附表3：门店日常管理检查表

门店日常检查表
时间：时间：
备注：1、门店值班人员需每天按照表中内容严格检查并规范填写，检查完毕后签字确认；
2、检查过程中，如未发现问题，请在空白方格中打勾。

如发现问题，请详细填写问题的内容，并及时反馈部门负责人；
3、店长（见习店长）及销售总监应每天查看表格，并询问检查情况。

每周签字确认后，交行政部存档；
4、行政部定期检查表格填写情况并及时监督检查工作的完成情况。

如发现问题，及时与销售部沟通解决；
5、如被发现未按要求开展检查工作或填写检查表格的，公司将视情节严重程度给予相应的处分；造成公司财产损失的，公司保留进一步追究的权利。

店面日常考核检查表日期：检查人员：一、营销工作1. 阶段性促销活动执行①．促销活动商品有无缺货（临期除外）□有□无□其他②．促销活动商品标价有无错误□有□无□其他③．赠品有无缺货□有□无□其他④．赠品发放有无登记□有□无□其他⑤．活动内容店内人员熟悉并使用□熟悉使用□一知半解□不清楚⑥．活动海报（展架）、爆炸贴有无到位□有□无□其他2. 常规营销手段执行①．单页发放有计划有无记录□有□无□其他②．会员卡持续办理有无有效登记□有□无□其他③．团购客户有开发有无档案记录□有□无□其他二、管理规范1. 日常考勤①．依照公司要求营业时间开店打烊□有□无□其他②．依照排班表出勤□有□无□其他③．事假病假调班有无书面存档□有□无□其他④．有无旷工人员□有□无□其他2. 晨会及工作安排①．晨会有无不间断书面记录□有□无□其他②．晨会内容有无工作要求□有□无□其他③．晨会内容有无培训内容□有□无□其他3. 日工作流程执行①．店门、橱窗采光合理，店内光源开启□有□无□其他电子屏内容符合公司最新要求□有□无□其他收银、电脑等设备有无异常状况□有□无□其他立式灯箱有无到位□有□无□其他②．使用书面交接本每日有无工作交接□有□无□其他③．玻璃门橱窗整洁（主要有无灰尘）□有□无□其他地面整洁（主要有无污渍水渍垃圾）□有□无□其他商品货架（主要有无灰尘杂物）□有□无□其他各类工具摆放整齐□有□无□其他④．仓库由大到小由重到轻由下到摆放整齐□有□无□其他⑤．每类商品有标签，货签相符□有□无□其他⑥．排面有无破损有无孤儿□有□无□其他⑦．有无明火、违章电器线路等安全异常□有□无□其他⑧．营业结束有无未关闭设备水电源□有□无□其他4. 商品陈列①．库存商品有无全部出样□有□无□其他排面有无空缺□有□无□其他②．有无杂乱摆放，有无混淆陈列□有□无□其他③．有无落地陈列，有无遮挡陈列□有□无□其他5. 着装规范①．有无着季节性工装并佩带工牌□有□无□其他6. 服务规范①．门店人员有无于店门口迎宾□有□无□其他②．有无礼貌用语“您好欢迎长山海珍品”□有□无□其他③．有无介绍有代表性长岛特产、野生海参□有□无□其他④．仓库由大到小由重到轻由下到摆放整齐□有□无□其他⑤．态度冷漠、机械式问答、过分热情销售□有□无□其他⑥．收银询问、唱收唱付，双手接奉钞□有□无□其他⑦．礼貌用语“欢迎下次光临优特，请慢走”□有□无□其他⑧．营业结束有无未关闭设备水电源□有□无□其他7. 货款管理①．钱箱货款额与销售额差异在0.2‰内□有□无□其他②．收银人员交接班有无盘点动作□有□无□其他8. 成本控制①．备品充足有无浪费，□有□无□其他②．消耗品有无挪用弃用异常报废□有□无□其他9. 团队气氛①．精神饱满、积极销售，□较差□一般□良好②．主动工作，有创新思路□较差□一般□良好10. 其他备注：每项0.2分，其他项1.6分，10制考核店长签名：。

店面管理检查表店面管理是一家企业最重要的环节之一，它直接关系到企业的形象和信誉，同时也是达成经营目标的关键因素之一。

因此，每一位店面经理都应该制定出一套规范的管理检查表，以保证店面管理作业程序的规范化和标准化，提高管理效率和服务质量。

本文将为大家介绍一套店面管理检查表，它包括四个部分，分别是店面卫生、设施设备、员工管理和服务质量。

店面卫生•[ ] 门窗、玻璃门是否清洁干净，无尘污和指印。

•[ ] 空调、灯具、挂件、花草等室内装饰是否搭配得当，无掉落现象。

•[ ] 地面、墙面是否干净整洁，无破损现象。

•[ ] 垃圾桶是否及时清理垃圾，无异味。

•[ ] 进出口通道是否畅通无阻，有无杂物。

•[ ] 墙壁、桌面及其他地方是否贴满广告，无杂物饰品。

•[ ] 洗手间是否干净整洁，无异味，卫生间的各项设施是否完整。

设施设备•[ ] 货架、陈列架是否摆放整齐，无杂物，商品是否清晰明码标价。

•[ ] POS机、电话、打印机等设备是否正常运行，无故障。

•[ ] 空调、音响等设备是否按时保养，无噪音或杂音。

•[ ] 电扇、加湿器等家具设备是否维修或更换，不适用则跳过•[ ] 保安设备是否有效运转，如消防设备、灭火器、烟雾报警器等是否正常。

员工管理•[ ] 员工是否穿着整洁干净，着装是否符合规定形象要求。

•[ ] 员工是否着装标志，佩戴工作牌。

•[ ] 员工是否有规范地、礼貌地向顾客打招呼。

•[ ] 员工服务时是否规范操作且有礼貌，是否听从顾客的需求并给出满意答复。

•[ ] 员工是否认真对待顾客的一个一个询问或意见，并及时记录反馈给企业。

•[ ] 员工能否通过电脑输入产品及的销售数据，并及时向总部汇报。

服务质量•[ ] 顾客是否获得及时的服务、咨询和答复。

•[ ] 顾客获得服务时等待的时间是否在合理范围内。

•[ ] 顾客购买的产品是否符合质量要求，并得到良好服务保障。

•[ ] 顾客的完整购买流程是否符合标准的服务流程要求。

门店规范管理检查表第一篇：门店规范管理检查表门店规范管理检查表检查门店:广灵大药房店检查时间: 年月日项目检查内容分值考评说明得分备注1、均统一穿着工服，干净整洁，佩戴工牌，(工服、发型干净整洁，工牌端正)3 不合格扣3分2、仪容仪表得体大方(淡妆即可)，无佩带夸张饰品(婚戒除外)，不留奇异发型 3 任一项不合格扣1分形3、站姿自然挺拔，没有不良举止(闲聊、补妆、嚼口香糖、打私人电话、靠墙倚桌等)3 每发现一种过失扣1分象卫4、门店内外地面干净，无积水，无纸屑，无头发丝，无脚印，无杂物等 5 每发现一种过失扣1分生305、门头无灰尘，玻璃门窗应洁净、无指印和擦痕;店内无蜘蛛网和灰尘 4 每发现一种过失扣1分6、收银台整洁，抽屉内整齐，无杂物、废纸，垃圾桶套有垃圾袋，无过夜垃圾，垃圾分5 每发现一种过失扣1分无溢出7、门店内所有道具无污迹、无灰尘、无乱张贴 5 每发现一种过失扣1分8、洗手间干净整洁，无异味，墙壁无杂渍，拖把扫把等清洁工具摆放整洁。

2 每发现一种过失扣1分1、整个门店产品陈列丰满、整齐(美感)、且商品干净整洁、完好无破损，无破包，3 每发现一处过失扣1分无残缺2、畅销药品没有缺货现象，滞销药品及时返仓，过期药品是否退回公司处理掉。

3 每发现一处过失扣1分3、价格标签是否与所陈列商品一一对应，有没有商品没有价签或货签不对应。

3 每发现一处过失扣1分4、堆头药品陈列是否整齐醒目，是否是高毛利商品，是否经常更新。

3 每发现一处过失扣1分5、店堂照明灯具正常工作，直接照射到产品和陈列上，让顾客感觉舒服，整洁明亮 3 每发现一处过失扣1分营6、无随意张贴招聘及公司无关信息等现象 3 每发现一处过失扣1分运7、电视广告促销。

POP海报整洁、无过期破损现象，相关产品放置在附近。

3 每发现一处过失扣1分促8、播放公司规定的音乐，音量适中。

LED播放的内容及时更新。

电视广告促销是否开销403 每发现一处过失扣1分启9、顾客进店时店员立即接待顾客。