大客户俱乐部活动方案设计
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某公司大客户联谊会策划方案1. 引言大客户联谊会是为了加强与重要客户的关系、促进合作、提升客户满意度而举办的一种活动。
本文将为某公司大客户联谊会策划方案提供指导和建议。
2. 目标和目的大客户联谊会的主要目标是加强与重要客户的沟通与合作关系,提升客户满意度。
具体的目的包括: - 展示公司的实力和价值,增强客户对公司的信任; - 提供一个平台,让公司与客户进行深入交流,了解客户的需求和反馈; - 促进客户之间的互动和交流,形成良好的合作氛围。
3. 时间和地点大客户联谊会的时间和地点是成功举办活动的重要因素。
时间:选择一个客户和公司均方便的时间段,通常在工作日的傍晚或周末较为合适。
地点:选择一个氛围优雅、设施完备的场地。
可以考虑在高级酒店的宴会厅或专业会议中心举办。
4. 活动内容和流程大客户联谊会可以包括以下内容和流程:4.1 欢迎致辞活动开始前,由公司高层或相关领导发表欢迎致辞,向客户表达诚挚的欢迎和感谢之意,同时简要介绍本次活动的主题和目的。
4.2 公司介绍公司介绍环节可以包括公司的历史、发展现状、核心竞争优势、战略规划等内容,通过演讲或视频展示的形式向客户展示公司的实力和价值。
4.3 重要客户分享经验挑选一些重要客户,邀请他们分享与公司合作的成功经验和故事,以及对公司的肯定和建议。
这不仅有助于提升客户对公司的认可度,也可以促进客户之间的互动和交流。
4.4 客户需求调研和反馈环节在活动中设置互动环节,通过问卷调查、小组讨论等方式了解客户对公司产品和服务的需求和反馈。
收集到的意见和建议用于改进公司的运营和服务质量。
4.5 交流和互动环节安排自由交流的时间,让客户和公司员工之间进行互动和沟通。
可以设置小组讨论、展示区域、休闲娱乐活动等,创造良好的合作氛围。
4.6 闭幕致辞活动结束前,由公司高层或相关领导发表闭幕致辞,感谢客户的参与和支持,并强调公司与客户的合作前景和发展方向。
5. 宣传与推广为了确保大客户联谊会的成功举办,需要进行宣传与推广工作。
**客户俱乐部方案一、成立背景1、关系营销的主导在竞争日益激烈的房地产买方市场条件下,消费者是市场的主导者,企业的营销就是为了争夺有限的消费者。
但消费者只对关心其需求与情感的企业感兴趣,而对那些不关心他们的企业根本就不正眼瞧一下,甚至嗤之以鼻。
因此,根据80%的利润来自于20%的消费者的市场原则,企业持续成功的核心因素已不是不断扩张交易面,而是与最重要的客户建立并维持一种“关系”。
关系营销认为营销不是在产品生产出来后如何想办法将其销售出去,而是“一切都是营销”。
自产品构思开发至命名至生产至销售的全过程都应始终围绕着消费者,围绕着如何满足消费者现在和未来的需要。
因此关系营销要求企业必须:(1)真正树立以消费者为中心的观念,一切从消费者出发并将此理念贯穿于企业生产经营的全过程;(2)切实关心消费者利益,提高消费者的满意程度,使顾客利益落到实处;(3)变介绍+销售为交流+分享,加强与消费者联系、沟通,密切双方感情。
在关系营销中,企业不再是单纯的销售而是给消费者以咨询、帮助,为消费者解决困难;受关照的消费者也会主动地将竞争对手的信息,将改进意见及时地回馈给企业。
如此一来,“关系”一旦建立,企业即能及时监视竞争对手,能设计生产出最能满足消费者需要的产品,能在最短的时间内完成销售从而获得利润最大化;而消费者也将在企业的帮助下降低消费风险,购买到能满足现在与未来需求的产品。
房地产是高风险产业,需要巨额资金投入,如果开发的楼盘不能满足消费者需求,造成积压或滞销或者只是销售迟缓,都将给发展带来巨额的损失。
对多数家庭来说,房产是一次性投入资金最多的商品,有些甚至是一生的积蓄,在现行法律条件下,房产又不可有象其他商品一样易于退换,因此一旦出现质量问题或没能有效满足需要,将给消费者带来无尽的烦恼,消费者面临的风险尤其巨大。
房地产是永远的个性产业,成功的建筑风格、户型、小区规划在转换了交通、周边环境后未必能得到消费者的认同。
工商银行高端客户活动方案高端圈层聚会活动方案“聚·人脉”- 庞比度&工商银行高端客户联谊会【活动目的】1. 对庞比度及工商银行贵宾客户进行年度回馈。
2. 提升双方贵宾客户忠诚度,稳定客源,提升品牌美誉度。
【活动亮点】1. 合作双赢。
庞比度高级法国餐厅与工商银行强强联合,共同提升双方贵宾客户的忠诚度和品牌美誉度。
2. 形式多样。
特邀钻石鉴定师及红酒品鉴家讲解顶级钻石鉴赏、高档红酒品鉴,庞比度提供最为主打的西式法国套餐系列,旨在让到场贵宾流连忘返。
客户可携带一位朋友参加。
3. 彰显尊贵。
每位到场的贵宾均可获赠庞比度及工商银行提供的贵宾礼品一份;餐厅内显眼位置悬挂横幅,内容:“奢华尊宠,顶级盛宴——庞比度&工商银行贵宾联谊会”;钻石鉴赏及红酒品鉴,意在传达高贵生活理念,尊享品质内涵。
4. 附加惊喜。
每位到场贵宾(庞比度贵宾除外)均可免除满6000元入会的条件,直接升级为庞比度贵宾(自愿原则)。
维护共同客户,增进相互关系。
【活动方案】一、客户级别:千万级二、活动类型:非投资三、活动主题:2010年度庞比度&工商银行高端客户联谊会四、活动时间:3月27日10:00-13:00 五、活动地点:庞比度二楼法国餐厅六、活动目的:1、对庞比度及工商银行贵宾客户进行年度回馈;2、提升双方贵宾客户忠诚度,稳定客源,提升品牌美誉度。
七、活动项目:1、高端客户答谢会;2、高端客户联谊会;3、贵宾专属顶级钻石赏鉴会;4、贵宾专享红酒品鉴会。
八、活动流程:9:00——9:30 布置现场9:30——10:00 迎宾,发放入场抽奖券10:00——10:10 萨克斯迎宾(轻音乐)10:10——10:20 上西式茶点10:20——10:30 主持人开场10:30——10:35 工商银行行长发表讲话10:35——10:40 庞比度吴董发表讲话10:40——11:30 顶级钻石鉴赏会11:30——12:30 用餐(法式西餐)11:50——12:00 抽奖11:30——12:00 萨克斯演奏(表演)12:00——12:30 红酒品鉴12:30——13:00 交流座谈合影拍照12:40——13:00 发放贵宾礼品12:40——13:10 结束CD伴奏九、关键要点:1、餐厅入口处铺设崭新红地毯,体现高贵;2、餐厅入口处两边摆设四个花柱,体现优雅;3、餐厅入口处悬挂横幅,内容:“2010年度庞比度&工商银行高端客户联谊会”,体现专属;4、进入餐厅位置设置萨克斯演奏站台,贵宾入场全程萨克是轻音乐伴奏,制造浪漫氛围;5、餐厅内显眼位置悬挂横幅,内容:“奢华尊宠,顶级盛宴——庞比度&工商银行贵宾联谊会”;6、活动现场专门设置两个环节,钻石鉴赏及红酒品鉴,意在传达高贵生活理念,尊享品质内涵;7、联谊会以放松愉快为主,制造尊宠浪漫氛围,中间穿插表演及抽奖调剂气氛;8、庞比度所提供http:///news/FF106BB36CC540B6. html的西式法国餐为最为主打套餐系列,旨在让到场贵宾流连忘返;9、体现尊宠,每位到场的贵宾均可获赠庞比度及工商银行提供的贵宾礼品一份;10、每位到场贵宾(庞比度贵宾除外)均可免除满6000元入会的条件,直接升级为庞比度贵宾(自愿原则)。
大客户俱乐部策划书3篇篇一《大客户俱乐部策划书》一、项目背景随着市场竞争的日益激烈,企业需要更加注重与大客户的关系维护和深度合作。
为了更好地服务大客户,提升其满意度和忠诚度,我们计划成立大客户俱乐部,打造一个专属的交流与合作平台。
二、项目目标1. 增强大客户对公司的认同感和归属感。
2. 提供个性化、优质的服务与体验,满足大客户需求。
3. 促进大客户之间的交流与合作,创造更多商业机会。
4. 提升公司品牌形象和市场竞争力。
三、俱乐部会员权益1. 专属会员身份标识。
2. 优先享受公司最新产品和服务。
3. 定制化的优惠政策和特别折扣。
4. 受邀参加各类高端活动,如研讨会、主题沙龙等。
5. 提供个性化的客户服务渠道。
6. 获得专属的资讯和行业报告。
四、俱乐部活动策划1. 定期举办行业研讨会,邀请专家分享前沿技术和市场趋势。
2. 组织主题沙龙,促进会员之间的经验交流和业务合作。
3. 开展户外拓展活动,增强会员之间的团队合作精神。
4. 举办年度答谢晚宴,对优秀会员进行表彰和奖励。
五、俱乐部运营管理1. 设立专门的俱乐部管理团队,负责会员招募、活动组织等工作。
2. 建立完善的会员信息管理系统,确保会员信息安全。
3. 定期对会员进行满意度调查,根据反馈改进服务和活动。
4. 与合作伙伴共同打造丰富的会员福利体系。
六、预算安排1. 活动经费:包括场地租赁、餐饮、嘉宾费用等。
2. 会员礼品和奖品费用。
3. 宣传推广费用。
4. 人员工资和运营费用。
七、推广策略1. 通过公司官网、社交媒体等渠道宣传俱乐部。
2. 针对大客户进行一对一的推广介绍。
3. 与合作伙伴联合推广,扩大俱乐部影响力。
八、效果评估1. 定期评估会员数量和活跃度。
2. 分析会员反馈和满意度调查结果。
3. 对比俱乐部成立前后大客户的业务增长情况。
篇二一、项目背景随着市场竞争的日益激烈,维护和发展大客户关系对于企业的持续增长和稳定至关重要。
为了更好地服务大客户,提高客户满意度和忠诚度,建立大客户俱乐部具有重要意义。
大客户圈层活动方案策划一、背景分析随着市场竞争的日趋激烈,企业需要更积极主动地去寻找新的拓展和发展机会。
大客户圈层活动是企业建立并维护与重要客户关系的关键方式之一。
通过这些活动,企业能够与客户建立更深入的联系,并为客户创造更多的价值。
本文将从背景分析、目标设定、活动策划、执行方式以及评估与改进等五个方面,针对大客户圈层活动提供一个全面的方案策划。
二、目标设定1. 提高客户对企业品牌的认知度和形象感受:通过大客户圈层活动,让客户更深入地了解企业的品牌,提升对企业的认知度和信任感。
2. 增加大客户参与度和忠诚度:通过活动吸引大客户的参与,增强客户对企业的粘性,提升客户的忠诚度。
3. 拓展客户资源和推广渠道:通过大客户圈层活动,发掘新的客户资源和推广渠道,扩大企业的市场份额。
三、活动策划1. 活动主题的确定根据企业的定位和品牌特点,结合大客户的需求和关注点,确定一个吸引客户的活动主题。
例如,可以以“合作共赢”、“品质卓越”等为主题,突出企业与客户紧密合作的关系,进一步增强客户对企业的认知度和忠诚度。
2. 活动形式的选择根据大客户的特点和企业的定位,选择适合的活动形式。
可以组织一次大型客户峰会,邀请客户参与,并设置主题演讲、产品展示和案例分享等环节,以展示企业的实力和专业性。
另外,还可以组织一些小型的沙龙活动,与客户进行面对面的交流和互动,加强与客户的关系。
3. 活动内容的规划活动内容应紧密围绕活动主题展开。
可以邀请一些知名专家或学者进行主题演讲,以提供有价值的行业洞察和前沿知识。
同时,可以组织一些与客户紧密相关的专题讨论或研讨会,让客户参与其中,共同探讨行业问题和解决方案。
4. 活动时间和地点的安排根据客户的时间安排和需求,选择一个合适的时间和地点进行活动。
最好提前与客户进行沟通,以确保客户能够适时参与活动。
5. 活动预算的制定根据活动的规模和内容,制定一个合理的活动预算。
预算应包括活动场地租金、设备费用、物料制作、人员费用等方面的支出。
大客户联谊活动方案一、活动目的大客户联谊活动旨在加强公司与重要客户的联系与沟通,增进彼此了解和合作关系,提升客户忠诚度,促进业务的持续发展。
通过举办联谊活动,我们希望能够为客户提供一个愉快的交流平台,增强客户对我们公司的印象和信任,进一步巩固和拓展我们在市场上的竞争地位。
二、活动时间与地点时间:活动预计在2022年9月举行。
具体的日期将根据参与客户的时间安排进行协商确定。
地点:活动地点将选择一家高档酒店作为场地,以提供舒适的环境和优质的服务,体现对客户的重视和关心。
三、活动内容1. 开场致辞在活动开始之前,我们将组织一场简短的开场致辞,由公司高层领导人对客户表示衷心的欢迎和感谢,介绍本次活动的目的、内容和安排,并对客户表示期待能够与他们建立更加紧密的合作关系。
2. 自由交流为了拉近公司与客户之间的距离,我们将设置自由交流环节,客户可以自由地与公司的员工进行交流和互动。
这有助于增进双方的了解,促进良好的合作关系的建立。
3. 主题演讲在活动中,我们将邀请业内知名人士或公司专家就相关行业发展趋势、市场前景等进行主题演讲。
这将为客户提供一个了解行业动态和获取有价值信息的机会,同时也展示了公司在行业内的专业能力和领导地位。
4. 互动游戏为了增加活动的趣味性和互动性,我们将设置一些小型互动游戏。
这不仅可以活跃气氛,也可以增加客户与公司员工之间的互动。
游戏的奖品将准备精美实用,既体现了公司的诚意,也能让客户感受到参与的价值。
5. 自助餐晚宴在活动的尾声,我们将准备一场精美的自助餐晚宴。
晚宴为客户提供一个共进晚餐的机会,进一步加强与客户的沟通和交流,创造良好的氛围,提升客户对公司的满意度和忠诚度。
6. 活动总结活动最后,我们将对本次活动进行简单总结,并表达我们对客户再次的感谢和期待未来更深入合作的美好愿景。
四、活动宣传和邀请方式为了确保本次活动的顺利进行,我们将采取多种宣传和邀请方式:1.邮件邀请:通过邮件向客户发出正式邀请函,详细说明活动时间、地点和内容,并附上报名链接。
核心客户俱乐部活动策划方案一、活动背景如今,客户关系管理越来越被企业所重视,各种各样的客户关系维护活动也应运而生。
核心客户俱乐部活动,作为一种维护核心客户关系的方式,不仅可以增加客户粘性,还可以提升企业形象,增加销售额。
因此,本次活动旨在通过策划高质量、个性化的核心客户俱乐部活动,进一步巩固企业与核心客户的关系,挖掘潜在客户需求,提升客户满意度。
二、活动目标1. 建立稳定的核心客户关系,增加客户粘性。
2. 挖掘核心客户的潜在需求,推动销售业绩。
3. 提升核心客户对企业品牌的认知度和忠诚度。
4. 扩大企业品牌影响力,吸引更多潜在客户。
5. 增强核心客户的互动体验,提高客户满意度。
三、活动内容1. 俱乐部成立仪式:为核心客户举办一次隆重的俱乐部成立仪式,邀请高层管理人员出席,通过开场致辞、破冰游戏、颁发会员卡等环节,让核心客户感受到自己的重要性。
2. 主题沙龙活动:定期举办主题沙龙活动,邀请知名行业专家进行分享和讨论,促进核心客户之间的交流和互动,同时提供专业知识输出,增加客户价值感。
3. 专场产品体验:定期邀请核心客户参观企业生产线或者是展示新产品,让客户亲身感受产品制作过程和品质,并通过专场折扣或者是赠品,提高客户下单率。
4. 接待参观考察:针对核心客户进行定制化的接待参观考察活动,包括参观企业总部、工厂、研发中心等地,让客户对企业有更深入的了解,并同时展示企业形象和实力。
5. 座谈会和洽谈会:定期举办座谈会和洽谈会,邀请核心客户共同交流市场趋势、经验分享和项目合作,提供合作机会,促进业务合作的深入发展。
6. 专享福利和优惠:提供核心客户专属福利和优惠,例如给予VIP折扣、优先购买权、定制化服务等,以激励客户长期合作和消费,并增加客户忠诚度。
7. 社交活动:定期组织核心客户联谊活动,如高尔夫球赛、茶艺表演、音乐会等,提供一个轻松愉快的社交平台,让客户之间建立更深入的友谊。
8. 感恩回馈活动:定期举办感恩回馈活动,表达对核心客户的感谢之情,如年度客户庆典、定制礼物、赠送优惠券等。
客户俱乐部活策划书3篇篇一《客户俱乐部活动策划书》一、活动主题“共享美好时光,共创美好未来”二、活动目的1. 增强客户对公司的认同感和归属感,提高客户忠诚度。
2. 为客户提供一个交流和互动的平台,促进客户之间的合作和友谊。
3. 展示公司的实力和形象,提升公司的品牌知名度和美誉度。
三、活动时间[具体时间]四、活动地点[详细地址]五、参与人员公司客户俱乐部成员六、活动内容1. 欢迎致辞:由公司领导发表欢迎致辞,介绍公司的发展历程和未来规划,表达对客户的感谢和祝福。
2. 主题演讲:邀请业内专家或公司高管进行主题演讲,分享行业动态和发展趋势,为客户提供有价值的信息和建议。
3. 互动游戏:设计一些有趣的互动游戏,让客户在轻松愉快的氛围中增进彼此之间的了解和友谊。
4. 抽奖环节:设置丰厚的奖品,通过抽奖的方式让客户有机会获得惊喜和奖励。
5. 晚宴:提供丰盛的晚宴,让客户在享受美食的同时,进一步交流和沟通。
七、活动宣传1. 邮件邀请:通过邮件向客户俱乐部成员发送活动邀请,介绍活动的时间、地点、内容和报名方式。
2. 电话邀请:对于重要客户,通过电话进行邀请,确保他们能够参加活动。
3. 社交媒体宣传:利用公司的官方社交媒体账号发布活动信息和宣传海报,吸引更多客户的关注和参与。
4. 客户口碑宣传:鼓励客户俱乐部成员邀请身边的朋友和同事参加活动,通过客户的口碑宣传扩大活动的影响力。
八、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 餐饮费用:[X]元3. 奖品费用:[X]元4. 宣传费用:[X]元5. 其他费用:[X]元九、活动效果评估1. 参与人数评估:通过报名人数和实际参与人数的对比,评估活动的吸引力和影响力。
2. 客户满意度评估:通过问卷调查或现场访谈的方式,了解客户对活动的满意度和意见建议。
3. 品牌知名度评估:通过社交媒体的曝光量、点赞数和评论数等指标,评估活动对公司品牌知名度的提升效果。
十、注意事项1. 活动现场要安排专人负责签到、引导和服务,确保客户的体验和安全。
***客户俱乐部庆典活动方案一、活动主题:无论3G还是4G,最新体验只在****二、活动时间:2014年3月15日上午9:10三、活动地点:****公司公司院内四、活动规模及参与人员:邀请3G终端客户及重点单位客户,规模在80-100人。
五、活动内容:(一)现场布置:1、在公司院内设置3G大讲堂,搭设1座长8米×宽3米×高0.8米的活动舞台和一块长8米×高3米的喷画背景板,舞台前侧两角放置西牌主音箱两组,投影仪一台、可活动幕布一块,舞台左侧放置调音功放设备一套.(双15-4个、单15-4个、舞台反送音响6个、枪式电容麦克1对、调音台1台、功放机2台、压线器1台、激励器1台、反馈抑制器1台、5000W自动稳压器1台、U段无线麦克1对),台前放置绿叶植物数盆。
舞台台面一角放置鲜花装饰的致词台一座,放置指向性话筒2支。
现场摆放100把贵宾椅,以供参加此次活动的客户就座。
2、设置手机演示台8个,每台设6—8台演示机,供客户亲自体验。
3、在公司门前,放置彩虹拱门1座,摆放花篮12对,悬挂主题标语条幅,以达到营造氛围的作用。
4、现场四周悬挂落地式大型条幅8条。
(二)组织安排:1、集团客户负责在活动前的3-4天,电话邀请目标客户前来参加活动。
2、活动现场设置签到席,设工作人员6名,负责客户签到、引导就座等工作,对签到人员发放纪念品。
8名工作人员负责现场秩序维护.3、会场前两排设置为集团客户专席,规模在30人左右,集团客户中心负责目标客户的引导就座以及会后的就餐引导。
4、营销服务部负责县电视台的录像陪同工作。
(三)活动流程:六、活动预算表(略)二〇一四年三月。
大客户俱乐部活动操作开展大客户俱乐部活动主要为双方能够建立更牢固的伙伴关系,不断满足彼此对共同的价值观、合作、情感、关怀和真诚等“人性化关系”的需求;最终提高大客户对品牌的忠诚度和长久满意度。
大客户俱乐部建立的目的●巩固高端、扩大中层、提升低端●提升中国移动企业形象●加大品牌知名度与品牌引力●保有客户流失、吸引新增客户加入全球通●吸引联通及电信价值客户转网全球通●提高大客户ARPU值●培养用户意见领袖●进行中高端业务与服务尝试大客户俱乐部活动宗旨个性化为趋势以大客户为导向以需求为目标以沟通为纽带开展大客户忠诚活动品牌感知度提升开展大客户俱乐部活动流程我们提供的服务针对大客户俱乐部做一个系统调研分析、确定俱乐部活动主题制定活动策划方案制定活动宣传计划协助指导活动工作人员活动结束反馈调研,撰写活动总结报告我们以往经验活动以及推荐活动活力篇推荐活动:高尔夫球会、网球球会、台球、击剑……。
活动开展特点:适合人群相对广,开展主题性普遍,能够达到的效果:长期性的健康活动,能够使大客户产生依赖备注:活动在开展时,如何吸引客户参加很重要,在场地选择上环境、休息区、交通等尤为重要生活篇商务篇推荐活动:讲座、与某某0接触、《高峰论坛》、名人大讲堂、《将将之间》为主题的象棋比赛、高级茶会……。
活动开展特点:商业性、时限性强,相对时间短,活动开展规范。
能够达到的效果:能够使参与者增长见识,开阔眼界,达到相互间的一个商业沟通,促进相互之间的人际,做为一个很好的平台增进双方的来往。
备注:商业性强的活动,在开展时专业性很重要,因为这类大客户相对需求高,前期对于活动主题与参与对象的确认很重要。
女性篇推荐活动:时装秀、美容讲座、积分购物、健身……。
活动开展特点:参与者相对兴趣统一,针对性强,可持续性强能够达到的效果:用女性独有的感性与理性的特点,抓住此类大客户的品牌感知,达到一个很好的维系与拓展效果。
备注:抓住这类客户的当前需求与年龄很重要中国移动安徽公司大客户俱乐部活动建设推介家庭篇推荐活动:节日联欢、沙滩之旅、《我爱我家》主题活动……。
银行大客户活动方案【篇一:银行大客户俱乐部建设及活动策划】银行大客户俱乐部建设及活动策划核心内容从全新的角度,全面了解银行大客户俱乐部建设及活动策划工作的模式、方法,结合行业本身的需要,有效的提高俱乐部建设的认识及规划能力,提高俱乐部活动的策划能力。
使银行大客户俱乐部的建设更专业、定位更准确、活动形式更新颖、有效的提高客户对俱乐部的满意度。
课程特色◆内容:理论性和实战性相结合◆互动:采用了现场学员积极参与的互动培训方式,包括:游戏启发,案例分析,问卷测试,小组讨论等,营造活泼、愉快的课堂气氛。
◆结构:采用模块式结构,本课程8讲是一套内容连贯的培训内容,而每一讲又是一个独立的单元,既有助于您对整体内容的把握,又方便您针对自身的需要,把握学习内容。
课程结构单元一你的客户1、客户期望值的掌握?分析客户的期望值?管理客户的期望值3、客户心理的分析?如何分析客户的心理?符合客户需求之活动的创意技巧实战模拟:以小组为单位,结合课程内容设计小品,有效的改善客户分析能力,提高活动的吸引力。
单元二大客户俱乐部整体规划与建设?大客户俱乐部建立的目的?大客户俱乐部性质?大客户俱乐部的会员?大客户俱乐部传播主题的建设?大客户俱乐部组织?大客户俱乐部发展步骤?管理建设基本原则?俱乐部建设的意义?俱乐部建设与全球通品牌建设关系?俱乐部联盟计划及管理单元三大客户俱乐部活动的策划常识? 活动的类别? 活动成功的要素? 活动管理的4个阶段单元四俱乐部的活动策划流程?既定行业用户?活动范围等制定?宣传俱乐部活动?收集入会意向?宣传策略的制定?活动设置?保持联络单元五俱乐部活动实施要务? 活动场地佈置? 活动设备佈置? 活动时间管理规则? 活动书面文件形式? 活动服务人员? 活动主持人? 活动记录形式? 活动追踪课堂练习:以小组为单位,结合课程内容分析案例,以加强对课程知识的理解,提高项目的把控能力。
单元六客户俱乐部活动的策划和管理技巧? 一般活动操办技巧? 广告宣传的创意与设计? 广告的宣传与大客户俱乐部活动的有机结合案例分析:以小组为单位,分析案例,讲师点评,以加强对课程知识的理解,提高技巧的运用能力。
客户俱乐部活动策划方案一、背景介绍在当今竞争激烈的商业环境中,保持良好的客户关系对于企业的发展至关重要。
客户俱乐部作为一种有效的客户关系管理工具,具有吸引和留住高价值客户、增加客户忠诚度、提高客户满意度、促进口碑传播等多种好处。
本方案旨在为我司客户俱乐部活动的策划与实施提供指导和方向。
二、活动目标1. 提高客户满意度:通过丰富多样的活动内容和互动方式,提高客户对我司的满意度,增加客户忠诚度。
2. 增加客户黏性:通过俱乐部会员制度建立与客户的长期稳定联系,与客户共享成功和成长。
3. 拓展客户资源:通过客户俱乐部活动,吸引和留住高价值客户,并通过客户口碑传播扩大客户群体。
4. 加强品牌影响力:通过活动将公司品牌价值传达给客户,提高品牌的知名度和美誉度。
5. 增加销售业绩:通过客户俱乐部的开展,激发客户的消费需求,提升销售业绩。
三、活动内容1. 俱乐部会员制度:建立客户会员制度,设计不同会员级别,根据消费金额和购买频次给予相应的会员权益,如折扣优惠、专属礼品、专属客户服务等。
2. 生日特权:为客户提供生日祝福和礼品,并设置生日优惠活动,鼓励客户在生日当天前来消费。
3. 会员积分系统:建立会员积分制度,客户在消费过程中获得相应积分,可以在后续消费中兑换礼品或享受折扣。
4. 主题活动:定期举办特定主题的俱乐部活动,如新品发布会、专场购物日、品鉴会等,让会员们聚集在一起互相交流和分享购物体验。
5. 优惠活动:促销、折扣等活动是吸引客户的一种重要方式,可以结合节日和季节因素设置不定期的优惠活动,激发客户的购买欲望。
6. 会员服务:为会员提供专属客户服务,包括预约试衣、定制产品、专属款式等,增加会员的归属感和满意度。
7. 品牌合作:与其他优质品牌进行合作,为会员提供跨品类的特别优惠和体验活动,增加会员权益,吸引更多潜在客户。
8. 会员沙龙:定期组织会员沙龙活动,邀请行业专家和会员代表进行交流和分享,增进会员之间的互动和交流。
大客户俱乐部策划书3篇篇一《大客户俱乐部策划书》一、策划背景随着市场竞争的加剧,客户关系的维护和管理变得越来越重要。
为了更好地满足大客户的需求,提高客户满意度和忠诚度,特制定本大客户俱乐部策划书。
二、俱乐部目标1. 提高大客户满意度和忠诚度,增强客户粘性。
2. 加强与大客户的沟通和合作,了解客户需求,提供个性化服务。
3. 促进公司业务增长,提高市场份额。
三、俱乐部权益1. 专属客户经理:为每位大客户配备专属客户经理,提供一对一服务,及时解决客户问题。
2. 优先服务:大客户享受优先办理业务、优先享受服务的特权。
3. 个性化服务:根据大客户需求,提供个性化的产品和服务方案。
4. 专属活动:定期举办大客户专属活动,如答谢晚宴、主题沙龙等。
5. 积分回馈:大客户在消费过程中可获得积分,积分可兑换礼品或服务。
6. 信息资讯:及时向大客户提供行业动态、产品信息等资讯。
四、俱乐部运营1. 俱乐部会员招募(1)制定会员标准,明确大客户的定义和范围。
(2)通过公司官网、客户服务、客户经理等渠道宣传俱乐部,吸引大客户加入。
(3)会员申请流程简单便捷,客户可在线申请或填写申请表。
2. 俱乐部会员管理(1)建立大客户档案,记录客户信息、消费记录、服务需求等。
(2)定期对会员进行回访,了解客户满意度和需求变化。
(3)根据会员贡献度和活跃度进行分级管理,提供差异化服务。
3. 俱乐部活动策划(1)根据会员需求和公司业务特点,制定活动计划。
(2)活动形式多样,包括答谢晚宴、主题沙龙、商务交流等。
(3)活动邀请行业专家、合作伙伴等参与,提升活动品质和影响力。
4. 俱乐部合作伙伴拓展(1)寻找与公司业务相关的合作伙伴,如酒店、旅游局、高端会所等。
(2)建立合作伙伴合作机制,共同为会员提供优质服务和优惠。
5. 俱乐部宣传推广(1)利用公司官网、社交媒体、行业媒体等渠道宣传俱乐部。
(2)制作俱乐部宣传资料,如手册、海报、视频等,向大客户进行推广。
俱乐部商业活动策划书3篇篇一《俱乐部商业活动策划书》一、活动主题[具体活动主题]二、活动目的本次活动旨在提高俱乐部的知名度和影响力,吸引更多的潜在客户,增加会员数量,同时加强与现有会员的互动和沟通,提高会员的满意度和忠诚度。
三、活动时间和地点1. 时间:[具体日期]2. 地点:[详细地址]四、活动对象1. 俱乐部现有会员2. 潜在客户五、活动内容1. 主题演讲:邀请行业专家或知名人士进行主题演讲,分享相关领域的经验和见解。
2. 互动游戏:设计一些有趣的互动游戏,让参与者更好地融入活动氛围,增加互动和交流。
3. 产品展示:展示俱乐部的产品或服务,让参与者更好地了解俱乐部的特色和优势。
4. 优惠促销:推出一些优惠促销活动,吸引参与者购买俱乐部的产品或服务。
5. 抽奖环节:设置抽奖环节,增加活动的趣味性和吸引力。
六、活动宣传1. 社交媒体宣传:利用俱乐部的官方社交媒体账号发布活动信息和宣传海报,吸引更多的潜在客户。
2. 会员邀请:通过俱乐部的会员系统向现有会员发送活动邀请,鼓励会员带朋友一起参加。
3. 合作伙伴宣传:与相关的合作伙伴合作,通过合作伙伴的渠道宣传活动,扩大活动的影响力。
4. 线下宣传:在俱乐部周边地区张贴宣传海报、发放传单等,吸引周边居民的关注。
七、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 嘉宾演讲费用:[X]元3. 互动游戏奖品费用:[X]元4. 产品展示费用:[X]元5. 优惠促销费用:[X]元6. 抽奖环节奖品费用:[X]元7. 宣传费用:[X]元8. 其他费用:[X]元八、活动效果评估1. 参与人数评估:通过门票销售、签到记录等方式评估活动的参与人数。
2. 会员增长评估:通过活动期间的会员注册数量评估活动对会员增长的影响。
3. 销售业绩评估:通过活动期间的产品或服务销售数量评估活动对销售业绩的影响。
4. 参与者满意度评估:通过问卷调查、现场访谈等方式评估参与者对活动的满意度。
九、注意事项1. 活动现场要安排专人负责安全保障工作,确保参与者的人身安全和财产安全。
客户俱乐部活策划书3篇篇一《客户俱乐部活动策划书》一、活动主题“共享欢乐,携手同行”二、活动目的1. 增强客户对俱乐部的认同感和归属感。
2. 促进客户之间的交流与合作,拓展人脉资源。
3. 提升俱乐部的品牌形象和影响力。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地址]五、参与人员俱乐部会员及特邀嘉宾六、活动内容1. 主题演讲:邀请行业专家或知名人士进行主题演讲,分享行业动态、经验和见解。
2. 互动游戏:设计有趣的互动游戏,增进客户之间的感情和团队合作精神。
3. 文化体验:安排具有特色的文化体验活动,如传统手工艺制作、艺术欣赏等。
4. 美食品尝:提供丰富多样的美食,让客户在享受美食的同时交流互动。
5. 抽奖环节:设置丰厚的奖品,增加活动的趣味性和吸引力。
七、活动流程1. 签到入场,发放活动资料和礼品。
2. 开场致辞,介绍活动目的和流程。
3. 主题演讲环节。
4. 互动游戏环节。
5. 文化体验环节。
6. 美食品尝环节。
7. 抽奖环节。
8. 活动结束,合影留念。
八、宣传推广1. 通过俱乐部官方网站、公众号等平台发布活动信息。
2. 向会员发送活动邀请函。
3. 在相关场所张贴活动海报。
九、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元。
2. 嘉宾演讲费用:[X]元。
3. 互动游戏道具和奖品费用:[X]元。
4. 美食费用:[X]元。
5. 宣传推广费用:[X]元。
6. 其他费用:[X]元。
十、注意事项1. 确保活动场地的安全和卫生。
2. 提前检查活动设备和道具,确保正常使用。
3. 安排专人负责活动现场的组织和协调。
4. 及时处理客户的反馈和问题。
篇二《客户俱乐部活动策划书》一、活动主题“共享欢乐,携手同行”二、活动目的1. 增强客户对俱乐部的认同感和归属感。
2. 提供一个交流互动的平台,增进客户之间的友谊。
3. 通过有趣的活动,提升客户的满意度和忠诚度。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、参与人员俱乐部会员及特邀嘉宾六、活动内容1. 开场致辞:由俱乐部负责人发表欢迎辞,介绍活动安排和目的。
银行大客户俱乐部建设及活动策划第一篇:银行大客户俱乐部建设及活动策划银行大客户俱乐部建设及活动策划核心内容从全新的角度,全面了解银行大客户俱乐部建设及活动策划工作的模式、方法,结合行业本身的需要,有效的提高俱乐部建设的认识及规划能力,提高俱乐部活动的策划能力。
使银行大客户俱乐部的建设更专业、定位更准确、活动形式更新颖、有效的提高客户对俱乐部的满意度。
课程特色◆内容:理论性和实战性相结合◆互动:采用了现场学员积极参与的互动培训方式,包括:游戏启发,案例分析,问卷测试,小组讨论等,营造活泼、愉快的课堂气氛。
◆结构:采用模块式结构,本课程8讲是一套内容连贯的培训内容,而每一讲又是一个独立的单元,既有助于您对整体内容的把握,又方便您针对自身的需要,把握学习内容。
课程结构单元一你的客户1、客户期望值的掌握⌝分析客户的期望值⌝管理客户的期望值3、客户心理的分析⌝如何分析客户的心理⌝符合客户需求之活动的创意技巧实战模拟:以小组为单位,结合课程内容设计小品,有效的改善客户分析能力,提高活动的吸引力。
单元二大客户俱乐部整体规划与建设⌝大客户俱乐部建立的目的⌝大客户俱乐部性质⌝大客户俱乐部的会员⌝大客户俱乐部传播主题的建设⌝大客户俱乐部组织⌝大客户俱乐部发展步骤⌝管理建设基本原则⌝俱乐部建设的意义⌝俱乐部建设与全球通品牌建设关系⌝俱乐部联盟计划及管理单元三大客户俱乐部活动的策划常识⌝活动的类别⌝活动成功的要素⌝活动管理的4个阶段单元四俱乐部的活动策划流程⌝既定行业用户⌝活动范围等制定⌝宣传俱乐部活动⌝收集入会意向⌝宣传策略的制定⌝活动设置⌝保持联络单元五俱乐部活动实施要务⌝活动场地佈置⌝活动设备佈置⌝活动时间管理规则⌝活动书面文件形式⌝活动服务人员⌝活动主持人⌝活动记录形式⌝活动追踪课堂练习:以小组为单位,结合课程内容分析案例,以加强对课程知识的理解,提高项目的把控能力。
单元六客户俱乐部活动的策划和管理技巧⌝一般活动操办技巧⌝广告宣传的创意与设计⌝广告的宣传与大客户俱乐部活动的有机结合案例分析:以小组为单位,分析案例,讲师点评,以加强对课程知识的理解,提高技巧的运用能力。
用户俱乐部活动策划书3篇篇一《用户俱乐部活动策划书》一、活动背景随着我们用户俱乐部的不断发展壮大,为了进一步增强用户之间的交流与互动,提升用户的满意度和忠诚度,特策划此次丰富多彩的活动。
二、活动主题畅享欢乐时光,共筑美好社区三、活动目的2. 提供一个平台,让用户分享使用产品或服务的经验与心得。
3. 回馈用户,增强用户对俱乐部及相关产品的认同感和归属感。
4. 收集用户反馈,为产品优化和服务提升提供参考依据。
四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点[详细活动地点]六、参与人员用户俱乐部全体成员七、活动内容1. 主题讲座:邀请行业专家或相关领域的资深人士进行主题讲座,分享行业最新动态、产品使用技巧等知识,让用户受益匪浅。
2. 互动体验:设置产品体验区,让用户亲身体验最新的产品功能和服务,同时安排专业人员进行指导和解答疑问。
3. 用户分享:组织用户分享自己在使用产品或服务过程中的成功案例、心得体会,互相学习借鉴,激发更多用户的积极性。
4. 团队竞赛:开展团队竞赛活动,如知识问答竞赛、创意设计竞赛等,增强用户的团队合作精神和竞争意识。
5. 休闲娱乐:安排轻松愉快的休闲娱乐活动,如电影放映、桌游、美食分享等,让用户在轻松的氛围中放松身心。
八、活动宣传1. 线上宣传:利用俱乐部官方网站、社交媒体平台等发布活动通知、宣传海报和视频,吸引用户关注。
2. 线下宣传:在俱乐部活动场所、用户聚集地张贴宣传海报,发放活动传单,提高活动的知晓度。
3. 会员邀请:通过会员系统向会员发送活动邀请邮件,鼓励会员积极参与。
九、活动组织与执行1. 成立活动筹备小组,负责活动的策划、组织、协调和执行工作。
2. 提前做好活动场地的布置、设备的调试和物资的准备工作。
3. 安排专人负责活动现场的秩序维护、服务保障和用户接待工作。
十、活动预算活动预算主要包括场地租赁费用、讲座嘉宾费用、物资采购费用、宣传费用、餐饮费用等,具体预算根据实际情况进行详细核算。
大客户活动方案第1篇:大客户联谊活动方案大客户联谊活动方案【篇1:老客户联谊活动方案】水安盛世新安老客户答谢暨新品发布会方案一、活动目的1.区域竞争项目较多,市场竞争激烈,在有限时间内通过点对点营销及激励政策实现剩余产品及新品快速去化;2.本案乡镇客户多在外务工,春节是与老客户接触的有限节点,通过回馈活动拉近开发商与乡镇客户距离,扩大项目影响;3.本项目大量乡镇及外地客户普通推广无法有效传达,最有效的就是通过口口相传;4.老客户介绍是吸引来访的主要途径,需要深入挖掘,以节省推广成本,促进成交!(根据桃源项目反馈,二期新品成交约有1 3组通过老客户介绍,占比当日成交量约13%)二、活动时间2015年2月7日下午2点三、活动地点来安县大剧院或白云宾馆会议室(要求可容纳500人)四、活动内容舞台表演+以老带新政策宣传+互助小活动+抽奖活动+1-6#加推信息释放五、与会人员:1.前期成交357组客户2.置业公司、代理公司工作人员3.场地及礼仪公司工作人员六、活动礼品1、一等奖二名 60寸液晶电视2、二等奖五名品牌空调3、三等奖八名品牌燃气灶4、四等奖十名品牌电磁炉互助活动奖品十个暖水瓶精美礼品+车费报销 357个(以户为单位签到领取),保温杯 20元交通费七、活动细节1、活动前电话通知客户至售楼处领取邀请函,告知客户活动时间地点。
邀请函可代领,活动当天客户亲友可代为参加(原则上要求客户尽量亲往,一张邀请函最多准入2人)2、邀请函具备三种功能,即客户身份凭证、抽奖凭证、3000元代金券。
前期及活动当天工作人员应反复强调不可丢失邀请函。
3、老带新活动升级概述:1、老客户认定方式:凡具有邀请函的客户均为老客户.2、新客户首次上门,经案场核实为首次来访,并成交。
在签订商品房买卖合同时,如出示代金券(即本次活动发放给老客户的邀请函),便可享受“老带新”政策优惠,总房款额外优惠3000元,老客户可领取现金3000元奖励,此老客户为新客户所出示的邀请函上认定的老客户。
客户俱乐部活策划书3篇篇一客户俱乐部活动策划书一、活动主题“凝聚客户,共享欢乐”二、活动目的1. 增强客户粘性,提升客户忠诚度。
2. 为客户提供一个交流互动的平台。
3. 增进客户对公司产品和服务的了解。
4. 提升公司品牌形象。
三、活动时间[具体时间]四、活动地点[具体地点]五、参与人员客户俱乐部会员六、活动内容1. 开场致辞由公司领导或客户俱乐部负责人致辞,欢迎客户的到来,并介绍活动的目的和流程。
2. 主题演讲邀请行业专家或公司内部资深人士进行主题演讲,分享相关行业动态、产品知识或成功案例。
3. 互动游戏设置一些有趣的互动游戏,让客户在轻松愉快的氛围中增进彼此的了解和交流。
游戏获胜者可获得精美奖品。
4. 产品展示与体验展示公司的最新产品或服务,并提供现场体验,让客户更深入地了解产品特点和优势。
5. 交流分享设置交流环节,客户可以分享自己的使用体验和建议,与公司代表进行互动沟通。
6. 抽奖环节设置丰厚的奖品,通过抽奖的方式增加活动的趣味性和参与度。
7. 结束致辞由公司领导或客户俱乐部负责人进行结束致辞,感谢客户的参与和支持。
七、活动宣传1. 电子邮件通知向客户俱乐部会员发送活动邀请邮件,包括活动时间、地点、内容等信息。
2. 社交媒体推广利用公司官方社交媒体账号发布活动信息,吸引更多潜在客户的关注。
3. 客户邀请邀请重要客户参加活动,并鼓励他们带朋友或同事一同前来。
4. 现场宣传在活动现场设置宣传展板、展示产品等,吸引过往客户的注意。
八、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元2. 嘉宾演讲费用:[X]元3. 互动游戏奖品费用:[X]元4. 产品展示与体验费用:[X]元5. 宣传物料制作费用:[X]元6. 餐饮费用:[X]元7. 其他费用:[X]元总预算:[X]元九、活动评估1. 收集客户反馈通过问卷调查、现场交流等方式收集客户对活动的反馈和意见。
2. 分析评估结果对收集到的反馈进行分析评估,了解客户对活动的满意度和建议。
大客户俱乐部活动操作
开展大客户俱乐部活动主要为双方能够建立更牢固的伙伴关系,不断满足彼此对共同的价值观、合作、情感、关怀和真诚等“人性化关系”的需求;最终提高大客户对品牌的忠诚度和长久满意度。
大客户俱乐部建立的目的
●巩固高端、扩大中层、提升低端
●提升中国移动企业形象
●加大品牌知名度与品牌引力
●保有客户流失、吸引新增客户加入全球通
●吸引联通及电信价值客户转网全球通
●提高大客户ARPU值
●培养用户意见领袖
●进行中高端业务与服务尝试
大客户俱乐部活动宗旨
个性化为趋势
以大客户为导向
以需求为目标
以沟通为纽带
开展大客户忠诚活动
品牌感知度提升
开展大客户俱乐部活动流程
我们提供的服务
针对大客户俱乐部做一个系统调研
分析、确定俱乐部活动主题
制定活动策划方案
制定活动宣传计划
协助指导活动工作人员
活动结束反馈调研,撰写活动总结报告
我们以往经验活动以及推荐活动
活力篇
推荐活动:
高尔夫球会、网球球会、台球、击剑……。
活动开展特点:
适合人群相对广,开展主题性普遍,
能够达到的效果:
长期性的健康活动,能够使大客户产生依赖
备注:
活动在开展时,如何吸引客户参加很重要,在场地选择上环境、休息区、交通等尤为重要
生活篇
推荐活动:
宿营天地、野营、登山、自驾车旅行……。
活动开展特点:
具挑战性、创新性,贴近自然,时间相对较长,灵活度很大,开展人数无需太多,以穿越、观光为主。
能够达到的效果:
在一定程度上能够使这类客户在有限的时间类,满足无限工作时间之外的轻松,体验大自然带来的乐趣,让大客户觉得身心的轻松,能够在轻松的状态下拉近客户与移动的距离。
备注:
开展这类活动安全是这个活动篇章的重点,但又不能带给客户担心安全的心理负担,所以在开展活动前,前期活动安排、活动地点与当地气候、活动路线等应做详细的了解与分析。
商务篇
推荐活动:
讲座、与某某0接触、《高峰论坛》、名人大讲堂、《将将之间》为主题的象棋比赛、高级茶会……。
活动开展特点:
商业性、时限性强,相对时间短,活动开展规范。
能够达到的效果:
能够使参与者增长见识,开阔眼界,达到相互间的一个商业沟通,促进相互之间的人际,做为一个很好的平台增进双方的来往。
备注:
商业性强的活动,在开展时专业性很重要,因为这类大客户相对需求高,前期对于活动主题与参与对象的确认很重要。
女性篇
推荐活动:
时装秀、美容讲座、积分购物、健身……。
活动开展特点:
参与者相对兴趣统一,针对性强,可持续性强
能够达到的效果:
用女性独有的感性与理性的特点,抓住此类大客户的品牌感知,达到一个很好的维系与拓展效果。
备注:
抓住这类客户的当前需求与年龄很重要
中国移动安徽公司大客户俱乐部活动建设推介
推荐活动:
节日联欢、沙滩之旅、《我爱我家》主题活动……。
活动开展特点:
只适合有家庭的大客户,组织相对容易,温馨、和睦为前提
能够达到的效果:
能够有效的让大客户身边的亲人感受到我们的尊贵品牌,认识到我们的独特服务,加深对我们的感知度,从而达到一个很好的宣传效果。
备注:
在我们看来这类活动开展时重点需要注意的有两点,第一活动开始前宣传的对象很重要,原因是往往大客户家庭这块比自己配偶的关注要少,建议面向大客户的配偶与儿女;第二活动所选恰当时间、恰当地点很重要,比如沙滩之旅就很适合在夏天,假期与气候适合,同比节日的选择。
家庭篇 电话专席服
务。