客户生命周期及其价值管理资料重点
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2024-02-07
第二章--客户价值管理PPT课件
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2024-02-07
客户价值管理[1]
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2024-02-07
第四章客户价值及其管理
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客户价值管理
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2024-02-07
第二章  客户关系管理价值分析与管理
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12– 2.3.1客户终身价值的含义与作用 客户终身价值的含义与作用 – 2.3.2客户终身价值的组成 客户终身价值的组成 – 2.3.3影响客户终身价值的因素 影响客户终身价值的

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客户价值管理、资产管理和案例分析
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价值管理-张启华客户价值训练会二 精品
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生产难以为继的南京冠生园从此一蹶不振,2004年2月4日,终于向法院提出破产 申请。一家具有70年历史的知名老字号企业倒下了。客户价值给我们带来什么?•1:6一个非常满意的客户其购

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客户价值管理模式
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PPT文档演模板客户价值管理模式Identify Value DriversDevelop Action PlansMeasure Value CreationAfter Tran

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【培训课件】如何做好客户价值分类管理分析
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Contents表现者特点:热心、容易接近,比较感 性,他们关注未来,对现 在情况中的细节不太关注。 表现者是基于个人观点和 他人观点来作决定的。Contents影响驱动者的方法方

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客户价值管理、资产管理与案例分析
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第一节 客户关系价值v企业进行客户关系管理的目的就是增加客户关系价值v所谓客户关系价值是指企业与客户建立、保持、发展关 系所能获得的价值。v企业可以从以下几个方面衡量客户关系价值:

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客户价值管理
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五客户价值管理的步骤1所需数据采集2客户价值分析3决策决策掌握不同客户价值 关注客户价值的变化 恰当的市场活动决策客户价值管理周期理论里的三个“Rs”No.1 获得Right Cu

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客户价值3[1]
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客户价值3[1]• 3、动态客户价值理论 • 客户价值也可能因适用的环境不同而有所差异,客户在不同时间对价值的评估也可 能有所不同。客户在购买产品过程中对价 值的感知与使用过程中或

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客户价值管理模式
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& MeasurementTracking Market ImpactInternal Management/StaffGroup of CompaniesPlan/Do/

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电子商务客户关系管理(ppt 34)
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2.呼叫中心构成典型的呼叫中心由六部分组成:程控交换机 (PBX)、自动呼叫分配器(ACD)、交互式 语音应答(IVR)、计算机语音集成(CTI)服 务器、人工座席代表(Agent

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客户价值管理模式
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BonusBenefits Manager Brand Quality EquityWork Life BalanceThe “Value” of Customer Value•

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第二章  客户价值管理
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企业可以通过增加关系收入和降低管理关系的成本,来提高关系 的获利能力。为了让客户关系在其寿命范围内都能获利,企业必须计 算该关系每年的获利能力,并计算其净现值。2.客户关系寿命客户

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客户价值管理模式英文
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2024-02-07
客户生命周期及其价值管理
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2020/5/816❖ 从图中2.3中可以看到,TV(t)和P(t)具有类 似的阶段特征:在考察期总体很小,且上 升缓慢;形成期以较快速度增长;稳定期 继续增长但增速减慢;退化期快

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客户价值管理模式PPT课件
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