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但由于统计质量管理过分强调统计方法，忽视组 织管理和生产者能动性，致使人们误认为“质量 管理好象就是数理统计方法”、“质量管理是少数 数学家和学者的事情”。影响质量管理方法的普 及

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3,640个缺陷由QC找了出来，则单位缺陷数等于： 每 DP个 1,U 0单 0,000位 00.0出 914,014错 0,000机 20,06d会 8pmo？、员工打螺丝需要一

无排列性缺陷） 2.寻找问题存在的原因 特性要因图 （注意多动脑和集思广益）19 3.问题的原因 可能多个，找出其中影响大的一个或几个（主要原因）注意不1.丌同之处 排列图60

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第1章品质管理规划明确品管部总体工作职责和品管部相关人员具体工作职责是加强工厂生产品质管理的前提一品管部工作职责品管部工作职责包括：品质制度的订立与实施品质活动的执行与推动，在制品’成品品质规的制定与执行制程品质控制能力的分析，及异常的改善

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PDCA循环有两个特点： 一是循环前进，阶梯上升。见图3-1：AP CDAP CD图3-1二是大环套小环，见图3-2，即PDCA四个阶段 中，每个阶段都可有它本身的小PDCA循环。

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