导游业务简答题 第一章 04J1001导游服务概述：（一）、什么是导游服务？导游服务有那些特点？04J2002简述导游服务的发展历程？ 04J1003导游人员对旅游者服务时，遵循哪些原则？ 04J1004在旅游接待服务中，导游服务起着什么作

《导游实务》课程考试试题 适用班级：14旅游管理专业：旅游管理考试形式：闭卷 出卷人：教研室主任：教务科: 分院院长: 题号一二三四五六总分 得分 评阅人 一、单项选择题（ 15题，每题1分，共15分） 1、取得（），导游人员才有资格从事导

１5选择性旅游是近年来发展较快的旅游形式，它是一种( ）Ａ 全包价旅游 B 半包价旅游 C 小包价旅游 Ｄ 团体旅游产品１6导游服务的三个基本要素是( ）A 语言、组织和领导能力 Ｂ 语言、配合和指挥能力 Ｃ 语言、知识和服务技能D 语言、

提供的 _＿___＿＿_＿。ﻭ3、心理服务亦称____＿__＿_＿___ ，即导游人员为调节游客在_____＿____＿______ 中的_____＿_＿__ 所提供的服务。ﻭ４、导游人员调节游客的审美行为要做到_＿＿＿＿_ 、______

2009年导游资格考试题库《导游实务》试题 （共1013题） 第一章导游服务 一、单项选择题 1.导游服务在旅游接待服务中处于。 A、基础地位 B、中心地位 C、支配地位 D、领导地位 答：B 2.人们最熟悉的导游服务内容是。 A、旅行生活

导游业务简答题 第一章 04J1001导游服务概述：（一）、什么是导游服务？导游服务有那些特点？04J2002简述导游服务的发展历程？ 04J1003导游人员对旅游者服务时，遵循哪些原则？ 04J1004在旅游接待服务中，导游服务起着什么作

1、导游服务与其它服务有哪些不同的特点？ 答：工作量大；独立性强；脑力、体力高度结合；工作难度大；面对物质诱惑和精神污染；跨文化性。 2、导游人员应遵循哪几项服务的基本原则？ 答：宾客至上的原则；维护旅游者合法权利的原则；规范化服务与个性化

2.(1)不妥之处：（每条1分）①入店时不应代替领队和全陪办理住店登记手续和分发房卡工作。②没有介绍饭店设施和照顾行李进房。A．予以协助B．当好购物参谋C．予以劝阻D．制止摊贩出售16.汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游人员应()。A．

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一、入境旅游团离开本地前，地陪送行前的业务准备包括哪些方面的内容？ 1.核实、确认交通票据旅行团离开本地的前一天，地陪应核实交通票据，核对团名、 人数、去向、航班、时间、在哪个机场启程等事项；如果旅游团在本站离境，地陪应提醒或协助领队提前7

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案例分析题 05A2001 由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办

学习资料收集于网络，仅供参考 学习资料《导游实务》课程考试试题 适用班级：14旅游管理专业：旅游管理考试形式：闭卷 1、取得（），导游人员才有资格从事导游活动。 A.导游证 B.导游资格证 C.协议合同 D.接团任务书 2、导游人员从事导游

导游业务简答题 第一章 04J1001导游服务概述：（一）、什么是导游服务？导游服务有那些特点？04J2002简述导游服务的发展历程？ 04J1003导游人员对旅游者服务时，遵循哪些原则？ 04J1004在旅游接待服务中，导游服务起着什么作

导游业务》试题 .判断题（判断对的请选A,判断错的请选B,并将你选的答案涂在答题卡相应的位置上 共120 题。） B 1. 导游服务可以分为导游讲解服务和旅游生活服务两大类。 2. 中级导游人员是获得初级导游员资格三年, 或具有大专以上学历

一、导游人员的基本条件又哪些？ 1、优良的思想品德； 2、有丰富的知识； 3、有独立工作，特别是应付突发事件的能力； 4、精通业务，有较高的导游技巧； 5、文明礼貌，注重仪容仪表； 6、身心健康 三、简述全陪导游人员的职责？ 1、实施旅游接

导游业务简答题第一章04J1001导游服务概述：（一）、什么是导游服务？导游服务有那些特点？04J2002简述导游服务的发展历程？04J1003导游人员对旅游者服务时，遵循哪些原则？04J1004在旅游接待服务中，导游服务起着什么作用04J

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《导游业务》模拟试题（三）一、填空题（30空，每空0.5分，共15分）1. 导游服务的特点：工作量大、独立性强、脑体高度结合、工作难度大、面对物质诱惑和精神污染、跨文化性。2. 由于选择性旅游具有品种多、客源范围广、预定时间短的特点，所以选

2003年山东省《导游业务》试题一、单项选择题(下列共有90道小题，各题均有四个答案，请将正确答案涂在答题卡上，每题0．6分，共54分)1、英国人托马斯?库克在包租火车，运送570人参加禁酒大会，成为公认的近代旅游活动的开端。A、1840年