《消费者行为学》导论PPT(25张)

消费者行为学导论(ppt 47页)

学习目标学习完这一章后，你应该理解：• • • •消费者行为是一个过程。消费者利用产品在不同场合下界定自己的身份。 营销者需要了解不同细分市场的消费者需求。消费者行为与生活中的其他

社会发展规律的学科。社会心理学：研究人在与社会交互作用中 的社会心理现象及其从属的社会行为。人类学：用历史的眼光研究人类及其文化 的科学。经济学:研究稀缺资源如何配置和利用的社 会

讨论似乎你所到任何之处, 营销者都会试图去引 起你的注意. 运动工厂以公司发起人的名字 而命名, 品牌广告从汽车到T恤随处可见.• 是否广告人一直有接近你的权利?– 如果有, 为什

❖ （三）方便企业进行社会营销（social marketing)社会营销实际上就是运用市场营销战略与艺术，来创造或 改变人们的行为，是行为对个体或社会产生正面影响。（四） 有助于

ຫໍສະໝຸດ Baidu费的意义基本假设：人们购买产品往往并非因为它 们能做什么，而是因为它们意味着什么。 品牌关系： 自我概念依附：产品有助于确立使用者的身分 怀旧依附：产品

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3. 应用层：解读数据数据分析最重要的是解读。用户画像和广告传播两步，都 属于应用层。消费者大数据分析可以解决的问题 对于消费者真实决策过程和购买过程的海量数据进行分析，具有很高的

三、研究消费者行为的意义1.对企业的意义：制定恰当的营销策略 有利于市场竞争 2.对消费者的意义：指导正确消费 成为精明的消费者 3.对政府的意义：有利于制定公共政策3.变革时期

消费者行为学第 七我章 们购毕买业决啦策 理 论 其实是答辩的标题地方导论 7.1 消费者决策模型 7.2 类别购买决策理论 7.3 终端购买决策7.1 消费者决策模型1. 消费者

纪律焦点产品中的作用实验心理学知觉，学习和记忆过程临床心理学ຫໍສະໝຸດ Baidu心理调适微观经济学/人类生态学 个人或家庭分配资源社会心理学作为社会群体中一员的个人行为社会学

LOGO消费者行为学是所有营销方法之母，也是营 销管理的公理假设基础。研究消费者行为是用来帮助解决这种类型的 问题的：第一，为什么女性和男性会为了改善自 己的容貌，可以忍受整容手术

2020/7/132020/7/13• 案例：沃尔玛的成本控制•零售企业成本领先战略的实施主要体现在商品购、存、销流转过程的成本和费用的控制，只有降低商品的进价成本、储存成本和销售

角色论：剧情、道具、台词——服饰 过程论：购（售）前、购（售）中、购（售）后二、消费者对营销策略的影响 消费者反应决定了营销策略最终的命运 营销策略的制定依赖于对消费者行为的理解和