第一讲 质量管理原理• 3.质量标准的分类： • ① 按约束力分类：强制性标准和推荐性标准。 • ② 按性质分类：技术标准、管理标准和工作标准。 • ③ 按标准的级别分类：国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。18第一讲 质量管理原理•
– 未及时取样和检验； – 未按规范操作(不熟悉规范、粗心大意、自以为是)； – 未及时出具报告； – 漠视不良品。过程检验的相关要求• 过程管理亦即 [在制品的质量管理]（InProcess Quality Control)有时又称为 [
质量管理基础知识培训教材第一章质量管理的基本概念第一节质量常用术语1、质量一组固有特性满足要求的程度。2、要求明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。3、顾客接受产品的组织或个人。顾客可以是组织内部的或外部的。4、顾客满意顾客对其要求已被
三月份工作计划一、品质部的例会，1、每条生产线各自的早会：内容由主管布置每天的工作任务以及回顾昨天发生的品质问题，强调人员加强巡检与抽检。2、每周的品质会议：内容由经理小结上周的工作布置下周的工作重点。一、品质部的各种报表：1、人员的日报表
9一、质量的基Hale Waihona Puke Baidu概念❖ 质量特性“软件产品的质量特性”软件作为信息产品，是一种逻辑的而不是物理的系统，定量度量比较难。包括： （1）功能
等。✓ 最高管理者应发布质量方针，运用管理的系统方法建立质量管理体系，为实现目标开展各项活动。PPT学习交流62、质量方针和质量目标 质量方针是指有组织的最高管理者正是发布的该组织总的质量宗 旨和质量方向。PPT学习交流7公司的品质方针（企
➢管理职能管理的主要职能是计划、组织、领导和控制 ➢管理层次管理幅度：是指管理者直接领导下属的数量； 管理层次分为高层管理、中层管理和基层管理三个层次；16.二、质量管理基本概念和
特性相关的文件和记录• 仓库的管理 • 工装的控制 • 工艺文件的控制 • 物流以及标识采购的控制• 每个供货厂都有义务和责任来管理他自身的供货厂分供方的确定。请见“供货厂的选择”
• 全员有保证的责任意识的体质4、品质失败的六大主因•没有正式的书面规定，甚多的口头命令与管理；•既使有书面规定，甚多人未遵照规定执行或作业； •无授权的私自变更作业程序或方法；
29原则一：以顾客为关注焦点实施本原则带来的效应：对于方针和战略的制订：使得整个组织 都能理解顾客以及其他受益者的需求 对于目标的设定：能够保证将目标直接 与顾客的需求和期望相关联
质量管理及产品检验基础知识培训前言质量管理及产品检验工作是企业经营、生产、管理活动中非常重要的环节。质量管理贯穿于企业综合管理活动的全过程。质量是企业的生命，产品检验、特别是成品检验是企业产品交付的最后一道关口。培训内容目录一、质量管理员、
1.1.2 质量概念的演变人们对质量概念的认识经历了一个不断发展和深化的过程。 具有代表性的质量概念主要有：“符合性质量”、“适合性 质量”和“广义质量”。 符合性质量：以符合现行
返回1.1 质量的基本知识 1.2 质量管理的基本知识返回质量概念的发展符合性质量概念：以“符以适合顾客需要的程 度作为衡量依据。广义质量的概念：一组固有特性满足要 求的程度。质量的概念及要点质量是“一组固有特性满足要求的程度”。 ——根据
假设某产品生产完成需要7道工序（以下字母代表员工）A-B-C-D-F-G 车间流水线2.投入100套合格物料，按每道工序的质量合格率95%计算：公司亏损最终合格品数=100*95%
“新”指小组成员的思想观念，活动方式，成果发表等方面有创新，勇于探索新方法、新 形式 【小、实、活、新】QC小组课题分类(一)问题解决型；分为四类• 现场型课题：通常以稳定生产工序
(4)阶段性。任何产品都具有寿命周期， 服务也有实践性，顾客对现有产品和服 务的满意程度来自于过去的使用体验， 是在过去多次购买和提供的服务中逐渐 形成的，因而呈现出阶段性。(6)顾客不是统计数字，他们和我们一样是有血有几 代人 的人，有感
质量管理培训知识 一．质量的定义 一组固有特性满足要求的程度。（ISO9000） 质量不是好不好，是符合要求。 质量是生产制造出来的，而不是检验出来的。 检验不能产生质量，预防产生质量。 产品100%合格是可以达到的，追求产品零缺陷。 树立
敬爱的曾经理：您好！首先很感谢您和部门提供给我们的这么一次宝贵的质量知识培训机会，让我们在工作中还能不断地充实自己的专业素养和意识，对我们的本质工作的信心力的提高也起到了促进作用，也让我深切感受到只有掌握了科学的理论知识，才能更好地指导我们
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索工装（刀具、检具、模具）的控制• 工、刀、模具的标识。 • 工、刀、模具的发放（工、刀、模具卡）和管理。 • 制订一套保证工、刀、模具持续质量能力的规程并检查和确保其实 施（规程，查验表，保养和维修工作任务，
