性格分析与人际沟通

有效沟通之性格分析及应对策略 重要

分析客户性格及调整沟通方式30页

性格色彩和有效沟通按照来说，人的性格划分为四种类型，并用红蓝黄绿四种颜色代表这四种性格。FPA ®指出，每个人都是与众不同的个体，当别人与我们的行为方式不同时，并不意味着别人是错的，我们应学会以最能满足他人性格和需要的方式去对待别人，这将使

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性格与沟通

DISC性格分析与沟通技巧

直接 （Direct）如何分辨他们聆听:含蓄语速： 语调： 语气： 语法： 用词：速度比较缓慢 平缓，很少用音调来强调见解 低，或轻 询问式，提出问题多於陈述,客气 间接,提出要求

5）四种性格及简单特征人依据性格的内向与外向性，沟通的主动与被动性为座标，沟通的四维象限示意如下：四种性格人的简要特征与沟通方法① 分析型，可形象地称之为猫头鹰型。性格特征为：严肃认真，有条不紊，有计划有步骤，合乎逻辑。沟通时表现为：真实的

力量型 在以下方面表现最好需要迅速作出抉择的工作 必须尽快完成的事情 要求强烈的控制力和权威的领域世界需要和平型稳定地保持原则。 稳定地保持原则。 耐心地忍受惹事者。 耐心地忍受惹

黄色不足强迫性的工件狂 给自己和周围的人压力太大 控制欲强 自以为是 说话比较直，容易得罪人 冷酷无情 。。。。。。前英国首相 撒切尔夫人意志刚强 性格果断 不屈不挠 强硬 

性格分析与沟通课程背景：沟通，似乎大家都知道，但事实上，在日常的工作、生活中，很多人并不能做到很好地沟通、有效地沟通。随着信息时代的发展，我们的财富不断增加，但是快乐却越来越少；我们的沟通工具越来越多，但是心灵的沟通越来越少；我们认识的人越

不表态不参与喜旁观26蓝色过当问题解决方法易忧郁 正面看事物，没喜欢阴沉的人自惭形秽 找出原因，别谦虚过度拖拖拉拉 别花太多的时间作计划要求太高放宽标准，学会放松27蓝色过当沟通工

工作层面：1.说明事物（信息表达）2.表达情感 表露观感流露感情产生感应3.建立关系暗示情分友善(不友善 )建立关系4.进行企图透过关系明（暗）说 达成目的一.沟通的定义2.沟通的

销售中的客户性格分析与沟通技巧编者按：卓越的销售不但要在商言商，更要在商言人，而做好人的工作，沟通则贯穿销售始终。一流的销售高手一定是一个一流的沟通高手。而有效的沟通必须基于对不同的客户体现的不同性格特点进行有效分析从而有针对性的进行沟通，

欢迎你到 我们部门非语言沟通表明情感和态度讨论二：工作引起的争吵员工A与员工B因工作上的事情意见不一致 而发生争执，互不认同，两人情绪都高涨起来， 最后大吵了一架，不欢而散。过后两

沟通四层次沟通从心开始！技巧 换位思考关爱、尊重 自我心像沟通的障碍100％80％ 60％ 40％20％你想表达的你实际表达的 别人听到的 别人理解的 别人记住的漏斗效应沟通的障碍

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DISC性格分析与高效沟通【课程起源】斯坦福大学杰佛瑞•菲佛通过对财富500强的企业进行根据研究认为：人员管理对盈利能力产生了40%以上的影响。根据杰佛瑞•菲佛的观点，人员管理的这40%的影响是决定性的基础，没有这40%的基础，另外的60%

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