1.护理心理学是从护理的情境与个体相互作用的观点出发，研究在护
理情境这个特定的社会生活条件下的个体心理活动发生、发展及其变化的规律的学科。
2.感觉是人脑对直接作用于感觉器官的、当前客观事物的个别属性的
反映。
3.知觉是人脑对直接作用于感觉器官客观事物的整体属性的反映。
4.思维是人类认识过程的高级阶段，是人脑对客观事物的一般性和规
律性概括的间接的反映。
5.个性，也称人格，指个体比较稳定的心理倾向和心理特征的总和，
是心理学解释人类行为差异的核心概念。
6.挫折：指个体因动机性行为遭遇阻碍所体验的烦恼、苦闷和沮丧等
不良情绪。
7.冲突，又称动机冲突，指个体心理上同时存在的两个或两个以上的
动机而无法同时满足，发生冲突并出现相应挫折感和负性情绪的状态。
8.气质：个体心理活动稳定的动力特征，该动力主要表现在心理过程
的速度、稳定性、强度、灵活性及指向性等方面。
9.形神合一论：是中医整体恒动观在认识人的心理活动方面的具体体
现，是中医心理活动观的理论基础。
10.心主神明论：是中医学用藏象学说一元论阐述人体复杂生命活动规
律的观点。
它认为人的生命活动的最高主宰是“心神”。
|心神总统（肝）魂魄（肺）志意。
11.应激：个体在觉察（认知评价）威胁或挑战、必须挑战或适应环境
时的心理与生理状态。
12.应激源：指那些能引起机体稳态失调，并唤起适应和应对反应环境
事件或情境。
13.心身疾病，广义指从心身相互关系出发，把许多人类疾病都归类为
心身疾病：狭义：则特指那些心理社会因素在疾病的发生、发展和防治过程中起重要作用的躯体疾病。
14.护理心理学的研究方法：观察法，实验法，调查法，测验法，个案
研究法。
15.心理评估是依据心理学的理论和方法对人的心理品质及其水平做
出全面监督的过程。
方法：观察法；访谈法；量表法。
|艾森克人格问卷：E/N/P/L量表。
16.心理治疗又称精神治疗，是一种应用心理学的理论和技术治疗精神
疾病和相关躯体疾病的一种方法。
广义：每位医务人员同患者接触、谈话、诊疗的过程中，通过言谈举止、仪表态度等，对患者产生各种心理影响，直接或间接地改善患者的精神状态和躯体状态。
狭义：指专业人员运用心理学理论，针对患者有意图、有计划地实施以精神效果为目标的具体治疗方法。
17.心理咨询：是在心理方面给人以帮助、劝告、建议和指导的活动。
18.心理健康(WHO健康乃是一种身体上、精神上和社会上的完满状
态，而不仅仅是没有疾病的虚弱的现象):国内学者：个体能够适应当前的和发展着的环境，具有完善的个性特征。
认知、情绪反应、意志行动处于积极状态，并保持正常的调控能力。
19.角色人格：指具有某种社会特定地位的人们，共同具备并能形成相
似的角色行为的心理特征的总和。
20.护士角色人格：特指从事护士职业的人们，共同具有并能够形成相
似的角色适应性行为的总和。
21.疾病行为指患者显示其疾病的行为。
疾病行为的类型：主动疾病行
为，被动疾病行为，医源性疾病行为。
22.护患关系是护士与患者在特定环境中交感互动所形成的一种特殊
的人际关系。
23.同感，是指能深入到对方个人的精神世界，能从对方内心的参照系
去体验对方的感受和体验，并能准确地向对方表达你对他的理解。
24.心理护理，指在护理过程中，护士通过各种方式和途径（包括主动
运用心理学的理论和技能），积极地影响患者的心理活动，帮助患者在自身条件下活动最适宜身心状态。
25.个性化心理护理，指目标较明确、针对性较强、用以解决患者特异
性、个性化心理问题的心理护理。
26.共性化心理护理，指目标不太明确、针对性不太强、仅从满足患者
需要的一般规律出发，用以解决患者同类性质或共同特征心理问题的心理护理。
|
27.有意识心理护理，也称狭义的心理护理，指护士自觉地运用心理学
的理论和技术，以设计的语言和行为，实现对患者的心理调控、心理支持或心理健康教育的过程。
|
28.无意识心理护理，也称广义的心理护理，指客观存在于护理过程每
个环节中、随时可能对患者心理状态产生积极影响的护士的一切言行举止，包括建立良好的护患关系等，无论护士能否主动意识到，都可以发挥心理护理效应。
29.认识过程：感觉、知觉、记忆（感觉记忆，暂时记忆，长时记忆）、
注意（特征：广度，稳定性，分配，转移）和思维（特点分类：动作思维，形象思维，抽象思维。
根据思维的目的性分类：上升性思维，求解性思维，决策性思维。
根据思维过程分类：逻辑思维，直觉思维。
根据思维探索目标的方向分类：聚合思维，发散思维。
根据思维的结果分类：习惯性思维，创造性思维。
解决问题的思维过程：发现问题—分析问题—提出假设—检验假设。
影响思维的因素：定势，功能固着，认知联想。
）
30.意志的基本品质：意志的自觉性指一个人在行动中有明确的目的
性，并充分认知行动结果的社会效应，使之行动从社会、集体利益
的品质。
VS盲从和独断。
意志的果断性VS优柔寡断。
意志的坚毅性VS动摇性。
意志的自制力
31.马斯洛的需求层次理论（生理需要-安全需要-爱与归属感的需要-尊
重需要-自我实现的需要）
32.。
产生挫折的原因：1.内在因素指个体自身因素和条件，包括心理
和生理两方面。
2.外在因素：指那些阻碍动机性行为不得实现的实际存在的外部因素，包括环境因素和社会因素。
|挫折承受力的影响因素：生理因素（身体健康高于体弱多病者）；既往经验（较多经受挫折而善于积累经验者高于很少经历挫折且逃避者）；知觉判断（相同挫折，个体判断感受不同，强弱不等）
33.冲突的类型：双趋式冲突（存在同时需要，客观影响只能二选一）；
双避式冲突（存在同时威胁，客观影响二选一）；趋避式冲突（对同一事物既想接近，又想回避，但取其必然得失兼之的心理冲突）34.气质的类型：胆汁质（兴奋型），多血质（活泼型），黏液质（安静
型），抑郁质（抑制型）。
35.应激源分为四类：社会文化性应激源、职业性应激源、环境性应激
源和心理性应激源。
|应激反应：生理反应：应激状态下，个体为了应对紧张和压力，会发生生理适应性反应，涉及神经系统、酶分泌系统、免疫系统等，影响遍及全身；心理反应主要是情绪反应（焦虑、恐惧、愤怒、敌意、抑郁、失助）、行为反应（针对自身的行为反应、针对应激源的行为反应、认知反应）、认知反应和心理防御反应。
|心理防御机制（否认、压抑、反向形成、倒退、投射、认同、隔离、转移、转换、抵消、合理化、补偿、理智化、幽默、升华）。
36.|心理治疗的主要原则：建立良好的医患关系；确定治疗目标与实施
计划；心理治疗与躯体治疗相结合；心理治疗与家庭、社会相配合。
|常用心理疗法：精神支持疗法（解释，鼓励，保证，指导）；精神分析疗法（自由联想，阐释，移情）；行为疗法（系统脱敏法，厌恶疗法，行为塑造法）；认知疗法(理性情绪疗法（ABC理论：A指外来的激发性生活事件；B指患者内在的非理性认知系统；C指患者出现的不良后果）；自我指导训练；贝克认知疗法；问题解决疗法)；询者中心疗法（真诚，尊重，理解，表达）。
37.心理咨询过程的基本阶段：1.掌握材料阶段；2.诊断分析阶段；3.
指导帮助阶段；4。
检查巩固阶段。
|心理咨询的形式：门诊咨询；
书信咨询；电话咨询；专栏咨询；现场咨询。
|心理咨询的原则：交友原则；启发性原则；保密性原则；整体性原则；教育性原则；预防性原则。
|心理咨询中应注意的问题：1.建立“生理心理和社会”
三位一体的思维模式；2.诊断和排除器质性疾病；3.少量应用药物；
4.及时转诊。
38.心理教育在护理领域的作用：护理工作的重要组成；护理质量的增
效剂；增进沟通的桥梁；调动患者潜力的良方。
|心理健康教育与疾病健康教育的区别：1.教育对象：身心失衡的患者VS疾病知识的匮乏的患者；2.教育内容：促进身心保健的心理学常识VS疾病预防的临床知识；3.教育目标：帮助患者获得最适宜身心状态VS帮助患者掌握自身疾病监控方法；4.施教形式：横向、同时面对各种患者VS纵向、分别针对某类患者
39.护士角色人格要素特质的主要内容：1.忠于职守并富有爱心；2.高
度负责与同情；3.良好的情绪调节与自控能力；4.擅长人际交往的能力与主导性；5.较健全的社会适应性；6.较适宜的气质与性格类型。
40.疾病行为指患者显示其疾病的行为。
疾病行为的类型：主动疾病行
为，被动疾病行为，医源性疾病行为。
|患者角色的基本特征：原有社会角色退位，自制力减弱，求助愿望增强，康复动机强烈，人际合作愿望加强。
|患者角色模式的主要类型：患者角色强化；患者角色淡化；患者角色隐瞒；患者角色牵强。
|患者求医行为的影响因素：疾病认知；就医条件；求医经历；医疗经费；社会支持；个体人格。
41.患者需要的主要内容：健康需要；安全需要；适应需要；归属感需
要；安抚需要；信息需要；刺激需要；尊重需要。
患者的心理活动强度与其“疾病认知”严重程度成正比(只有患者的心理活动的外显性与其年龄增长成反比)
42.护患关系特征：职业关系；信任关系；群群关系；治疗关系。
|护患
关系的建立与发展过程：1.熟悉-取得良好“第一印象”；2.工作-获得相互信任；3.终止-留下满意评价。
|护患关系的行为模式：1.主动-被动模式，适用于昏迷、休克、严重创伤、婴幼儿、精神病等患者；
主体作用“为患者做些什么；2.指导-合作模式，适用于急危重症患者、重病初愈恢复期的患者、手术及创伤恢复过程的患者等，主体作用“教会患者做些什么”；3.共同参与模式，适用于各类慢性躯体疾病患者、心身疾病患者、精神疾病患者等，主体作用“让患者选择做些什么”。
43.护患关系的调控：1.培养良好的个性品质（尊重，体贴，真诚，责
任心）；2.掌握有效的沟通技巧（1.注意第一印象（自我介绍，恰当称呼，介绍护理单元，注意外在形象）；2.学会倾听；3.善用非语言行为（面部表情，目光接触，身体姿势，沟通距离，触摸）4.善于交谈（充分准备，提问方式，认真倾听，恰当反应（复述，澄清，沉默，同感），小结，记录）|同感，是指能深入到对方个人的精神世界，能从对方内心的参照系去体验对方的感受和体验，并能准确地向对方表达你对他的理解。
44.心理活动的实施程序：1.建立良好的护患关系（遵循伦理学三原则；
有效的沟通技巧）；2.全方位采集心理信息（观察法、调查法;测验法、实验法）3.客观量化的心理评定（依据共性理论；考虑个体特
征）；4.确定患者的基本心态（区别良、中、差；明确性质、强度）；
5.析出主要影响因素（外因；内因）；
6.选择适宜的干预对策（控制
外来危害；调动内在潜力）；7.评估实施的效果（患者的主观体验；
身心的客观指标）；8.确定新的方案（阶段疗效小结；调整干预对策）。
45.慢性病患者，心理特点：沮丧，揣测，焦虑，依赖。
心理护理措施：
住院期间，要使患者配合好几部诊治，平静地对待疾病，需要心理护理与其他治疗措施同步进行；常规检查前后；疾病加重，医护人员要镇静如常，恰当表达，避免其因紧张而致病情加重；消极、依赖患者，激发主观能动性，动员家属加强关心支持。
|急诊患者，心理特点：情绪冲动，认知狭窄，意志减弱，心理反应复杂、敏感。
护理措施：热情服务，迅速接诊；密切观察患者的情绪变化；保持环境安静，消除患者焦虑不安、紧张的心理；做好患者家属的心理支持。
|癌症患者，心理特点：否认，恐惧和抑郁，孤独和怪癖，悲观和绝望。
护理措施：激发患者的积极期望；鼓起患者抗癌的信心；
教会患者自我安慰的方法和技巧；建议患者十点体育锻炼；松弛-想象疗法。
46.影响痛觉的因素：认知（个体对疼痛的认知程度直接影响其疼痛程
度）;暗示（能使疼痛加重或减轻）；注意力（注意力的集中与转移对疼痛影响）；态度(疼痛的体验与组织损伤程度不一定呈正比关系，却在一定程度上取决于患者对疼痛的态度)；情绪（良好，疼痛轻，消极，疼痛加重）
47.情绪和情感的联系和区别（1.情绪主要与生理需要满足与否有关。
情感则与人的社会需要向联系。
情绪为人类和动物所共有，情感则为人类所特有，受社会历史条件所制约。
2.情绪具有明显的情境性、不稳定性，往往由当时的情境引起，一旦情境发生改变，情绪会很快消失。
情感一般不受情境所左右，具有稳定性、深刻性。
3.情绪比情感强烈。
具有较大的冲动性和较明显的外部表现；情感体验一般较弱，很少有冲动性。
）
48.艾丁浩斯遗忘曲线规律：遗忘的进程并不均衡，先快后慢的过程。
遗忘速度随时间的延长而愈来愈缓慢。
49.心身疾病的诊断要点：1.基本条件：1）具有躯体疾患；2）发病前
存在较明确的不良社会心理因素，其疾病过程中心理因素与躯体因素相互影响；3）具有清晰障碍为中心的临床表现；4）有一定性格缺陷等易患素质；5）心理治疗和躯体治疗相结合的综合防治措施疗效较好。
|心身疾病的防治原则；1）治疗原则：宜采用有效的躯体疾病治疗原则，以消除病症，促进机体健康，采用躯体和心理两方面综合治疗。
2）预防原则：个体预防（培养健全的性格；保持良好的情绪，建立有效的心理防御机制；建立良好的人际关系；增强自我保健意识）；社会预防（家庭预防、学校预防、社会预防）。
|常见心身疾病（冠心病，A型人格；原发性高血压；消化性溃疡；
支气管哮喘）
50.艾森克的人格维度理论：英国心理学家艾森克从特质出发，提出了
人格维度理论。
他把人格分为3个主要维度，即内外向、情绪性和精神质。
再由内外向、情绪性两个维度进一步提出4种人格类型，分别与气质类型相对应：情绪稳定内向型（黏液质）、情绪稳定外向型（多血质）、情绪不稳定内向型（抑郁质）、情绪不稳定外向型（胆汁质）。
艾森克据其理论设计的艾森克人格问卷（EPQ）被广泛应用。
51.心理治疗的主要原则：1.建立良好的医患关系；2.确定治疗目标与
实施计划；3.心理治疗与躯体治疗相结合；4.心理治疗与家庭、社会相配合。
52.咨询的形式（门诊咨询，书信咨询，电话咨询，专栏咨询，现场咨
询）与原则（交友原则，启发性原则，保密性原则，整体性原则，教育性原则，预防性原则）
53.心理健康教育与疾病健康教育的区别：1.教育对象：身心失衡的患
者VS疾病知识的匮乏的患者；2.教育内容：促进身心保健的心理学常识VS疾病预防的临床知识；3.教育目标：帮助患者获得最适宜身心状态VS帮助患者掌握自身疾病监控方法；4.施教形式：横向、同时面对各种患者VS纵向、分别针对某类患者
54.患者行为模式：患者角色强化；患者角色淡化；患者角色隐瞒；患
者角色牵强。
55.患者求医行为的影响因素：疾病认知；就医条件；求医经历；医疗
经费；社会支持；个体人格。
