XX乡首问负责制一、首问负责制的内容首问负责制是指第一位接受来访、来电、来信的机关工作人员，必须负责接待、解答、受理或者引导办理有关事项，使之得以及时、有效处理的责任制度。二、首问负责人的责任1、属于首问责任人职责范围内的事项，要及时给予办理；不能当场办理的，要说明理由；需要补充材料的，要一次性告知；前来办事人员不知道如何办理的，要告知其如何办理，并耐心解答

首问负责制度为进一步提高工作质量和效率，更好地为社会和广大人民群众提供优质服务，根据上级有关文件精神，结合我中心实际，经研究决定，在中心系统推行首问负责制度。一、首问责任制度的基本内容（一）实行“首问负责制”，即在办公场所、业务科室和公务处理过程中，首先受到来访、咨询或接待办事的中心工作人员，要负责给予办事或咨询一方必要的指引、介绍或答疑等服务，使之最为迅速

首问负责制Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】首问责任制度第一条为增强全体员工的服务意识和责任意识，改善客服水平，进一步提高工作效率，建立本制度。第二条首问负责制是指由首问责任人负责办理或负责协调、联系相关部门办理客户所要求办理的各类事项，负责解答客户提出的各类问题，并负责将办理结果告知客户的行政管理制

首问负责制度为进一步转变政府职能，提高工作质量和效率，更好地为社会和广大人民群众提供优质服务，根据上级有关文件精神，结合我局实际，经研究决定，在局系统继续推行首问负责制度。一、首问责任制度的基本内容（一）实行“首问负责制”，即在办公场所、业务科室和公务处理过程中，首先受到来访、咨询或接待办事的中心工作人员，要负责给予办事或咨询一方必要的指引、介绍或答疑等服务

管理规定首问负责制度 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】首问负责制度接受群众首次问询的工作人员为第一责任者。对其所提出的问题和要求，要按照岗位责任制认真接待和登记，凡是在本岗位能够一次办结的事项，必须一次办结；需要解答的要耐心解答，不准推脱和误导；涉及到有关部门的，要热情地帮助联系

服务承诺制首问负责制等制度服务承诺制一、服务承诺制是指根据卫生和计划生育系统工作职能，结合服务工作实际，将行政服务的内容、办事程序、办理时限等相关事项向社会和公众作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受社会和群众监督，承担违诺责任的制度。二、服务承诺必须遵循依法、诚信、公开、高效、便民的原则，以提高服务水平、效率和公众满意度为目标。三、具体要

淇县朝阳医院首问负责制为进一步加强我院行业作风建设，提高我院的整体服务质量和工作水平，更好地为病友做好医疗健康服务，特制定首问负责制度，内容如下：1、本规定适用于在岗的全院干部职工。2、首问负责制形式包括面对面回答咨询、无线信息、电话咨询等。3、最先受理服务对象咨询的人员为第一责任人，负责解答、引领、处理服务对象提出的医疗服务项目、寻医问药、科室位置以及就医

社区首问负责制度一、为进一步转变工作作风，增强服务意识，提高服务水平，特制定本制度。二、凡来本是社区办事、咨询的人员，在社区办公区内接触的第一个社区工作人员，即首问责任人。三、首问责任人对待来件态度必须和蔼文明，有礼貌。认真履行首问责任人的职责。四、首问责任人对来人所提出的问题或咨询应以高度负责的态度，分别情况，认真处理。对来社区上访、反映问题的，必须引领到

**部门首问负责制度一、首问责任制度是指对来我科室办事的人员询问有关项目审批、立项，工程招投标等法律、法规有关问题，第一被问到的工作人员必须负责解答或帮助联系解决。二、对属于本科室业务范围或本职责范围内的事，能办理的要按规定及时办理，不能马上办理的，要做好解释工作，并请示领导，争取尽快办理。三、对服务对象提出的非本职工作范围内的工作，而履行其他科室职责范围内

首问责任制度第一条为增强全体员工的服务意识和责任意识，改善客服水平，进一步提高工作效率，建立本制度。第二条首问负责制是指由首问责任人负责办理或负责协调、联系相关部门办理客户所要求办理的各类事项，负责解答客户提出的各类问题，并负责将办理结果告知客户的行政管理制度。首问负责制适用于公司全体员工。第三条首问责任人是指在本公司范围内第一个接听来电、接待来访、接收来信

新疆橄榄建材配货中心优质服务首问负责制为了进一步促进“中心”工作人员的服务效能建设，改进工作作风，提高工作效率，保证服务质量，确保商户满意，特制定本制度。制度规定商户来访时，“中心”在岗被询问的工作人员即为首问责任人。要求首问责任人对商户提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要给商户一个满意的答复。对职责（权）范围内的事，若手续完备，首问责

一、在工厂运行中，各基层组织，应根据各自工作、业务特点，推行“首问负责制”。二、工厂职员在工作中，接到或遇到信息反馈、技术工艺、市场营销及服务等相关事项的来人、来函、来电时，必须及时、准确、负责地履行工作职能，执行“首问负责制”。三、工厂各部门之间，业务工作中，电话联系、会签文件解答问题，确认事宜，必须由首问人主动跟踪与推进，被首问或第一个接到信息要求、服务

工作行为规范系列企业公司首问负责制（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-37384企业公司首问负责制First-in-quest说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。企业(公司)首问负责制1首问负责制凡来本公司办理业务、联系工作、咨询有关事项的服务对象最先接触的部门或人作为首问负责部门

首问责任制度1.目的为增强员工工作责任感，树立公司良好的公众形象，提高办事效率和服务品质，让客户和业主满意，遵循认真负责、热情周到和不得推诿的原则，特制订本制度。2.范围本制度适用于******管理有限责任公司全体员工。3.职责3.1总部品质管理部3.1.1负责制定、完善公司首问责任管理制度。3.1.2负责按照制度要求对公司总部及各分/子公司实施检查。3.2

首问责任制制度(一)为改进机关工作作风，提高办事效率，提供优质服务，推进机关效能建设，遵循便民的原则，制定本制度。(二)首问责任制适用于“中心”全体工作人员。(三)首问人是指在“中心”范围内第一个被上门办事的人员或其他有关人员询问到的工作人员。(四)首问人的责任1、办事人到“中心”办理事宜，在首问人职责范围内能够解决的，首问人应当及时办理，一次性告知有关事项

泾川县工商行政管理局首问首办责任制度第一条为进一步改进机关作风，优化服务环境，提高行政效能，更好的服务我省经济社会又好又快发展，根据有关法律、法规、规章的规定，结合我省工商行政管理工作实际，特制定本制度。第二条本制度所指首问首办责任人：凡是每一次接待或接听服务对象办理、问询工商行政管理登记事宜，反映问题、投诉举报的工作人员为“首问责任人”；第一位承接具体业务

首问负责制实施办法第一条为加强服务质量管理，及时、妥善地受理和解决客户的咨询、投诉及障碍申告，提高客户满意度和投诉处理及时率，缩短障碍历时，特制定本办法。第二条本办法适用于公司营业部和装拆移修外包部。第三条首问负责制的首问负责人，即公司首次接到客户咨询、投诉或申告的人员。第四条首问负责人无论在何种岗位、从事何种工作都应当热情受理客户的咨询、投诉及障碍申告，不

首问负责制度一、首问负责制是指服务对象到“中心”办事或来电话咨询（含举报、投诉等）时，接受询问的第一位工作人员（即首问责任人）必须负责解答、办理或交经办窗口、股室办理的制度。二、首问责任人负有为服务对象服务的责任，要做到文明礼貌，热情待人，并负有跟踪落实的责任。（一）属本职责范围内的事项应及时予以办理和答复；不能马上办理和答复的事项，应耐心做好说服解释工作；

首问负责制实施办法第一条为加强服务质量管理，及时、妥善地受理和解决客户的咨询、投诉及障碍申告，提高客户满意度和投诉处理及时率，缩短障碍历时，特制定本办法。第二条本办法适用于公司营业部和装拆移修外包部。第三条首问负责制的首问负责人，即公司首次接到客户咨询、投诉或申告的人员。第四条首问负责人无论在何种岗位、从事何种工作都应当热情受理客户的咨询、投诉及障碍申告，不

管理规定首问负责制度 Final revision on November 26, 2020首问负责制度接受群众首次问询的工作人员为第一责任者。对其所提出的问题和要求，要按照岗位责任制认真接待和登记，凡是在本岗位能够一次办结的事项，必须一次办结；需要解答的要耐心解答，不准推脱和误导；涉及到有关部门的，要热情地帮助联系与有关部门的主管人员进行对接。失职追究制度