零缺陷管理课件

零缺陷管理培训教材PPT(共 94张)

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《品质零缺陷管理》PPT课件

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质量零缺陷管理培训(讲义)

质量成本的定义及分类总营业成本其它成本其它成本不符合要求 的成本PONC质量成本符合要求的成本 POC质量成本的定义与分类不符合要求的 成本PONC符合要求的成本 POC质量成本的

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4、张主管在生产管理中实际上就做了一件很简单的事情， 首先在生产中确认是“正确的事情”，然后才开始“正确 的做事”。-存在现象1、大家做事情的时候都不愿意第一次就做对， 总是事后修

求代价的数据 ■ 把注意力集中到过程上，而非人身上 ■ 让每个人和部门决定：为了改进需要衡量什么 ■ 确保制定改进的目标并采取行动三、零缺陷实施步骤4、识别需要改进的方面 收集不符

PPT学习交流பைடு நூலகம்9第一讲 什么是零缺陷➢零缺陷管理的四项基本原则❖ 质量不是好，而是符合要求。 ❖ 检验不能产生质量，预防产生质量。 ❖ 工作标准必须是零缺陷，

一、剖析组织组织为什么会存在？ 组织为什么会存在？一、剖析组织“提供需要的解决之道” 提供需要的解决之道”一、剖析组织组织需要解决的需求： 组织需要解决的需求：1、任何组织都服务于

1.我们应有的共识 ——除了产品,还是产品4我们应有的共识我们追求三贏的效果工作愉快身体健康 家庭幸福企业成长及获利 企个业人 三贏效果社会 社会风气及人们生活的改善我们应有的共识

不满足顾客要求的后果•很遗憾，这 并不是我想要的。失去顾客的代价➢ 把一个现有顾客培养成一个忠诚顾客的费用（1）➢➢ 赢得一个新顾客的费用（5）➢ 重新赢得一个不满意顾客的费用（1

总营业成本不符合要求所 导致的成本 PONC其它成本其它成本质量成本符合要求的成本 POC•不符合要求的成本（PONC）当产品质量没有符合要求时而产生的额外费用，包括内部损失费用（

供应商 要 要 员工 顾客 CRM 供应商 SCM 供应商概念 每一项工作都是一个过程 四 项 基 本 原 则零缺陷管理管理层的决心 为零缺陷计划 设立特别委员 决 心 会 零缺陷

零缺缺点陷。管”它理要简求称生产ZD工（作者Ze从r一o 开De始f就ec本ts着）严。肃亦认真称的“态缺度把点工预作防做得”准确无误，在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方

---菲利浦。克老士比 （1941-2000）传统思维---数学和物理学思考方式：波动是正常成 本 VS 代价零缺陷之父 ——克劳士比克 劳士比简介菲利浦·克劳士比（Philip

由来的、最有企业家精神的管理大师之一。零缺陷管理培训教材(PPT63页)零缺陷管理培训教材(PPT63页)菲利浦·克劳斯比与“零缺陷”探索全期由世于界1个公9人5认2在-的1机9“

该外委单位老板想缓支付POC费用3000多元，结果 却额外增加了PONC费用1219700元，并导致自己破 产！列举工作缺陷在其他方面带来的负面影响 1、三穗羽绒服装厂破产案例；