第一章旅游与旅游业第一节旅游概述1 旅游：指人们出于休闲、商务和其他目的，到惯常居住地以外的地方不超过一年的旅行和逗留活动。2 旅游在本质上属于人类的文化活动。3 旅游的基本属性包括消费属性、休闲属性、社会文化属性。4 旅游的特征包括异地性

导游知识点总结导游知识点总结导游是旅游行业中非常重要的一环，他们负责为游客提供全面的旅游服务，包括旅游景点介绍、文化背景解读、旅游路线设计、交通安排等等。导游必须具备丰富的知识储备和良好的沟通能力，以确保游客的旅游体验更加丰富和有意义。下面

导游服务技能知识点总结第一章*导游人员的工作对象：旅游者导游人员的工作手段：经过专门教育和培训所获得的导游知识和技能导游人员的工作内容：向旅游者提供向导与讲解以及生活服务等相关的旅游服务。*古代的导游：帝王巡游、使节出行、旅行家漫游家奴、仆

2018年导游证《导游业务》章节知识点：导游服务导遊服务1,导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定段得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。2,，啪客至上”是服务人员的行动指南，也是服务工作中处理问题的岀

北京11.熟悉全国31个省、自治区、直辖市的基本概况。12.了解全国31个省、自治区、直辖市的中国历史文化名城、国家地质公园、国家级风景名胜区和国家级旅游度假区。13.了解全国31个省、自治区、直辖市的旅游资源；熟悉列入《世界遗产名录》的景

全国导游基础精华知识点烹饪主要菜系要点1.世界三大烹饪流派:中国烹饪(东方烹饪流派代表);法国烹饪(西方烹饪流派代表);土耳其烹饪(阿拉伯烹饪流派代表);2.从地域角度划分的菜系:A.四大菜系:山东(鲁),淮扬(扬),四川(川),广东(粤)

竭诚为您提供优质文档/双击可除当小导游的心得体会篇一：导游学习心得体会篇一：导游培训心得体会导游培训心得体会现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训课的这两天时间里面吸收的东西，现在还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，知识点

第二章东北地区各省概况第一节辽宁省基本概况[地理与气候]辽宁省位于中国东北地区南部，面积14.57万平方千米，南临黄海、渤海，东与朝鲜一江之隔，与日本、韩国隔海相望，是东北地区唯一既沿海又沿边的省份，也是东北及内蒙古自治区东部地区对外开放的

全国导游基础知识重点归纳1.历史文化知识：包括中国的历史文化概况、著名历史遗迹、文化名人、传统文化和历史事件等。2.地理知识：包括全国各地的地理位置、地形地貌、自然景观、气候特点和地理分区等。3.政治经济知识：包括中国的政治制度、经济发展现

全国导游基础知识重要知识点第一章1.旅游是指人们为休闲，商务或其他目的离开惯常环境，到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。惯常环境是指很近的，常去的地方。2.旅游开始于原始社会末期。3.19世纪中期，英国人托马斯库克创办了世界上第一

2011导游资格考试全国导游基础知识点总结一1.近旅游开始19世纪，其根本原因是由于产业革命影响。2.英国人托斯?库克的一次重要活动，成为近代旅游和近代旅游业产生的标志。3.近代旅游产生时间是1841年7月5日4.按组织形式的标准划分，旅游

导游基础知识复习要点归纳原始社会:母系氏族文化--河南仰韶文化,浙江余姚河姆渡文化父系氏族--河南龙山文化,江苏青莲岗文化,浙江良渚(zhǔ)文化,山东大汶口文化夏商: 古代园林的圃、囿（yòu）、台出现在殷商时代,最早有文字记载的时期，甲

导游知识点总结导游知识点总结导语：作为导游，掌握丰富的知识是非常重要的。以下是导游知识点总结，供大家阅读。十大名茶西湖龙井（浙江杭州西湖区）、碧螺春（江苏吴县太湖的洞庭山碧螺峰）、信阳毛尖（河南信阳车云山）、君山银针（湖南岳阳君山）、六安瓜

2018年导游证《导游业务》章节知识点：导游语言与导游讲解 导游语言与导游讲解 1.虚实结合其中的“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”指与景观有关的民间传说、神话故事等。 2.生动形象、幽默诙谐是导游语言美之所在，是导游语

导游学导游服务：是指导游人员代表被委派的旅游企业接待或陪同游客进行旅游活动，并按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。导游服务的类型（了解）1.图文声像导游：图册类、纪念品类、声像类、语音导览器、智慧旅游2.实地口语导游：①

全国导游基础知识重点归纳作为一名合格的导游，必须掌握全国导游基础知识。以下是重点归纳：一、旅游法律法规导游必须熟悉旅游法律法规，包括《旅游法》、《导游管理条例》等，以便在工作中遵守法律法规，保障游客权益。二、旅游地理知识导游需要了解全国各地

导游证知识点【篇一：导游证知识点】导游知识点整理1、圣亚极地馆2、老虎滩3、星海广场4、旅顺白玉山5、金石滩 6、冰峪沟人民广场 7、旅顺博物馆一、地陪送国际航班办理的出境手续有哪些？（4）二、地陪在旅游团抵达的前一天应与接待社有关人员落实

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导游证实务重要知识点梳理语言技能一. 导游语言(一) 导游语言的概念：导游语言一般是指导游人员与旅游者交流思想、表达感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。(二) 导游语言的特点：快、急、难、杂。(

导游基础学习心得体会通过导游基础知识这门课的学习，虽然 ___我学到很多知识，但是确实学会了一些东西,通过这门课，让我对导游这项工作有了深刻的认识和理解，而且对我的人生观和价值观产生了很大的影响。在此，我想谈谈自己的一些想法和体会。导游基础