海尔管理模式分析报告

净亏损147万元，向大山大队农 民借钱发奖金
销售收入108亿元
1／12
销售收入162亿元，品牌价值 192亿元
销售收入268亿元，品牌价值 265亿元
销售收入406亿元，品牌价值 330亿元
1／4 1／3 1／2
海尔的三大战略发展阶段
时间
战略内容
1984－1991 1992－1998 1998－2006
海尔管理模式分析报告
路漫漫其悠远 2020/3/25
提要
一、海尔奇迹回顾 二、管理模式分析方法 三、海尔管理模式的构成 四、OEC管理模式 五、市场链管理
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一、海尔奇迹 回顾
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时间 1984 1997 1998 1999 2000
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海尔发展比较表
发展现状
与世界500强的 最后一名相比
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管理客体：被管理者
人行为的内在动因： 生存――人存――永恒 有我――显我――留我 人有我无――失我； 人有我有――保我； 人无我无――中性； 人无我有――显我； 大而众多的“人无我有”――留我――自我获得了永恒。 制约被管理者能动性发挥的因素： (1)心理状态：积极向上、顺进逆退、随遇而安、自暴自弃 ； (2)人际关系：平等融洽——等级紧张、诚信友爱——虚伪 狡诈、 公平竞争——裙带关系； 路漫漫其(悠3远)人物关系：物用人——人用物。
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名牌战略：砸冰箱－得 金牌
多元化战略：激活休克 鱼，兼并18家企业
国际化战略：在全世界 建成12大工业园，新产 品进入160多个国家，国
外经销点30000多个
海尔成功的秘诀
“要么不干，要干就要争第一”——追求卓越的企业文化 。
Байду номын сангаас明天的目标比今天更高”——日清日高的素质管理。 “人人是人才，赛马不相马”——重在行动的人才观念。 “先谋势，后谋利”——高屋建瓴的品牌方针。 “否定自我，创造市场”——以变治变的创新策略。 “卖信誉而不是卖产品”——真诚到永远的服务。 “内有文化，外有市场——“吃休克鱼”的扩张方式。 “国门之内无名牌”——先难后易的国际化战略。
管理模式的构件：管理方式
具体影响、诱导 和改变被管理者的意 志行为的方式方法。
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尊敬人
❖ 赶着走、牵着走不如哄着走：— —卧龙、凤雏忠心有异，刘备只在南阳 柴门立雪。 ❖ 尊敬人：承认他人的自我价值， 助其自我实现。 ❖ “ 尊敬人”对人的意志行为有引导 作用和约束作用，因为任何人都会珍惜 难以获得的他人的敬重。
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教诲人
❖ 是用筷子还是用叉子，都是别人 教的：不知不为罪。 ❖ 影响人的意志行为的因素有四： 知识信息、主体特质、已有经历、即刻 情境；而教诲可增补人的信息，突破人 的思维定式，平息人的感情冲动 。
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激励人
❖ 懒人只是可以懒的人：武 松在景阳岗上已没有其它选择。 ❖ 在“可以懒”和“勤劳无益”时 ，不会不懒。
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组织
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——定职、定位，明确角色， 平准责、权、利
(1)目标； (2)结构； (3)制度； (4)人员； (5)环境。
文化
——定尊卑，分荣辱，谋规矩，成 方圆 (1)核心层：价值观念； (2)理论层：伦理哲学、科学技术； (3)实体层：生产方式、规章制度、 道德伦理、风俗习惯； (4)表象层：文学艺术、故事传说。
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信任人
❖ 行为是自己选择的，英雄是别人塑 造的：时迁不在梁山行窃 。
❖ 把人当贼，人成贼；把贼当人，贼 成人。
❖ 信任人，会给人以力量，他人会感 到自我价值的存在，这也就是为他人设计 人生的道路。
❖ 说你行，你定行；说你不行，你不 一定不行。
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安抚人
❖ 你想着他，他就会想着你：骑 马要知步行人 。 ❖ 不安会导致人的注意力难以集 中，饥饿纪律只对简单的体力劳动者 有效。
❖ 重诲人、激人的通用电器管理 模式
❖ 重律人、安人的邯钢管理模式 ❖ 重激人、安人的四达管理模式 ❖ 重敬人、安人的松下管理模式
三、海尔管理模式 的构成
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海尔核心价值观念
海尔理念——只有创新，没有守业 海尔精神——敬业报国，追求卓越 海尔作风——迅速反映，马上行动 海尔管理模式——日事日毕，日清日高 海尔人才观念——人人是人才，赛马不相马 海尔用人制度——用人要疑，疑人要用；三工并存，动态转换 海尔市场观念——“市场唯一不变的法则就是永远在变；”“只有淡季
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约束人
❖ 信步曲廊是一种享受：穿裤 子不完全是为了保暖 。 ❖ 无 际荒漠中的孤独游人不 会感到自由。绝对的自由等于绝 对的无知，它只会让人恐惧。
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何为管理模式？
不同管理模式就 是诸多管理方式构 成的不同排列。
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管理模式知多少？
➢ 6！/5！+6！/4！+6！/3！+6！/2！+6！/1！+6！ ➢ 6！/5！= 6*5*4*3*2*1/ 5*4*3*2*1 ➢ 6！/4！=6*5*4*3*2*1/ 4*3*2*1 ➢ 6！/3！=6*5*4*3*2*1/ 3*2*1 ➢ 6！/2！=6*5*4*3*2*1/ 2*1 ➢ 6！/1！=6*5*4*3*2*1/1 ➢ 6！=6*5*4*3*2*1
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典型的管理模式简介
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❖ 单重安人的慈父管理模式 ❖ .单重激人的俱乐部管理模式 ❖ 单重诲人的牧师管理模式 ❖ 单重律人的军营管理模式
❖ 重敬人、信任人、安人的惠普 管理模式
❖ 重激人、律人、信任人的海尔 管理模式
❖ 重安人、律人的IBM管理模式
❖ 重敬人、信任人、激人的微软 管理模式
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二、管理模式分 析方法
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管理的定义
管理是通过他人做好工作的 意志努力，即管理者运用权力、 组织、文化，构建特定情境，以 影响、诱导、改变被管理者的意 志行为，使之做好所分派工作的 意志努力。
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管理中介工具
管理者凭以影响、诱导和改变被 管理者的意志行为的工具手段。
——权力：长枪 ——组织：绳索 ——文化：飞标
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权力
——强制人，使之服从其意志 (1)惩治权：暴力、财产、舆论、信息； (2)奖赏权：财产、舆论、信息； (3)法（职）权：暴力、财产、舆论、信 息； (4)参议权：财产、舆论、信息、魅力； (5)专业权：信息； (6)交易权：财产、舆论、信息。