优质护理论文基础护理论文：浅谈如何开展优质护理服务

优质护理服务在医院护理工作中的应用摘要：随着我国医疗水平的不断提高，人们对护理服务的要求也越来越高。

优质护理服务作为一种新型的护理模式，旨在为患者提供全面、专业、人性化的护理服务。

本文就进行探讨，以期为提高护理服务质量提供参考。

关键词：优质护理服务；医院护理；应用一、引言护理工作是医院工作中的重要组成部分，护理质量直接影响到患者的康复和医院的声誉。

近年来，我国卫生部门提出了优质护理服务的概念，旨在通过提高护理服务质量，满足患者的需求，促进患者的康复。

优质护理服务作为一种新型的护理模式，已在我国部分医院得到应用，并取得了良好的效果。

本文就优质护理服务在医院护理工作中的应用进行探讨，以期为提高护理服务质量提供参考。

二、优质护理服务的内涵优质护理服务是一种以患者为中心的护理模式，强调全面、专业、人性化的护理服务。

优质护理服务主要包括以下几个方面：1. 全面护理：优质护理服务要求护士对患者的生理、心理、社会、文化等方面的需求进行全面了解，制定针对性的护理计划，为患者提供全面的护理服务。

2. 专业护理：优质护理服务要求护士具备较高的专业素质，熟练掌握护理知识和技能，为患者提供专业的护理服务。

3. 人性化护理：优质护理服务强调尊重患者的人格和权利，关注患者的情感需求，为患者提供人性化的护理服务。

4. 沟通与协作：优质护理服务要求护士与患者、家属、医生等进行有效沟通，建立良好的护患关系，促进患者康复。

三、优质护理服务在医院护理工作中的应用1. 制定完善的护理制度：医院应制定完善的护理制度，明确护理工作的职责和要求，为优质护理服务的实施提供制度保障。

2. 加强护士培训：医院应加强护士培训，提高护士的专业素质和护理技能，为优质护理服务的实施提供人才支持。

3. 优化护理流程：医院应优化护理流程，简化护理操作，提高护理工作效率，为患者提供更加便捷的护理服务。

4. 加强护患沟通：护士应加强与患者的沟通，了解患者的需要，及时解决患者的问题，提高患者的满意度。

开展优质护理,改善护理服务的措施优质护理服务对于改善患者的生活质量和促进康复非常重要。

为了提供更好的护理服务，我们可以采取以下措施：1.提高护理人员的专业水平：护理人员需要定期参加培训和继续教育，更新专业知识和技能。

同时，建立完善的岗前培训体系，确保新员工掌握必要的护理技能和专业知识。

2.加强患者的个性化护理：每个患者都有自己的特点和需求，护理人员应该根据患者的具体情况制定个性化的护理计划，并定期评估和调整。

这样可以更好地满足患者的需求，提高护理效果。

3.加强护理团队的协作：护理工作是一个团队合作的过程，各个环节之间要加强沟通和协作。

建立跨部门的协作机制，及时分享患者的信息和护理计划，确保护理工作有条不紊地进行。

4.定期进行护理质量评估：建立护理质量评估体系，定期对护理工作进行评估和审核。

可以通过患者满意度调查、护理记录的审核等方式来评估护理质量，并据此进行改进和提升。

5.引入先进的护理设备和技术：随着科技的发展，有很多先进的护理设备和技术可以应用到实际护理工作中，如电子病历系统、智能化监护设备等。

这些先进设备和技术可以提高护理效率和质量，更好地满足患者需求。

6.改善护理环境：提供良好的护理环境对于患者的康复和护理效果有着重要的影响。

包括室内空气质量、光线、温度等方面。

建立优质的护理环境，可以提高患者的舒适度和治疗效果。

7.加强与患者家属的沟通与合作：患者家属是护理工作中的重要参与者，他们对患者的情况了解更全面，可以提供更准确的信息。

护理人员应该与家属建立良好的沟通与合作关系，共同照顾患者，提供更好的护理服务。

8.加强护理质量监管：建立完善的护理质量监管机制，对护理机构和护理人员进行监督和评估。

对于存在护理不规范、疏忽等行为的，及时进行纠正和处理。

同时，鼓励护理机构进行良好的护理实践，提供激励和奖励。

总之，提供优质护理服务是一个持续改进的过程，需要护理机构、护理人员和患者家属共同努力。

通过加强专业水平、个性化护理、团队协作、设备技术应用等方面的措施，可以不断提高护理质量，更好地满足患者的需求。

浅析如何开展优质护理服务目的进一步加强医院临床护理工作，提供优质的护理服务。

方法在院领导的大力支持下，全院18个病房分批开展优质护理服务示范病房；建立健全各项规章制度，明确岗位职责，修订基础护理质量评价标准、工作流程；改革排班模式，实行护士包干责任制，切实落实基础护理；拓展护理服务内容；实行绩效考核，提高护士工作积极性。

结果优质护理服务活动的开展进一步提高了护理质量、服务水平，提升了患者满意度。

标签：优质护理；实践；体会优质护理服务是医院文化传播的载体，是医院的一种文化宣传品牌，更是一种形象标志，今年我院开展优质服务以来，充分调动每个护理人员的主观能动性，根据病情主动为患者提供人性化服务，感受亲情护理，使护理工作贴近临床、贴近患者、贴近社会，构建了和谐的护患关系，使病人的满意度提升，护理质量有了较大提高。

现总结如下。

1资料与方法1.1一般资料我院是一所二级甲等综合性医院，现有床位150张，护理人员120人。

共12个病区，所有全部开展了优质护理服务，所占比例100%。

采取试点先行，以点带面的方式，逐步推行优质护理服务1.2方法1.2.1完善护理工作责任制，成立优质护理服务领导小组，制定职责，选派护士长、护理骨干参加优质护理服务方面的培训班、到上级医院参观学习。

参加学习的护理骨干再把学习到的护理知识传授给未参加学习的护理人员。

通过培训、参观、学习，明确目标，提高服务意识，转变护理服务理念。

1.2.2明确目标，制定详尽完善的工作计划。

各科室护士长积极写出申请，要求在本科室开展优质护理服务示范项目，经领导小组统筹安排，先后在全院12个科室先后成功开展优质护理服务示范项目，把优质护理服务落到实处。

1.2.3修订落实优质护理工作制度。

严格遵循质量考核评价标准，完善基础护理服务工作规范、临床护理技术服务规范等，使每项护理工作都按照明确的标准执行，确保护理人员在工作中做到有章可循、有据可依[1]。

1.2.4公正公开，做到护理制度透明化。

优质护理论文15篇护士开展优质护理服务工作体会的实施与调查分析优质护理论文摘要：优质护理服务展现出护士的自身价值，我们将遵循护理质量的科学管理原则，坚持以“病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理、提供满意服务为工作目标，升华我们的护理服务，提高护士的整体素质。

让患者通过我们的关怀和体贴的服务展现她们最坦然的微笑。

我们相信这最坦然的微笑就是我们美丽的梦想，而这份美丽会一直引导着我们向前探索、实践，从而为之努力奋斗！关键词优质护理论文优质护理护理论文护理优质护理论文:护士开展优质护理服务工作体会的实施与调查分析〔关键词〕优质护理服务;护士;工作体验;质性研究〔摘要〕目的了解护士在开展优质服务护理服务工作中的体会,为优质护理服务深入持续开展提供有效的依据,方法对53名二级医院补贴岗位级别的护士进行访谈、现象录音,按现象学研究的方法整理分析资料。

结果提出五大主题,开展优质护理服务,护士转变了观念;提高了患者的满意度,融洽了护患关系;提高了自身价值;杜绝了护理缺陷;提高了护理质量;优质护理的实施仍需持续改进。

结论优质护理服务示范工程活动,使护理工作由被动转为主动,保障了医疗护理安全,得到了护士的肯定。

从2012年卫生部在全国范围内开展“优质护理服务”以来,结合我院的具体情况,开展优质护理服务,通过护士为患者提供主动、优质的护理服务,加强基础护理,患者在住院期间的一切护理工作均由护理人员承担,并根据不同需求提供个性化、无缝隙的服务。

在做好规定服务项目的基础上,提供全程化,无缝隙的服务,促进护理工作,更加贴近患者,贴近临床,贴近社会〔1〕,笔者通过近2年的优质护理服务工作的实施,进行调查与分析,旨为优质护理服务的开展更加深入。

1、资料与方法1.1一般资料采用立意取样法于2012年1月——5元,对全院53名临床一线护士进行访谈。

入选标准:①护理骨干。

科室护士长和护理组长并在护理岗位上工作10年及以上;大专以上学历,主管护师及以上职称。

浅谈如何开展优质护理服务【摘要】本文从改善服务态度，提高技术水平，加强管理力度等三个方面阐述了如何以患者为中心，提升护士整体素质，提高护理服务质量。

【关键词】护理服务；优质；服务态度；服务质量管理随着社会的发展、进步和人们保健意识的增强，人们对质量和服务有了越来越高的期望值，因此，提升护理质量，势在必行，而且，市场的竞争促使我们改变护理观念，探索新的护理方法。

在院领导和护理部的支持、督导下，遵循“以病人为中心、以质量为核心”的宗旨开展优质护理服务工作，从中得到一些体会与大家共同分享。

1改善服务态度良好的服务态度及行为是提高护理质量，为患者提供最佳服务的关键。

首先，从群体形象入手，要求护士着装标准整洁，精神饱满，表情亲切，态度和蔼，言语轻柔，动作轻稳。

做到接待病人要有问候声，操作配合要有感谢声，不足之处要有道歉声，巡视病房要有咨询声，我科以中老年患者为主，更加需要温馨、体贴、亲情般的关怀，经常询问患者的饮食情况、服药情况，生活上是否需要帮助等，不但提高了病人的满意度，也提高了护士的文化素质和修养。

开展此项活动后，病房变得更为安静、清洁、整齐、卫生，病房、护士站摆放绿色花草，为患者创造了良好的休养环境。

生活护理做的到位，护士站准备了便民服务袋，免费提供老花镜、针线、雨伞、纸笔、健康报等，病人非常满意，护理质量得到了提高，也提高了科室的社会效益。

与此同时，作为贫困边缘地区，我们起步晚，各方面相对落后，我们只有在实际工作中，边评估、边改进，不断完善和总结经验，力争护理质量得到快速提高。

2提升技术水平丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，知识全面、技术过硬、工作认真负责为首要的护理指征。

加强理论知识的学习和知识的不断更新。

我科作为干部保健综合科，健康教育不仅是宣教的形式，更是一种治疗的手段，护士对理论知识的掌握程度直接影响健康教育实施的成效，从而影响到疾病的治疗、预后。

根据我科常见病（如，高血压、糖尿病等）自行设计了通俗、易懂的疾病健康宣教材料发放给病人，使病人在治疗、休息过程中可仔细阅读其内容，配合护士的讲解，增强了患者对疾病自我保健、预防知识的了解和掌握，并得到了病人的好评。

我院开展优质护理服务的方法及护理管理体会随着医疗改革的不断深入和患者需求的日益多样化，优质护理服务已成为医院发展的重要方向。

我院在开展优质护理服务方面进行了一系列探索和实践，取得了一定的成效。

本文将从我院开展优质护理服务的方法和护理管理体会两个方面进行阐述。

一、我院开展优质护理服务的方法1. 强化理念转变优质护理服务的核心是以患者为中心，关注患者身心健康。

为了确保这一理念深入人心，我院组织全体护士进行了优质护理服务理念的培训，使她们充分认识到优质护理服务的重要性，从而积极主动地投身于实践中。

2. 优化护理流程我院对护理工作流程进行了全面梳理和优化，简化了一些不必要的环节，提高了工作效率。

例如，通过实施床旁护理，减少了患者等待时间，使患者得到了更加及时和全面的护理。

3. 提高护理人员素质我院注重提高护理人员的专业素质，开展了各类护理培训，包括基础护理技能、专科护理知识、急救技能等。

同时，鼓励护理人员参加学历提升和职称评定，提高整体护理水平。

4. 加强护理队伍建设我院加强了护理队伍建设，通过合理配置护理人力资源、实施弹性排班制度，确保了护理工作的质量和安全。

同时，开展护理岗位管理，激发护理人员的工作积极性和创造力。

5. 提升护理服务质量我院从患者需求出发，不断改进护理服务，如开展个性化健康教育、注重心理护理、实施温馨关爱服务等。

通过这些举措，提高了患者满意度，提升了护理服务质量。

6. 加强护理安全管理我院高度重视护理安全管理，建立了完善的护理安全管理制度，定期进行安全隐患排查，确保患者安全。

同时，通过开展护理不良事件讨论，总结经验教训，不断改进护理工作。

二、护理管理体会1. 领导重视是关键医院领导高度重视优质护理服务，将其纳入到医院发展规划中，为护理工作提供了充足的资源和支持。

院领导亲自带头，深入临床一线，了解患者需求，为护理工作指明方向。

2. 完善制度是保障我院建立了完善的护理管理制度，确保护理工作有章可循。

优质护理服务征文（推荐五篇）第一篇：优质护理服务征文今天是一个普通的日子。

和往常一样，我早早到科室开始一天的工作。

护士的工作多而繁琐，但也有规律可循。

输液、注射、量体温、测血压、发药，不断地处理医生新下的医嘱，与患者沟通并解决他们的问题。

我井井有条地安排，解决着。

担任责任护士2年了。

在这两年的时间里，我从一个青春朝气的少女，变成了一个可爱小娃的妈妈。

人生角色的转变，让我在工作中也获益良多。

我学会了包容，学会了忍耐，学会了站在他人的角度来思考问题，更重要的是母性的光辉，让我更能善待每一位到医院寻求救治的病人。

他们那无助的目光，让我想起在远方的父母，如果当他们年迈体衰到医院求治，我也希望他们得到的是细心的关怀和无微不至的照顾。

记得毕业面试的时候，考官问我：“你觉得作为一名合格的护士需要具备的最重要的素质是什么？”我脱口而出:“换位思考！”。

我的回答得到了所有考官的一致认同。

是的，我们所从事的是服务行业，只有站在他人角度思考问题，才能更好地发掘患者的需求，解决存在的矛盾，抚慰被伤病困扰的身心，从而缓解紧张的医患关系。

看着入院时愁眉不展的老人在出院时心怀感激面带微笑走出病房的时候，我的心里满满流动着幸福的自豪感和使命感。

护理工作是神圣而伟大的，我的脑海里时常浮现提灯女神的身影。

循着南丁格尔的脚步，我将这神圣的使命进行到底，作为陪伴我一生的足迹。

第二篇：优质护理征文无私奉献与生命同行ICU张文婷有人说，给人生拉开帷幕的是护士，给人生拉上帷幕的还是护士。

人的一生无法抗拒的是护理服务。

五月，盛开的鲜花，明媚的阳光，都是在纪念一个无私奉献，与生命同行的护理前辈。

我们深知呵护生命这份责任的分量，如果我们的医院是一棵参天大树，我们则是与树干息脉相连的片片绿叶；如果救死扶伤的事业是一条奔腾不息的河流，我们则是激流中悄悄绽放的朵朵浪花。

我工作在ICU，重症监护室里发生的故事常常不动声色地体现着“优质护理服务”。

ICU实行的是24小时无陪护制度，每位住进ICU的患者所有的治疗、护理以及喂饭、喂水包括排泄等生活照料全是由护士完成。

浅谈优质护理服务在基础护理教育中的改革与开展随着大众对于医疗服务的日益关注和健康意识的增强，医疗行业的质量管理与技术水平的提升也显得尤为重要，其中护理服务是医疗服务的重要组成部分。

如何提高护理服务质量，强调人性化护理、寻求更高效的护理方式和手段，是当前护理教育改革和开展的关键问题。

本文来浅谈一下优质护理服务在基础护理教育中的改革与开展。

一、护理服务需求与基础护理教育的关系护理服务是现代医疗服务的重要组成部分，其质量直接关系到患者康复和生命质量。

因此，在护理服务需求日益增长的背景下，护理专业人才的培养需求也变得越来越强烈。

基础护理教育作为护理专业学生的入门课程，其目的在于为学生提供必要的、基本的临床护理知识和技能，在护理实践中能够运用到这些知识和技能。

基础护理教育的目标是为学生提供基本的护理知识和技能，帮助其逐渐适应和掌握护理实践，在此基础上逐步实现优质护理服务。

二、优质护理服务所需培养的专业能力基础护理教育的目标是培养具有实践能力、理论水平、人文素养等多方面综合能力的护理专业人才。

因此，在优质护理服务中，需要护理人员具备的相关专业能力如下：一是科学的临床护理知识和技能；二是良好的人际交往和沟通能力；三是以患者为中心的护理意识和服务意识；四是团队协作、领导和管理能力；五是独立思考、创新和发展的能力。

三、如何促进基础护理教育的改革和开展在推进基础护理教育的改革和开展过程中，可以从以下几个方面入手：1.加强实践教学环节基础护理教育应强化实践教学环节，将护理理论知识与实践技能相融合，以提高学生实践能力。

实际教学活动中，学生需通过临床实践，将所学的理论知识转化为实践技能，同时具备灵活应对不同情况的能力。

正是通过这样的实践活动，帮助学生逐渐形成学以致用的态度和方法，提高护理服务质量。

2.加强人文素质教育在基础护理教育中，应加强人文素质方面的教育，帮助学生成为思想开放、具有爱心、责任心、同理心的好医护人员。

人文素质是医护人员最基本的职业品质，不仅是护理服务的内在需求，也是患者对护理人员价值诉求的一致追求。

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基础护理实现优质护理服务论文【1】【摘要】目的夯实基础护理，提升护理质量，提高患者满意度，实现优质护理服务。

方法院内开展优质护理服务相关活动，夯实基础护理。

结果没有针对护理的投诉，护理满意度高，社会效益良好。

结论夯实基础护理对于实现优质护理服务具有关键性作用。

【关键词】基础护理;优质护理;服务一般所说的基础护理是指和患者最为贴近的护理，也是护理人员了解病情的主要途径。

运用的相关理论知识都是护理学的基本理念，基本技能和基础知识。

在这个过程中，可以直接体现出护理人员的服务精神，工作内容涉及观察病情、生活护理、心理护理、专科护理、健康教育、护理文书书写等多个方面。

基础护理工作的质量可以反映出该医院的护理质量，以及护理管理质量。

为了使我院的护理服务再上新台阶，我们进行了一些改革，开展优质护理服务活动，效果较好，现报道如下。

1 夯实基础护理，提高护理服务质量1.1 进行基础护理知识强化训练虽然所有护士都是护士专科毕业，但是，由于对基础护理的重要性认识不够，或者是理论与实践中的差异等原因，因此要对相关基础护理的知识进行强化训练，并由护士长进行检查和监督，确保基础护理的优质服务。

基础护理涉及早晚间护理、皮肤、口腔的护理等方面的内容。

1.2 加强基础护理意识在进行职业道德培训时，同时加强基础护理的意识，避免出现基础护理只是生活护理的认识误区，为患者减轻痛苦，在护理中加强基础护理的各个方面，将专业水平不断提高，将我们的护士价值充分体现出来。

实际工作中，要能够急患者之所急，给予患者之所需，积极主动，耐心细心地为患者提供服务，提高患者满意度，营造和谐医患环境。

1.3 进行基础护理管理体系的充实和完善成立质控小组和质量管理委员会对全院的护理工作进行全面的提高和监督，以达到优质护理服务的效果。

浅谈医院开展优质护理服务的方法及护理管理效果摘要：目的：针对有效推进优质护理服务的方法和产生的效果进行了探究。

方法：我院在2017年之后一直对患者进行优质护理，随机选取2017年2月至2018年3月间在我院接受护理的90名患者，对这些患者进行优质护理，收集分析患者对护理满意程度的评分，并统计分析在这些患者中发生不良事件的概率。

结果：接受优质护理的患者的满意度较高，评分在97.13-99.33之间，发生不良事件的概率为1.11%。

结论：在医院护理工作中，采用优质的护理方式，可以提升服务质量以及患者的满意程度，而且还能够降低不良事件发生的概率，因此该方法应该应用到实际的护理工作中。

关键词：优质护理服务；护理满意度；不良事件现代医院的服务文化也是管理中的一项重要内容，体现了医院整体的文化。

在2010年之后，医院对于优质的护理服务给予了越来越多的重视。

很多医院开始开展优质护理服务，通过这种方式可以让患者在医院得到更好更贴心的服务，能够在很大程度上改善患者对于医院的认知，更好地促进患者和医生之间的和谐。

我院也开展了优质护理服务，本研究选取了2017年2月至2018年3月间来我院进行治疗的90例患者，对其进行优势护理服务，研究了护理效果。

现报道如下。

1.资料与方法1.1一般资料此次研究选取我院的90名患者为研究对象，对其进行优质的护理服务。

在选择研究对象时，主要依据以下三个标准：具有清楚的意识、具有自主行为的能力、自愿。

在该研究中，男性患者共54名，女性患者共26名，最小患者年龄为14岁，最大患者年龄为79岁。

1.2方法1.2.1环境护理环境护理是指创造舒适的环境，让患者可以在良好的环境中得到治疗。

比如在住院区域安装空调，保证温度的适宜性。

医院的走廊和房间要保持干净、物品要摆放整齐。

每天需要定时去查看病人的生理和心理情况，及时地给予患者帮助。

在一些具有潜在危险的地方贴警示标语等，提醒患者注意安全。

另外还应该对医院的所有区域进行一定程度的消毒等。

浅谈优质护理服务论文护士专业素质的高低,直接影响到护理质量。

下面是店铺为大家整理的优质护理服务论文，供大家参考。

优质护理服务论文范文一：手术室护理中优质护理服务模式的应用摘要：目的：探讨优质护理服务模式在手术室护理中的应用价值。

方法：将100例行手术治疗患者随机分为观察组和对照组，各50例，分别采用优质护理服务模式和常规护理模式，比较两组临床护理效果。

结果：观察组SAS评分低于对照组，护理质量评分和总满意率(92.0%)均高于对照组(80.0%)，比较差异显著(P<0.05)。

结论：将优质护理服务模式应用到手术室护理中，有助于改善患者心理状况，提高手术室护理质量和患者满意程度，值得在临床上加以推广。

关键词：手术室护理;优质护理服务;护理质量;应用价值手术室是医院抢救危重患者的重要场所，患者情况复杂，病种多样，受专业化特殊原因的影响，对相关护理工作提出了较高的要求，随着现代医学模式的转变，强调以患者为中心、深化服务质量的护理理念在临床实践中得到充分体现，这也成为手术室护理人员要面对和探索的一项重要课题[1]。

本研究选取我院2015年1月至2016年1月收治的100例行手术治疗的患者作为研究对象，应用优质护理模式取得了较为显著的效果，现报道如下。

1资料与方法1.1一般资料：以我院2015年1月～2016年1月手术室接收的100例患者作为研究对象，纳入患者均符合手术指征，对于存在语言认知障碍和转院治疗的患者予以排除，将其随机分为观察组和对照组，各50例，观察组男性30，女性20例，年龄范围为12～72岁，平均年龄为(42.6±3.7)岁，脑外科手术15例，泌尿外科手术18例，五官科手术4例，普外科手术10例，骨科手术3例;对照组男性29例，女性21例，年龄范围为13～70岁，平均年龄为(42.5±3.6)岁，手术类型：脑外科手术14例，泌尿外科手术17例，五官科手术5例，普外科手术11例，骨科手术3例。

开展优质护理服务提高护理质量论文标题：开展优质护理服务提高护理质量摘要：优质护理服务是提高护理质量的重要手段，对于患者的康复与健康至关重要。

本论文旨在探讨如何开展优质护理服务以提高护理质量，从提高护士素质、优化医护配合、建立科学规范的护理模式等方面进行论述，以期为提高护理质量的实践工作提供一定的指导和借鉴。

第一部分：引言1.1护理质量的重要性1.2研究目的和意义第二部分：提高护士素质2.1增强专业知识技能2.2培养敬业精神和责任心2.3强化沟通和协作能力第三部分：优化医护配合3.1深化医护沟通3.2加强团队合作3.3设立护理示范岗位第四部分：建立科学规范的护理模式4.1根据病情定制个性化护理方案4.2强化护理质量监控4.3改善护理环境第五部分：结论5.1总结5.2展望引言：护理质量是评价一家医疗机构综合实力的重要指标，也直接关系到患者的康复和健康。

随着我国医疗体制的不断深化，护理质量的重要性日益凸显。

因此，开展优质护理服务成为提高护理质量的关键和必要举措。

提高护士素质：护士是患者照顾的主要责任人，提升护士素质是提高护理质量的基础。

一方面，护士要增强专业知识技能，不断学习与更新护理知识，提升自身的综合素质；另一方面，护士要培养敬业精神和责任心，积极主动地投入到护理工作中，关心患者的需求与感受；此外，护士还需不断强化沟通和协作能力，与患者和其他医护人员建立良好的沟通关系，促进医患之间的良好配合。

优化医护配合：医护间的紧密配合是提高护理质量的关键。

深化医护沟通是建立良好医患关系的有效手段，医生与护士之间应相互尊重，充分沟通，形成科学合理的护理方案；加强团队合作是提高护理效率和质量的保证，不同科室的医护人员应加强协作，共同为患者提供综合全面的护理服务；另外，设立护理示范岗位是提高护理服务质量的一种有效方式，可以通过示范岗位的经验分享和培训来提升护理人员的专业素质和技能。

建立科学规范的护理模式：建立科学规范的护理模式是提高护理质量的重要途径。

做好基础护理是优质护理服务的关键我院积极响应卫生部统一部署的优质护理服务活动，今年启动并开展了优质护理服务示范病房，以“夯实基础护理，提供满意服务”为基础，以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标，通过改善护理服务，变更护理管理，使护理工作达到更满意效果。

加强临床护理，落实基础护理，并确立我院首批优质护理服务示范病。

切实转变“重专业、轻基础、重技术、轻服务”观念，坚持以“病人为中心”的服务理念，突出专业定位，以专业能力和专科知识作为支撑从事基础护理，把“贴近患者、贴近临床、贴近社会”的人文关怀融入到整个护理过程中。

把优质服务体现在每一个环节，在每一个细节，在医院“顾客至上，团队至要”服务理念的引导下，我院优质护理服务措施使患者明确预知每日治疗护理内容和进程，提高积极性，主动配合治疗、护理，促进康复，减轻病人住院焦虑程度，在提倡“优质、高效、低耗”，围绕顾客的满意进行服务。

一、宣传启动阶段护理部制定实施方案，落实机构人员，强化职责，进行全院动员大会，以基础护理服务规范和常见临床护理技术规范，护理管理规范为蓝本。

对开展优质护理的种种疑惑进行宣传，不是说我们受了四、五年的教育只是给病人洗脚洗头，在护士大会上仔细解读优质护理服务文件，使护理人员对新修定的各项制度、工作标准、岗位职责做到心中有数，按规范要求进行操作，注重环节质量，使病人得到高效、优质的护理服务。

二、具体实施1、各科室护士长依据院部的精神制定本科优质护理服务活动方案，注重本科特点，操作性强，体现对本科病人的关怀。

2、全面落实对住院病人的基础护理，入院护理、晨间护理、晚间护理、饮食护理、排泄护理、舒适护理、术前护理、术后护理、出院护理、每一个环节做到临床护理的规范要求，对大手术、危重病人和生活不能自理的病人提供周到的生活护理和基础护理。

3、进一步护理技术规范，学习各项基础护理要求，精湛的护理技术和扎实的专科理论知识是我们为病人解决痛苦的前提，每周科内组织学习基础护理规范和专科护理规范，对二十五项护理技术操作进行每月考核，简化护理记录书写，把时间还给护士；把护士还给病人，4、加大投入，完善保障系统（1）加大人才的储备，每个开展优质护理活动的科室增加2-4名护理人员。

优质护理服务基础护理教育论文介绍在医疗护理领域中，护理服务是非常重要的一环。

护理服务首先要基于优质护理，才能够为患者提供更好的照顾。

现在，随着医疗行业的发展，护理服务也在不断的进步和提高。

为了能够给予患者更好的护理服务，基础护理教育显得非常必要。

基础护理教育不仅可以为患者提供更好的服务，也可以提高护理人员的护理水平。

本文旨在探讨优质护理服务中基础护理教育的作用。

主体1. 基础护理教育的定义基础护理教育是指针对护理服务实践中所需的基本技能、知识和态度而在护理教育中所传授的课程。

基础护理教育是护理教育体系中的重要组成部分，也是其中最基础、最关键的部分。

基础护理教育的目标是使护理人员在实践中能够自如地掌握和运用基本的护理技能和知识。

2. 基础护理教育对提高优质护理服务的作用（1）维护患者安全基础护理教育中包括对患者安全的重视。

在护理服务中，安全是非常关键的一环。

基础护理教育可以帮助护士在实践中保持高度的安全意识，降低患者的风险，避免医疗事故的发生。

（2）提高护理人员技能基础护理教育可以提高护理人员的专业水平，使他们能够熟练掌握护理技能和护理实践，更好的完成护理任务。

这不仅有助于提高护理人员的职业素养，也能够提供更好的护理服务，提升与患者的沟通和交流能力。

（3）增强护理人员对患者关注的能力基础护理教育中，对于患者的关注是非常重要的。

在护理服务中，护士需要更多关注患者的身体状况，以及患者的需求和想法，掌握重点，以及及时为患者提供服务，针对不同的患者，制定不同的护理计划。

（4）提升护理服务质量基础护理教育是提升护理服务质量的重要手段。

基础护理教育可以提高护士的专业水平和技能，使护士更专业的处理疾病和患者，提供更加全面、优质的护理服务。

3. 基础护理教育内容（1）护理基本知识和技能护理基本知识和技能是护理服务的基础，包括患者生活护理、安全护理、注射技能、疼痛评估等方面。

在基础护理教育中，需要对护理服务中的基本知识和技能进行系统化的讲解和学习。

浅谈开展优质护理服务摘要】为进一步加强和改善医院临床护理服务，丰富护理服务内涵，推动护理服务整体水平，为病人提供安全、优质、满意的护理服务，2010年4月我院根据《卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》［1］《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》［2］等文件的要求，在院领导的大力支持下，我院开始进行优质护理服务，而我科于2011年9月作为第三批病区开展优质护理。

对护士工作时间及工作模式等进行了调整，并由被动服务改为主动服务等多种措施加强整体护理，优化护理工作模式，通过思想动员、人员调配、逐步落实，保证了护理工作的顺利进行，最终取得了病人满意和医护人员满意的效果。

现介绍如下：【关键词】优质护理；工作模式【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）24-0262-021.领导高度重视，建立后勤支持系统2010年4月份，《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》文件下发后，医院领导高度重视，成立以院长为组长的领导小组，制定了活动方案，并召开了护士长座谈会及全院护士动员大会，还组织护士长到外出参观学习。

建立了后勤支持系统，让后勤和医技科室为临床服务，保证优质护理工作的顺利进行。

2.营造科室服务氛围毕论文网实施责任制护理以来，我们病房每位病人床头卡上的责任护士的名字，起到了提醒的作用，加上每天床旁交班的时候都会给病人做自我介绍，这样一来给患者加深了印象。

其实，大多数患者还是可以记住责任护士是谁的，就算报不出全名，起码姓什么都知道。

很多时候患者和家属并不再称我们护士小姐，而是直接带姓称呼，比如“小李”、“小张”。

这样的称呼拉进了彼此距离，促进了护患关系。

我们加强对输液病人的液体巡视，主动巡视、加液，观察用药后的不良反应，以及做健康宣教。

我们还加强了对病人做入院宣教及注意须知，为病人讲解疾病相关的健康知识、注意事项，使病人了解自己的病情，帮助病人尽早完成角色转变，同时做到责任落实到人，如晨间交班时发现哪个病人床单有污渍未更换，护士长会找到相关责任人给予及时更换，并教导我们加强责任心，做好每一件小事，要用心服务。

浅谈优质护理论文浅谈开展优质护理的体会黄娅玲张静（重庆市沙坪坝区人民医院，重庆，400030）【摘要】目的：夯实基础护理，提供满意服务. 方法：健全组织机构,统一思想认识，创新管理模式，深化细节护理，提供满意服务，建立服务综合评估体系，后勤保障护航，及时总结评价，纠正工作偏差。

效果：提高了患者满意度，促进了团队精神的培养和护士长职能的发挥，加强了资源的共享，推动了护理队伍的整体发展。

【关键词】护理服务优质2010年初，卫生部决定在全国卫生系统广泛开展”优质护理服务示范工程”活动。

我院高度重视，积极响应，开展了以”夯实基础护理，提供满意服务〔1〕”为主题的优质服务活动。

以科室为单位，加强和规范优质服务工作，推动全院优质服务的开展。

科室根据部、厅、市及医院创建优质护理示范工程的整体要求，结合本科室的工作特点，制定了一系列的实施方案,从点滴细微的工作入手，践行优质护理服务，1 健全组织机构,统一思想认识在开展优质服务的活动中，领导重视，更新观念，全体护理人员实现了护理理念的根本转变。

作为医院的示范科室,科室成立了创建优质护理服务的指导小组，由科主任和护士长担任组长，质控护士和责任主治担任监督人员,制定了详细的工作计划，明确工作重点为：加强临床护理、改革护理管理、构建科学合理的护士绩效考核与激励机制。

2 创新管理模式，提升管理水平2. 1 改变排班模式〔2〕。

为了适应临床护理需求，保证护理质量，让患者满意，科室调整排班模式，进行动态管理。

增加了重点时段的护理人力，保障了护理的延续性，降低安全隐患。

2.2提升护理理念。

根据卫生部下发的文件精神，科室组织学习相关文件及实施方案，让每一位护理人员了解基础护理服务项目与服务标准，明白基础护理服务的目的和意义。

3 深化细节护理提供满意服务3.1 打造服务品牌，我科护士主动将自己的早餐让给没饭吃的老人，为住院过生日的患者买蛋糕、唱生日歌，节日和患者一起共同庆祝，用心服务于病人，接受病人的意见和建议，很大程度的提高了患者的满意度，打造医院品牌内一科。