明确的困难的复杂性复杂的多方面的问题比较清晰，不需 要调查分析，有先例 的，有可选方案问题不清晰，需要调 查分析，才可以确定 问题，无先例。问题 的解决可能涉及相关 的领域问题的解决需要同时 涉及和调整运作（流 程和技术） 、财务和人力资源

岗位要求领导整个组织制定和实现组织 的使命、远景和目标。Determine Nature of Impact 确定影响本质Which Degree of Impact? 影响的层次?Organization组织14 13 12 11 10M

可以在一把尺度上进行比较。美世的国际岗位评估体系在选择确定岗位价值的因素时，考虑到岗位的投入、过程和产出的全过程。筛选相互独立、且对岗位的价值有本质影响的因素，并确定了每个因素在体系中的权重。 这些因素的选择考虑到:（1） 因素的取向反映出

5655 54 53 52 51 50 49 48HR经理战略经理 科长后勤经理会计 保险管理 L 办公管理 后勤 L23第三部份： 美世国际岗位评估体系的使用9第二部份： 美世职位评估体系的应用10我们将会学到….. • • • • •

固定薪酬 浮动薪酬14万10万 能力强 能力弱 职位 基准薪酬业绩好 业绩差上浮2万下浮2万6万薪酬体系设计的第一步，需要对岗位的价值进行评估，根据价值评估的结果，确定每个职位 的薪酬基准水平。第5页岗位价值评估的含义含义： 运用系统的程序

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30评估 • • •所有评估在未获确认前都是尝试性的 评估职位而非任职者 考虑称职的，可接受的表现 职位评估委员会代表了管理层 职位评估是集体的决定 集体必须一致地捍卫评估结果 没有不同的观点 评估时的正确性 当发生变化和组织重组

Communication 沟通框架 Frame 影响 Impact组织沟通 CommunicationOrganizationInnovation 创新复杂性 ComplexityKnowledge 知识团队 Teams创新 Innova

因素5：环境 危险性本因素考虑在工作中所经历的性质。首先，决定职位所承受风险的级别，然后决定来自于环境的经历危险危险性1任职者在正常环境下的最大限度的精神和身体上的危险低暴露性会发生不便，偶尔影响健康正常 1 偶尔发生不便，但通常不会导致工

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价值观解释岗位要求根据既定的规则、标准、流程等 进行工作，交付产品或服务。多数非专业岗位属于交付性。在既定的目标下工作并独立交付工作成 果。多数专业岗位属于操作性。大多数基 层管理岗位因主要负责战术的执行，也属于操作性岗位。岗位要求通过确立

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单位：十万元人民币机构规模的对照表对企业的影响因素级别 规模 级别 影响 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 5 10 12 14 17 20

1663510 95266 158776 238164 254041 381062 1270207 1905310 158776 238164 40000 600001795266

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美世国际职位评估法（第三版） 职位（岗位）评估是通过“因素提取”并给予评分的职位价值测量工具。它并不是什么新鲜的概念，早在上世纪70、80年代，职位评估风靡欧美，成为内部人力资源管理的基础工具。调研结果表明，当时美国有70%以上的企业使用职