中国电信CDMA移动通信网络运行维护规程(试行)
中国电信集团公司
2008年9月V1.0版本
编写说明：
为顺利承接CDMA网络维护工作，保证CDMA网络平稳过渡和运行，中国电信集团公司组织了移动网络有关维护标准、规范的编写工作，包括指标体系和考核办法、维护规程、网优管理办法等内容。本册为维护规程，包含以下文档：
《维护规程总册》
《分册1-网络设备维护指标和作业计划分册》
《分册1-1无线网设备》
《分册1-2 室内及小区分布系统》
《分册1-3 基站配套设备》
《分册1-4 核心网设备（电路域）》
《分册1-5 核心网设备（分组域）》
《分册1-6 增值业务平台》
《分册1-7 信令网设备》
《分册1-8 网管及支撑系统》
《分册2 移动应急通信设备管理分册》
《分册3 基站设备代维管理分册》
《分册4 CP/SP/AP维护支撑管理分册》
本次维护规程的编写总体思路是以继承为主，在原联通的移动网运行维护规程(2005年修订版)基础上，修订了与中国电信现行维护体制不相适应
的内容，并根据中国电信实践经验补充了部分维护管理有关内容。有关中国电信CDMA网络运营和维护组织主要参考《关于中国电信全业务经营下组织体制有关问题的通知》(中国电信[2008]458号)和《关于做好移动网络维护准备工作有关问题的通知》(中国电信[2008]534号)。本次修订的维护规程版本编号为2008年9月V1.0，主要用于指导CDMA网络交割过渡期内的运行维护工作。
本维护规程各分册之间以及本规程和本次编写的其他CDMA网络维护标准、规范的衔接关系如下：
维护规程总册和分册关系：总册规定原则和共性内容，分册根据各类设备特性规定维护技术指标、维护作业、特定的维护管理要求等具体内容；总册是组织维护工作的指导性文件，分册是实施维护工作的具体参考。
维护规程与指标体系、考核管理办法之间关系：维护规程明确维护目标、原则、工作内容以及开展各项维护工作应遵守的标准和流程；指标体系规定网络运行质量的具体指标定义，统一衡量网络运行和服务质量的标准；考核办法则根据不同时期网络维护的目标和工作重点，每年进行修订发布，规定具体考核实施的办法。
维护规程与网优管理办法的关系：网络优化是移动通信网络维护工作的一个重要组成部分，在维护规程里规定了网络优化工作的目标和主要要求，而；网优管理办法则规定网络优化工作实施的具体要求。
移动通信网络维护规范编写委员会名单：
主任：张继平
副主任：董晓庄、孙小红、王峰
成员：孙美清、李洪、张侃、申志云、
吴湘东、谌刚、李向东、方伟
维护规程的主要编写人员：
《总册》：朱挺、季承、张晓红、王成、刘文兵、石云立、贾绍勇、刘虹、常忠
《分册1-1无线网设备》：刘桂玲、安劲伟、钟期洪、钱少波
《分册1-2 室内及小区分布系统》：刘桂玲、宋海、王荣
《分册1-3 基站配套设备》：刘桂玲、石云立、肖明、吴进松
《分册1-4 核心网设备（电路域）》：单俊峰、张莹、傅伊浩、张红、
陈双喜
《分册1-5 核心网设备（分组域）》：汤萍、阮志丹、梁朝军、陈宇明、
焦文华、肖慧、贾曼、马蕴颖《分册1-6 增值业务平台》:杜民、李向明、陈庆年
《分册1-7 信令网设备》:胡雪芹、陈美
《分册1-8 网管及支撑系统》：王燕川、周惠勇、陈明
《分册2 移动应急通信设备管理分册》：康晨、张延风、金浩、刘平、
费震雷
《分册3 基站设备代维管理分册》：刘桂玲、钱毅
《分册4 CP/SP/AP维护支撑管理分册》：杜民、张嫣、陈子琨、陈庆年
目录
总则 (1)
第一章维护组织架构和职责分工 (3)
第二章基本管理制度 (8)
第一节设备机房管理制度 (9)
第二节值班与交接班制度 (14)
第三节维护作业计划和巡视制度 (16)
第四节维护作业和值班记录要求 (18)
第五节测试制度 (19)
第六节文档资料管理制度 (21)
第七节网络资源数据维护管理制度 (22)
第八节仪器仪表和工具管理制度 (22)
第九节备品、备件及材料管理制度 (23)
第十节节假日、重要通信期的保障制度 (24)
第十一节组巡和交流制度 (25)
第十二节数据备份制度 (26)
第十三节安全保密制度 (28)
第十四节验收制度 (30)
第三章网络运行调度基本制度 (32)
第一节网络调度基本制度 (33)
第二节版本管理制度 (34)
第三节局数据管理制度 (35)
第四节网络调整和割接制度 (37)
第五节跨本地网维护支撑制度 (38)
第四章网络优化管理制度 (39)
第一节网络优化目的 (40)
第二节网络优化职责 (40)
第三节网络优化工作要求 (41)
第五章故障管理流程 (42)
第一节故障的定义和分级 (43)
第二节各级单位职责 (43)
第三节故障处理原则和要求 (44)
第四节故障传报要求和流程 (45)
第五节紧急情况应急预案 (46)
第六节故障分析制度 (46)
第六章客户申告障碍处理流程 (47)
第一节定义与职责 (48)
第二节处理原则 (48)
第三节预处理 (49)
第四节内部协调处理 (50)
第五节外部协调处理 (50)
第七章业务开通和产品支撑响应流程 (51)
第一节业务开通管理制度 (52)
第二节业务开通流程 (53)
