服务2. 电子商务的支付方式主要包括________、________、________和________。

答案：电子支付、在线支付、移动支付、电子转账3. 电子商务的物流配送方式主要包括________、________、________和________。

答案：快递、直邮、仓储配送、自提4. 电子商务的安全协议主要包括________、________、________和________。

单项选择题1.负责传输和显示页面的互联网协议是（）A，I P B，T C P C，F T P D，H T T P2.两个企业内部网通过物理连接形成的网络，称为（）A，专用网 B，公共网 C，虚拟公用网 D，虚拟专用网3.V I S A与M a s t e r C a r d在I B M等技术公司的帮助下联合开发了（ ）安全电子交易协议。

A.S E T B.C E T C.S A T D.C A T4.电子商务发展的第二阶段是（）A，E F T时代 B，联机服务 C，W W W D，电子报文传送技术5.电子现金系统具备四个基本特点，其中保证电子现金能不被经易地复制或篡改，属于（）A，可交换性 B，货币价值 C，安全性 D，储存查询性6.预装在I n t e r n e t E x p l o r e r中的电子钱包是（）A，M i c r o s o f t W a l l e t B,e W a l l e t C,A g i l e W a l l e t D,C y b e r C a s h7.超文本标注语言的英文缩写是（）A，A S P B，X M L C，H T M L D，S C M L8.I S P是指（）A，呼叫中心 B，供应商 C，物流运输 D，I i n t e r n e t服务商9.认证中心的核心职能是（）A，I P地址认证 B，签发和管理数字证书 C，域名认证 D，服务器认证10.中国银行属于在线中介的类型是（）A，接入服务商 B，金融中介 C，结算／交易处理商 D，信息访问提供商11.通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术，称为（）A，推式技术 B，拉式技术 C，定制技术 D，嵌套技术12.不属于W W W服务器软件的是（）A，I I S B，N E S C，A p a c h e D,S P E C w e b13.I S D N是指（）A，电话业务网 B，电视业务网 C，手机业务网 D，综合业务数字网14.S E T是指（）A，网络传输协议 B，数据传输协议 C，安全电子交易协议 D，安全套接层协议15.一级域名g o v的含义是（）A，教育机构 B，军事机构 C，团体组织 D，政府机构16.关于主机托管的特点，下列表述中正确的是（）A，经营者独立承担成本 B，租用者可以有自己的域名 C，经营者不按硬盘空间大小收费 D，租用者不可以有自己的域名17.在实施电子商务的过程中，适宜采用的管理技术是（）A，项目管理技术 B，企业管理技术 C，生产管理技术 D，人员管理技术18.关于J A V A说法，下列表述中正确的是（）A，不支持代码重用 B，是一种面向对象的语言 C，是一种面向过程的语言 D，是微软公司开发的程序设计语言19.属于后付代币的是（）A，借记卡 B，电子零钱 C，电子铺币 D，电子支票20．采用虚拟主机方式建立电子商务网站的特点是：A.投资大B.建立速度快C.安全可靠性差D.较少考虑硬件配置21.下列说法不正确的是（）A，电子商务发展的基础是互联网的W W W的出现和发展 B，电子商务的广泛采用可以使等级制组织回归到基于市场的结构 C，U s e n e t可以让任何用户阅读和张贴各种话题的文章 D，在线中介改变了传统的零售分销渠道22.互联网的接入方案中，比较贵的是（）A，I S D N B，T1C，P O T S D，A D S L23.主机托管基本功能软件包提供的服务是（）A，交易处理 B，购物车软件 C，存储空间 D，其他网站的广告24.关于互联网接入方案的说法错误的是（）A，各接入方案中设备的向上传输速度和向下传输速度是一样的 B，各接入方案主要的区别在于带宽不同 C，A T M的向上传输速度和向下传输速度最快 D，A D S L是一种专用线路25.在实施电子商务的成本中比重最大的是： ()A.硬件成本B.软件成本C.人员成本D.政府寻租成本26.互联网最早始于（）A，20世纪50年代 B，20世纪60年代 C，20世纪70年代 D，20世纪80年代27.下面关于电子商务中档软件包说法错误的是（）A，中档软件包适合更大的企业 B，中档软件包可以和复杂的数据库系统连接起来，并储存商品目录信息 C，中档软件包需要专职的或者兼职的程序设计员 D，并非所有的中档软件包都运行在电子商店店主自己的计算机上28.网络蜘蛛的重要任务是（）A，删除那些已不复存在的网站的旧信息 B，浏览网页 C，显示页面 D，按层次化类别组织页面29.下面适合电子商务的业务流程是（）A，运输货物的在线跟踪 B，时装的购销 C，低值小商品的买卖 D，珠宝的销售30.T C P／I P结构中，最底层也是最基本的功能层是（）A，应用层 B，数据链接层 C，物理层 D，网络层31.很少采用的外部网络类型是（）A，专用网络 B，公共网络 C，V P N D，都可能是32.下列属于标注语言的是（）A，J a v a B，V B C，S G M L D，V R M L33.F T P传输的A S C I I码文本包括（）A，电子表格 B，图像 C，键盘输入字符的文件 D，文字处理文档34.下面不属于主机托管服务商提供基本功能软件包的缺点的是（）A，杂乱广告的骚扰 B，提供的工具不易使用 C，交易通过电子邮件完成 D，为在线商店提供的存储空间小35.o r g代表的是（）A，军事组织 B，政府 C，非盈利组织 D，公司36.实现电子商务的前提条件是 。

电子商务实务能力测试题一参考答案判断题25道每题1分共25分，选择题75道每题1分共75分，总分100分。

一、判断题（共25道，每题1分）1、电子商务战略可以分为竞争型和合作型两种（正确答案:True ）2、在电子支付中，货币是以数字的形式存在并流通的。

（正确答案：True ）3、一般网上商店习惯用传真方法与客户联系（正确答案：False ）4、牛鞭效应（bullwhip）是指定购数量沿供应链不规则变化的现彖（正确答案：True ）5、在线市场调查是一种新型的、快速的、互动式的市场调查方法（正确答案：True ）6、合作也是一项很重要电了商务活动。

（止确答案：True ）7、电子商务最重要的特点是能够绕过屮介建立与客户的直接关系（正确答案：True ）8、在电子支付屮，货币是以数字的形式存在并流通的。

（正确答案: True ）9、在电了支付中，货币是以数字的形式存在并流通的。

（止确答案：True ）10、动态定价可以实际的改变以适应供需。

（正确答案：True）11、商业模式是指某企业为获取收以维持经营而采用的开展业务的方式（正确答案：True ）12、企业再造流程改变了公司提供的产品和服务。

（止确答案：False ）13、一般网上商店习惯用传真方法与客户联系（正确答案：False ）14、将产品直接销售给最终用户的公司叫做B2C公司。

（正确答案：True ）15、完全实体的企业被称为鼠标加水泥组织。

（正确答案：False ）16、联属网络营销是指使用旗帜广告将客户引入到你的网站上去。

（正确答案：False ）17、CRM和TQM是持续改进方案的例了（止确答案：True ）18、数字证书就是网络通信屮标志通讯各方身份信息的一系列数据（正确答案：True ）19、B2B是电子商务今后发展的主要方向。

（正确答案：True）20、门户是指通向大量信息和服务的内部网关。

（正确答案：True ）21、联屈网络营销是指使用旗帜广告将客户引入到你的网站上去。

电子商务基础测试题（附参考答案）一、单选题（共62题，每题1分，共62分）1.下列不属于 Internet 信息服务的是( )。

A、传真B、远程登录C、电子邮件D、数据传输正确答案：A2.“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，寻找贸易伙伴和商机等”，这些行为属于电子商务交易过程的( )阶段。

A、办理交易前的手续B、交易前准备C、交易合同的履行和索赔D、交易谈判和签订合同正确答案：B3.IP 地址中( )用来标识连入互联网上的主机。

A、主机地址B、链接地址C、域名地址D、网络地址正确答案：A4.以下不属于数字证书的类型的是( )。

A、客户证书B、商家证书C、CA 系统证书D、网络证书正确答案：D5.下列无法通过 E-mail 发送或接收的是( )。

A、纸质信件B、照片C、图像D、文字正确答案：A6.下列( )不是 WWW 浏览器提供的通信手段？A、电子邮件B、HTTP/IPC、FTPD、Usenet正确答案：B7.有关域名和IP地址不正确的说法是( )。

A、在IP地址中，从左到右表示范围从小到大B、IP地址在实际表示时是用点分十进制数组成C、一个域名由若干部分组成，各部分用“，”分隔，最后一部分是顶级域名D、在域名系统中，名字从左到右结构，表示范围从小到大正确答案：A8.中国电信运营商属于( )。

A、ISPB、ICPC、IPD、IC正确答案：A9.以下不属于B2C 电子商务系统后台能够实现的功能的是( )。

A、购物车B、口令管理C、商品管理D、会员管理正确答案：A10.电子商务中，交易的无形商品可以通过( )进行配送A、货主自提B、线下邮政运输方式C、网络传输的方式D、快递方式正确答案：C11.( )是由 VISACARD和 MASTERCARD 合作开发完成的，在互联网上实现安全电子交易的协议标准。

A、SSLB、SETC、ASPD、RSA正确答案：B12.安装在持卡人所使用的计算机终端上的专用软件是( )。

电子商务基础与实务试卷及答案一、选择题（每题2分，共20分）1、电子商务的交易额一般比传统商务的交易额（）A.更高B.更低C.无差异D.不确定答案：A.更高2、下列哪一项不是电子商务的优点？（）A.降低成本B.提高效率C.增加就业D.减少库存答案：C.增加就业3、下列哪一项不是电子商务的交易对象？（）A.有形商品B.无形商品C.服务D.资金答案：D.资金4、下列哪一项不是网络营销的特点？（）A.跨时空限制B.信息交流互动C.定制化营销D.信息保密性答案：D.信息保密性5、下列哪一项不是物流配送的功能？（）A.储存B.运输C.加工D.销售答案：D.销售二、简答题（每题10分，共30分）6、请简述电子商务的概念及特点。

答案：电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。

具有数字化、网络化、直接化、个性化、全球化等特点。

61、请简述网络营销的策略。

答案：网络营销的策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

产品策略主要是通过提供高质量、个性化、有吸引力的产品来吸引消费者；价格策略主要是采用低价、折扣、个性化定价等方式来吸引消费者；渠道策略主要是利用网络平台、社交媒体、搜索引擎等渠道进行信息传播和销售；促销策略主要是通过各种促销活动来吸引消费者购买。

611、请简述物流配送的重要性。

答案：物流配送是电子商务活动中不可或缺的一部分，它直接关系到电子商务的成败。

物流配送的重要性在于它能够将商品及时、准确地送达消费者手中，保证消费者的购物体验和满意度，同时也有利于提高企业的服务质量和信誉。

三、论述题（每题20分，共40分）9、请论述电子商务对传统商业模式的影响及未来发展趋势。

答案：电子商务对传统商业模式产生了深刻的影响，主要表现在以下几个方面：电子商务改变了消费者的购物习惯，使得消费者可以更加方便快捷地获取商品信息并进行交易；电子商务改变了企业的营销方式，使得企业可以通过网络平台进行精准营销和个性化营销；电子商务改变了传统商业模式的供应链管理方式，使得供应链更加透明化和高效化。

电子商务基础试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务是指通过什么方式进行的商业活动？A. 传统市场B. 电话C. 计算机网络D. 邮政系统答案：C2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 全球性C. 匿名性D. 互动性答案：C3. 电子商务的交易模式B2C指的是？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 政府对消费者答案：B4. 在电子商务中，EDI代表什么？A. 电子数据交换B. 电子文档接口C. 电子设备接口D. 电子显示接口答案：A5. 以下哪个是电子商务中常用的支付方式？A. 现金支付B. 支票支付C. 信用卡支付D. 以上都是答案：C6. 网络安全中，SSL协议的主要作用是什么？A. 加密数据传输B. 解密数据传输C. 传输数据D. 存储数据答案：A7. 以下哪个不是电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 隐私权保护C. 税收问题D. 产品质量问题答案：D8. 电子商务中，CRM系统的主要作用是？A. 客户关系管理B. 产品供应链管理C. 企业资源规划D. 财务管理答案：A9. 以下哪个不是电子商务的物流配送方式？A. 快递B. 自提C. 邮政D. 电子邮件答案：D10. 电子商务中的“点击流”数据主要用于分析什么？A. 用户行为B. 网站性能C. 产品价格D. 市场趋势答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述电子商务与传统商务的区别。

电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易空间、交易时间、交易成本和交易安全性。

电子商务利用互联网技术进行交易，打破了时间和空间的限制，使得交易可以24小时不间断进行。

同时，电子商务减少了中间环节，降低了交易成本。

然而，电子商务也面临着网络安全和隐私保护等挑战。

2. 描述电子商务中第三方支付平台的作用。

第三方支付平台在电子商务中扮演着中介的角色，它为买卖双方提供了一个安全的支付环境。

消费者将款项支付给第三方支付平台，待收到货物并确认无误后，第三方支付平台再将款项转给卖家。

电子商务基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 电子商务的核心是（）。

A. 电子支付B. 电子数据交换C. 网上购物D. 网络营销答案：B2. 以下哪项不是电子商务的特点？（）。

A. 低成本B. 高效率C. 地域限制D. 便捷性答案：C3. 电子商务的交易过程中，以下哪项不是交易双方？（）。

A. 消费者B. 供应商C. 制造商D. 政府机构答案：D4. 电子商务中，B2B模式指的是（）。

A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 企业对政府D. 消费者对消费者答案：A5. 以下哪项不是电子商务的支付方式？（）。

A. 信用卡支付B. 电子钱包支付C. 银行转账D. 现金支付答案：D6. 电子商务中，EDI代表的是（）。

A. 电子数据交换B. 电子直接投资C. 电子文档接口D. 电子设备接口答案：A7. 以下哪项不是电子商务的物流模式？（）。

A. 自营物流B. 第三方物流C. 第四方物流D. 第五方物流答案：D8. 电子商务中，SSL协议主要用于（）。

A. 数据加密B. 数据压缩C. 数据备份D. 数据恢复答案：A9. 电子商务环境下，以下哪项不是客户关系管理（CRM）的主要功能？（）。

A. 客户信息管理B. 销售管理C. 库存管理D. 客户服务答案：C10. 以下哪项不是电子商务的法律问题？（）。

A. 电子合同的法律效力B. 电子签名的法律效力C. 电子支付的法律问题D. 电子设备的维修问题答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 电子商务的交易安全包括以下哪些方面？（）。

A. 交易信息的保密性B. 交易信息的完整性C. 交易双方的身份认证D. 交易信息的可追踪性答案：ABCD2. 电子商务中，以下哪些因素会影响消费者购买决策？（）。

A. 商品价格B. 商品质量C. 售后服务D. 支付方式答案：ABCD3. 电子商务中，以下哪些属于电子支付工具？（）。

A. 信用卡B. 电子支票C. 电子现金D. 移动支付答案：ABCD4. 电子商务中，以下哪些属于网络营销的策略？（）。

习题1 电子商务概述参考答案一、单项选择题1.电子数据交换的简称是（）A、EFTB、EDIC、NETD、EC答案：B2.客户关系管理系统的简称是（）A、ERPB、CRMC、SCMD、MIS答案：B3.下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是（）。

A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同。

B、电子商务必须签订书面合同，并开具机打发票，否则无效。

C、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。

D、电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放广告。

答案：B4.中国互联网电子商务的萌芽阶段是什么时候A、1990-1992年B、1993-1995年C、1996-1999年D、2003-2005年答案：C5.很多新开的淘宝店，喜欢提供手机话费充值业务为店铺积累信用度，手机话费充值业务属于（）A、本地电子商务B、间接电子商务C、非完全电子商务D、完全电子商务答案：D6.三联家电公司通过互联网向海尔购买一批电器，属于（）A、B2BB、B2CC、C2CD、B2G答案：A7.涉及买卖进出口公司、海关、银行等系统的业务类型，属于（）A、本地电子商务B、国内电子商务C、完全电子商务D、全球电子商务答案：D8.像小米商城这种提供自己生产的产品或服务，保障产品品质和售后服务质量的网站，属于下面哪种电商模式？（）A、G2G政府与政府B、M2C厂家对消费者C、I2C信息对消费者D、G2B政府与企业答案：B9.下面关于电子商务产生的基础叙述不正确的是（）。

A、人民对美好生活的需求B、政府的支持与推动C、信息技术和网络技术的发展D、快递服务业的发展答案：D10.以下哪个不属于电子商务的特征（）A、开放性和共享性B、高效性和服务性C、封闭性和保守性D、数字化和智能化答案：C11. 耐心从事电子商务的操作层工作，专注于每一个细节，坚持不懈地做好电商行业的各个领域，主要体现什么样的工匠精神（）A、创新B、持续专注C、开拓进取D、对美的追求答案：B二、多项选择题1.下列属于电子商务活动的有（）A、花花上网购买网易云音乐会员服务B、某公司在阿里巴巴英文站开通网上旺铺，并进行宣传与推广C、小李在中国建设银行办了一张银行卡D、张先生通过“京东”为在上海的女朋友买了一束花答案：ABD2.以下属于活动中，属于电子商务的有（）A、小明将自己做的手工钥匙扣做成漂亮的海报贴在学校内的报栏中，看到同学可以打海报上小明的电话进行咨询B、小明将自己做的手工钥匙扣照片发在QQ群中，想买的人给她Q发红包，并私聊留下收货地址电话等C、小明将自己做的手工钥匙扣放在学校食堂门口进行售卖，没带钱的同学现场支付宝转账给她D、小明在淘宝开店买自己做的手工钥匙扣，好的创意为小明带来了很多订单，现在的她每天忙着手工制作和发货答案：BCD3.以下属于电子商务企业的有（）。

XXXX学校202X-202X学年X学期期末考试试卷科目名称：《移动电子商务基础与实务》（A卷）班级：学号：姓名：一、单选题（1.5分×20）1.以下哪一项不属于移动电子商务在实际生活中的应用？（ D ）A 自动售货机B 出租车计价器C 商店收银机D ATM2. HTML是一种（ B ）语言，它包含了文字、图片、音频、视频等各种丰富的信息。

A、计算机B、标记C、图片D、信息3.下列属于国内主要金融服务类移动电子商务平台的有（ B ）A、淘宝B、支付宝C、58同城D、京东4. 第三代无线通信系统简称3G，是指将( D )与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。

A、移动梦网B、电信网C、固话网D、无线通信网络5.（ C ）是只有信息的发送者才能产生的、别人无法伪造的一段数字串。

A、移动签名B、加密技术C、数字签名D、身份认证6. 移动电子商务的商业模式主要由（ D ）组成。

A、多层次网状协作模式、业务模式B、多层次网状协作模式、微营销模式C、微营销模式、业务模式D、多层次网状协作模式、微营销模式、业务模式7. 在移动电子商务交易的过程中，最为重要的是吸引大众，让大众成为（ D ），最终达到交易的目的。

A、目标购买群体B、目标营销群体C、目标销售群体D、目标消费群体8.（ A ）是腾讯公司于2005年9月正式推出的，是国内仅次于支付宝的第二大移动支付平台。

A、财付通B、快钱C、手机闪付D、支付宝9. 新媒体广告投放载体不包括（ D ）。

A、网站平台B、移动新闻客户端平台C、社交媒体平台D、传统市场平台10.下列哪项不是目前移动办公终端设备（ C ）A、手机B、笔记本计算机C、PSPD、PDA11.移动商务从本质上归属于（ A ）的类别。

A、电子商务B、通信技术C、无线通讯D、网络技术12.B2B移动电商的有形资产优势是（A ）。

A、实体店铺B、行业人脉C、创新性技术D、高素质团队13.移动营销，也称为手机互动营销或（ A ），手机广告或者无线广告是移动营销的一部分，但通常和一定营销概念重合比较大，目前，业内主要的说法一般用“移动营销”。

德州跃华职业学校 教师技能理论考试电子商务试卷 注意：1、本试卷共 6 页； 2、考试时间: 90分钟1.完全电子商务指的是（ ） A.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程 B.不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程 C.指利用本地区者本城市的信息网络实现的电子商务活动 D.指在本国范围内进行的网上电子交易活动2.电子商务最早产生于( ) A.20世纪30年代 B.20世纪40年代 C.20世纪50年代 D.20世纪60年代3.电子商务在中国的最初发展，基础是（ ） A.无线局域网 B.高速局域网 C.国家公共通信基础网络 D.局域网4.以下是网络商品直销的优点,其中说法正确的是( ) A.能够有效地增加交易环节 B.大幅度地增加交易成本 C.增加消费者所得到的商品的最终价格 D.有效地减少售后服务的技术支持费用5.以下属于C to A 电子商务的是( ) A.某商店里用计算机网络向某电器厂定购冰箱 B.消费者在在线销售书店买书 C.企业在网上办理交税退税 D.社会福利基金的发放6.以下属于B to B 电子商务的是( ) A.企业在网上办理交税退税 B.政府用电子商务方式发放进出口许可证 C.政府在网上公开进行采购 D.企业利用专用网络进行商务活动7.本地电子商务指的是( ) A.在全世界范围内进行的电子交易活动,交易各方通过网络做生意 B.指利用本地区或者本城市的信息网络实现的电子商务活动 C.就是利用EDI 网络进行电子交易 D.利用Internet 网络进行电子交易8.电子商务的核心内容是( )A.网络广告B.信息的互相沟通和交流C.信息查询D.企业管理9.全球电子商务指的是( )A.利用Internet 网络进行电子交易B.在全世界范围内进行的电子交易活动，交易各方通过网络做生意C.不能完全依靠电子方式实现和完成完整交易的交易进行为和过程D.可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程姓名---------------------------------------------密-------------------------------------封---------------------------------线-----------------------------------------10.在电子商务交易活动中主要存在认证信息和( )A.加密信息B.认证信息C.付款信息D.解密信息11.B to C电子商务指的是( )A.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的B.商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的12.电子商务发展于( )A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代13.B to B电子商务指的是( )A.商业机构对商业机构的电子商务是在企业和企业之间进行的B.商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的C.商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的D.消费者对政府的电子商务是政府对个人的14.电子商务的核心是为商家提供商业服务的( )A.高级电子商务人才B.高级营销经理C.商业平台D.数据库系统15.广义电子商务指的是( )A.主要是指利用Internet在网上进行交易，以及电子商情、电子合同等B.包括电子交易内的利用Internet网络所进行的全部贸易活动C.企业对消费者的销售服务业务领域不断拓展D.基于EDI网络的电子商务16.电子商务发布产品信息的主要渠道是( )A.网络广告B.Web服务器C.推销人员D.公共关系17.维系牢固的商业链属于电子商务的( )A.中级层次B.高级层次C.初级层次D.以上说法均不正确18.支持交易中的系统是( )A.通过网络和应用系统,提供商务信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的系统C.负责完成资金支付、清算、及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统19.以下说法不正确的是( )A.电子钱包是SET在用户端的实现B.电子柜员机是在线商家的支付服务器C.支付网关是在银行金融系统和Internet之间的接口D.支付网关是在银行金融系统和Intranet之间的接口20.支持交易后的系统是( )A.通过网络和应用系统，提供商品信息资源的一个信息发布和查询系统B.负责在买卖双方之间，交换商贸活动中的各种业务文件及单证的关系C.负责完成资金支付、清算及商品承运等功能的系统D.提供商业之间的综合授权交换服务的系统21.相比较传统媒体，互联网媒体最大的优势在于（）A.针对性B.交互性C.感染性D.成本低22.所谓“第三利润源”是指（）A.提高物流效率B.成本C.科技D.Internet23.企业开展电子商务的基础是( )A.企业的全面信息化B.企业前台的商务电子化C.企业经营流程的优化验室D.企业后台的商务电子化24.物流的概念源于美国，原意为（）A.“后勤”B.“运输”C.“制造”D.“贮存”25.SET的最根本挑战在于( )A.Internet的安全性B.定期通过Internet购买产品的消费者极少C.计算机的普及D.电子商务的简便性26.电子商务的物流瓶颈在我国表现为( )A.网络安全问题B.配送的成本过高C.网上结算D.CA认证27.网上金融管理的最基本的组成部分是( )A.网上顶购B.网上支付C.电子账户D.服务传递28.根本目的在于实现产品销售的电子商务是( )A.买方电子商务B.卖方电子商务C.中介方电子商务D.服务型电子商务29.CRM即（）A.客户关系管理B.客户服务管理C.客户信息管理D.客户权力咨询30.EDI应用的基础是（）A.标准化B.通信网络C.计算机应用D.Internet二、多项选择题(共20题 20*1.5=30)1.页面开发的具体开发过程( )A.创建图形标题B.加入文本内容，添加水平线C.确定颜色方案、添加背景、图标D.建立超链接和与客户的联系2.下列哪几项属于电子商务的网络模式( )A.因特网B.企业内部网C.企业外部网D.局域网3.下列_______属于电子商务的发展存在的问题( )A.网络基础设施建设问题B.政府的角色定位问题C.安全问题D.网上支付问题4.为了保证买卖双方网上金融交易的真实可靠，Internet商务系统必须（）A.保密性能B.完整性C.认证D.防止拒交付5.电子政务主要包括_______应用领域( )A.政务信息查询B.公共政务办公C.政府办公自动化D.信息交流6.下列_______属于电子商务对社会发展的影响( )A.电子商务将带来一个全新的金融业员B.电子商务将改变政府的行为C.电子商务将改变人们的消费方式D.电子商务将传统行业带来一场变革7.下列对电子商务的理解正确的是( )A.电子商务等于商务电子化B.电子商务包括现代信息技术和商务技术C.电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所D.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式8.下列属于企业内部电子商务的有( )A.EDIB.CRMC.ERPD.EB9.下列属于电子商务的发展历程的是( )A.第一阶段：基于EDI的电子商务B.第二阶段：基于INTERNET的电子商务C.第一阶段：基于INTARNET的电子商务D.第二阶段：基于VAN的电子商务10.以下_______属于电子商务的特性( )A.安全性B.协调性C.流通性D.经济性11.下列各项中属于认证中心核心职能的是( )A.发放用户的数字证书B.管理用户的数字证书C.认证用户身份D.提高Internet购物安全性12.下列_______属于网络广告的优势( )A.覆盖面广，观众数目庞大B.不受时间限制，广告效果持久C.方式灵活，互动性强，可分类检索，针对性强D.制作简单，广告费用低13.电子商务的基本组成要素( )A.因特网B.认证中心C.银行D.配送中心14.电子商务系统的一般特点包括( )A.该系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的B.该系统以网络通讯和电子数据交换为基础C.系统涉及面广，覆盖区域大D.技术上对通讯网络与数据交换协议具有较大的依赖性15.电子商务产生和发展的主要条件( )A.政府的支持和推动B.电子安全交易协议的制定C.信用卡的普及应用D.网络的普及和成熟16.下列_______属于电子商务的优势( )A.服务更有成效B.使用更灵活C.增强企业竞争力D.涵盖面广17.电子商务的具体功能体现在以下_______方面( )A.广告宣传B.咨询洽谈C.网上定购D.网上支付18.实现成功的电子商务需考虑的因素有（）A.目标市场情况B.产品C.价格D.市场环境19.一个完整的电子商务必须由_______流通过程有机构成（）A.信息流B.商流C.货币流D.物流20.从技术的角度，在WEB站点上展开营销的要注意的问题包括( )A.利用动画和图像制作广告B.通过电子公告板吸引和启发灵感C.实现促销意图的导航器和搜索引擎D.营销基础分析三、判断题(共5题 10*1=10)1．物流是电子商务系统的重要组成部分，不能独立于电子商务系统单独存在。

练习题（1）一、单项选择题1.Internet采用的网络协议是（）。

BA. NETBEUI协议B. TCP/IP协议C. IPX/SPX协议D. 以上都不是2.IP地址是（）位二进制地址。

DA．8位B．16位C．24位D．32位3.计算机中应配有（），才能安装TCP/IP协议。

CA．网线B．键盘C．网卡D．网关4.ping 127.0.0.1，表示（）。

AA．TCP/IP协议安装正常B．本机正常C．局域网正常D．局域网中其它计算机正常5.若IP地址为C类地址，则其对应的子网掩码为（）。

CA．255.0.0.0 B．255.255.0.0 C．255.255.255.0 D．255.255.255.2556.Internet商务是指利用（），包括万维网进行任何电子商务运作。

BA．信息B．Internet C．通讯D．信息和网络7.电子商务按照经济活动的类别来划分，分为（）两个大类别。

AA．B2C、B2B B．C2C、B2C C．C2C、B2B D．B2B、G2B8.（）被认为是最适合网上销售的商品。

BA．服装B．书和音像制品C．家电D．玩具9.每位消费者在电子商务网站购物前必须做的一件事，并且只需做一次的事是（）。

（ D ）A．登录B．结算C．购物D．注册10.在阿里巴巴支付宝交易买家流程中，第一步是（）。

CA．付款到支付宝B．登陆“我的阿里助手”C．下订单D．联系卖家发货二、多项选择题1.下列关于IP地址的描述正确的是（）。

BCDA．Internet上的两台或多台计算机可以共用一个IP地址B．根据计算机IP地址的类别可以区分该计算机所在网络的大小C．Internet上的两台或多台计算机不可以共用一个IP地址D．Internet上的一台计算机可以有一个或多个IP地址E．IP地址是一个32位的二进制地址2.下列关于域名的描述正确的是（）。

ABCDA．域名是用有意义的字母或数字组合来表示的。

B．域名系统采用层次结构，各个层次由小圆点隔开，分成层次字段。

《电子商务实务》试卷答案（20**—20** 学年第学期）（本试卷共五大题，考试方式：闭卷）班级________ 姓名________ 考试编号________一、单选题（每小题2分，共15小题，总分30分。

）1. 京东网的电子商务模式是（）。

A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O2. 我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，（）则相对落后。

A.东部B.北部C.西部D.南部3.传统商务的特点包括（）。

A.选择时间自由化B.商品选择全球化C.订单购买随意化 D.店员服务近距离化4.目前常用的电子支付平台有（）。

A.微博B.支付宝C.天涯论坛D.腾讯社区5.企业对个人消费者的电子商务模式称为（）。

A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O6.专业外卖点餐服务平台是（）。

A.美团外卖B.车来了C.房多多D.淘宝7.网上调研的方式有（）。

A.实地调查B.实地问卷调查C.使用阿里指数D.客户拜访8.分析天猫卖家、淘宝冠级、淘宝钻级占比较高表示该区域网店竞争比较激烈是（）。

A.主营行业占比B.星级占比C.经营阶段占比D.业务数据占比9.（）的最大好处是无需支付货款。

A.实体店进货B.阿里巴巴火拼网进货C.分销进货D.批发商进货10.开通淘宝店不需要准备的是（）。

A.身份证B.手机C.支付宝D.笔11.宝贝描述的字数不少于（）。

A.3B.4C.5D.212.分销商品填写终止合作协议的终止时间最长为（）。

A.15B.20C.17D.1 613.以下哪种营销方式是免费的（）。

A.淘宝客B.钻展C.微海报D.店铺精装修14.商品上架最合适的时间应设置为（）。

A.1B.2C.3D.715.“心选”是属于那个模块下的内容。

A.营销中心B.交易管理C.物流管理D.宝贝管理二、多选题（每小题4分，共5小题，总分20分。

）1. 电子商务的交易流程包括（）。

A.用户B.商家C.银行D.物流配送2.微信营销可选择的方式有（）。