房地产销售基本礼仪培训ppt完整版

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房地产销售部礼仪培训ppt

《物业客服礼仪培训》PPT课件

房地产销售人员素质要求及礼仪培训第一章房地产销售人员素质要求第一节我是谁——售楼员的定位一、公司形象的代表二、经营理念的传递者三、客户购楼的引导者/专业顾问四、将楼盘推荐给客户的专家五、将客户意见向公司反馈的媒介六、市场信息的收集者第二节我

8（一）电话礼仪及电话对答的艺术 如找其它工作人员，应说：“请稍等”。终结电话时说：“再见”， 轻放电话。 要打电话时，要确认对方公司名称、部门、姓名、电话号码。把要 说的重要事情

的发夹及发箍等装饰性发饰。0树立形象 易于辨识 自我约束 等级差异“ 如果你穿得邋邋遢遢，人们首先注意到你的衣服，如果你 穿得无懈可击，注意到的才是你这个人”——夏奈尔1男职员西服

• 风风火火地走进一位售楼员，头发蓬乱，满头 大汗；• 一身白色或浅色西装，零星点缀着油污； • 白色衬衣的衣领、衣袖上的污渍黑得发亮； • 一双皮鞋，满是灰尘； • 伸出的手，指

男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅； 两眼平视前方，低头一般也拣不着钱； 步履轻捷不要拖拉（脚后跟不要拖地）； 两臂在身体两侧自然摆动，有节奏感； 身体应当保持正直，不要过分摇摆。

藏青色西装，蓝白条纹衬衫，红色领带。细条纹西装，单色衬衫，条纹、圆点、印花领带。 细条纹西装，单色衬衫，单色领带。 巧克力灰色西装，白色衬衫，红色领带。蓝灰色西装，柔白色衬衫，酒红

无关的事情；姿势、仪态整理头发、衣服时请到洗手间或客人看 不到的地方；当众挖鼻孔、搔痒或剔指甲都会有损自 已的形象；手不应插在口袋里，双手应垂直；坐着 时平放在桌面，不要把玩物件；

房地产销售商务礼仪培训Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022房地产销售商务礼仪培训在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知

恭维赞扬类：象您这样的成功人士选择我们 的楼盘最合适了，您很有眼光。送客道别类：请您慢走，欢迎下次光临，能 认识您很高兴，再见。2020/12/226三、职业素养2020/12/2

姿势、仪态咳嗽或吐痰时，请用干净的纸巾或手帕 掩住口部，打哈欠或喷嚏时，应走开或 转过头来掩住口部，并说对不起 行动要快，但不能跑，与客户相遇应靠 边而行，不得从中间穿行，与客户

与客户交往的基本礼仪 电话礼仪及电话对答的艺术• 电话应对和面对面接触的应对一样，应对的好坏，决定公• • • •司的第一印象，客户是增或是减，都要掌握第一声。 诚恳回答： 接听电

郭焘榕礼仪培训机构房地产销售礼仪培训方案房地产销售人员在工作场合要保持严谨、高雅、得体的言行举止，仪态仪表。工作人员应站姿挺立，坐姿端正，走姿轻盈，举手投足要用挑剔的标准来要求自己，随时想到客户正用放大镜观察我们。房地产销售礼仪培训课程讲师

房地产销售人员商务礼仪培训课程类型：内训课程培训天数：2天授课专家：钱明珠课程编号：NX13234课程介绍房地产销售商务礼仪是房地产售楼人员的基本功，不懂礼仪所造成的细节失误轻则贻笑大方，重则影响成交。主讲：钱明珠课程对象：房地产置业顾问、

房地产销售人员礼仪培训一流的企业，一定具有一流的企业形象，调查研究表明：企业的形象的上升或下降，对企业的销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品，而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承