酒店仪容仪表培训PPT

2酒店礼仪礼貌培训PPT课件

酒店基本礼仪培训ppt课件

从以下各方面做起 – 脸部 头发 装饰品 – 手部 鞋袜 个人卫生6女士七大自照• 头发干净整洁 • 轻描眉 • 化淡妆，施薄粉 • 勾画适当眼线、眼影、轻涂睫毛膏 • 保持T字区

女职员头发：短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领；长发刘海不过眉，过肩要扎起，不得使用夸张耀眼的发夹。 耳饰：只可戴小耳环（无坠），颜色清淡。 面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪

✓ 穿着酒店要求或提供的工鞋，工鞋的颜色应该是深色的 ✓ 确保鞋带系好，鞋是擦亮的； ✓ 不要光脚穿鞋Logo 公司名称个人卫生男士 女士前发是否过眉 侧发是否过耳 后发是否压领前

➢ 如遇上不7识相的人打起电话没完没了，不宜说：“你说完了没有？ 我还有事呢”，最好委婉、含蓄，不要让对方难堪，应讲：“好吧， 我不再占用您宝贵的时间了”“真不希望就此道别，不过以

商务礼仪－言谈举止❖ 1、礼仪三到－眼到、口到、意到 ❖ 2、相互介绍 ❖ 3、握手礼 ❖ 4、互换名片 ❖ 5、通信工具使用艺术 ❖ 6、其他注意事项22.05.2020商务礼仪

• （2）如行鞠躬礼时，应停步，躬身15°—30°， 眼往下看，并致问候，切忌边走边看边躬身，这是 十分不雅观的。 • （3）员工在工作中，可以边工作，边致礼。如果 能暂停下手中的

14 站在顾客的角度看问题 15 没有刁难顾客的隐藏制度 16 倾听 17 全心处理个别顾客的问题 18 效率和安全的兼顾 19 放心 20 显示自我尊严 21 能被认同与接受 2

礼貌礼节问候– 酒店员工必须对每位宾客表示关注，对每位宾客进 行问候。友善的声音及亲切的话语并不需要花费多 大力气，但却能赢得宾客的开心和满意，使每位宾 客感到自己的重要性。学会察

2012-6-9商务礼仪－言谈举止5、通信工具使用艺术 商务交往中讲究不响、不听、不出去接听。 避免让人感觉你是三心二意，应与人交往寒 暄后，当对方面将手机关掉，体现你对他人 的尊

们✓ 剪断露出的线头，不要把它们拉出来，✓ 制服的设计融合了卫生和安全的因以免将线抽出wenku.baidu.com素，使用保护性的布料，利于洗涤、 ✓ 确保制服合身透气和健康，特

女士裙装四大禁忌裙、鞋、袜不搭光腿或渔网袜穿职业裙三截腿皮裙职业形象2.2 仪表（衣着打扮）2. 职业女性着装首饰佩戴要讲究的四个原则符合身份 且“影响工作，炫富、炫耀性别优势”的

男士：蹲姿禁忌１．弯腰捡拾物品时，两腿叉开，臀部向后撅起，是不雅观 的姿态（如下图）。两腿展开平衡下蹲，其姿态也不优雅。２．下蹲时注意内衣“不可以露，不可以透”。补 补充：蹲着三要

精神面貌：开朗，乐观，不拘谨，不扭捏，要精力充沛，保持清醒的头脑， 不能因疲劳、挫折而影响对客服务的情绪。神采奕奕，精神饱满，生气勃 勃，满腔热情，言语亲切，聚精会神。 忌 讳：脸

仪容仪表标准—鞋、袜基本要求着制服的员工应穿着酒店发放的配套工作鞋。不可穿 时装鞋、拖鞋、凉鞋和旅游鞋。穿裙装的女士应着酒店发放或指定颜色的长统丝 袜；丝袜不得有破洞、抽丝。男士应

感谢聆听不足之处请大家批评指导Please Criticize And Guide The Shortcomings演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日酒店服务礼仪培训

手指手部干净、清爽，指甲修 剪整齐，不露白边（不超过2毫 米），无污垢，不涂指甲油。1 酒店仪容仪表标准耳部耳部只可佩戴面积不大 于0.5m㎡的素色无坠耳钉。1 酒店仪容仪表标准耳

酒店礼仪培训ppt免费”。YO要U问R这L块O地G为O什么火爆，源于一张“大字报”。借着月光，上面的字迹被一一辨认：“今日听君一言，如 同醍醐灌顶。附中得君一人，天朝复兴有望……”