一、新员工培训目的 ●为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气●让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 ●让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 ●减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其

电话营销开场白--六个成功电销经典案例 入读哈佛大学要过三关：第一关，学习成绩要达标；第二关，身体素质、道德素质要达标；第三关，也是最难的一关，就是在开学的那一天，学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口，手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入校门的

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2）孔雀型的人的性格特征沟通能力特别强，很健谈。平易近 人，容易交往。凭感觉做决策。 A、声音特性 讲话很快、音量也比较大，音调抑扬顿挫；你可能 经常会听到爽朗的笑声。 B、行为特征 很热情、友好，经常提出自己的看法；往往对你所 讲反应迅速

猫头鹰型 稍慢一些 详细考虑，系统化、精 心准备、提供证据二、提问能力与销售能力成正比时间就是 ＭＯＮＥＹ！要在最短的时间找到关 键的负责人至关重要 ！技巧篇！如何找到关键的负 责人电话号码?方法一• 1:直接询问法• 优点: 快捷,简单

为了建立和保持客户关系，企业需要用各 种途径去影响客户拜访电话销售研讨会邮寄客户电子邮件 媒体广告参观体验展示会 ……ຫໍສະໝຸດ 二.电话销售的素质l 销售的态度 l 电话销售必备信念 l 销售冠军的习惯 l 对成功的渴望（企图心）1.

电话销售技巧培训资料 电话销售的技巧 一、 电话前的 准备 1.心理准备：在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认知，那就是你所拨打的这通电话很可能是你目前现状的转折点，对你所拨打的每一通电话有一个认真、负责和坚持的态度，才使你的心态有一

LSCPA運用例子嗨皮电话注意事项建立客户对你的信心 帮助客户了解他们的需求 简化你的对话内容 强调客户的利益 保持礼貌多谢各位 积极参与 !产品及服务产品及服务客户需求 产品及服务AIDA销售技巧A - Attention 引发注意 I

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电话销售技巧培训材料 电话接通时的开场白：大部分销售员(特别是刚入销售行业的销售员)的开场白：‘您好！请转人事部；帮我转一下人事部；您这里是人事部等’。要知道我们每天每次拨通电话后，一般而言，第一个接听电话的是总机，中、大型企业大部分是前台

A、声音特性 讲话不快，音量不大，音调会有变化，但不象孔 雀型的人那么明显。B、行为特征 反应不是很快，是很好的倾听者。只要你能引导他， 他们会配合。 C、他们的需求 个人关系、感情、信任、合作对他们很重要。即 使要改革，也是稳中求进，有时

- 细心聆听 - 分享感受 - 澄清异议 - 提出方案 - 要求行动LSCPA异议处理技巧客户：什么拓展训练不就是花钱做游戏吗/旅游吗？L (不要插嘴，要等客户说完，并不要反问客户

－高额差旅费用 － ……高的人力资源成本－销售人员的离职率 －销售人员工资 －销售人员的低效率资源的不合理配置客户资源的风险利润！电话销售 可以帮助企业降到销售成本 可以帮助企业提

我为您转接！” 5、耐心听完对方的表述。电话注意事项四、无论接/拨电话，要准备纸和笔，记 录本次通话的重点信息，电话结束后整 理该信息，一方面便于马上工作，另一 方面便于下次工作。

电话销售技巧及话术一、要克服自己的内心障碍，有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人

• 三分之一法则 1、1/3的业务你一定会赢得 2、1/3的业务你一定会失去 3、1/3的业务你一定要争取 • 非职业销售人员（偶尔可以做成一单生意） • 职业销售人员（擅长做某类

销售循环寻找及 接洽客户客户服务 (建立长期客户关系 )寻找及帮助客户 了解真正需求完美成交异议处理(将异议变为机会 )销售面谈(通过公司提供的产品及服 务来满足客户需求 )电话销售的特性• 电话销售靠声音传递信息 • 销售人员必须在极短的