时代光华《培育与教导下属的技巧》课后试题答案

课后测试1、面对初做者阶段的下属应该怎样辅导？（10 分）A指令B教练C支持D授权正确答案:B2、熟手阶段的下属具有什么特征？（10 分）A一张白纸B一塌糊涂C基本顺利D一帆风顺正确答案:D3、面对经验者阶段的下属，教练的过程中需要具备什么能力？（10 分） A细心B耐心C魄力D风险意识正确答案:C4、下列哪项是指令四步法的四大步？（10 分）A讲解、复述、示范、实习B讲解、示范、实习、总结C示范、复述、实习、总结D示范、实习、总结、反馈正确答案:B1、面对初做者阶段的下属，下列哪些做法是正确的？（10 分）A先补态度后补技能B先补技能后补态度C谆谆教导D循循善诱正确答案:A D2、下列关于有经验者阶段的下属说法正确的是？（10 分）A偶尔缺态度B在台根底下与领导互动C在台中央施展才华D拥有拍板决策的权力和机会正确答案:A C D3、领导应该怎样辅导熟手阶段的下属？（10 分）A退居幕后B站在台侧摇旗呐喊C给下属更有挑战性的工作D授权时要有风险意识正确答案:A C D4、下列有关四种领导模式在不同情境下的应用，说法正确的是？（10 分） A指令：学习者阶段B教练：初做者阶段C支持；经验者阶段D授权：熟练者阶段正确答案:A B C D1、学习者阶段的下属是一张白纸，在辅导时应该运用指令四步法，并且需要细心。

（10 分）A正确B错误正确答案:正确2、辅导经验者阶段的下属需要授权，并且要有风险意识。

（10分）•A正确B错误正确答案:错误。

《原则》阅读答案篇一：《请敬畏规则》阅读答案阅读罗西的《请敬畏规则》一文，完成11－15题。

（15分）①中国人往往敬畏权威，但是漠视规则或者信仰潜规则。

②不遵循规则的人似乎很转，其实很苦很累，因为一直要寻思“不走平常路”！③我经常站在十字路口犯傻，红灯当前，有时只剩下我一个人“不敢”闯红灯。

有一次，一辆标有某执法单位的小车闯红灯，当它傲慢地与我擦身而过时，我指了指红灯说：“看到红灯了没有？”那司机居然要停车下来揍我，结果把遵守规则的我吓跑了，他们汹涌着一车人，我可不吃眼前亏。

④可悲的是，觉得最转就是敢于不守规矩的中国人很多，敢于不守规矩也是很多国人唾沫横飞吹牛的资本。

⑤有个“海归”朋友告诉我说，在美国，公司做决策时，往往有许多不同意见，大家吵得不可开交，甚至一地鸡毛，但是一旦规则定了下来，不管是哪一派都心服口服地百分百去执行；相反，在国内，在讨论方案的时候，大家似乎和气一团，没有争议，可是一旦新规则定下来后，有人就故意找茬不合作，来阴的与规则作对。

⑥从最简单的“排队”这一社会规则看，不管是在银行、医院，车站、机场，甚至火葬场，总有人“插队”，大家喜欢“挤挤”一堂，“乱”中取栗，不排队或者插队不觉得这很羞耻，反而在很多人心目里是“能干”“机灵”“厉害”的代名词。

⑦很早以前，读过这样一段文字：夕阳西下，旅游团一行乘车从澳大利亚墨尔本出发，赶往南端闻名的菲利蒲岛看企鹅归巢的美景。

车至途中恰逢一场大型车赛刚刚散去，迎面蜂拥而来大批的车队。

这是一个左右极不对称的车道，一边是光光的道路，从北向南开的车只有我们一辆；一边是密密麻麻数以千计的车队，多是爱炫耀的车迷。

没有警察也没有监视器，有的只是车道中间一道毫无约束的白线。

然而，对面驶来的所有车辆没有一辆越过中线，没有一个“聪明人”试图去破坏这样的秩序??如此场景凸现了人们自觉遵守规则之美。

这是人类社会文明进步之美。

⑧1764年的一天深夜，一场大火烧毁了哈佛的图书馆，很多珍贵的古书毁于一炬，让人痛心疾首。

因材施教辅导下属的秘诀课后测试测试成绩：90.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1、面对初做者阶段的下属应该怎样辅导？（10 分）A 指令✔ B 教练C 支持D 授权正确答案:B2、熟手阶段的下属具有什么特征？（10 分）A 一张白纸B 一塌糊涂C 基本顺利✔ D 一帆风顺正确答案:D3、面对经验者阶段的下属，教练的过程中需要具备什么能力？（10 分）A 细心B 耐心✔ C 魄力D 风险意识正确答案:C4、下列哪项是指令四步法的四大步？（10 分）A 讲解、复述、示范、实习✔ B 讲解、示范、实习、总结C 示范、复述、实习、总结D 示范、实习、总结、反馈正确答案:B多选题1、面对初做者阶段的下属，下列哪些做法是正确的？（10 分）A 先补态度后补技能B 先补技能后补态度C 谆谆教导D 循循善诱正确答案:A D2、下列关于有经验者阶段的下属说法正确的是？（10 分）A 偶尔缺态度B 在台根底下与领导互动C 在台中央施展才华D 拥有拍板决策的权力和机会正确答案:A C D3、领导应该怎样辅导熟手阶段的下属？（10 分）A 退居幕后B 站在台侧摇旗呐喊C 给下属更有挑战性的工作D 授权时要有风险意识正确答案:A C D4、下列有关四种领导模式在不同情境下的应用，说法正确的是？（10 分）A 指令：学习者阶段B 教练：初做者阶段C 支持；经验者阶段D 授权：熟练者阶段正确答案:A B C D判断题1、学习者阶段的下属是一张白纸，在辅导时应该运用指令四步法，并且需要细心。

（10 分）✔ A 正确B 错误正确答案:正确2、辅导经验者阶段的下属需要授权，并且要有风险意识。

（10分）✔ A 正确B 错误正确答案:错误。

时代光华学习课程答案（100分）如何选、育、用、留人才单选题1.“培训天平”理论中，工作要求为一头，找出不属于另一头的要素：回答：正确1. A 本身的工作能力2. B 员工的学历3. C 新员工的入职培训4. D 员工的在职培训2.成年人对学习的要求，哪一个因素最重要？回答：正确1. A 印象深刻2. B 风趣3. C 激动人心4. D 内容充实3.如果把经理分为不同级别，高级经理应侧重培养回答：正确1. A 技术能力2. B 人际沟通、协作能力3. C 宏观洞察力4. D 社交能力4.哪个因素属于“保健因素” 回答：正确1. A 与上下级的关系2. B 责任3. C 成就4. D 进步5.下面哪一项属于培训陷阱？回答：正确1. A 部门经理大胆向新员工授权2. B 经常填写表格3. C 向员工传授知识过多，暂时没有消化4. D 培训陷阱可以预防6.员工第一注重的需求回答：正确1. A 尊重需求2. B 生理需求3. C 自我实现需求4. D 安全需求7.关键职位的测评结束后，应该进入下面哪一个环节？回答：正确1. A 取证2. B 马上发出雇佣信3. C 立即开始工作4. D 再找一个人来比较一下8.如果要提拔某人，以下哪种方法是不利的回答：正确1. A 用沙盘做实验2. B 案例学习3. C 告诉他要注意日常表现4. D 先当副职9.下面哪一个问题不适宜在招聘时提问？回答：正确1. A “我们谈谈你简历上的四个问题好吗？”2. B “这几个月的空档你都做了些什么？”3. C “能谈谈你自己吗？”4. D “客户方面的工作怎么样，能举个例子吗？”10.招人的围度应该由哪一个职位确定？回答：正确1. A 人力资源经理2. B 部门经理3. C 总经理4. D 副总经理11.下面哪一种方式表示需要停顿？回答：正确1. A 手心向上2. B 手心向下3. C 说话出现短暂的停顿4. D 目光游移12.要使新来的人在最短时间内发挥最大的作用，选用哪种聘用办法更为有效？回答：正确1. A 猎头公司2. B 刊登广告3. C 内部推荐4. D 校园招聘13.面试中，下面哪种表现是正确的？回答：正确1. A 听到不感兴趣的话题，不自觉地皱眉2. B 和面试者进行目光的交流3. C 坐在椅子上颤抖4. D 边说话边摆弄手中的器物14.下面哪种职业倾向适于做销售？回答：正确1. A 社交性的2. B 现实性的3. C 进取性的4. D 传统性的15.下列哪个做法是正确的？回答：正确1. A 选用“像我”的人2. B 关注晕轮效应3. C 只用围度衡量4. D 关注首因和近因效应。

时代光华《如何让下属有效执行》课后试题答案（范文大全）第一篇：时代光华《如何让下属有效执行》课后试题答案如何让下属有效执行课后测试测试成绩：93.33分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.（）解决的问题其实就是要员工从入职开始就事先知道企业的要求。

√ ABCD入职培训经营管理职位管理绩效契约正确答案： A2.关于员工入职时的要求，下列表述错误的是：√ ABCD上司对下属要求越严格，要价就越低职业化要求（培训）越多，要价就越高制度规范越严格，要价就越高对员工产出（绩效）要求越准确，要价就越高正确答案： A3.在管理交易中，被用来衡量交易是否划算的是：√ ABCD薪金能力职责要求正确答案： C4.关于职责对话，下列说法错误的是：√ ABCD首先让员工知道自己的岗位职责需要下属对其全部岗位职责进行评估刚入职的下属必须承诺可以履行岗位职责的时限在没有职位说明书的情况下也可以进行职责对话正确答案： D5.绩效契约能够达到的效果是：√ ABCD模糊指导混淆角色与责任事后管理使下属主动追求组织目标正确答案： D6.签订绩效契约时，可能面临的问题有：√ ABCD客观环境不变临时性工作减少上司更换频繁契约能准确反映工作要求正确答案： C7.下列选项中，不属于绩效改进计划要点的是：√ AB找短板改进所有问题 CD改进措施对上司及公司的期望正确答案： B8.关于指出不足与指责的差异，下列说法错误的是：√ ABCD指出不足是描述性的，指责是评价性的指责关注改进和提高，指出不足关注已经造成的结果指出不足关注下属的绩效改进计划，指责关注下属是否认错指出不足既往不咎，指责追求责任正确答案： B9.在当前状况下，解决提升执行力所面临问题的思路不包括：√ ABCD让员工知道过去支付得不够适当时机要求员工承诺补上不足部分补上不足部分或多支付可以得到更多回报即使支付不够，上司也不考虑降低出价正确答案： D10.（）是员工以成果和付出换取所期望物的一种心理约定。

时代光华如何培育与指导80、90后员工课后测试20150307如何培育与指导80、90后员工课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程测试成绩：60.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列不属于对80、90后员工培训角度的是：√A 员工培育原则B 员工培育策略C 员工培育态度D 不同指导方法正确答案： C2. 下列不属于80、90后对培训存在错误认知的是：×A 看书比培训有效B 拥有追求进步的心态C 缺乏耐心、不能坚持D 缺乏评估成效正确答案： B3. 在员工按照要求执行任务的过程中，管理者的角色是：×A 纠正者B 激励者C 考评者D 指导者正确答案： D4. 80、90后员工培训考评的方式有：√A 问卷、写心得C 培养多能工、多面手员工D 有人替补，不用担心任何一个员工离职或者请假正确答案： B9. 下列不属于对80、90后员工指导误区的是：√A 只讲任务，不讲目标B 只讲原则，不讲方法C 视情况而定的指导方法D 只讲权力，不讲责任正确答案： C10. 工作指导主要分为：×A 详细指导、信息指导、心态指导B 方向指导、心态指导、建议指导C 具体指导、方向指导、建议指导D 方向指导、任务指导、自信指导正确答案： C11. 下列不属于“工作教导”步骤的是：×A 准备B 示范C 下线D 实作正确答案： C判断题12. 参与部门会议时，管理者先把观点和结论亮出来，否则员工不愿听下去。

√正确错误正确答案：错误13. 很多80、90后员参加培训后，不能把学到的知识和技能得以消化和运用。

√正确错误正确答案：正确14. 很多80、90后员工觉得聊QQ没有参加培训有意义。

√正确错误正确答案：错误15. 对刚入职的员工，首先要做的是岗位技能培训。

√正确错误正确答案：错误。

时代光华如何培育与指导80、90后员工课后测试20150307————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2如何培育与指导80、90后员工课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程测试成绩：60.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列不属于对80、90后员工培训角度的是：√A 员工培育原则B 员工培育策略C 员工培育态度D 不同指导方法正确答案： C2. 下列不属于80、90后对培训存在错误认知的是：×A 看书比培训有效B 拥有追求进步的心态C 缺乏耐心、不能坚持D 缺乏评估成效正确答案： B3. 在员工按照要求执行任务的过程中，管理者的角色是：×A 纠正者B 激励者C 考评者D 指导者正确答案： D4. 80、90后员工培训考评的方式有：√A 问卷、写心得B 做报告、写心得C 做报表、问卷D 口述式、问答式正确答案： A5. 下列不属于企业文化培训涉及的内容有：×A 了解所分配的岗位B 了解工作职责C 了解工作特点D 了解岗位知识和技能正确答案： C6. 下列不属于员工培训的方式有：√A 在职培训B 实践培训C 脱岗培训D 自我培训正确答案： B7. 对“员工跳槽离职”表述正确的是：√A 对人力资源来说是一种损失B 与公司培训无关C 与能力无关D 与岗位分配无关正确答案： A8. 关于轮岗的好处，概述错误的是：×A 让员工知识丰富化B 让员工减少精神负担C 培养多能工、多面手员工D 有人替补，不用担心任何一个员工离职或者请假正确答案： B9. 下列不属于对80、90后员工指导误区的是：√A 只讲任务，不讲目标B 只讲原则，不讲方法C 视情况而定的指导方法D 只讲权力，不讲责任正确答案： C10. 工作指导主要分为：×A 详细指导、信息指导、心态指导B 方向指导、心态指导、建议指导C 具体指导、方向指导、建议指导D 方向指导、任务指导、自信指导正确答案： C11. 下列不属于“工作教导”步骤的是：×A 准备B 示范C 下线D 实作正确答案： C判断题12. 参与部门会议时，管理者先把观点和结论亮出来，否则员工不愿听下去。

时代光华《如何成为一名教练型领导者》课后试题答案（推荐五篇）第一篇：时代光华《如何成为一名教练型领导者》课后试题答案如何成为一名教练型领导者课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.关于企业型教练原理，下列表述正确的是：√ A B C D 态度形成行为，行为形成信念，信念产生结果信念形成态度，态度形成行为，行为产生结果信念形成行为，行为形成态度，态度产生结果态度形成信念，信念形成行为，行为产生结果正确答案： B2.心智模式由三个要素组成，其中不包括：√ A B C D 思维方式心态情绪状态处事态度正确答案： D3.下列选项中，不属于企业型教练的特点的是：√ A B C D 听的时间多，指示多预防多，控制少承诺多，假设多发掘多，距离管理正确答案： C 4.领导者应该具备的抗打击能力是指：√ A逆境商数（AQ）B智力商数（IQ）C情绪商数（EQ）D 发育商数（DQ）正确答案： A 判断题5.相对于结果来说，教练型领导更注重过程。

此种说法：正确错误正确答案：错误第二篇：时代光华《领导者如何激励下属》课后试题答案领导者如何激励下属课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.在工作中，领导对下属进行激励的前提是：√ A把握员工需要激励时所发出的信号B做好对激励增效的准备C做好对惩戒失效的准备D根据员工突出的表现正确答案： A2.下面选项中，不属于马斯洛需求层次理论的是：A安全需要B归属与爱的需要C心理需要D尊重需要正确答案： C3.下列关于双因素理论的说法，错误的是：√ A满意的对立面不一定是不满意的B使员工满意的，基本属于工作本身的因素C使员工不满意的多是保健因素D保健因素和激励因素不会存在重叠正确答案：D √4.通过竞赛激励员工简单易行，有很强的操作性。

下列关于实施这种激励方式的表述，错误的是：√ABCD竞赛活动需要具备一定的文化和背景事先了解员工最前最关注的方面比赛规则要尽可能细致而全面奖励要有一定的诱惑性正确答案： C5.领导对下属进行激励时，要先给其搭建出能够施展能力的广阔平台，并在适当的时候挫其锐气。

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测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不能解决员工不愿意参加培训、学习的方法是：A冲动B感动C激动D被动正确答案： C2. 现代企业的最好管理境界是：√A无为而治B非常有为C有所为有所不为D非常无为正确答案： A3. 下列关于“要”和“欲”的说法，错误的是：√A要，就是人想要得到的B欲，就是欲望，人想要做什么C没有欲望，就没有挫折感√D没有欲望，自己的耐度就会很强正确答案： D4. 下列选项中，检查员工学习情况的四个方面不包括：√ A 知识B能力C情绪D行为正确答案： C5. 将学习制度化，属于增强部属学习欲望激励技巧中的：√ A 诱之以利B动之以情C激之以欲D控之以法正确答案： D6. 企业主管对于外向、感性的员工，采取的沟通方式往往是：A 快速明理B乐在其中C慢工细活D循循善诱正确答案： B7. 要想改变员工的想法、学习态度等，管理者必须不断进行：A 宣导√ √B教导C辅导D督导正确答案： A8. 对基层员工教导的关键是PDCA，其中的“A”是指：√ A 计划B实施C控制D坚持正确答案： D9. 员工通过学习可以改善很多方面，其中最重要的是改善：A 行为B观念C习惯D态度正确答案： C10. 日常进度检核的基本原则，不包括：√。

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测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不能解决员工不愿意参加培训、学习的方法是：A 冲动 B 感动 C 激动 D被动正确答案： C2. 现代企业的最好管理境界是：√ A 无为而治 B 非常有为 C 有所为有所不为D非常无为正确答案： A3. 下列关于“要”和“欲”的说法，错误的是：√ A 要，就是人想要得到的 B 欲，就是欲望，人想要做什么 C没有欲望，就没有挫折感√ D 没有欲望，自己的耐度就会很强正确答案： D4. 下列选项中，检查员工学习情况的四个方面不包括：√ A 知识 B 能力 C 情绪 D行为正确答案： C5. 将学习制度化，属于增强部属学习欲望激励技巧中的：√ A 诱之以利 B 动之以情 C 激之以欲 D控之以法正确答案： D6. 企业主管对于外向、感性的员工，采取的沟通方式往往是：A 快速明理 B 乐在其中 C 慢工细活 D循循善诱正确答案： B7. 要想改变员工的想法、学习态度等，管理者必须不断进行：A宣导√ √ B 教导 C 辅导 D督导正确答案： A8. 对基层员工教导的关键是PDCA，其中的“A”是指：√ A 计划 B 实施 C 控制 D坚持正确答案： D9. 员工通过学习可以改善很多方面，其中最重要的是改善：A 行为 B 观念 C 习惯 D态度正确答案： C10. 日常进度检核的基本原则，不包括：√ A 眼见为实 B 耳闻确认 C 听取汇报 D成效考评正确答案： C√ 判断题11. 企业要达到最好管理状态，前提是该企业有相当严格的规章制度。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 员工对工作、环境的熟悉度越高，其耐压度越低，所感受到的压力越大。

此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 随意行为和计划行为都有可能形成习惯，随意的行为更符合人性，更容易形成习惯；通过管理控制形成的计划行为本身是违反人性的。

如何培育与指导80、90后员工课后测试测试成绩：分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列不属于对80、90后员工培训角度的是：√A 员工培育原则B 员工培育策略C 员工培育态度D 不同指导方式正确答案：C2. 在员工依照要求执行任务的进程中，管理者的角色是：√A 纠正者B 鼓励者C 考评者D 指导者正确答案：D3. 关于新员工入职培训进程表述正确的是：√A 先培训职位技术，后培训企业文化。

B 先写心得体会，然后培训企业文化C 先分派职位，后培训企业文化D 先培训企业文化，后培训职位技术正确答案：D4. 80、90后员工培训考评的方式有：√A 问卷、写心得B 做报告、写心得C 做报表、问卷D 口述式、问答式正确答案：A5. 下列不属于员工培训的方式有：√A 在职培训B 实践培训C 脱岗培训D 自我培训正确答案：B6. 下列不属于文员应该具有的素质是：√A 长相要美B 有爱心C 有亲和力D 音质要优美正确答案：A7. 关于轮岗的益处，概述错误的是：√A 让员工知识丰硕化B 让员工减少精神负担C 培育多能工、多面手员工D 有人替补，不用担忧任何一个员工离职或请假正确答案：B8. 下列不属于对80、90后员工指导误区的是：√A 只讲任务，不讲目标B 只讲原则，不讲方式C 视情况而定的指导方式D 只讲权利，不讲责任正确答案：C9. 下列不属于权利基础的是：√A 法定权B 惩罚权C 奖赏权D 专家权正确答案：B10. 工作指导主要分为：√A 详细指导、信息指导、心态指导B 方向指导、心态指导、建议指导C 具体指导、方向指导、建议指导D 方向指导、任务指导、自信指导正确答案：C11. 下列不属于“工作教诲”步骤的是：√A 准备B 示范C 下线D 实作正确答案：C12. 员工培训结束就被派到职位上工作，管理者需要注意到的是：√A 安排重要任务B 减少指导C 直接减少指导D 指定协助他的人正确答案：D判断题13. 参与部门会议时，管理者先把观点和结论亮出来，不然员工不肯听下去。

如何培育与指导80、90后员工课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程测试成绩：60.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 下列不属于对80、90后员工培训角度的是：√A 员工培育原则B 员工培育策略C 员工培育态度D 不同指导方法正确答案： C2. 下列不属于80、90后对培训存在错误认知的是：×A 看书比培训有效B 拥有追求进步的心态C 缺乏耐心、不能坚持D 缺乏评估成效正确答案： B3. 在员工按照要求执行任务的过程中，管理者的角色是：×A 纠正者B 激励者C 考评者D 指导者正确答案： D4. 80、90后员工培训考评的方式有：√A 问卷、写心得B 做报告、写心得C 做报表、问卷D 口述式、问答式正确答案： A5. 下列不属于企业文化培训涉及的内容有：×A 了解所分配的岗位B 了解工作职责C 了解工作特点D 了解岗位知识和技能正确答案： C6. 下列不属于员工培训的方式有：√A 在职培训B 实践培训C 脱岗培训D 自我培训正确答案： B7. 对“员工跳槽离职”表述正确的是：√A 对人力资源来说是一种损失B 与公司培训无关C 与能力无关D 与岗位分配无关正确答案： A8. 关于轮岗的好处，概述错误的是：×A 让员工知识丰富化B 让员工减少精神负担C 培养多能工、多面手员工D 有人替补，不用担心任何一个员工离职或者请假正确答案： B9. 下列不属于对80、90后员工指导误区的是：√A 只讲任务，不讲目标B 只讲原则，不讲方法C 视情况而定的指导方法D 只讲权力，不讲责任正确答案： C10. 工作指导主要分为：×A 详细指导、信息指导、心态指导B 方向指导、心态指导、建议指导C 具体指导、方向指导、建议指导D 方向指导、任务指导、自信指导正确答案： C11. 下列不属于“工作教导”步骤的是：×A 准备B 示范C 下线D 实作正确答案： C判断题12. 参与部门会议时，管理者先把观点和结论亮出来，否则员工不愿听下去。

如何与下属沟通课后测试单选题1. 关于越级报告，下列表述错误的是：√A 举报可以越级报告B 同件事情与主管讲了三次，主管仍未理会，可以越级报告C 任何情况下都不能越级报告D 如果上司越级指挥或其他上司指挥，应第一时间报告主管正确答案： C2. 与下属单独沟通时的注意事项不包括：√A 倾听员工心声B 尽量避开难沟通的下属C 了解员工的情绪D 留心员工面临的问题正确答案： B3. 组织培训或者会议时的注意事项: √A 一定要准时结束，不要拖延B 做好准备，以防视听设备失灵C 如果让听众提问，应事先安排好要提的问题和提问的听众D 询问其他人是否愿意在会上发言正确答案： C4. 下列选项中，不属于责骂下属的注意要点的是：√A 明确责骂的原因B 当众进行，以儆效尤C 就事论事D 不可骂粗话正确答案： B5. 表扬和批评下属的注意要点不包括：√A 应表现出激动的情绪B 越及时越好C 适合的表情模式D 原因越清楚、越具体越好正确答案： A6. 说服下属的技巧有八个，其中不包括：√A 自信的语气B 面对面坐C 选择舒适和安静的场所D 命令要明确正确答案： B7. 以下不属于领导下属的技巧的是：√A 让下属了解事情的全局B 命令明确，何时、何种要求C 尽量少赞扬下属，以显示威严D 提出问题，而不是简单地下命令正确答案： C8. 赞美下属的技巧不包括：√A 比马龙效应B 确实看出他人之长处而夸奖C 赞扬具体的事情D 让赞扬更具公开性正确答案： D9. 与下属沟通的正确方式不包括：√A 尊重下属B 站在下属的立场想问题C 完全授权给下属D 关注下属的进步正确答案： C判断题10. 在说服下属时，排坐或者侧坐的效果最差。

此种说法：√正确错误正确答案：错误11. 在表扬和批评下属时，原因越模糊越好。

此种说法：√正确错误正确答案：错误12. 暴怒时不要责骂下属。

此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 在与下属的沟通中，对不同性格的下属要采用不同的方法。