中国铁通分公司(维护方案)

铁通惠州分公司装维人员管理办法（试行）根据“多劳多得，按劳取酬”原则，充分落实惠州铁通分公司“能力+贡献”的指导思想及装维中心实际情况，特制定以下办法。

一．装维员工的绩效工资：一）有移动代维区域=（基本工资+浮动工资）*（自维工作质量系数*0.5+移动代维工作质量系数*0.5）-考核金额。

二）无移动代维区域=（基本工资+浮动工资）*自维工作质量系数-考核金额注：移动代维名次以上月移动排名为准。

1．自维工作质量系数:2．基本工资：按固话及宽带维护数量及当地家客维护人数进行核算，办法如下：3.浮动工资：装机及迁移提成按如下办法核算：4、考核金额：由网业部统计维护当月的考核情况，进行相应的核减。

二、铁通移动家客室内人员工资标准月工资标准：2300元。

移动家客室内人员在移动公司被评为第1名的月度工资* 1.1系数。

第2名月度工资* 1.0系数，第3名月度工资* 0.9系数，第4名月度工资*0.8系数核发工资。

三、其它规定1.在云山、仲恺、龙川、海丰、汕尾自维及移动家客代维片区，要求自代一体化管理，由装维组长按片区划分每个装维人员的工作，铁通的装维与移动的装维原则上均由同一人负责。

2.装维人员取得移动资格证，每月增加100元。

3.移动代维业务中取得移动加分项，每增加1分，对有贡献的装维人员增加100元，由当地移动家客经理在月初提出后，经审批在当月工资中增加。

4.新入职人员入职后，经一个月的学习培训，经考试评定合格后，方能独立上岗工作。

在此之前，只发放基本生活费1500元，一个月后经考试评定不合格者将予以辞退。

5.装维人员在铁通工作要求离职者，必须干满三个月，同时需提前30天向装维中心提出书面申请报公司办理离职手续后方可离职，如未按规定办理者，造成工作断档，新手无法正常接替工作等后果时，将由离职者负责。

6.装维队伍按片区划分装维组，装维组应协同合作。

每个装维组选定一人任组长，组长组织指挥小组内故障处理及装机工作，并负责对组内成员每月绩效工资分配，组长津贴由各装维组自定，费用在结算费中支付，公司不再另行支出。

铁通公司维护作业安全管理办法（试行）第一章总则 (2)第二章管理职责 (2)第三章维护作业安全一般规定 (3)第四章室内维护作业安全要求 (5)第五章电力线附近作业安全要求 (7)第六章高空作业安全要求 (8)第七章架空线路作业安全要求 (10)第八章管道与直埋线路作业安全要求 (19)第九章夜间作业安全要求 (23)第十章发电机使用作业安全要求 (24)第十一章其他 (26)1铁通公司维护作业安全管理办法（试行）第一章总则第一条为加强和规范维护作业安全管理，明确维护作业安全职责，防止和减少生产安全事故，保障维护人员生命和财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》等法律、法规及《中国移动安全生产与安全保卫管理办法》（中移综〔2013〕204 号），结合公司维护作业工作实际，制定本管理办法。

第二条本办法中的“维护作业”是指为保证公司自有或授权代理维护的电信设备、缆线等电信设施正常运行和客户装维服务进行的各类作业行为。

第三条维护作业安全管理工作应坚持“以人为本、安全第一、预防为主”的方针，明确管理职责，做好防范工作。

第四条本办法适用于公司本部、各省分公司及相关的所有维护作业单位。

第五条公司各级维护作业组织及合作单位，必须遵守安全生产法律、法规及本管理办法的规定，保障维护作业生产安全，履行相应的安全生产职责，承担相应的安全生产责任。

第二章管理职责第六条公司网络维护部门职责（一）监督、指导各省分公司贯彻落实国家和公司有关维护作业安全规章制度和标准。

（二）制定公司维护作业安全管理规章制度。

（三）监督维护作业安全生产管理制度的落实。

组织或配合对维护作业项目2的安全检查。

（四）协助对维护作业安全生产事故的调查处理。

第七条省公司维护作业管理部门职责（一）贯彻落实国家、集团公司和公司有关维护作业安全生产管理的标准和规定。

（二）负责维护作业安全生产管理规章制度的细化。

（三）负责维护作业安全生产管理制度的落实工作。

附件一：铁通公司动力环境监控系统及设备维护保障服务规范书前言为了更好地保证山西铁通动力与环境监控系统长期稳定运行，进一步提高网络运行能力，山西宏普电源技术有限公司根据合同，提供维保服务。

维保服务本着山西宏普电源技术有限公司和山西铁通公司互惠互利、风险分担、共同发展的原则而制定的。

通过维保服务，可以最大程度地确保铁通山西公司动环监控系统安全、稳定、质量良好的运行。

进一步增强通信电源动力与环境监控网运行的稳定性、可靠性，确保实时动环监控网内监控设备的正常运行。

维保服务服务主要包含五大部分：一、动力环境监控系统设备故障级别定义二、维保服务项目、分类三、维保服务项目的内容及要求四、重大事件技术支持服务五、服务质量监督、测评山西宏普电源技术有限公司维保服务项目有：各级监控中心主机和配套设备、动环监控网络、监控模块及前端采集设备。

保障监控系统各种基本功能（配置管理功能、告警管理功能、安全管理功能、报表管理功能、通信管理功能、打印功能、存储功能）正常运行。

通过技术支持服务，可以实现日常动环监控系统设备的故障及时恢复；通过硬件、软件支持服务，为铁通山西公司动环监控故障设备提供维修或更换，降低维护成本，确保动环监控系统正常运行，为安全生产打下坚实的基础。

同时通过技术培训服务，提高维护人员技术水平。

因此，对动环监控系统而言，维保服务具有尤其重要的意义。

山西宏普电源技术有限公司将严格按照维保合同承诺，为铁通山西公司提供优质、高效、快捷的服务。

目录一、动力环境监控系统设备故障级别定义 (4)1.1 地市网管中心 (4)1.2 监控站点及底端监控设备 ................................. 错误!未定义书签。

二、维保服务项目、分类 (6)2.1服务分类 (6)2.2服务项目 (6)三、维保服务项目的内容及要求 (9)3.1 技术支持服务类 (9)3.2服务电话支持和现场支持服务 (6)3.3申告和处理时限要求 (6)3.4动力与环境系统及监控设备巡检服务 ........................ 错误!未定义书签。

铁通工作总结：如何优化网络维护与管理2023年铁通网络维护与管理工作总结自2021年以来，铁通网络维护与管理工作一直处于经历不断变化的状态中。

截至2023年，铁通已经成为国内高速铁路领域最重要的网络服务提供商之一。

为了保证高质量的网络服务能够得到持续提供，铁通网络维护与管理工作的优化成为了公司重要的工作。

以下是2023年铁通网络维护与管理工作总结，希望能够给大家提供一些参考与帮助。

一、全面提升维护管理能力铁通在过去的两年中，通过完善网络监控体系，缩短故障处理时间等措施，优化了工作流程和效率。

在现今的网络维护与管理工作中，我们要全面提升能力，在监控、分析、诊断、处理等方面，要注重完善每个流程中的细节，不断的完善维护管理流程和技术标准，探索引入更科技化的工具、技术、设备和方法，提升网络稳定性以及服务水平。

二、大力推广云技术和大数据分析云技术和大数据分析在网络管理中具有很高的应用价值。

在2023年，铁通将大力推广云技术和大数据分析，利用现有资源和技术，优化网络维护与管理的效率和工作效果。

同时，应用大数据分析技术，深入分析用户网络接入情况和网络质量情况，根据数据分析结果，优化网络建设和管理策略。

三、坚持零故障目标，提升用户满意度在网络维护与管理工作中，零故障是一个不断追求的目标。

铁通在2023年中，将继续坚持零故障的目标，通过完善和提高安全性、稳定性、效率性等方面的建设，实现运行出现故障的风险控制、加密数据传输的安全保障和实现数据互通。

在此基础上，进一步提升用户满意度，努力为广大用户提供优质的网络服务。

四、加强人才队伍建设在铁通网络维护与管理工作中，人才队伍是优化工作的关键。

铁通要不断加强人才队伍建设，定期进行技能培训、知识更新讲座、互联网安全教育等，将专业素养不断提升，培养更多的专业人才，以适应快速发展的高速铁路网络服务需求。

同时积极引入洋专家学者和技术研发团队，引领技术前沿，不断提升铁通的网络服务水平。

铁路物资维护方案引言铁路物资维护是铁路运输领域中的重要环节。

有效的物资维护方案能够确保铁路设施和设备的正常运行，提高运输效率，降低运营成本，并确保铁路安全运营。

本文将介绍铁路物资维护的重要性，并提出一种可行的维护方案。

目的本文的目的是为铁路运输公司提供一种有效的铁路物资维护方案。

通过合理的维护计划和措施，能够延长物资的使用寿命，减少故障率，提高维修效率，从而确保铁路设施和设备的正常运行。

方法1.定期检查和维护。

定期进行设备和物资的检查和维护，确保其正常工作和良好的状态。

通过制定维护周期和维护标准，对不同类型的设备和物资进行检查和维护，包括润滑、清洁、紧固等。

2.定期保养和更换。

对于使用频繁的设备和物资，定期进行保养和更换。

根据设备和物资的使用寿命和维护记录，确定更换周期和更换标准，确保设备的良好状态和正常运行。

3.建立维修库和备件库。

建立专门的维修库和备件库，储存常用的维修工具、备件和消耗品。

维修库和备件库的管理要求及时更新库存，根据需求进行调配和补充，确保维修工作的正常进行。

4.培训和交流。

组织维修人员参加相关培训和交流活动，提高其维修技能和知识水平。

定期组织工作会议，分享维修经验，总结问题和解决方案，推动维修工作的不断改进。

5.数据分析和监控。

采集和分析维修数据，监控设备和物资的运行情况。

根据数据和监控结果，及时调整维护计划和措施，提高维护效果，减少故障率。

实施步骤1.制定维护计划。

根据设备和物资的种类和数量，制定维护计划，包括检查和维护频率、保养和更换周期等。

2.设定维护标准。

制定维护标准，明确不同设备和物资的维护要求和标准，以及维修人员的工作指引。

3.建立维修库和备件库。

根据实际需要和使用情况，建立维修库和备件库，选择合适的存储方式和管理方法。

4.培训和交流。

组织维修人员参加相关培训和交流活动，提高其维修技能和知识水平。

定期组织工作会议，分享经验和问题，促进交流和学习。

5.数据分析和监控。

第1篇2022年，铁通维护站一体化班组在分公司党委的正确领导下，紧密围绕公司发展战略，坚持以人为本，以服务为宗旨，以质量为核心，以创新为动力，全体成员团结一心，砥砺前行，圆满完成了年度各项工作任务。

现将2022年度班组工作总结如下：一、强化党建引领，发挥党员先锋模范作用2022年，班组始终坚持党建引领，充分发挥党员的先锋模范作用。

4名共产党员带领一线维护团队194人，始终保持昂扬向上的精神风貌，为团队树立了良好的榜样。

在各项工作中，党员们冲锋在前，攻坚克难，以实际行动践行了共产党员的初心和使命。

二、聚焦质量提升，实现历史性双突破针对2021年退服率、故障处理及时率、OLT脱网高故障率等短板，班组多次组织全员建言献策，形成了“一定要把落后的指标赶上来”的坚定信心。

通过全体成员的共同努力，2022年班组在西安铁通综合代维质量及收入方面实现了历史性双突破，为西安铁通的整体发展做出了积极贡献。

三、强化隐患排查，确保安全生产班组充分利用休息时间，对维护站点、维护设备及线路段进行全面摸排，形成整改清单，定期消除隐患。

在二季度攻坚目标中，全体成员放弃休息，争分夺秒查漏补缺，通过18小时的奋战突击，共完成了防晒网搭建、隐患整治、空调冲洗、OLT后备电源增补等工作，为二季度的完美收官画上了完美的句号。

四、提升客户满意度，树立良好企业形象班组始终坚持以客户为中心，不断提高服务质量。

通过加强与客户的沟通，了解客户需求，及时解决客户问题，赢得了客户的广泛好评。

在2022年底，班组实现基础任务在西安移动排名第一名的好成绩，被移动网络部授予“标杆团队”称号。

五、加强团队建设，提升整体素质班组注重团队建设，通过开展各类培训和交流活动，提升成员的业务水平和综合素质。

同时，关注成员的身心健康，定期组织文体活动，营造和谐向上的团队氛围。

总之，2022年铁通维护站一体化班组在全体成员的共同努力下，取得了显著的成绩。

在新的一年里，我们将继续发扬优良传统，以更加饱满的热情和更加务实的作风，为公司的发展贡献更大的力量。

铁通固定电话本地网集中维护管理解决方案
孟博
【期刊名称】《江苏通信》
【年(卷),期】2005(021)006
【摘要】针对当前铁通固定电话本地网网管体系结构,本地网的维护人员过多且分散的情况,提出了几种灵活、可靠、高效的固定电话本地网集中维护管理的解决方案,并给出其应用实例.
【总页数】2页(P47-48)
【作者】孟博
【作者单位】中国铁通徐州分公司,运维中心,江苏,徐州,221003
【正文语种】中文
【中图分类】TN915.07
【相关文献】
1.铁通固定电话本地网集中维护管理解决方案 [J], 贾惠影;孟博
2.铁通本地网集中网管系统的建设 [J], 陆英
3.江苏省取消固定电话本地网营业区间通话费资费标准 [J],
4.铁通固定电话本地网集中维护管理解决方案 [J], 孟博;;
5.铁通青海分公司固定电话突破2万部——铁通青海分公司自成立以来的市场营销实践 [J], 李廉
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一、工作目标本年度，我的工作目标是全面提升个人装维技能，优化服务流程，提高客户满意度，确保完成公司下达的各项任务指标。

具体目标如下：1. 提升装维技能，确保故障处理效率和客户满意度；2. 熟练掌握公司新产品、新技术的安装与维护，提高工作效率；3. 建立良好的客户关系，提高客户满意度；4. 完成公司下达的装维任务，确保服务质量和进度。

二、工作内容1. 技能提升（1）定期参加公司组织的专业技能培训，提高自己的业务水平；（2）主动学习新知识、新技术，关注行业动态，紧跟行业发展；（3）加强与同事间的交流，互相学习，共同进步。

2. 服务优化（1）优化服务流程，提高装维效率；（2）规范操作，确保服务质量；（3）主动了解客户需求，提供个性化服务；（4）加强与客户沟通，及时解决客户问题。

3. 任务完成（1）按时完成公司下达的装维任务，确保进度和质量；（2）对未完成的任务进行梳理，找出原因，制定改进措施；（3）与团队成员密切配合，共同完成项目。

三、工作方法1. 时间管理（1）合理安排工作计划，确保按时完成任务；（2）合理分配工作时间，提高工作效率；（3）利用碎片时间进行学习，不断提升自己。

2. 团队协作（1）与团队成员保持良好沟通，共同解决问题；（2）发挥个人特长，为团队贡献力量；（3）关心团队成长，共同进步。

3. 客户关系（1）主动了解客户需求，提供优质服务；（2）建立良好的客户关系，提高客户满意度；（3）定期回访客户，了解客户需求，收集客户意见。

四、工作分工1. 个人职责（1）负责所辖区域的装维工作；（2）负责客户咨询、投诉的处理；（3）负责设备故障的排查与维修。

2. 团队协作（1）与团队成员共同完成项目；（2）协助团队成员解决工作中遇到的问题；（3）参与团队培训，共同提升团队整体水平。

五、时间安排1. 每月（1）总结上月工作，分析问题，制定改进措施；（2）制定下月工作计划，明确工作目标和任务；（3）参加公司组织的专业技能培训。

铁通公司通信维护规程通信电源分册前言目录第一章总则第二章第二章维护体制第一节维护体制及其职责第二节维护责任的划分第三章维护制度第一节岗位责任制第二节值班和交接班制度第三节包机责任制第四节维修作业计划第五节技术档案和资料的管理第六节仪表工具的管理第七节备品备件和材料的管理第八节障碍处理和障碍报告制度第四章电源设备管理第二节电源设备的分类第三节电源设备的管理原则第四节电源设备的更新周期第五节电源馈电线第六节接地与防雷第五章电源设备维护第一节防酸隔爆式铅酸蓄电池第二节阀控式密封铅酸蓄电池第三节相控整流器第四节中间站高频开关电源柜第五节通信站高频开关电源第六节直流－直流(DC/DC)变换器第七节逆变器和UPS电源第八节配电屏第九节油机发电机组第十节集中监控管理系统第六章质量管理第一节通则第二节质量统计与分析第三节质量监督检查第四节质量评定第七章质量标准第八章机房管理第九章安全保密附表第一章总则第1条通信电源是通信畅通的基础和保障。

为了适应维护改革需要，建立新的维护管理机制，加强通信电源及其相应的通信电源集中监控系统设备的运行维护管理，保证电源系统稳定、可靠地运行和优质供电，特制定本规程。

本规程适用于各通信段通信电源设备的维护。

第2条通信电源应保证对通信设备不间断的质量良好的供电。

通信电源设备应满足通信设备对电源的要求。

第3条维护工作的基本任务和要求：1.保证向通信设备不间断地供电，供电质量必须符合标准。

2.保证电源设备的电气性能、机械性能、维护技术指标符合标准，运行稳定、可靠。

3.各种技术资料、设备的原始资料和检修记录准确、齐全。

4.合理调整设备配置，提高设备利用率，延长电源设备使用时间，充分发挥其最大效能。

5.迅速、准确地排除故障，最大限度地减少由于设备故障所造成的损失。

6.在保证通信畅通的前提下，降低能耗，节约维护费用。

7.积极采用新技术，改进维护方法，提高工作效率。

加快实现通信电源设备的集中监控，实现少人或无人值守。

中国铁通公司（通讯铁塔）检查维护施工方案编制单位：天翔通讯设备有限公司编制日期：2016.7.15通讯铁塔检查维护施工方案第一章工程概况一、工程名称：铁通通讯铁塔维护工程项目。

二、工程围：铁塔检修维护。

第二章、编制依据一、高处作业通信塔桅专业篇规二、钢结构技术规及相关标准1、结构荷载规GBJ9—872、高耸结构设计规GBJ135—903、钢结构设计规GBJ17—884、钢结构工程施工及检验规GB50205—955、建筑钢结构焊接规GB81—916、建筑物防雷设计规GB50057—947、输电线路铁塔制造技术条件GB2694—818、混凝土工程施工及钢结构设计规GBJ10—899、混凝土工程施工及钢结构设计规GBJ50204—9210、建筑地基基础设计规GBJ7—89三、我公司的装备情况、施工能力和多年从事通信建设、维护的经验。

第三章技术要求及容一、无线通讯铁塔维护要求1、基站铁塔经检查应符合《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）、《钢结构工程施工质量验收规》（GB50205-2001）的相关规定。

2、维护时不允许使用电气或电焊扩孔、增孔或氧气火焰矫正变形构件。

3、在检查维护过程中发现铁塔垂直度不符合要求时应当时进行校正。

4、在检查维护过程中，铁塔生锈的螺栓及外露丝扣少于2—3扣的螺栓必须更换，螺栓规格必须符合设要求。

5、铁塔的锈蚀部位应先除锈刷防锈漆，待防锈漆干后再刷银粉漆。

6、在检查、维护过程中发现基站铁塔防雷接地焊接脱落或不牢固的应补焊牢固并防腐处理。

7、维护过程中，如铁塔上有马蜂窝或其它异物时，应当及时清除。

8、在检查维护过程中发现基站铁塔空缺螺栓必须增补，增补螺栓规格必须符合设计要求。

9、增加和完善安全标志，确保设备和人身安全。

二、铁塔维护要求容1、稳固铁塔基础。

2、铁塔的螺栓紧固。

3、铁塔防锈处理，涂刷银粉漆。

4、铁塔螺栓更换、补安。

5、基站场地卫生、杂草清除。

6、通过观察铁塔基础地脚螺栓锈蚀严重，采取措施与铁塔地脚板焊接后作150mm高的C10保护帽。