时代光华：目标与绩效管理
单选题
正确
1.为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( )
1. A 倾听员工的意见，鼓励说出顾虑
2. B 通过提问，摸清员工的问题所在
3. C 对于员工的抱怨要进行正面引导
4. D 站在管理者自己的角度考虑问题
正确
2. 平衡计分法的四个维度不包括( )
1. A 信息化程度
2. B 财务
3. C 客户
4. D 内部的运作
正确
3. 在运用平衡计分法时，有关考核指标的表述正确的是( )
1. A 考核指标中有一类是绿区指标，即关键性业绩指标（KPI），只要达到即进行奖励
2. B 考核指标中有一类是黄区指标，即一般性工作指标（CPI），不奖不惩
3. C 一旦这两个区间的指标达不到就会自动跌进红区，这时就要进行处罚
4. D 以上都是
正确
4. 从重要性的角度来考虑，企业人力资源管理四个环节的顺序应该是( )
1. A 选用育留
2. B 留育选用
3. C 选育用留
4. D 选留育用
正确
5.属于现代企业管理者的工作侧重的是( )
1. A 完善部门建设
2. B 平衡边际矛盾
3. C 制定规章制度
4. D 设定工作目标并实施绩效管理
正确
6.管理者要获得员工的认同应该( )
1. A 鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标
2. B 自己明确公司和部门的目标即可
3. C 制定工作目标并下达给员工
4. D 无需员工的参与
正确
7. 对于员工职业生涯阶段划分正确的是( )
1. A 职业探索期、建立期、职业中期、职业晚期、退出期
2. B 建立期、职业中期、职业晚期
3. C 建立期、职业中期、职业晚期、退出期
4. D 职业探索期、职业中期、职业晚期
正确
8.有关“必须要求目标”论述不正确的是( )
1. A 是指不是特别关键，但是我们希望能够达到的目标
2. B 如果这些目标达不到则意味着决策的失败
3. C 对决策的成功具有强制性作用
4. D 如果达不到就必须有人为之负责，为之付出代价而且职位越高责任越大
正确
9.对目标设定的SMART原则表达错误的是( )
1. A S：Specific，明确可行的
2. B M：Measurable，能够衡量的
3. C A：Attainable，可以达成的
4. D Related，相互联系的
正确
10.在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要( )
1. A 根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动
2. B 忽略认同管理和过程管理
3. C 简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核
4. D 简单地用“管、卡、压”的方式来处理
正确
11. 对于员工情感的需求，企业可以采取的正面的激励方法不包括( )
1. A 关爱和信任
2. B 授权激励
3. C 工作多元化激励
4. D 宽容和期望
正确
12.对目标绩效管理理解不正确的是( )
1. A 企业一切管理行为以确定“目标”为开始
2. B 执行过程以“目标”为指针
3. C 制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理
4. D 管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束
正确
13.现代企业的上下级关系应该为( )
1. A 命令式的
2. B 下级通过“两个基于做三定”来能动地与上级沟通、交流并完成工作
3. C 呆板的
4. D 缺乏主观能动性的
正确
14. “目标标准”考核模型的缺点不包括( )
1. A 需要比其他考核的方法花费更多的时间
2. B 经理和员工需具备制定目标和标准的技能，以保证目标和标准有意义且可度量
3. C 容易将个人和团队的目标联系起来
4. D 同其他考核法相比要做更多的文字工作
正确
15. 在员工管理过程中设计员工发展通路时，最大的误区在于( )
1. A 充分地考虑员工各自的特性和个性
2. B 用加薪和升官来管理所有的员工
3. C 认识到不同的人适合做技术、生产、销售或管理等不同的道路
4. D 意识到某一种激励方式并不是适合于所有的员工
