物业公司组织结构图模板
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物业服务部管理组织架构
我们将在[XXX]设立物业服务部,负责实施日常物业管理的具体工作,具体组织架构见下页“【XXX】组织架构图,
一、人员配置要求
本着“高档物业、高档管理、高档服务''的指导思想,为了满足高素质业户的服务需求,【XXX】物业服务部员工以内部挑选为主、外部招聘为辅,配备最优势资源。
对新入职员工进行系统培训,确保知识结构的合理性、全面性和服务技能的实操性;对主管以上员工进行合理的职业生涯规划。
(一)物业部组织架构图
(二)[XXX]物业部物业管理人员编制表
客
服务主管
社区文化管理员(兼)
仓管员(兼
职)
出纳员(兼文
员)
保洁班长/保洁员
水维修技术员
供配电技术员
控制中心值班员
秩序员
管理人员配置:经理1人、客户服务主管1人、客服服务3人、人事行政管理兼库管1人、出纳1人、设备维修主管1人、技术维修人员4人、公共秩序主管1人、秩序管理员23人(实行三班工作制,设人行门岗4人、车辆门岗4人、监控岗4人、巡逻岗7人、停车管理岗4人)、保洁工15人、绿化人员3人(共54人)。
合计:54人。
物业公司组织架构图物业区域的安全管理、巡逻、防火、防盗、维护秩序、处理突发事件等工作,保障业主和物业区域的安全。
1、对物业区域内外的人员车辆进行登记管理,严格控制出入口。
2、巡逻物业区域,发现问题及时处理并上报。
3、维护物业区域内的秩序,制止不良行为,保障业主的安全和利益。
4、协助其他部门处理突发事件,保障业主和物业区域的安全。
5、执行公司的规章制度,严格遵守工作纪律,提高专业技能。
6、定期进行安全知识培训,提高安全意识和应对能力。
7、配合公安机关开展治安巡逻、防范和打击违法犯罪活动。
8、对物业区域内的消防设施进行巡查和维护,确保消防安全。
绿化部:负责物业区域内的绿化工作,包括种植、养护、美化、环保等。
1、制定绿化计划,合理规划绿化布局,保持物业区域的生态环境。
2、对植物进行养护,保证植物的健康生长,及时修剪、除虫、浇水等。
3、美化物业区域,打造优美的绿化景观,提升业主的居住环境。
4、加强环保意识,推广绿色植物,减少对环境的污染。
5、配合其他部门进行维修和改善工作,保证绿化设施的正常使用。
6、定期开展绿化知识的宣传和培训,提高员工的专业素质。
7、协助其他部门处理突发事件,保障业主和物业区域的安全。
8、执行公司的规章制度,严格遵守工作纪律,提高专业技能。
客服部:负责物业服务的接待、咨询、投诉、建议等工作,提供优质的服务。
1、为业主提供优质、高效的服务,解答业主的疑问和问题。
2、收集业主的意见和建议,及时反馈并加以改进。
3、处理业主的投诉,解决问题并跟进处理结果。
4、定期开展业主满意度调查,了解业主需求和反馈。
5、配合其他部门开展工作,提高服务质量和效率。
6、定期开展服务培训,提高员工的服务意识和技能。
7、执行公司的规章制度,严格遵守工作纪律,提高专业技能。
8、协助其他部门处理突发事件,保障业主和物业区域的安全。
安保部门提供标准的公共秩序维护及安全防范服务,旨在防范辖区内出现行窃、抢夺、故意破坏财务及损害行为。
物业公司组织架构图及人员配备计划表--------
物业管理有限公司组织架构图
部经理
人数(人) 备注门
经理助理
品质部财务部心楼盘服务中行政人事部
客工绿保秩户序服程化洁维务护部部班部部
注:品质部根据公司发展情况实时设定。
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经理 1
经理助理 1
财务部 2 会计出纳各1人行政人事
2 行政人事1人,仓管1人
部
楼盘服务
1
中心主任
主管1人,管家4人,中心接待3人,收费客服部 9
1人
秩序维护主管1人,副主管1人,领班3人,维护员
48
部 43人
主管1人,电梯空调1人,弱电1人,设备
11 工程部
值班3人,维护5人
32 保洁部主管1人,领班1人,保洁人员30人
5 绿化班领班1人,
操作岗位人员数量不包括销售中心、辉煌国合计人数 111 际城2、3期及融源及第服务人员
人员配备计划表
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(住宅)物业组织机构配置图(一阶段)人员设置情况:项目总、副经理:2人;大客服部:21人;大工程部:30人;大安防部:19人;财务部:5人;人事行政部:2人; 合同工人数总计:79人项目经理(1)客服经理(1) 客服主管(1)综合主管(1)工程经理(1) 维修电工(4)工程主管(3)客服助理(1) 安防经理(1) 财务经理(1)会计(1)出纳(1)保洁运行绿化运行垃圾清运运行综合类事务电梯维护行政专员(1)项目副经理兼品质经理(1)客服助理(1) 客服助理(1) 客服专员(2)客服专员(2)客服专员(2)前台及24小时调度(8)工程领班(2)给排水工(4)综合维修(4)中水维修(2)弱电维修(2)消防及弱电维护工程内勤库管(2)安防主管(1)安防主管(1)中控内保领班(1)中控值机内保(13)公共秩序维护车辆管理消防现状巡视安防领班(1)人事行政主管(1)工程副经理(1)接待中心主管(1)收款员(2)二装管理(1)车场主管(1)验房员(8)秩序维护专项委托服务人员配置策划(一阶段)园区主出入口:3岗×2×4班=24人巡逻岗:2组×2×4班=16人队长:1人班长:1人安保人员配备总数:42人保洁专项委托服务人员配置策划(一阶段)正常保洁阶段:楼内公共区域保洁:6单元2名÷5天×7天=17人户外公共区域及水系维护保洁:5人垃圾收集清运保洁:4人地下空间及停车场保洁:18人(含开荒)保洁人员配备总数:44人(满配)地下车场管理人员配置策划(一阶段)收费(刷卡)岗:3岗×4=12人车场引导员:3岗×3×1层=9人自行车停车库暂未考虑安排人员配备地下停车场人员总计:21人(满配)外委人数合计:107人。
岗位设计原则:➢服务第一的原则。
管理机构的设置和各类员工的配备,均以提高物业服务的整体水平为前提。
在充分满足把项目打造成为精品项目这一目标要求的基础上,定机构立废,择人员取舍,从组织上和人力上确保能够高标准、高档次、高品位地为业户提供全天候、全方位的优质服务。
➢精干高效的原则。
着眼于组织科学化和手段现代化,通过减少内部磨擦系数,提高员工基本素质,增加管理科技含量,来严格控制管理机构和员工队伍的膨胀,既保证服务的高质量,又实现运行的低成本,使得项目物业服务具有可持续发展的长久后劲。
上图为总部结构图,有些物业更复杂。
其中会可能包括:增加例如:消防安全部、行政监督部等因项目不同而增设的特殊部门,这些部门的增加会提高预算但是大大减少项目中可能存在的隐患和不必要的问题等。
以下为各个职位在青岛地区的薪金范围概况:物业总经理:薪金范围1W-2W/月物业副总经理:薪金范围8K-1W/月物业总/副经理助理:薪金范围4K-1W/月行政主管:薪金范围5K-1W/月财务主管:薪金范围5K-1W/月人力资源主管:薪金范围5K-1W/月秩序维护部总经理:薪金范围1W-2W/月服务中心部总经理:薪金范围8K-1W/月保洁绿化部总经理:薪金范围6K-8K/月工程维修部总经理:薪金范围1W-2W/月行政部员工平均薪金:薪金范围2K-3.5K/月财务部员工平均薪金:薪金范围2K-3.5K/月人力部员工平均薪金:薪金范围2K-3.5K/月保洁绿化部主管:薪金范围2.5K-4K/月服务中心部主管:薪金范围3K-5K/月秩序维护部主管:薪金范围3K-6K/月工程维护部主管:薪金范围3K-8K/月项目经理:薪金范围6K-8K/月项目副经理:薪金范围5K-8K/月保洁绿化部领班:薪金范围2K-3K/月服务中心部领班:薪金范围2.5K-4K/月秩序维护部领班:薪金范围2.5K-5K/月工程维护部领班:薪金范围2.5K-6K/月保洁绿化部员工:薪金范围1.5K-2K/月工程维修部员工:薪金范围2K-3.5K/月服务中心部员工:薪金范围2K-3K/月秩序维护部员工:薪金范围1.5K-3K/月以上薪金范围仅供参考,请各部门配合重新做市场调研以后给出更准确范围。
物业服务的整体水平为前提。
在充分满足把项目打造成为精品项目这一目标要求的基础上,定机构立废,择人员取舍,从组织上和人力上确保能够高标准、高档次、高品位地为业户提供全天候、全方位的优质服务。
精干高效的原则。
着眼于组织科学化和手段现代化,通过减少内部磨擦系数,
提高员工基本素质,增加管理科技含量,来严格控制管理机构和员工队伍的膨胀,既保证服务的高质量,又实现运行的低成本,使得【美林上城】项目物业服务具有可持续发展的长久后劲。
售楼组织架构
物业公司组织架构
物业公司组织架构。
枫蓝物业公司组织架构图各部门职能简介保洁部:物业区域的垃圾、粪便的清扫、收集、运输、处理;物业区域公用部位、公共场地清扫保洁、公共厕所的清掏、保洁、消毒;创造良好的工作以及生活环境。
1、清扫保洁范围:物业区域内外的道路、绿化带、走廊、安全通道、电梯、建筑风景,天台、平台、雨棚、中央控制室、停车场、公共部位的门,水沟、垃圾箱/桶、路灯、庭院灯、梯灯、消防栓、冲水箱、上下水管、水阀、水表、电房、水泵房、发电房、电梯房、电梯、邮箱/信报箱、招牌、指示牌、楼层牌、卫生间等。
2、垃圾的清扫、收集、运输、处理。
2.1建筑垃圾和生活垃圾必须分开存放,分别收集。
2.2业户生活垃圾每日清楚不得少于两次,无堆积,无漏收、无腐烂发霉、发现占用公共场所的杂物、废旧家具要知会行为人移回家中,及时清理,不得任由此现象漫延。
2.3不使用破烂的垃圾桶/收集运输。
2.4收集容器封闭,不可超高、超宽运输,途中不可用绳等拖拉,使用后要清洗干净(定期消毒),放置于规定地点,摆放整齐。
2.5容器/垃圾间/站周边应整洁、无散落、无存留垃圾、无污水流溢,箱体干净、无积尘、污物,每天不少于三次巡视。
设施有破烂、损坏、排水不畅、地面损坏等应及时知会工程部及有关部门维修。
2.6垃圾分类对方,不得乱倒,乱卸,乱堆,收集完成时场地要清洁,车去场净,装卸文明操作,减少扬尘,防止污染周边环境,定期对中转站,设施安排专人清扫、冲洗、消毒、垃圾间\站应标识明显,环境整洁。
3、要求执行各种清洁卫生的操作规程、细节达到工作要求。
4、对不卫生不文明(乱认乱涂乱贴乱放)行为\现象及时劝阻、制止,开展卫生环境宣传使业主养成爱清洁户户讲卫生的良好风气。
5、提供家政清洁有偿服务,提高服务质量,强化服务意识。
6、坚持安全操作,杜绝作业过程中的安全事故。
7、在突发事件和特殊天气中,按照既定规程,对排水等事务予以落实,并协助工程等各部门处理好突发事件。
8、学习有关专业知识,提高专业技能,遵守公司的规章制度,工作纪律。
物业公司组织结构图模板
导语:
组织架构图的使用范围十分广泛,从事业单位到国营企业再到民营企业,都能见到它的身影。
那么究竟物业公司组织架构图是怎么做的呢?其实用模板就可以搞定!
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什么制作软件有物流公司组织架构图的模板?
物流公司组织架构图是什么样子的?其实根据不同的公司情况,公司组织架构图也会有所不同,但是公司组织架构图也有其一定的特征和规律性。
在亿图软件中,除了常规的组织架构图符号,还内置了多个公司组织架构图模板,你可以选择和你们公司类似的结构,然后在上面直接进行修改,也可以借鉴模板的布局绘制属于你们的公司组织架构图
如何获取物业公司组织结构图模板
1、在软件里打开模板或例子
启动亿图图示软件,新建——组织结构图,页面上的模板显示:组织结构图、自定义组织结构图和家庭树。
这三个模板具有类似的结构特点,用户可以依据个人需求,来选择创建。
亿图软件里的例子,可以通过鼠标双击,直接打开。
并且,所有的例子都能够进行二次修改与创作,这也大大节省用户新建的麻烦,有效提升工作效率。
2、在网页上下载模板或例子
在亿图的在线模板中心,会不定期发布新的模板或例子,用户浏览页面时,可以选择合适的例子进行下载。
这些例子是支持亿图软件打开和修改的。
无论是软件内置的模板,还是网页在线模板,都可以免费下载使用。
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