第一章公共关系的概念和涵义
1. 公共关系的实质内涵是（D ）
A．信息B组织
C 公众D传播沟通
2. 公共关系可直接称为（A）
A．公众关系B人际交往
C 人群关系D单双向管理
3. 公共关系是一种（A ）
A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧
C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系
4. 公共关系是一种（D ）
A．人事职能 B 财务职能
C．销售职能D传播沟通职能
5. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）
A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态
C 行政归属状态
6. 现代公共关系活动主要指（A ）
A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为
C 自古以来就存在的传播行为
7. 公共关系的英文是（A ）
A．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation
8. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A ）
A．双向交流B单向交流 C 双向管理D单双向管理
9. 公共关系的实质内涵是（D ）
A．信息B组织 C 公众D传播沟通
10. 公共关系可直接称为（A ）
A．公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理
11. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（C ）
A．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标
12. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）
A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态
13. 现代公共关系活动主要指（A ）
A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为
14. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）
A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态
15. 公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（ACD ）。
A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系意识
D、公共关系活动
E、公共关系学科
16. 公共关系学研究的内容包括（BDE ）。
A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务
17. 公共关系的基本职能是（ABCD ）。
A、收集和向外界传递信息
B、建立组织在社会公众中的信誉
C、使组织有一个融洽协调的环境
D、为决策层提供决策咨询
E、一切为了谋求本组织利益而活动
18. 协调关系是（ABCDE ）。
A、组织的一种广结人缘的工作
B、为了争取公众对组织的谅解和支持
C、为组织在公众中树立起一种“可亲”的形象
D、要使公众对组织产生信任感，为组织树立起一种“可敬”的形象
E、为组织创造一个“人和”的环境
19. 公共关系是( ABCDE )。
A、一种特殊的社会实践活动
B、从属于组织总目标的
C、组织整体功能中的一个有机构成部分
D、组织职能系统中的一个子系统
E、一种有目的、有计划、受控制、持久的过程
20. 公共关系在市场营销中，一个单独的“公关策略”，是在原有的4P's基础上发展起来的6P's之中，增加了（BE ）两个因素。
A、产品策略
B、政治权力
C、价格策略
D、渠道策略
E、公共关系
第二章公共关系的历史和发展
1. 艾维·李是公共关系学创立的鼻祖，他的最根本的公共关系理念是（ B ）。
A、凡宣传皆好事
B、说真话
C、双向对称
D、投公众所好
2. 公共关系产生的原因是（ B ）。
A、生产力改变
B、市场经济
C、人际关系复活
D、有剩余产品
3. 公安、税务和上级管理部门属于（C ）公众。
A、组织公众
B、社团型公众
C、权力公众
D、媒体公众
4. 公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（B ）
A. 开发
B. 论题处理
C. 危机管理
D. 公共事务
5. 标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是（ B ）
A、1986年上海公共关系协会成立
B、2000年推行公关员职业上岗考试
C、1985年深圳大学设立公共关系专科
6. 传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播（A ）
A、公众传播
B、大众传播
C、小团体传播
7. 公安、税务和上级管理部门属于（C）公众
A、组织公众
B、社团型公众
C、权力公众
D、媒体公众
8. 公关人员对正在出现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（ B ）
A. 开发
B. 论题处理
C. 危机管理
D. 公共事务
9. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（D）。
A.《公共关系学》B．《舆论》C．《有效公共关系》 D.《公众舆论的形成》
10. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（A）。
A．美国电话电报公司B．美国福特汽车公司
C．日本本田公司D．日本松下电器公司
11. 民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（C ）。
A．文化条件B．历史条件C．政治条件D. 经济条件
12. 发展有中国特色的公共关系学的前提是（C ）。
A. 加强宣传B．扩大组织C．研究国情D．积极应用
13. 中国公共关系的发展大致经历了（BCD ）发展阶段。
A、孕育时期
B、导入阶段
C、迅速发展时期
D、稳定成熟发展时期
14. 现代公共关系的发展经历了（ABCD ）阶段。
A、孕育期
B、产生期（“说真话”时期）
C、发展期（“投公众所好”时期）
D、“双向对称”时期
15. 公共关系学是（AC ）相结合的产物。
A．管理学科 B 电子学科 C 传播学科 D 人文学科
16. 现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视（ABCD ）
A．传播资源 B 信息资源 C 关系资源 D 形象资源
公共关系的功能及应用范围
1. 协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的（D ）功能。
A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调
2. 公共关系的首要功能是（B ）
A树立组织形象B协调关系网络C提高个人素质D优化社会环境
3. 公共关系传播最基本的功能是（ B ）
A强化舆论，扩大影响B引导舆论，控制形象
C创造舆论，告知公众D传播舆论，造成声势
4. 在部门隶属公关机构中，比较灵活，便于掌握的形式是（C ）
Ａ归属销售部Ｂ归属广告部Ｃ归属接待部Ｄ归属办公室
5. 公共关系职能应用的新趋势是（ D ）
Ａ市场公共关系的热潮Ｂ金融公共关系的兴起
Ｃ政府公共关系的兴起Ｄ全球沟通与合作的趋势
6. 企业公共关系的首要的、基本的目标是（D ）。
Ａ监测社会环境B协调公众关系C进行双向沟通D树立良好形象
7. 发挥收集信息、监测环境的作用，即作为组织的预警系统，通过各种调查研究方法，收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的（A）
