旅游景区服务规范1 范围本标准规定了XXX旅游景区服务的相关术语和定义，旅游景区的基本要求，旅游景区的交通、餐饮、住宿、游乐、购物、票务、信息、导游、环境、卫生、安全等服务规范，以及投诉处理等各项服务的质量要求。本标准适用于XXX各旅游景区

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2007年沈阳市“故宫杯”旅游景区(点)讲解员服务技能大赛讲解服务规范复习题（120题）1．景点讲解员须加强的自身修养主要有哪几方面？答：情操修养，道德修养，文化修养。2．景点讲解员应具备什么样的情操修养？答：（1）对国家，景点讲解员要树立

旅游景区讲解员讲解服务标准1范围本标准规定了XX风景名胜区随车讲解员服务应达到的目的和要求。本标准适用于XX风景名胜区随车讲解员讲解工作。2 服务目的为游客提供随车讲解服务，方便游客游览。3 服务要求3.1 时效性讲解人员应提前10分钟到岗

旅游业相关国家标准、行业标准、地方标准国家标准（28项）1．《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775-2003）2．《旅游厕所质量等级的划分与评定》（GB/T 18973-2003）3．《标志用公共信息图形符号第1部分：通用符

药用植物园建设规范科普旅游1 范围本标准规定了药用植物园在开展科普旅游时的基本要求、特色要求、设施要求及管理要求等内容。本标准适用于药用植物园的科普旅游建设。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注

旅游景区安全管理规范旅游景区安全管理规范1 范围随着玉龙雪山旅游景区的发展，事故风险也在不断增加，丽江高原红旅游服务公司作为景区旅游行业安全生产实施部门，负有安全生产职责，有必要不断加强对本公司旅游行业的安全生产管理，因此，对高原红公司旅游

景区解说的内容主要包括五个方面： （一）旅游景区环境解说 （二）旅游吸引物解说 （三）旅游景区设施设备解说 （四）旅游管理解说 （五）旅游资源保护解说 另：旅游商品解说

旅游景区 tourist attraction定义:以旅游及其相关活动为主要功能之一得(或其经营项目一部分得)空间或地域。即:具有参观游览、休闲度假、游乐体验、康体健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务得独立管理区(或管理区得一

广西的地形、地貌自古生代寒武纪以来，大约经历了5亿年的地壳运动和海陆 变迁，逐渐演化发育而成。（一）广西地形、地貌的形成 广西在5亿年前，大部分地区是一片海洋，只有广西北部的九万大

旅游标准化所有标准1.《城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求》LB/T012-20112.《标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号》GB/T101."2-20063.《标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号》GB/T101."2-

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旅游景区讲解员等级划分与考评总则（试行稿）为建立旅游景区讲解员公平竞争机制，规范讲解员管理，提高讲解员整体素质，树立我县景区良好形象，经研究，特制定本标准。本标准适用于旅游发展有限公司下属旅游景区。一、等级划分与标准景区讲解员分为见习讲解员

旅游景区游客服务中心讲解服务标准1 范围本标准规定了XX风景名胜区游客服务中心工作人员讲解服务应达到的目的和要求。本标准适用于XX风景名胜区游客服务中心讲解工作。2 服务目的通过为游客讲解游客服务中心设置的各项导览设施，使游客对景区有基本的

旅游景区 tourist attraction定义:以旅游及其相关活动为主要功能之一的(或其经营项目一部分的)空间或地域。即:具有参观游览、休闲度假、游乐体验、康体健身等功能,具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区(或管理区的一

旅游业相关国家标准、行业标准、地方标准国家标准（28项）1．《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775-2003）2．《旅游厕所质量等级的划分与评定》（GB/T 18973-2003）3．《标志用公共信息图形符号第1部分：通用符

旅游景区讲解员工作标准1 范围本标准规定了XX风景名胜区随车讲解员工作要求。本标准适用于XX风景名胜区随车讲解员管理工作。2 内容2.1 上岗前做好一切准备工作，按照讲解员仪容仪表细则规定做好相关准备，统一着装，佩戴工牌，衣着整洁，车内清洁

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全国导游资格统一考试知识点第七章：景区导游服务规程与服务质量景区讲解员致欢迎词的主要内容：①代表本景区对游客表示欢迎②介绍本人姓名及所属单位③表达景区对提供服务的诚挚意愿④表达希望游客对讲解工作给予支持配合的意愿⑤预祝游客旅游愉快旅游景区导

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