汽车美容服务流程考核

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【此文档为word版本可任意编辑】一、洗车店的设备规划采用不同的洗车方式，所涉及的设备投入也有所不同，在此进行资金预算。洗车方式主要设备及用品中等规模洗车店设备投入无水洗车快捷手喷蜡套装、吸尘器、车掸及毛巾等5000元左右微水洗车微水洗车机

汽车美容活动方案内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）金战士镀晶爱心至尊卡原价：8090元现售：4800元省：3290元银战士镀晶爱心至尊卡原价：6970元现售：3680元省：3290元原价：

顾客服务流程及流程说明一、服务流程及各岗位职责分工图二、服务流程说明（一）客服工作说明（二）技师负责工作内容说明（三）店长（或车间主管）负责工作内容说明（四）收银负责工作内容说明

汽车美容店的日常服务礼仪细节（一）接、交车礼仪1、接车礼仪（1）车主来监时，接车人员应主动迎接，并用规范的手势将其导入停车位置（2）车停稳后，可为车主打开车门，详细询问美容的项目，并熟练报出价格，也可根据实际情况，向客人推荐其他服务项目，当

汽车美容门店接待流程

汽车美容店设计方案

指挥车辆手语规范一、指挥车辆向前：1指挥员站在面向与车头相对指挥位置。2.双手掌心与脸部相对，十指并拢向上。3.双手手腕与肩平行。4.双手手腕与肩相聚30公分。5.双手小指平行相聚15公分。6.双手手掌平行向身内收回15公分，表示车辆前进。

标准洗车流程一、车身清洗工作1．接车（1）当看见有车开向店面时，应以最快的速度把来车引到洗车区，注意带车安全和手势。并主动为车主开门，另一手放车车门框顶，防止车主下车时头撞到车门框上，同时说“您好，欢迎光临”。（2）接车员咨询车主需要服务的

洗车操作流程一、接车n 指挥车辆进入工作场地；快步向前为客户打开车门，欢迎客户，提醒拨出钥匙，了解有无其它服务要求，请客户到休息室休息。n 注意：面带微笑，诚恳大方，眼睛看着对方，声音洪亮，但不刺耳，简洁干脆。n 接待用语：先生/小姐您好，

洗车流程图及质量要求一、操作步骤：车身清洗工作1．接车（1）当看见有车开向店面时应以最快的速度把来车引到洗车区注意带车安全和手势。并主动为车主开门，欢迎顾客。（2）值班人员需要做好登记车辆记录。在车主下车时告知车主贵重物自身携带以免出现不必

开店基本流程一、汽车美容行业的基本概况项目归类：服务业行政主管：工商行政管理局行业协会：汽车用品行业协会服务对象：有车族经营模式个人直接投资：直接投资开店意味着一切都是由你做主，在充分享受自由性的同时也要承受更大的压力和责任。首先是品牌要由

洗车（汽车美容养护）店的策略方案和基本思路一．市场分析1.市场概况随着海口火车东站客流量的增多，越来越多的车辆停靠在车场，旁边靠近东站国际商业广场。我个人认为按照社会发展趋势，汽车售后服务将大有可为，汽车售后服务市场已逐渐分化为（3S、4S

店铺选址原则：1、汽车销售聚集点（街）或车管所、运管处周围；2、附近客源充足，有较多宾馆、酒楼及机关单位等；3、门面最好位于停车场，加油站或高档住宅区旁；4、同业或次同业店铺较多的

汽车美容运营管理手册深圳市XX汽车维修有限公司一、美容店店面管理的重要性汽车美容店面是公司建立企业形象、品牌形象的有利场所，是实施VIP服务理念的实战场所，是直接的利润与信息来源，是与消费者沟通的平台，是提升企业美誉度的最好途径，也是员工培

服务顾问接待流程服务顾问接待流程图客户进场客户接待洗车区 洗车查车单擦车、维修区 三个查车表精品区 沟通询问■ 美容项目演示 ■ 15项免费检测单 ■ 轮胎、内室查车单无其他需求

（售后服务）汽车美容各项服务流程汽车美容各项服务流程（均有接车、验车、交车、送车流程，有的就复诉了）洗车流程：步骤壹：接待、验车。当车即将进入洗车位时,需要有人于前方示意车主将车停于适当的位置.然后微笑上前,拉开车门,热情大方向车主问好，且

服务的标准流程二、服务流程详解:1、岗前准备、站位：上班时各岗位人员检查自己的用品，工具是否齐全、完好。摆放是否合理、整齐，区域卫生是否达标。不足之处及时补充及整理；检查完毕之后，接待人员和技术人员轮流到指定位置站岗（按标准站姿站位，要精神

收银员： （1）XX先生/女士您好，欢迎光临 （2）您是我们的会员，本次消费一共XX元，会员价XX元，请选择您的支付方式 （3）扣除XX元，您的余额剩余XX元。 （4）提醒：您卡内