客户流失案例分析——以苏宁易购为例【最新】

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近几年，随着行业的变化以及电子商务潮流对传统零售业态的冲击，国内家电零售行业巨头苏宁电器一直在试图探索转型。2009年8月，苏宁启动营销变革，尝试全品类经营、全渠道拓展。2010年2月，苏宁易购正式对外发布上线，标志着苏宁电器正式进军电子商

苏宁案例分析

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2010年2月 9日世界品牌组织、美中经贸投资总商会、美国世界著名 企业联盟联合在日本东京宣布2009年度“世界著名 品牌500强”获奖名单。苏宁电器作为中国家电零售 行业唯一代表

苏宁电器市场营销案例分析一、苏宁电器苏宁电器（全称：苏宁电器股份有限公司）1990年创立于江苏南京，经过20年的发展，从一家仅有200平方米的空调专营店，成长为中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。截至2009年，苏宁电器连

52406092008年 13,598,194 11,390,645 1.1942207540三、案例分析苏宁电器b.营运资金的结构分析 苏宁2010年底部分资产与负债表 单位：千

目录一、关于“苏宁易购”的基本情况 (4)（一）网站的背景介绍 (4)（二）网站的重要里程碑 (5)（三）苏宁易购的首页截图 (8)（四）关于苏宁易购的主要功能分析 (8)（五）苏宁易购的主要业务流程 (9)1、搜索商品 (9)2、加入购物

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售后服务目前以京东商城为代表 的网上商城虽逐渐重视 售后服务，且深耕这一 环节，但其能够提供的 便捷售后服务网点有 限，各网点也无统一的 服务标准，往往出现退 换货不能及时高效处

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案例分析报告题目苏宁电器案例分析报告学生姓名许琦学号20091333016学院经济管理专业市场营销二Ｏ一二年六月四日苏宁电器案例分析报告摘要：本文从苏宁电器的简介和环境分析等方面入手，了解苏宁电器的整体概况和现今在我国3C行业领域的竞争力。

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客户流失案例分析——以苏宁易购为例————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2《客户关系管理》课程论文题目: 客户流失案例分析——以苏宁易购为