虚拟企业管理概述

第一章： 虚拟企业概述
商学系 电子商务
开篇案例：恒源祥靠“虚拟”重铸老 字号
恒源祥：羊羊羊
恒源祥的虚拟经营：
注册商标，品牌重塑 寻求合作，虚拟生产 特许经营，虚拟销售 虚实相兼，不断进取
问题：
• 1、虚拟企业是什么样？ • 2、虚拟企业应如何使其内部
成员间具有统一的经营观、质 量观、又不完全抹杀成员的个
虚拟销售
• 虚拟销售是指企业将自身营销网络 的建设虚拟化，有效地借用或整合 外部销售力量和销售网络，以扩大 和完善自身的销售能力。虚拟销售 的各方借助契约、合同、公司规章 以及行业操作惯例来确定各方的工 作范围、工作方式、相关责任和利 润分配
战略联盟
• 拥有不同关键资源而彼此市场又有 一定间隔的企业，可以结成一种动 态联盟的伙伴关系，通过互相交换 资源以获取最大的竞争优势。这种 “双赢”或“多赢”的虚拟策略联 盟正以强大的势头成为全球企业经 营管理的主导思想。
•
作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 0月16 日星期 五1时33 分37秒 01:33: 3716 October 2020
•
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午1时33 分37秒 上午1 时33分0 1:33:3 720.10 .16
•
一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10 .1620. 10.160 1:3301 :33:37 01:33: 37Oct- 20
三 虚拟企业类型
网络型虚拟组织 品牌型虚拟组织 联盟型虚拟企业 共生型虚拟企业
功能型虚拟企业
四、虚拟企业的运行模式
虚拟生产
• 虚拟生产(OEM)，又称为外包 加工，是虚拟企业的最初运行 模式。其主要是通过将企业的 生产制造职能虚拟化，即将产 品的生产加工外包出去，从而 有效集中企业的资源加强产品 研发、品牌塑造和营销网络的 建设等核心能力的培养
3.谈判签约、定义利益/风险的分配形式：确定
虚拟企业的伙伴以后。合作各方即围绕目标、利益 和义务进行协商。根据参与形式以及投入的多少组 建由各加盟方领导层组成的总协调机构。并决定利 益和风险的分配形式
4. 组织设计与虚拟企业仿真：进行虚拟企业的组
织设计工作并进行优化。对重建的虚拟企业进行仿 真。如效果理想则组织实施。否则重组
的功能上，而将附加值低的功能虚拟化，通过借用外力来改善 或弥补自身的短缺。因此，合作伙伴的优化选择在虚拟企业的 组合过程中至关重要。
合作伙伴的择定通常有两种标准:一种是考察合作伙伴是否具 有与合作任务相关的物力、人力、资源、功能和经验，这一类 伙伴称之为任务相关型;另一种是谋求合作伙伴之间的组织规模 与文化氛围的相近或相似，这一类伙伴称之为伙伴相关型。
5.虚拟企业的管理：跟踪、记录虚拟企业的参与者之间
的竞争-合作效果。根据具体情况和签约制定的规则。修 正组织元模型。在组织元发生变动或市场有较大变更时 。反馈有关信息。进行虚拟企业的修改或解体。
6.虚拟企业的清算解体：当虚拟企业完成了特定的市场
机遇或产品过程之后。需要按照约定的利益分配格局清 算各自所应承担的费用和应获得的权益。包括管理费用 、开发费用、制造费用的分摊。资金的清算。制造过程 中产生的新的技术知识的归属问题等等。
七、虚拟企业的运营策略
１．实行虚拟经营的企业必须拥有自身的核 心竞争优势。企业选择任何一种形式的虚拟，都必
须建立在自身竞争优势的基础上，必须拥有关键性 的资源（如专利权、行销通路或研究开发能力等）， 以自身的核心优势为依托，通过虚拟化的整合途径 取得外界资源和力量的配合，以达到优势互补的目 的。
２．实行虚拟经营的企业必须慎重选择适合自己 的合作伙伴。实现企业内部资源合理有效的配 置。虚拟经营的精髓就是将自身的资源优势集中在附加值较高
性
一、虚拟企业定义
目前被引用次数最多的定义是Byrne于1993 年提出的， 他认为虚拟企业是一些相互独立的企业(如 供应商、客户、甚至竞争者)通过信息技术 连接的暂时联盟，这些企业在诸如设计、 制造、分销等领域分别为该联盟贡献出自 己的核心能力，以实现技能共享和成本分 担，其目的在于建立起某种特定产品或服 务的世界一流竞争能力，把握快速变化的 市场，它既没有办公中心也没有组织结构 图，可能也无层级、无垂直一体化组织。 国内学者又将虚拟企业翻译为动态联盟公 司。
结论
1. 虚拟企业的应用是企业 在全球竞争环境下快速响应市场 的一种强有力策略。
2 .建立虚拟企业重构的通 用过程是很有必要的。
3. 虚拟企业的新型性和挑 战性要求企业界和学术界的紧密 合作。共同研究开发有效的管理 模式。
讨论
• 虚拟企业的优缺点 • 何时虚，哪些虚？ • 运作注意点 • 哪些不能虚
•
牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 0年10 月16日 星期五1 时33分 37秒Fr iday, October 16, 2020
•
相信相信得力量。20.10.162020年10 月16日 星期五1 时33分 37秒20 .10.16
谢谢大家！
案例分析
• 云南白药牙膏的虚拟 运作分析
案例:云南白药牙膏
六、虚拟企业的运营阶段
1. 战略环境分析：分析环境。确定企业的核心资
源;识别机遇。确定企业的长期目标。
2. 虚拟企业建模。选择加盟企业：设计虚拟企业
的模型。仿真虚拟企业的经营过程以及加盟方之间 的竞争-合作关系。根据资源互补、共享。研究不同 的潜在伙伴的敏捷性。选择战略伙伴
３．参与虚拟化合作的成员企业必须努力减少磨 擦。积极培植融洽平等的伙伴关系。
由于虚拟企业各成员来自于不同的组织，具有不同的计划、 目标和要求以及不同的管理风格与企业文化氛围，在合作中必然 产生一定的习惯性防卫心理与行动，甚至出现一定程度的矛盾与 冲突。要保证虚拟企业的成功运作，就必须采取一系列的管理沟 通策略:各伙伴之间应对合作的任务及性质制订明确的协议，明 确合作的工作目标和任务，使虚拟企业的运行纳入规范化的轨道 ，避免误解和歧意;加强正常渠道的相互沟通以及非正式的联系 与交流，促使各合作伙伴之间求大同、存小异，极力摒弃猜疑或 偏见;
扁平化组织结构
• 虚拟企业通过社会化协作和契 约关系，使得企业的管理组织 扁平化、信息化，削减了中间 层次，使决策层贴近执行层
资源能力的互补性和信任机制
• 虚拟企业是以知识、项目、产品或 机遇为核心，通过契约关系共享与 互补资源和能力，成员企业只需集 中各自的核心能力做好自己最擅长 的工作，为虚拟企业贡献出各自的 优势资源，就能够聚集实现市场机 遇所需的所有资源和能力，形成优 势资源和核心能力互补的统一体， 产生强大的资源优势和竞争优势。
•
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 0月16 日星期 五上午1 时33分 37秒01 :33:37 20.10. 16
•
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年10月 上午1时 33分20 .10.16 01:33O ctober 16, 2020
案例分析
• 背背佳 • 好记星
•
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 10.162 0.10.1 6Frida y, October 16, 2020
•
来自百度文库
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 1:33:3 701:33 :3701: 3310/1 6/2020 1:33:37 AM
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 10.160 1:33:3 701:33 Oct-20 16-Oct -20
•
加强交通建设管理，确保工程建设质 量。01: 33:370 1:33:3 701:33 Friday , October 16, 2020
•
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10 .1620. 10.160 1:33:3 701:33 :37Oct ober 16, 2020
•
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月16 日上午1 时33分 20.10. 1620.1 0.16
二、虚拟企业的特点
•。 企业组织界限模糊
• 虚拟企业打破了行业界限，由 一些具有不同资源及优势的企 业、科研机构甚至竞争对手以 各自的核心能力为节点联合组 成临时网络。
流动性、灵活性
• 虚拟企业不同于以资产为纽 带所构建的现代企业或企业 集团，常常以项目、产品或 市场机遇为基础组建，一个 企业也可以同时参与几个虚 拟企业。
八、虚拟企业运营过程中的其他问题 及对策
1．项目性质：适于VE的项目应该是可分解的、其子
项目的接口是明确的。以便能按计划并行工作、阶 段评审和一次集成成功。
2．信息保密：
（1）签定保密协议;（2）选择技术更新快的项目(如 通讯和软件方面的);（3）借用黑箱概念：不同成员 仅共享子过程的输入输出信息。不共享子过程的过 程信息;（4）按任务的性质如技术保密性、重要性 等分配给不同信任度的伙伴。
六、虚拟企业运营过程中的其他问题 及对策
3．流动性：签定合同以防范伙伴流动而导致项目贻
误的风险
4．VE的重构：VE的组建是一种经常性行为。因此企
业建立诸如选择伙伴的定性和定量框架等一系列标 准过程可缩短VE组建时间。
5．人才资源：在VE中。企业人力的集中式、持久式
组合正向分布式、临时式过渡。这意味着企业将小 型化。并且市场需求是多样的。因而VE所需的伙伴 也是多样的。企业应注重物色各种伙伴。并视之为 企业的潜在资源。