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绝密★启用前2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理概论试题标准答案、详细解析及评分参考1（课程代码00144）注意事项：1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分。
在每小题列出的备选项中只有一项是符合题目要求的，请将其选出。
1.管理层次的多少受多种因素的影响，其中影响最大的因素是（）。
A.管理幅度B.集权程度C.信息传递速度D.组织规模和性质标准答案：A答案解析：管理层次的多少受管理幅度、组织规模、组织性质、集权程度、信息传递速度等多种因素的影响。
其中，影响最大的是管理幅度，它与管理层次之间存在反比例的关系。
2.企业集团的组织结构一般有四个层次，其中一个层次是由集团公司参股企业组成的经营辅助力量。
该层次指的是（）。
A.核心层B.紧密层C.松散层D.半紧密层标准答案：D答案解析：组织结构具有层次性。
（1）核心层即集团公司，是起主导作用的。
（2）紧密层由集团公司控股的子公司组成，是集团实施一体化经营的基本力量。
（3）半紧密层由集团公司参股的企业组成，是集团一体化经营的辅助力量。
（4）松散层是与集团公司及紧密层企业有协作关系的关联企业。
3.发生火灾后，某企业立即亡羊补牢，采取安全防范措施。
该做法体现了管理的（）。
A.控制职能B.领导职能C.计划职能D.组织职能标准答案：A答案解析：控制就是在动态的环境中为确保既定目标的实现，通过信息反馈来发现目标实施过程中的偏差，并采取纠正措施予以消除的活动或过程。
企业在火灾发生后，采取安全防范措施，体现了管理的控制职能。
4.某公司引入事业部制并运行一段时间后，各事业部之间开始出现争夺用户的竞争内耗，甚至出现“诸侯割据”。
这意味着企业落入的陷阱是（）。
企业管理概论第一章 企业第二章 企业管理的基本理论第三章 战略分析第四章 战略选择第五章 企业文化第六章 人力资源管理第七章 市场营销第八章 生产运营与供应链管理第九章 质量管理第十章 项目管理第十一章 财务管理第十二章 创业、创新、与企业成长本章重难点分析一、企业的概念一、企业的概念二、企业的构成要素二、企业的构成要素三、企业的流程要素三、企业的流程要素章节演练章节演练章节演练章节演练一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分一、按财产构成划分二、按企业所属行业划分三、按企业使用的主要资源类型划分四、按企业规模划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分五、按企业外部社会联系方式划分章节演练章节演练章节演练章节演练一、企业组织结构设计董事长总经理副总经理副总经理财务部行政部人力资源部事业发展部法律事务部营销部物流中心企划部研发中心卫生阀门事业部气动阀门事业部卫生管件事业部流体设备事业部企业文化品牌进厂一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计一、企业组织结构设计二、企业组织结构的基本形式经理（厂长）车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式二、企业组织结构的基本形式。
全国2022年04月自学考试00144《企业管理概论》真题及答案解释2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理概论试卷(课程代码00144)本试卷共5页。
满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．笫一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题(共30分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．下列属于合伙制企业的是A．个体工商户B．国有企业C．会计师事务所D．有限责任公司2．在一个企业组织中，“整体大于部分之和”即“1+1>2”，反映了企业管理方法论中的A．系统论观点B．信息论观点C．控制论观点D．耗散结构论观点3．对企业经营管理者的约束分为内部约束和外部约束，下列属于内部约束的是A．法律约束B．公司章程约束C．市场机制约束D．社会约束4．企业进行组织结构设计时应遵循专业分工与协作的原则，在企业实践中应做到A．加强协调与配合B．分工越细越好C．机构设置越多越好D．工作环节越多越好5．随着IT技术，特别是ERP技术的广泛应用，许多大型企业实现了组织结构的扁平化，下列属于其表现的是A．组建临时团队B．划小经营单位C．与相关机构建立经济联合体D．减少管理层次6．企业风气和企业道德属于企业文化中的A．深层文化B．中层文化C．表层文化D．制度文化7.良好的企业文化是一种社会正能量，会对所在地区产生很好的社会影响，这体现了企业文化的A．约束功能B．凝聚功能C．辐射功能D．激励功能8．在人力资源规划中，企业年度用人计划属于A．战略规划B．战术规划C．总体规划D．长期规划9．小李在某企业财务部工作6个月后，公司通知他去参加市税务局组织的新税法知识培训，该培训属于A．一般性培训B．能力培训C．内部培训D．专业知识培训10．王先生在某商贸公司工作，按月领取工资，每月除基本工资外还有绩效工资和津贴，绩效工资会隧企业效益的好坏两有一定变化。
第一章企业第一节企业的本质识记：企业是从事生产经营服务活动的经济组织领会：企业的内涵①以市场为导向，以盈利为主要目的②自主经营、自负盈亏、独立核算、自我发展的经济实体③依法设立、依法经营企业的构成要素产品、人、财、物、信息、知识资源知识资源的表现形式为：①无形资产，包括市场资产、知识产权和组织管理资产等；②信息资源，即企业通过信息网络所能收集到的与企业生产经营活动相关的各种信息；③智力资源，即企业所能利用的、存在于企业内部员工头脑的知识、创意等；④企业外部人力资源中的各类知识和创造性地运用这些知识研究和解决问题的能力。
与企业其他资源相比，知识资源具有的特征是：①是无形的知识资源，不仅不会枯竭，而且可以反复利用，可以再创造；②在企业内部可以共享。
企业积累的知识资源可以在内部公开，使有需要的员工都能接触和使用公司和信息；③不会出现边际报酬递减，即知识资源的增加会导致物质资源更加充分和有效利用而不会出现递减。
企业的流程要素物流资金流人员流信息流企业规模有限企业寿命有限业主风险较大识记：个人业主制企业也称个人独资企业，不具有法人资格，由业主出资兴办，并由业主直接经营；企业亏损和债务完全由业主个人承担，业主对企业债务负有无限责任合伙制企业指是由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业公司制企业指是两个以上的出资者共同投资、依法组建、以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式领会：个人业主直企业的的优缺点：投资较少，办理手续简单，法令限制少，容易成立。
由于独自出资、独立经营、独立承担风险、所以经营方法比较灵活，决策迅速及时，制约因素较少，业主能够独享利润，企业保密性强，企业主会全力以赴地经营。
企业规模有限，企业寿命有限，业主风险较大。
公司制企业的特点企业是法人企业实行有限责任制度企业的所有权与经营权相分离公司制企业主要有两种具体形式有限责任公司股份有限公司公司制企业划分为：①国有独资公司，由政府全额出资②国有控股公司，由政府出资控股③国有参股公司，政府只是普通股东按企业规模划分①大型企业指资产、从业人员、生产经营能力或者营业额达到一定数值的企业②中型企业指介于大型企业和小型企业之间的企业③小型企业指介于中型企业和微型企业之间的企业④微型企业指企业雇员人员少、产权和经营权高度统一产品种类单一、市场占有率很低或只在小范围有较高市场份额的企业组织。
《企业管理概论》课程考试大纲课程名称：企业管理概论课程代码：第一部分课程性质与目标一、课程的性质与特点企业管理概论是高等教育自学考试材料成型与控制技术、冶金技术类专科生课程.这门课程是了解和掌握企业管理一般知识、提高管理素养的普及性课程。
本课程介于自然科学与社会科学之间，是一门实用性和指导性很强的应用型课程。
二、课程目标与教学要求设置本课程的目的是使考生获得企业管理基础理论、基本知识和基本技能。
它能使学生了解企业及企业管理的基本内容，为学生学习其他专业课程和参加实际工作打下专业理论基础。
通过本课程学习要求考生：1、掌握企业管理的基础知识、管理原理,理解企业设立的相关知识及现代企业制度的主要内容2、理解企业经营环境与战略管理、企业经营管理的过程、企业营销管理等主要内容，掌握企业生产管理、企业质量管理、企业物资与设备管理的相关内容，了解企业财务管理与会计报表的基础知识,了解企业人力资源管理、企业文化、企业创业与创新等相关内容3、能运用所学的企业管理的原理、方法、策略等知识解决一些实际问题,例如合理地进行生产过程的组织与控制，运用现代化管理方法进行物资、设备、质量等方面的管理4、本课程实践性强，学习时应注意联系实际，并保证及时完成习题和作业。
三、与本专业其他课程的关系可见本课程与本专业其他课程的关系是互补的。
学习本课程的考生必须先掌握应用数学的基本知识.掌握本课程的相关知识为以后的专业课打下基础。
第二部分考核内容与考核目标第一章企业与企业组织一、学习目的与要求通过本章的学习，学生应该掌握企业与现代企业制度的概念、特征,能够理解企业的社会责任的内容，了解企业设立的过程及各种形式企业的特征。
二、考核知识点与考核目标（一）企业的概念及类型（重点)识记：企业的概念和特征理解：企业类型的的各种划分(二）企业的设立与登记（次重点)理解：企业设立的过程(三）现代企业制度（重点）识记:企业组织结构制度的概念和特征理解：企业组织结构的基本内容(四)企业的社会责任(一般）理解：企业的社会责任内容第二章管理与企业管理一、学习目的与要求通过本章的学习，学生应掌握管理的概念与职能;理解管理的原理，学会如何在管理中运用；知晓管理的方法；对管理的各阶段的主要理论要充分掌握。
00144企业管理概论自学考试大纲第一编企业及其管理总论第一章对企业的基本认识考核要求(一)企业的概念与类型1.识记：企业的概念及其要点。
2.领会：企业类型的各种划分。
(二)现代工业企业的主要特征1.识记：现代工业企业的主要特征。
2.领会：企业二重性。
(三)企业组织形式的概念与类型1.识记：企业组织形式的概念。
2.领会：企业组织形式的类型。
(四)我国国有企业的公司制改造1.识记：现代企业制度的含义。
2.领会：(1)国有企业改革的必要性；(2)国有企业改组为公司制的几种形式。
(五)企业集团1.识记：企业集团的含义。
2.领会：(1)我国发展企业集团的意义；(2)企业集团的种类；(3)企业集团的特征。
(六)我国国有企业经营方式的改革1.识记：(1)经营方式的概念；(2)我国国有企业经营方式转变的含义。
2.领会：(1)资本所有权与经营权相分离的理论；(2)国有企业实行两权分离的经营方式和种类。
第二章企业管理的基本理论与一般方法考核要求(一)企业管理的产生与二重性1.识记：(1)企业管理产生的原因；(2)企业管理二重性的含义。
2.领会：企业管理二重性产生的原因。
3.简单应用：学习企业管理二重性原理的意义。
(二)企业管理的职能、任务和内容1.识记：企业管理的职能。
2.领会：(1)企业管理的任务；(2)企业管理的内容。
(三)企业管理的方法1.识记：(1)系统论、信息论和控制论的主要观点；(2)企业管理一般方法的种类。
2.领会：行政方法、经济方法、法律方法和教育方法等方法各自的长处与局限性。
(四)企业管理理论的发展趋势1.识记：(1)企业管理理论发展的四大趋势；(2)企业管理前沿的主要理论。
2.领会：(1)企业管理关于人性假设理论的发展过程；(2)整体化的含义；(3)战略化的含义。
第二编企业组织、文化与人力资源管理第三章企业组织结构与设计考核要求(一)公司制企业的法人治理结构1.识记：法人治理结构的含义。
2.领会：(1)股东大会、董事会、高层经理班子、监事会等机构的性质；(2)股东大会与董事会相互之间的关系；(3)董事会与高层经理班子之间的关系；(4)监事会与董事会、高层经理班子之间的关系。
3应用：阐述对企业经营管理者应建立什么样的激励和约束机制。
(二)企业组织设计与组织结构的基本形式1.识记：(1)组织结构；(2)直线职能结构；(3)事业部结构；(4)矩阵结构；(5)网络组织；(6)学习型组织。
2.领会：(1)各种基本的组织结构的特点，优缺点和适用条件；(2)各种新型组织结构的特点和建立的条件。
(三)企业组织的变革1.识记：(1)组织扁平化；(2)企业流程再造；(3)组织柔性化。
2.领会：(1)组织变革的动因；(2)组织变革的方向；(3)企业流程再造提出的背景。
3.应用：根据一个企业的实践，阐述如何实施企业流程再造。
第四章企业文化建设考核要求(一)企业文化及其特点与功能1.识记：(1)企业文化；(2)企业精神；(3)经营管理风格。
2.领会：(1)企业文化提出的背景；(2)企业文化的结构；(3)企业文化的内容；(4)企业文化的功能；(5)企业文化的特点。
(二)企业文化的形成机制与建设1.识记：企业文化形成的微观机制。
2.领会：(1)企业文化形成机制的主要环节；(2)社会主义企业文化建设应重点解决的几个问题。
(三)企业文化建设与思想政治工作相结合1.识记：(1)企业文化建设与思想政治工作的共同点；(2)企业文化建设与思想政治工作的区别。
2.领会：(1)新时期企业思想政治工作的重点性和特殊性；(2)企业思想政治工作的基本内容。
3.应用：联系成功企业经验，阐述企业文化建设与思想政治工作相结合。
第五章人力资源管理考核要求(一)人力资源管理及其内容与特点1.识记：(1)人力资源；(2)人力资源管理。
2.领会：(1)人力资源管理的特点；(2)人力资源管理对人事管理的发展与突破；(3)人力资源管理与人事管理的区别；(4)人力资源管理的内容与程序；(5)人力资源信息化。
(二)人员招聘与使用1.识记：(1)人员招聘计划；(2)人员招聘途径；(3)双渠道晋升。
2.领会：(1)人员招聘的方式；(2)人员使用的原则；(3)职务安置与职务调整；(4)职务扩大化和职务转换。
(三)人员培训1.识记：(1)培训的类型；一般性培训；(2)专业性培训。
2.领会：(1)培训的意义；(2)企业人员培训的形式；(3)人员培训的组织工作；(4)企业人员开发的目标。
(四)企业工资分配制度1.识记：(1)工资；(2)按劳分配；(3)结构工资制；(4)浮动工资制。
2.领会：(1)工资分配制度的原则；(2)企业建立工资分配制度的要求；(3)工资制度的类型及其内容；(4)奖金制度；(5)工资形式及其适用条件；(6)企业福利制度的改革；(7)劳动保险制度及其改革方向。
3.应用：联系一个成功企业的实际，阐述建立适应社会主义市场经济要求的企业工资分配制度。
第三编企业战略管理第六章企业战略管理概述考核要求(一)企业经营战略的产生、特点及其重要性1.识记：(1)战略；(2)经营战略。
2.领会：(1)企业经营战略提出的背景及其环境特点；(2)企业经营战略的特点和实质；(3)企业经营战略决策工作的地位和重要性。
(二)企业经营战略理论的形成和发展1.识记：(1)安索夫的产品与市场组合理论；(2)波特的竞争战略理论；(3)德鲁克的企业使命和战略目标理论；(4)普拉哈拉德和哈默尔的“核心能力”理论。
(三)企业经营战略的层次体系和内容体系1.识记：(1)企业总体战略；(2)企业经营单位战略；(3)职能战略。
2.领会：(1)企业总体战略类型；(2)企业经营单位战略类型；(3)企业职能战略类型；(4)企业经营战略方案的内容体系。
(四)企业战略管理过程1.识记：(1)企业战略管理；(2)战略实施；(3)战略控制。
2.领会：(1)企业战略管理的特点；(2)制定经营战略应遵循的程序；(3)战略实施中应遵循的原则；(4)战略控制的方式选择；(5)战略型企业家应具备的素质和能力；(6)组建战略领导班子需遵循的原则。
第七章企业战略环境调研考核要求(一)企业外部环境调研1.识记：(1)外部环境调研的一般内容；(2)外部环境调研的重点内容。
2.领会：(1)企业外部环境调研的必要性；(2)市场需求分析；(3)市场竞争状况分析。
(二)企业内部环境调研1.识记：(1)企业内部环境的含义；(2)企业内部环境调研的内容。
2.领会：(1)企业内部环境调研的目的；(2)企业经营实力分析的内容。
(三)战略环境综合分析1.识记：战略环境综合分析。
2.领会：(1)战略环境综合分析的目的；(2)战略环境综合分析的主要内容。
3.应用：(1)企业内、外环境对照分析法；(2)波士顿矩阵分析法；(3)麦肯锡矩阵分析法。
第八章企业经营战略决策考核要求(一)企业使命与战略目标决策1.识记：(1)企业使命；(2)战略目标。
2.领会：(1)企业使命的内容及其决策；(2)战略目标的内容及其决策。
3.应用：联系成功企业实践，论述企业使命决策。
(二)企业总体战略决策1.识记：总体战略的概念。
2.领会：(1)企业总体战略的分类；(2)企业总体战略决策考虑的因素。
3.应用：联系某一企业成功实践，论述企业总体战略决策。
(三)企业经营单位战略决策1.识记：经营单位战略。
2.领会：(1)经营单位战略的特点；(2)经营单位战略类型。
3.应用：联系某一企业成功实践，论述经营单位战略决策。
(四)企业职能战略决策1.识记：职能战略。
2.领会：(1)职能战略的特点；(2)职能战略的类型。
3.应用：(1)联系某一企业成功实践，论述市场战略决策；(2)联系某一企业成功实践，论述产品战略决策；(3)联系某一企业成功实践，论述产品质量战略决策。
(五)战略决策科学化与民主化1.识记：(1)战略决策科学化；(2)战略决策民主化。
2.领会：(1)战略决策科学化的标志；(2)战略决策民主化的标志。
3.应用：(1)联系某一企业成功实践，论述战略的决策科学化原则；(2)联系某一企业失败教训，论述战略的决策民主化原则。
第四编企业专业管理第九章企业技术开发与价值工程考核要求(一)企业技术开发及其管理1.识记：(1)技术开发的对象；(2)独创型技术开发。
2.领会：(1)技术开发对象选择的重点；(2)独创型技术开发的特点；(3)引进型技术开发的几种方式；(4)综合与延伸型技术开发的含义和特点；(5)总结提高型技术开发的含义与作用；(6)企业进行技术开发应具备的条件。
(二)技术评价与技术成果推广应用1.识记：(1)技术评价；(2)综合评价法。
2.领会：(1)技术评价应遵循的原则；(2)技术评价的内容；(3)技术评价的方法；(4)技术开发成果的特点和推广应用应具有的条件。
(三)价值工程的特点与方法1.识记：(1)价值工程中价值的含义；(2)产品功能的含义；(3)产品成本的含义；(4)价值工程的含义。
2.领会：(1)价值工程的特点；(2)价值工程的基本程序；(3)价值工程的目的。
3.应用：联系企业成功实践，论述开展价值工程提高价值的途径。
第十章生产管理考核要求(一)生产组织工作1.识记：(1)生产过程组织；(2)工艺专业化；(3)流水线生产。
2.领会：(1)生产过程的组成；(2)生产过程合理组织的基本要求；(3)对象专业化的特点；(4)柔性生产方式。
(二)劳动组织与劳动定额管理1.识记：(1)劳动定员；(2)作业组；(3)劳动定额。
2.领会：(1)劳动定员的作用；(2)工作地组织的作用；(3)劳动定额的作用；(4)制定劳动定额的要求。
(三)生产计划与生产作业控制1.识记：(1)综合生产计划；(2)生产作业控制。
2.领会：(1)生产计划的构成；(2)生产作业计划工作的主要内容；(3)生产作业控制工作的主要内容。
(四)库存控制与供应链管理1.识记：(1)库存；(2)供应链。
2.领会：(1)库存控制的任务；(2)库存控制的基本方法；(3)供应链管理的主要内容。
(五)设备综合管理1.识记：设备综合管理。
2.领会：(1)设备综合管理的主要特点；(2)设备选购应全面考虑的因素；(3)设备使用的方针。
(六)生产运作管理的新方式1.识记：(1)物料需求计划(MRP)；(2)适时生产方式(JIT)；(3)企业资源计划(ERP)。
2.领会：(1)应用MRP的优点；(2)适时生产方式(JIT)所追求的目标；(3)ERP这种新型生产方式的核心思想。
第十一章全面质量管理与质量管理体系考核要求(一)产品质量与全面质量管理1.识记：(1)产品质量；(2)工作质量；(3)全面质量管理；(4)质量职能。
2.领会：(1)产品质量五个特性的含义；(2)工作质量的含义和内容；(3)产品质量与工作质量的关系；(4)质量管理的三个发展阶段和各个阶段的特征。
