大客户运输服务管理办法第一章总则第一条为确保重点物资运输，提高铁路货运质量，巩固扩大铁路货源，发展铁路与运输大客户战力合作关系，制定本办法。第二条铁路大客户运输服务管理的基本原则是：确保重点，相互支持，互惠互利，合作共赢。第三条铁路大客户运输服务管理的基本任务是：对大客户年运量、月计划、日装车、运费结算、运输服务等实行统一管理，为大客户提供手续简便、计划优先

编号：大客户服务质量监督管理办法1 目的为了加强大客户服务质量的精确化管理，贯彻“用户至上，用心服务”的服务理念，增强员工服务意识和质量观念，使大客户服务质量受控，提高大客户的满意度和忠诚度。2 适用范围本办法适用于上海电信大客户部。3 引用标准/文件3.1 GB/T 19000 idt ISO9000:2000 《质量管理体系基础和术语》3.2 GB/T

大客户管理制度第一章总则第1条目的为了与大客户建立日常沟通机制，实现双向式的信息共享，通过信息交换在第一时间发现问题并加以解决，提高大客户服务水平，规范大客户管理部人员的工作，提高销售额，增加销售效益，特制定本制度。第二章大客户岗位人员岗位职责第2条大客户管理部人员岗位职责及主要工作1 大客户经理1.1职责在零售部经理的直接领导下，制定大客户年度销售计划，负

大客户部管理制度4第2页岗位职责：1、根据大客户部门的目标，进行大客户的业务拓展工作。2、定期参加产品知识培训和销售工作有关的其他培训。3、每周总结自己工作进展情况，定期进行工作汇报总结。4、听从上级指示，执行上级分派的其他工作。第四章：培训制度大客户部培训制度人员的培训1、试用期员工的培训①、公司管理制度的培训。②、产品知识了解培训。③、公司企业文化培训。

集团客户开发管理制度1 目的为了加强公司与集团客户之间的合作，更好的向集团客户提供优质的个性化服务和增值服务，树立集团客户示范带头作用，把开发集团客户作为未来集团重要的工作方向。同时，通过向集团客户提供优质的服务，特制定《集团客户管理制度》。2 适用范围本管理制度适用于经公司认定，总裁批准的集团客户。3 职责划分3.1 开发营销中心3.1.1 大客户营销总监

中建二局第二建筑工程有限公司大客户管理办法第一章总则第一条为更好地实施“大市场、大业主、大项目”的营销策略，提高营销质量及服务水平，促进与大客户的沟通与交流，保证企业生产经营持续、健康发展，结合局“三大战略”实施细则，特制定本办法。第二条大客户是指能为我公司带来较大合同额，提供稳定的施工回报，与我公司建立了或可以建立长期战略合作伙伴关系，且具有长期的、持续性

公司大客户管理1. 范围本流程适用于某某供电公司针对大客户的客户关系管理和服务流程。2. 控制目标合理配置客户服务资源，实现对于大客户细分服务与管理的最优化，提升电力营销服务水平。3. 主要涉及部门电力营销部某某供电各部门4. 主要前提和假设通过高效的IT 系统，保障各层次管理工作的协同进行和信息共享有完善的大客户服务经理体系，按照客户地域、客户属性特征、客

大客户拜访管理制度1.拜访目的1.1信息收集，了解客户。1.2客情维护：增进并强化与客户的感情联系，建立核心客户，提升销量，结清货款。1.3开发新客户。1.4新品推广。1.5提高公司市场占有率。2.拜访次数2.1关于老客户的回访次数依据老客户的年采购量、财务信用状况及销售潜力确定回访事宜，对于年采购量大、财务信用优、销售潜力大的老客户拜访频率要高于年采购量小

大客户部管理制度1目录第一章：大客户部门职能第二章：大客户部管理架构第三章：职务说明书第四章：大客户部培训制度第五章：大客户部工作流程第六章：大客户部员工的工作绩效考核办法第七章：大客户部保密制度第一章：大客户部门职能一、部门职能部门本职：1、对市场部拓展区域内的企业、事业、部委等客户进行拓展推广服务；2、组织完成本部门各项目标，并确保时效性；3、组织对具有

四川广电网络成都金牛分公司客服部大客户服务管理业务规范一、大客户服务管理业务规范目的大客户管理岗是针对大客户的专有服务岗位，是公司为大客户提供个性化、差异化、多样化服务最重要的方式，大客户管理岗在满足大客户提出的业务办理需求的基础上，需要通过主动、定期与客户沟通、了解客户需求，向大客户提供个性化服务，通过“全面体贴、主动积极”的服务，彰显大客户的尊贵，从而达

大客户经理职责描述1、熟悉白酒常识、行业知识和销售技巧。2、负责向行业客户及大客户介绍、销售公司产品以及提供服务，完成公司指定销售目标；3、通过自身资源和公司资源，挖掘、开拓和维护区域范围内客户，做好市场信息的收集、整理和反馈，提供行业方案所需基础数据信息；4、对客户进行电话/面谈拜访，随时掌握客户需求，了解市场变化和竞争对手的信息，及时调整服务策略；5、协

目录第一章：大客户部门职能第二章：大客户部管理架构第三章：职务说明书第四章：大客户部培训制度第五章：大客户部工作流程第六章：大客户部员工的工作绩效考核办法第七章：大客户部保密制度第一章：大客户部门职能一、部门职能部门本职：1、对市场部拓展区域内的企业、事业、部委等客户进行拓展推广服务；2、组织完成本部门各项目标，并确保时效性；3、组织对具有需求量大、持续购买

大客户业务流程及管理办法（初稿）目录第1章大客户部职能机构设置与职责 (3)1.1大客户部岗位设置 (3)1.2大客户部人员岗位职责 (4)1.2.1大客户部经理岗位职责 (4)1.2.2大客户部内勤岗位职责 (5)1.2.3大客户部专员岗位职责 (6)第2章大客户部绩效考核指标及管理办法 (7)2.1大客户部绩效考核指标 (7)2.2大客户部管理制度 (8

大客户管理制度

大客户管理制度HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】大客户管理制度第一章总则第1条目的为了与大客户建立日常沟通机制，实现双向式的信息共享，通过信息交换在第一时间发现问题并加以解决，提高大客户服务水平，规范大客户管理部人员的工作，提高销售额，增加销售效益，特制定本制度。第二章大客户岗位人员岗

大客户经理职责描述1、熟悉白酒常识、行业知识和销售技巧。2、负责向行业客户及大客户介绍、销售公司产品以及提供服务，完成公司指定销售目标；3、通过自身资源和公司资源，挖掘、开拓和维护区域范围内客户，做好市场信息的收集、整理和反馈，提供行业方案所需基础数据信息；4、对客户进行电话/面谈拜访，随时掌握客户需求，了解市场变化和竞争对手的信息，及时调整服务策略；5、协

大客户部销售制度管理办法4 大客户部销售制度管理办法一、利润机制要求保证公司的基本利润需求，并根据预估销售量确认公司利润比例。1)销售额＜20万以下，公司基本利润要求为20%2)20万≤销售额＜50万，公司基本利润要求为17%3)50万≤销售额＜100万，公司基本利润要求为14%4)销售额≥100万，公司基本利润要求为10%5)如遇特殊情况低于公司规定基本利

集团客户开发管理制度1 目的为了加强公司与集团客户之间的合作，更好的向集团客户提供优质的个性化服务和增值服务，树立集团客户示范带头作用，把开发集团客户作为未来集团重要的工作方向。同时，通过向集团客户提供优质的服务，特制定《集团客户管理制度》。2 适用范围本管理制度适用于经公司认定，总裁批准的集团客户。3 职责划分3.1 开发营销中心3.1.1 大客户营销总监

大客户部管理制度(经典)1目录第一章：大客户部门职能第二章：大客户部管理架构第三章：职务说明书第四章：大客户部培训制度第五章：大客户部工作流程第六章：大客户部员工的工作绩效考核办法第七章：大客户部的授权（责）、命令、汇报制度第八章：大客户部保密制度第一章：大客户部门职能一、部门职能部门名称：大客户部直接上级：副总经理室部门本职：1、对公司的现有车型面对政府采

大客户委托建房管理制度为规范委建房定制模式销售行为，在《大客户委建定制模式营销操作手册》的基础上，提高项目经济效益，特制定本管理制度。一、大客户营销行为的启动的必要条件及根本原因（一）大客户营销行为的启动充分必要的条件是：1，对银行融资失败；2，公司内部资金周转困难；3，社会借贷利息率高于10%以上；（二）大客户营销行为的启动根本原因是：1，为了满足土地招拍