他在迅速与写信人取得联系后,方才知道,这封信出自一位老妇 人之手,而这位老妇人正是美国亿万富翁”钢铁大王”卡内基的母亲. 詹姆斯马上把这位叫菲利的年轻人,推荐到公司董事会上.毫无疑问, 当菲利打起行装飞往苏格兰时,他已经成为这家百货公司的合伙人了. 那年,菲利22岁.
随后的几年里,菲利以他一贯的忠实和诚恳,成为”钢铁大王” 卡内基的左膀右臂,事业扶摇直上、飞黄腾达、成为美国钢铁行业仅 次于卡内基的富可敌国的重量级人物。
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• A．以前为尊，右边大，左边小为原则。 • B．三人行，如全为男士，则以中间位为尊，右边次之，
左边为末。如系一男二女行，则男士应在最左侧的位置。 • C．多人行，以最前面为大，依前后秩序，越后越小。 • D．接近门口，男士应超前服务，开门后，让女士先行，
男士跟后。 • E．男女二人行，以男左女右为原则。 • F．二男一女同行时，女士居中。
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第二章 仪表礼仪
仪表指一个人的外表，是一个人总体形 象的统称，包括言语、服饰等，是构成 交际“第一印象”的基本因素。
“教养体现细节，细节展示素质”
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仪容礼仪
头发要求
女职员： 短发需梳理整齐，刘海不超过眉毛，后面头发不过衣领， 长发用公司统一发放的发网盘起，不披发、不染发
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• G．在行走时应该靠右侧，将左侧留给急行的人，乘坐滚 梯时也是这样。
• H．在公司行走，员工人数超过三人（含三人）应自然成 队，原则上不能并列行走。
• I．在走廊等狭窄空间行走时，如需侧身通行，应正面对 他人的正面，不能背对别人的正面，如果两个员工相遇需 侧身通过，旁边还有其他客人，员工之间可背对背通行， 正面对其他客人。
在人际交往中，它用一种无声的体态 语言向人们展示出一个人的道德品质、礼 貌修养、人品学识、文化品味等方面的素 质与能力。
