客户类型分析和对策

客户类型分析及应对技巧1、冲动任性型特征:性急、心直口快、心浮气燥、善变，常因一时之冲动而下决定平心静气地透视并判断其心理反应。这一类型的客户往往很冲动，决定下得很快，不待销售人员有说话的机会，就下结论应对策略：销售语言明快，避免唠叨，要注

客户类型分析及应对策略ppt课件

四种类型客户分析

客户类型分析我们在营销过程当中，常常会遇到各种各样的客户，而根据不同的客户采取不同的沟通技巧，往往能取得事半功倍的效果．在具体营销过程中，最常见的客户分为如图的(中部)四类．恩客-优质客户心理特征：热情、善良、待人和气、有一定的求知欲和进取

客户类型分析PPT课件

客户类型分析及应对技巧1、冲动任性型特征:性急、心直口快、心浮气燥、善变，常因一时之冲动而下决定平心静气地透视并判断其心理反应。这一类型的客户往往很冲动，决定下得很快，不待销售人员有说话的机会，就下结论应对策略：销售语言明快，避免唠叨，要注

退休前期（45-50）特点、状况处理重点养老金积累减小孩子压力 疾病高发，抵御风险 财产传承（终身寿险）中国早在1940 年7月1日正式开征过遗产税。新中国 成立后，1950年通过

客户的四种类型及表现形式一、客户的四种性格类型客户的四种性格类型是通过两个维度区分出来的：一是情感度，比如有些人被人们称作“自来熟”，他们看上去非常亲切，很容易亲近，而有些人即便相识很久，也总让人觉得很难接近，这就是情感度高低的不同。二是表

谢谢顾客心理分析 猫头鹰型应对技巧迎接顾客 礼貌、谦和而有分寸，适度称赞 表现自己是一个专业、优秀的销售员 让顾客了解您，以解除他的戒惫之心探寻需求 不要施加压力，直接追问

我们在营销过程当中，常常会遇到各种各样的客户，而根据不同的客户采取不同的沟通技巧，往往能取得事半功倍的效果。在具体营销过程中，最常见的客户分为以下四类．第一类：恩客—优质客户心理特征：热情、善良、待人和气、有一定的求知欲和进取心。有明确的投

客户类型与分析A:购房心理类型与销售对策⏹理智稳健型客户⏹小心谨慎型客户⏹沉默寡言型客户⏹感情冲动型客户⏹优柔寡断型客户⏹盛气凌人型客户⏹求神问卜型客户⏹神经敏感型客户⏹借故拖延型客户一，理智稳健型1，心理活动特征⏹考虑问题冷静稳健，不容易

嘲弄-长刺型（喜欢讽刺的顾客）应对方式：A 要以沉稳的心情要接待B 以“您真会开玩笑”等话语来带过其讽嘲C 避免争论，坚持基本事实特点： A 明显地心情（脾气）不好B 稍遇到一点惹人恼怒的事，即勃然大怒C 其行动好像是预先准备的，故意的诱饵

二、按购买动机分类四大购买动机 •追求合理型—强调产品价值与价格•健康舒适型—强调环境与配套•表现自我型—强调档次与市场形象•求美/求新型—强调超前的个性与品味三、按社会背景分类富

十三种客户类型心里分析及应对策略一、犹豫不决型客户。二、脾气暴躁型客户。三、自命清高型客户四、世故老练型客户。五、小心翼翼型客户。（签单的概率较大）六、节约勤俭型客户。七、来去匆匆型客户。八、理智好辩型客户。九、虚荣心强的客户。十、贪小便宜

四种客户类型我们将人的性格特征和行为方式按照行事的节奏和社交能力（与人打交道的能力），分为四种类型，并分别用这四种动物来表示。老鹰型的人的性格特征（也称老虎型）老鹰型的人属于做事爽快，决策果断，以事实和任务为中心，有些人对他们的印象会是他们

你即将知道的……一、顾客类型及心理分析 二、如何达成销售目标发掘顾客需求顾客的需要有哪些？ 高质量（性能）的产品 合适的产品价格 热情周到的态度 方便快捷的服务 准确完整

四种客户类型我们将人的性格特征和行为方式按照行事的节奏和社交能力（与人打交道的能力），分为四种类型，并分别用这四种动物来表示。老鹰型的人的性格特征（也称老虎型）老鹰型的人属于做事爽快，决策果断，以事实和任务为中心，有些人对他们的印象会是他们

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一、分析客户类型及对策1、按性格差异划分类型1）理智稳健型特征：深思熟虑，冷静稳健，不容易被推销员的言辞所说动，对于疑点必详细询问。对策：加强产品品质、公司性质及特点优点的说明，一切说明须讲究合理有据，以获得顾客理性的支持。2）感情冲动型特