《问题分析与解决》 -

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问题分析与解决技巧

• 适应观察期(指示:高命令/低支持) • 期望不满期(教练:高命令/高支持) • 解决问题期(参与:低命令/高支持) • 生产力期(授权:低命令/低支持)15.05.2020-1

(1)对解决问题有控制权--即对解决问题有足够的数据、专才、 资 源及权力。(2)对问题的解决具影响力--并无绝对控制权去解决问题，但对决 策有某种程度之影响。(3)两者皆无--既

• 两名或两名以上的个体（一群人）在共同目 标的导引下因完成共同任务而产生互动01.08.202012达成共识的关键因素• 做到倾听 • 抛弃竞争的心态 • 珍视自己的意见 • 投

2016 Operation Principles绩效导向，规则护航.6《问题分析与解决》第二期关键岗位储备人才培养项目第二次课.7.8？ 什么是问题.92001年9月11日（8:

S2現狀分析步驟 目的 內容S2現狀分析釐清,定位及比對 問題及主題所處 的環境及情況， 以縮小範圍找出 切入點1) 2) 3) 4) 5)問題的掌握 問題的周遭要素展開 詳述問題

界 确认问题范围定 问题的衡量指标解问决 问评估结果题找出影响因素题复盘模型采集整理数据 确定问题主因的心态回顾步解分析原因骤决 问寻找解决方案 选择解决方案题 制定行动计划实施计

176、团队决策 什么样的问题可以让你的团队成员参与： 当你知道是由你来做最后决策的时候，看看其他团 队成员有什么意见 提出一个计划书，以团队作为宣传媒介 提出一个问题，征求大家

8D問題分析與解決模式 (8D Problem Analysis & Solving)• 8D係由福特六和汽車公司所發展出的Global 8D法，被許多公司奉為 訓練員工問

多。143、解决问题与决策解决问题是: •关注过去 •经常是分析性的 •操作性的 •在低层次进行决策是: •关注未来 •经常是创造性的 •指导性的 •在高层次进行154、将执行变成

－缺乏技巧性，头痛医头培养问题意识的方法走动管理 数据调查 走（电）访客户 设立问题警报系统（标准体系） 信息收集（展览会、交流会……）走向卓越之--问题分析与解决四步骤问题分析与

，这种问题不必特别具有「问题意识」亦能掌握。❖ 发现类 问题（需寻找问题、需要做到更好的这类问题） （例）改善这类问题，成本更降低，效率更高这是因为对现状不满足，问题才浮显出来。换

摸索型问题(分析)问题改善目标型问题(提示) 未来导向型 创意型问题(意愿)例:成本、效率 例:产品设计新技巧型问题(认识) 例:导入自动化、计算机化ppt课件 4(三)问题的结构

理想状态：产品从接到代理商订单到代理商收到货物只需要2天，平均成本是3％ 的单元销售价。问题/差距陈述：华天设备有限公司将在30天内（截至4月30日前）把产品的发货时间 从14天缩