秘书资格考试技巧心得:秘书应备的“工具书”每日一练(1月18日)
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秘书资格考试理论知识秘书资格考试理论知识一、办公自动化与信息技术办公自动化是指将现代电子技术与计算机技术应用于办公工作中,从而提高工作效率和质量的一种办公方式。
办公自动化技术主要包括:电子邮件、电子文档管理系统、电子表格、数据库管理系统等。
信息技术是现代社会发展的重要组成部分,对秘书工作有着重要的影响。
秘书必须熟练掌握一些常见的办公软件,如:Word、Excel、PowerPoint等。
同时,还要了解一些常用的互联网应用程序,如:邮箱、微信、QQ等。
学会使用这些信息技术工具,可以帮助秘书更好地完成工作。
二、办公室常用设备与办公用品办公室常用设备包括打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪等。
这些设备的使用对于秘书工作非常重要,秘书需要了解它们的基本原理和操作方法,以便能够熟练地使用这些设备。
办公室常用办公用品包括文件夹、笔记本、订书机、回形针、纸张、墨水等。
秘书在日常工作中要经常使用这些办公用品,因此要了解这些办公用品的种类、分类和使用方法,以便能够高效地进行办公工作。
三、会议组织与会务管理会议是组织单位内部或单位之间进行信息的传递、交流和决策的一种形式。
秘书在会议组织与会务管理方面扮演着重要的角色,要能够熟练掌握会议组织的流程和方法。
会议组织包括:确定会议主题、确定参会人员、制定会议议程、邀请发言人、安排会议场地等。
会务管理包括:会议资料的准备和分发、会议场地的布置和管理、用餐和住宿的安排、会议记录的制作和归档等。
四、文件管理与处理文件管理是指对组织内各种文件的收集、整理、分发、保存和归档等工作的管理和处理。
秘书在文件管理方面要具备一定的理论知识和实际操作能力。
文件管理包括:文件的分类和编号、文件的收集和整理、文件的分发和传阅、文件的保存和归档等。
文件处理包括:文件的编辑和起草、文件的审核和签发、文件的传真和扫描、文件的归档和销毁等。
五、信息管理与保密工作信息管理是指对组织内外的信息进行获得、整理、传播、处理和利用等工作的管理和组织。
秘书资格证考试考场注意事项每日一练(4月22日)一、单选题(每题1分,以下备选项中,只有一项符合题目要求,不选、错选均不得分)1、“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了( )。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本2、乡级党委的公章图形由()。
A.机构名称和边线组成B.机构名称、国徽和边线组成C.机构名称、五角星和边线组成D.机构名称、党徽和边线组成3、秘书工作的首要能力主要体现为()。
A.文字表达B.形象仪表C.参谋D.接待4、秘书工作的首要能力主要体现为()。
A.文字表达B.形象仪表C.参谋D.接待5、信访工作的群众性主要体现在()。
A.广泛性、无关性、自发性、可变性B.广泛性、相关性、组织性、可变性C.广泛性、相关性、自发性、恒定性D.广泛性、相关性、自发性、可变性6、以下关于办事公道的说法,你认为正确的是()。
(A)办事公道就是按照一个标准办事,在当事人中间搞折衷(B)办事公道没有明确的标准,只能因人而异(C)办事公道是职业劳动者应该具有的品质(D)对一个无职权的工人来说,不存在办事公道与否的问题7、维护企业的信誉,树立企业的形象,必须做到( )。
A、树立产品质量意识B、重视服务质量,树立服务意识C、勤俭节约,降低成本D、信守承诺,遵守合同8、办理机关将办理结果告诉信访人属于()。
A.答复制度B.回避制度C.回告制度D.协作制度9、忠诚所属企业的主要表现是( )。
A、诚实劳动B、关心企业的发展C、做到举止得体D、遵守合同契约10、公私分明是做人的美德,在市场经济条件下,正确的做法是( )。
A、摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系,做到公私分明B、经得起金钱、物质利益的诱惑,不做有损企业的事情C、在现实条件下,人在河边走,哪有不湿鞋D、那些为公为他人利益着想,甚至公而忘私的人是“傻子”11、忠诚所属企业的主要表现是( )。
A、诚实劳动B、关心企业的发展C、做到举止得体D、遵守合同契约12、网络调研是一种()。
秘书资格证考试的复习资料秘书资格证的重点与考点复习资料整理人:路成第一部分:办公自动化一、要点了解计算机硬件的分类、结构和功能;会简单使用Windows 98;了解办公常用设备的分类、结构和功能。
二、重点提示1.认识主机主机是由机箱和机箱中的组件构成的。
机箱中的主要组件有电源、CPU、主板、内存条、硬盘、光驱、软驱、显示卡和声卡等。
2.认识显示器显示器是计算机的窗口,是重要的输出设备之一,通过显示器可以直观地看到对计算机的操作过程以及计算机针对操作作出的反应。
3.认识键盘键盘是计算机最主要的输入设备,可以输入英文、汉字、数字等。
常见的键盘主要有机械式和电容式两种,最常用的键盘多是电容式的。
4.安装中文Windows 98(1)中文windows 98运行的基本环境。
(2)从Windows 95升级到中文Windows 98。
(3)从DOS下安装中文Windows 98。
(4)中文Windows 98的安装过程。
(5)制作启动盘。
(6)卸载中文Windows 98。
5.中文Windows 98资源管理系统Windows 98是采用树形结构,以文件夹的形式来组织和管理文件的。
中文Windows 98中的资源管理器给广大用户带来了极大的方便,使用户对文件夹的组织和管理更加快捷。
6.打印机目前的打印机主要分为针式打印机、喷墨打印机和激光打印机3种。
(1)针式打印机耐用,耗材便宜,可以打印多种类型的纸张,还可以打印多层纸,但其打印速度慢、噪声大。
需要经常更换的耗材是色带。
(2)喷墨打印机价格低,打印效果优于针式打印机,噪声小,但打印速度慢、耗材贵。
需要经常更换的耗材是墨盒。
(3)激光打印机在各种打印机中打印效果最好,打印速度最快,噪声小,但价格高。
需要经常更换的耗材是硒鼓。
7.扫描仪扫描仪的形式:(1)按颜色分为黑白扫描仪和彩色扫描仪。
(2)按扫描方式分为手持扫描仪和平板扫描仪。
手持扫描仪的价格低,但使用不方便。
第三章文书处理一、文书分类根据工作需要,选择适宜的分类法(标准)几种方法结合使用主要分类方法:按行文关系——上行文(报告、请示)、下行文(逐级下行文和多级下行文)、平行文按制文机关——行政公文、党的机关公文、法规文件、外交文件、司法文书、计划文件按性质作用——指令性公文、知照性公文、报请性公文、法规性公文按国家、地区按行业性质按密级或紧急程度按收信人身份……二、文书处理工作要求及时、准确、安全、统一三、文书处理基本原则真实(实事求是)、精简、高效四、收文处理基本程序签收——启封登记——分发办理——摘编汇总——分类存放启封登记:◎使用剪刀,注意保存邮戳、邮票、邮政编码等的完整性;◎注意检查信封内物件与信中描述是否一致。
分发办理:如是阅件,可写“(呈)(拟请)××阅”;涉及部门的,可写“请××、××部阅”等。
◎如是办件,可写“呈××阅示,(建议)(拟)请××部办理”等。
◎如涉及多个部门,或者机密文件传阅,最好制作传阅单,并把传阅单连同文件一起发出。
分类存放:◎分类存放,可按上面收文时的分类法,或者以之为基础,结合其他的方法,原则是方便查找使用和立卷。
◎分类常用的方法还有:字顺法:这是西方档案管理时常用的方法。
为了方便查找,将26个英文字母分为9组,即ABC/DEF/GHI/JKL/MNO/PQR/STU/VW/XYZ,然后按文书作者姓名分类存放。
主题词法:着眼于文件内容的分类方法。
为了方便使用和更加科学化,往往主题词下会再分出若干类,即类+属。
如:◎电子信件的处理类似,注意备份,传真文件要先复印再保存。
五、发文处理基本程序拟稿——会商——核稿——签发第四章会务工作会务工作——会前准备、会中会务、会后扫尾1、会前准备——(1)事务准备确定会议的议题、名称、时间和地点制定会议的议程和日程会议经费的预算及落实确定与会者食宿安排接送车辆安排会场安排及布置(会标、背景、徽记、旗帜、讲台、座位、装饰性物件、附属性物件)•会标:一般为红底黄字或白字、多用楷体或美术字体•讲台:一般在右侧(以主席台方向)•座位:前排为上,后排为下;座次排列:居中为上,一左(右)一右(左);职务的高低或社会地位与声望的高低现任领导高于上任领导领导人为奇数、偶数的排列方法重点:主席台(P86)原则:反映会议中心,方便开会(2)资料准备会议通知会议文件(会议证、发言稿……)(3)会前检查会场检查、资料检查2、会中会务(1)会中的事务工作会议食宿、交通组织签到分发材料文体活动(合影)医疗卫生和保卫工作会议设备的操作维护(2)组织联络工作与上司的联络协调与会人员的联络(3)文字工作会议记录——简易记录摘要记录详细记录会议简报——摘要式概括式综合式3、会后扫尾(1)会后文件处理——文件的回收、文件的整理、文件的归档(2)会后事务——安排与会人员离会、归还借用物品、清理会场、经费决算……(3)会后文字工作——报道会议信息、草拟会议纪要、做好会议总结……第二章办公室管理办公室——工作的某个空间、某个机构一、办公环境管理1、办公环境人文环境自然环境2、优化办公环境原则:舒适和谐合理3、内容办公室布局——指秘书部门各机构之间的空间安排。
秘书资格考试技巧心得:秘书应备的“工具书”每日一练(2月1日)一、单选题(每题1分,以下备选项中,只有一项符合题目要求,不选、错选均不得分)1、携带国家秘密文件出国,一般应委托()。
A.主管领导B.秘书本人C.我国外交信使D.国内邮局2、对有关范围内的调查对象进行随机调查并从结果推断总体的一般情况属于()。
A.典型调查B.普查C.重点调查D.抽样调查3、正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。
A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠4、符合文明礼貌基本要求的是( )。
A、仪表端庄B、举止随便C、语言规范D、谈吐不凡5、上级机关查询并要求答复的文件属于()。
A.参阅件B.必阅件C.批办件D.传阅件6、由核稿人对审批稿进行审核,属于()。
A.三审B.初审C.复审D.终审7、网络调研是一种()。
A.直接调研B.间接调研C.定性调研D.面上调研8、市场经济催生了一些新的道德观念,你认为不属于其中的是()A.自主性道德观念B.重义轻利的道德概念C.竞争的道德观念D.学习创新的道德概念9、塑造企业的良好形象要在( )上下功夫。
A、产品质量B、服务质量C、诚信意识D、销售数量10、按通话内容划分的电话类型是()。
A.长途电话B.保密电话C.市内电话D.公用电话11、向全国人大提出议案一般需要同级代表()。
A.30人以上联名B.20人以上联名C.50人以上联名D.60人以上联名12、学习和研究秘书实务的最终目的是实现秘书实务()。
A.程序性B.可操作性C.规范性D.专业化13、从业人员遵守职业纪律的要求应( )。
A、履行岗位职责B、严格执行操作规程C、对自己认为不合理的规章制度不遵守D、处理好上下级关系14、社会主义道德建设的基本要求是()A.社会公德、职业道德、家庭美德B.爱国主义、集体主义和社会主义C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D.有理想、有道德、有文化、有纪律15、“三人行,必有我师”,说明了()的道理A.执政为民B.团结和睦C.互相学习D.助人为乐16、在日常工作中,要办事公道,必须做到( )。
秘书资格考试基础试题及答案试题1:
1. 下面哪个选项是正确的关于秘书的职责?
a. 协调安排会议和日程
b. 处理邮件和文档
c. 管理办公室设备和供应
d. 所有以上都是
答案:d. 所有以上都是
试题2:
2. 秘书的职业素养包括以下哪些方面?
a. 沟通能力
b. 保密能力
c. 协调能力
d. 所有以上都是
答案:d. 所有以上都是
试题3:
3. 秘书应具备的技能包括以下哪些?
a. 书写和编辑能力
b. 组织和安排能力
c. 时间管理能力
d. 所有以上都是
答案:d. 所有以上都是
试题4:
4. 秘书需要掌握的办公软件有哪些?
a. Word
b. Excel
c. PowerPoint
d. 所有以上都是
答案:d. 所有以上都是
试题5:
5. 下面哪个选项是关于秘书职业道德的正确描述?
a. 保持保密性和诚实
b. 尊重他人的隐私和权益
c. 遵守职业道德准则
d. 所有以上都是
答案:d. 所有以上都是
注意:以上试题仅供参考,如果您希望参加秘书资格考试,建议您购买正式的考试教材或参加培训课程,以更全面地准备和了解考试内容。
秘书资格证考试考场注意事项每日一练(11月22日)一、单选题(每题1分,以下备选项中,只有一项符合题目要求,不选、错选均不得分)1、文书工作中的核稿属于()。
A.文件管理B.收文处理C.发文处理D.文件保密2、“一个好汉三个帮,一个篱笆三个桩”说明了( )。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本3、关于“跳槽”现象,正确的看法是( )。
A、择业自由是人的权利,应该鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义,也有不利的影响C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情,任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊,能够开拓员工的视野,增长他们的才干4、忠诚所属企业的主要表现是( )。
A、诚实劳动B、关心企业的发展C、做到举止得体D、遵守合同契约5、市场经济催生了一些新的道德观念,你认为不属于其中的是()A.自主性道德观念B.重义轻利的道德概念C.竞争的道德观念D.学习创新的道德概念6、创新的本质是指( )。
A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律B、追求新异、独特、最佳C、追求有价值的新事物、新思想D、是对过去的丰富和完善7、正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。
A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠8、上级机关查询并要求答复的文件属于()。
A.参阅件B.必阅件C.批办件D.传阅件9、对有关范围内的调查对象进行随机调查并从结果推断总体的一般情况属于()。
A.典型调查B.普查C.重点调查D.抽样调查10、关于“跳槽”现象,正确的看法是( )。
A、择业自由是人的权利,应该鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义,也有不利的影响C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情,任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊,能够开拓员工的视野,增长他们的才干11、( )是公民道德建设的核心。
A、集体主义B、爱国主义C、为人民服务D、诚实守信12、把文字冗长的信息压缩成简短的信息加工办法属于()。
国家秘书资格证考试复习资料汇总文书基础1 公文用纸为A4 型纸尺寸210x2972 公文眉首部分内容:(1)公文分数序号(2)秘密等级(3)保密期限(4)紧急程度(5)发文机关(6)签发人(7)红色反线3、联合行文时只标识主办机关发文字号4、主体包括:(1)公文标题(2)主送机关(3)正文(4)附件(5)成文日期(6)印章(7)附注5、上行文(请示报告)特指性下行文(批复通知)平行文(函)主送一个机关普发性下行文(决定通知通告意见)写多个主送机关周知性下行文(公告通告)不写主送机关6、成文日期原则:(1)办公室主任签发以签发日期为准(2)联合行文时,以最后一个机关签字日期为准(3)经会议通过讨论的,以通过日期为准(4)须经上级机关批准的,以批准日期为准7、印章是公文生效的标识,印章中心线压在成文日期上两机关联合行文时,主办机关印章在前。
每排排三个印章,居中排布,印章之间互不相切,右空 2 字标识成文日期8、版记:(1)主题词(2)抄送机关(3)印发机关(4)印发日期(5)反线9、文件的主题词标引不得超过5 个标引应坚持谁办文谁标引的原则10、材料运用环节:占有—鉴别—选择—使用占有材料途径:(1)亲身经历所获(2)调查阅读所获占有材料原则:(1)围绕主题(2)选择典型(3)真实准确(4)新颖生动材料使用环节:(1)恰当安排顺序(2)确定详略确立主题依据:(1)写作目的(2)材料本身主题要求:(1)正确(2)深刻(3)新颖(4)集中开头方式:(1)概述式(2)目的式(3)开门见山式(4)引述来文式段落排列:(1)提行式(2)条款式(3)篇段合一式照应:(1)首尾照应(2)文题照应(3)行文前后照应结构要求:严谨自然完整统一语言要求:准确简洁平实叙述六要素:时间地点人物事件原因结束叙述人称:第一人称第三人称叙述方式:顺叙倒叙论证方法:(1)例证法(2)分析法(3)引证法(4)对比法(5)因果法说明方法:(1)定义表述(2)分类比较(3)数字图表办公自动化1、计算机分硬件和软件系统2、1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB3、系统软件:(1)DOS (2)UNIX (3)NET WARE (4)NT4、开机顺序:(1)打开显示器等外部电源(2)打开主机电源关机相反5、热启动方法:(1)CTRL+ALT+DEL (2)按RESET6、计算机病毒特征:(1)传染性(2)隐蔽性(3)潜伏性(4)破坏性(5)不可预见性7、计算机网络由通信子网和资源子网组成8、计算网络分局域网和广域网9、TCP/IP 是网络标准协议10、因特网主要功能:(1)信息查询(2)通信服务(3)电子教育(4)电子娱乐(5)电子购物11、数码相机核心部件是CCD,它相当于胶卷关系到相片的分辨率12、数码相机与传统相机的区别:(1)感光不同(2)存储介质不同(3)图像质量不同(4)输入输出的方式不同13、分辨率是数码相机最重要的指标之一。
秘书常识:行政秘书日常工作程序与工作职责每日一练(8月22日)一、单选题(每题1分,以下备选项中,只有一项符合题目要求,不选、错选均不得分)1、秘书机构信息提供的主要对象()。
A.下级机关B.上级机关领导C.本级机关和上级机关领导D.本级机关2、对企业来说,诚实守信()A.会增加成本B.是无形资本C.与经济效益无关D.不利于经济竞争3、公司行政部的秘书应对()进行安全检查。
A.办公环境B.办公设备C.生产车间D.研发部门4、( )是公民道德建设的核心。
A、集体主义B、爱国主义C、为人民服务D、诚实守信5、办公室内人际关系的协调表现为()A.连续性B.协同性C.有序D.和谐6、公司行政部的秘书应对()进行安全检查。
A.办公环境B.办公设备C.生产车间D.研发部门7、携带国家秘密文件出国,一般应委托()。
A.主管领导B.秘书本人C.我国外交信使D.国内邮局8、正确说明了社会主义道德规范与法律规范之间关系的表述( )。
A、二者没有任何关联B、二者完全重合C、法律规范涵盖道德规范D、二者部分重叠9、秘书工作的首要能力主要体现为()。
A.文字表达B.形象仪表C.参谋D.接待10、下列关于勤劳和节俭的几种说法中,你认可的是( )。
A、个人生活要勤俭,单位之事不多管B、只讲勤劳不尚俭,好比手端没底碗C、心计巧妙睡天明,勤劳节俭事不成D、勤劳节俭旧传统,多挣钱多花钱11、携带国家秘密文件出国,一般应委托()。
A.主管领导B.秘书本人C.我国外交信使D.国内邮局12、客人的某项要求与拟定的接待计划有冲突时,秘书部门应()。
A.作些适当调整B.原计划不变C.重新制订计划D.劝放弃要求13、可以接受的目标是谈判的()。
A.第四级目标B.第一级目标C.第三级目标D.第二级目标14、关于“跳槽”现象,正确的看法是( )。
A、择业自由是人的权利,应该鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义,也有不利的影响C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情,任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊,能够开拓员工的视野,增长他们的才干15、关于“跳槽”现象,正确的看法是( )。
秘书资格考试题库及答案1. 秘书在处理日常事务中,应遵循的基本原则是什么?A. 保密性原则B. 效率性原则C. 公平性原则D. 灵活性原则答案:A、B、C、D2. 秘书在接待来访者时,以下哪项行为是不恰当的?A. 保持微笑,态度友好B. 主动询问来访者需求C. 直接询问来访者是否有预约D. 忽略来访者的询问,忙于自己的事情答案:D3. 以下哪些文件属于秘书需要归档的范畴?A. 会议记录B. 工作报告C. 员工手册D. 个人日记答案:A、B、C4. 在准备会议时,秘书需要完成哪些工作?A. 确定会议时间B. 预定会议室C. 准备会议资料D. 发送会议通知答案:A、B、C、D5. 秘书在处理电子邮件时,应注意哪些事项?A. 检查电子邮件的发送对象是否正确B. 确保邮件内容清晰、简洁C. 及时回复邮件D. 忽略垃圾邮件答案:A、B、C、D6. 秘书在接听电话时,以下哪项行为是正确的?A. 立即接听电话B. 先询问对方身份C. 记录对方的重要信息D. 挂断电话前礼貌告别答案:A、B、C、D7. 秘书在组织活动时,需要考虑哪些因素?A. 活动预算B. 活动时间C. 活动地点D. 参与人员答案:A、B、C、D8. 秘书在处理紧急情况时,应采取哪些措施?A. 保持冷静B. 迅速评估情况C. 及时通知相关人员D. 采取必要的安全措施答案:A、B、C、D9. 秘书在维护办公室环境时,应做到哪些?A. 保持办公桌整洁B. 定期清理文件柜C. 维护办公室的安静D. 节约办公用品答案:A、B、C、D10. 秘书在进行时间管理时,应遵循哪些原则?A. 优先处理重要且紧急的任务B. 合理分配工作和休息时间C. 避免拖延D. 定期评估时间使用效率答案:A、B、C、D。
病文修改:■105页37 下面的公文有8处错误,请一一指出XX市府公文…(03)x府发2l号XX市人民政府严厉打击非法出版活动的通知:当前,我市一些地方非法出版活动十分猖獗,传播有害书刊音象制品,这类出版物内容腐朽,大量宣传凶杀、色情和迷信,对群众特别是青少年的身心健康危害极大,严重地影响了社会主义精神文明建设,破坏了社会治安,已成为社会一大公害。
对此,各级政府应采取有力措施,严厉打击非法出版活动。
现将有关事项通知如下。
(以下略)附件:如文主题词:出版通知﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍报:(单位略)送:(单位略)﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍XX市人民政府办公厅二oo三年X月X日要点: (1)发文机关名称应为‚XX市人民政府‛; (2)发文号为:X府发(2003)2l号,并应移至中间位臵;(3)‚紧急‛应在标题中; (4)标题应在‚严厉打击‛前加‚关于‛;(5)缺收文机关,应在标题下、正文前注明 (6)‚音象‛应为‚音像‛;(7)附件后应标注出具体的文件名 (8)应在发文机关后加(印章)。
■101页26 关于修建新办公楼请示的批复XX字[2005]24号xX厂:有关请示已悉。
关于修建新办公大楼一事,经研究,还是以不建为宜。
此复。
XX公司(章)二00五年五月五日要求:阅读上述原文,指出公文存在那些错误与不妥,并说明理由或提出修改意见。
要点:这篇批复的主要问题有:(1)发文缘由交代不清。
文中首句:‚有关请示已悉。
‛究竟是有关什么问题的请示,没有表示清楚;也没有引述来文的发文字号、标题等,缺乏明确的发文依据,直接影响批复的效力。
(2)态度含糊不清。
文中提出:‚还是以不建为宜‛,语气不坚决、不明确,使人以为还有进一步讨价还价的机会,从而有损公文的庄重和严肃,使受文单位难以执行。
秘书工作心得体会作为一名秘书工作多年的人员,我有着许多的心得体会。
在秘书工作中,不仅需要具备一定的专业知识和技能,还需要具备良好的沟通能力、组织能力和应变能力。
在这里,我将分享我在秘书工作中获得的一些心得体会。
首先,作为一名秘书,必须要有良好的沟通能力。
与各种不同的人接触,我们需要用简单明了的语言与他们进行有效的沟通。
在与上级同事交流时,要学会倾听和理解他们的需求,并合理地表达自己的思想和建议。
在与外部合作伙伴交流时,要用礼貌的态度和良好的沟通技巧与他们进行沟通。
其次,组织能力也是一名优秀秘书必备的能力。
日常工作中,我们需要合理规划时间,安排事务的处理顺序,并根据工作的紧急程度和重要程度进行优先处理。
我们还需要整理和归档文件,保持工作区的整洁和有序。
只有在良好的组织能力下,才能更好地完成各项工作任务。
此外,应变能力也是一名秘书必备的能力。
秘书的工作非常繁忙和复杂,经常面临各种突发事件和紧急任务。
在这种情况下,我们需要迅速反应,灵活调整工作计划,合理分配时间和资源,处理各种困难和问题。
只有具备良好的应变能力,才能在复杂的工作环境中应对各种挑战。
在秘书工作中,我还深深体会到了团队合作的重要性。
秘书和其他团队成员密切合作,共同努力完成各项工作任务。
只有密切的沟通和协作,才能实现工作目标。
作为一名秘书,我们还应该学会发扬团队精神,帮助和支持其他团队成员,互相学习,共同进步。
此外,在秘书工作中,我还发现自我管理和自我提升也非常重要。
作为一名秘书,我们需要不断学习和提高自己的专业知识和技能,积极参加培训和学习机会,不断提升自己的综合素质和能力。
同时,我们还需要合理安排自己的时间和精力,处理工作和生活的平衡,保持身心健康。
在这些年的工作中,我还意识到作为一名秘书,我们应该始终保持职业操守和道德规范。
我们要严守工作纪律,保守工作秘密,恪尽职守,尽心尽力为上级服务。
在处理工作中的问题和纠纷时,我们要坚持公正和客观的态度,不偏不倚地处理各种问题。
办公室秘书工作总结:熟练掌握日程管理的技巧熟练掌握日程管理的技巧2023年,随着科技的不断进步,办公室秘书的角色在工作中扮演着越发重要的角色。
作为一个高效的办公室秘书,熟练掌握日程管理的技巧至关重要。
在这篇文章中,我将总结一些在办公室日程管理方面的技巧和经验,希望能对未来的办公室秘书们提供一些参考和启示。
一个出色的办公室秘书应该具备良好的组织能力。
合理规划和管理日程是这项工作的核心要素之一。
为了有序安排时间,我通常会事先制定一个每日或每周的日程表,将会议、约会和其他重要事项记录下来。
我会与主管或同事共同商讨,确保日程表清晰明确且符合各方利益。
此外,我将日程表中的重要事项优先级排序,以确保最重要的事情得到及时处理。
对于突发事件或调整,我也会随时更新日程表,确保各方都能及时了解变动情况。
灵活的沟通能力是办公室秘书日程管理的关键之一。
在2023年,各种协作工具和沟通平台相互融合,更加方便快捷。
作为办公室秘书,我善于利用这些工具与团队成员之间进行有效沟通,并确保他们了解和遵守日程安排。
此外,我也会与会议组织者、客户和其他外部联系人保持密切沟通,了解相关安排和调整,以确保日程的顺利进行。
通过及时、清晰的沟通,我能够更好地协调和掌控各项事务。
此外,时间管理也是办公室秘书成功的关键因素。
在日程管理中,我经常使用时间规划工具,例如番茄工作法或时间块,将工作分配到不同的时间段。
这样,我能够集中精力,高效完成每项任务,避免工作冲突。
我也会为每个任务设定合理的时间限制,确保不会过度延长时间,造成其他任务的延误。
此外,我会合理安排工作和休息时间,避免长时间工作造成疲劳或效率下降。
办公室秘书在日程管理中也需要具备良好的问题解决能力。
工作中常常会遇到各种突发事件和紧急事项。
面对这些情况,我会保持冷静,迅速分析问题的本质,并采取有效措施解决。
在处理日程冲突时,我通常会与相关人员积极沟通,提出解决方案并征求意见。
我会寻找更加高效、便捷的解决方法,以及预防措施,以避免日后类似问题的出现。
秘书资格考试知识辅导:手写速记知识每日一练(11月18日)一、单选题(每题1分,以下备选项中,只有一项符合题目要求,不选、错选均不得分)1、领导交办事项具有以下特点()。
A.广泛性、临时性、抽象性、紧迫性B.广泛性、永恒性、具体性、紧迫性C.广泛性、临时性、具体性、紧迫性D.特指性、临时性、具体性、紧迫性2、邮件接收时,在函件拆封前必须先进行()。
A.分拣B.登记C.结算D.分发3、公司行政部的秘书应对()进行安全检查。
A.办公环境B.办公设备C.生产车间D.研发部门4、邮件接收时,在函件拆封前必须先进行()。
A.分拣B.登记C.结算D.分发5、下列不属于中华民族传统美德内容的是( )。
A、个性自由,讲求独立B、父慈子孝,尊老爱幼C、自强不息,勇于革新D、仁以待人,以礼敬人6、下列选项中,符合从业人员文明礼貌规范要求的有()。
(A)鞋袜搭配合理(B)表情严肃(C)感情热烈(D)语言简练7、按通话内容划分的电话类型是()。
A.长途电话B.保密电话C.市内电话D.公用电话8、商业秘密的法律特征主要有()。
A.秘密性、经济性、不可传授性等B.秘密性、经济性、可传授性等C.秘密性、非经济性、可传授性等D.秘密性、非经济性、不可传授性等9、文书工作中的核稿属于()。
A.文件管理B.收文处理C.发文处理D.文件保密10、创新的本质是指( )。
A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律B、追求新异、独特、最佳C、追求有价值的新事物、新思想D、是对过去的丰富和完善11、以下关于“Word文本行”的说法,错误的有()A.输入文本内容到达屏幕右边界时,只有按回车键才能换行B.Word 中文本行的宽度与页面设置有关C.在Word中文本行的宽度就是显示器的宽度D.用户无法控制Word文本行的宽度12、停用的印章()。
A.需登记B.不需登记C.不需登记但要销毁D.需登记且不能销毁13、投影仪带宽过窄容易引起()的现象。
A.图像模糊B.画面分辨率不高C.聚焦不良D.端口无输入信号本目标是:说明事物、表达感情、建立联系、和谐工作环境。
秘书工作总结提高如何做到提高文字工作能力,我个人觉得可以做好以下____个方面。
一是勤奋好学。
首先,要善于挤时间学习。
克服办公室岗位特殊、工作繁重、平时难以集中时间系统学习的实际困难,挤时间看书看报、上网阅读,把学习巧妙地寓于工作之中,在学习中干好工作。
其次,要拓宽学习知识面,不断丰富学习内容。
只有学得多、看得多,想问题才会全面,看问题才会深刻,写材料才有深度。
第三,要讲究学习方法。
通过通读、摘读、精读相结合,博览多学,兼收并蓄,不断提高自身的文字表达能力、政策理论水平和专业知识,从而不断增强写作的预见性和创造性。
二是收集积累。
也就是说要十分注重广泛收集,点滴积累写作素材。
首先,要有层面性。
重点做好路线、方针、政策等理论知识的积累,广泛收集政治理论书刊、党报党刊发表的理论文章和领导讲话等,掌握政策依据,把握政治路线,有针对性的为我所用。
第二,要有灵活性。
要想收集到全面、有价值的素材,必须灵活运用多种方法,多渠道、多角度、多形式的吸收、归纳和整理。
第三,要注重针对性。
尤其要细心留意,仔细观察各行业的发展情况、重大决策和重大事项的信息动态。
三是善于思考。
首先,要换位思考。
善于对接领导思路,站在领导的高度角度思考问题,做到吃透上情,掌握下情。
第二,要学会借鉴。
经常对文稿起草工作认真回顾、分析和总结,尤其要反复揣摸、思考领导修改过的稿件,从而准确把握领导的思路和语言风格。
四是勤于实践。
要提高以文辅政水平,必须深入基层,深入实践,调查研究,详尽地掌握第一手资料。
首先,要突出重点,要结合本单位的工作热点、难点、亮点问题进行调研。
其次,要做到深入。
深入基层,与不同岗位的干部群众多沟通、多交流,倾听他们的呼声,采集他们的建议,从中挖掘出有价值的东西,汲取营养,丰富自己。
第三,要实事求是。
办公室文字人员搞调研的目的是为领导决策服务的,这就要求调研的结果必须准确、真实、全面。
五是精益求精。
首先要用心。
对于各种写作任务,无论是草拟公文、讲话报告、汇报材料,都要把它当成一次练笔的良机,尽可能写出有份量、有价值的文稿。
秘书资格考试技巧心得:秘书应备的“工具书”每日一练(1月18日)
一、单选题(每题1分,以下备选项中,只有一项符合题目要求,不选、错选均不得分)
1、学习和研究秘书实务的最终目的是实现秘书实务()。
A.程序性
B.可操作性
C.规范性
D.专业化
2、网络调研是一种()。
A.直接调研
B.间接调研
C.定性调研
D.面上调研
3、下列关于勤劳节俭的说法中,正确的是()。
(A)勤劳与刺激内需、拉动消费相矛盾
(B)提倡勤劳节俭就是让人习惯过苦日子
(C)勤劳与节俭互动为表里
(D)勤劳节俭有利于可持续发展
4、在日常工作中,要办事公道,必须做到( )。
A、坚持真理
B、公私分明
C、公平公正
D、光明磊落
5、办公室内人际关系的协调表现为()
A.连续性
B.协同性
C.有序
D.和谐
6、“此件很好,拟予批转,请王书记阅示”的拟办意见属于()。
A.建议件
B.拟办件
C.阅示件
D.阅知件
7、对文书校对的要求描述正确的是()
A.把握原则,仔细校对
B.认真仔细,一丝不苟
C.校对文稿时正确使用校对符号
D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次
8、社会主义道德建设的基本要求是()
A.社会公德、职业道德、家庭美德
B.爱国主义、集体主义和社会主义
C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
D.有理想、有道德、有文化、有纪律
9、学习和研究秘书实务的最终目的是实现秘书实务()。
A.程序性
B.可操作性
C.规范性
D.专业化
10、企业文化一般具有()功能。
(A)自律(B)导向
(C)整合(D)激励
11、对文书校对的要求描述正确的是()
A.把握原则,仔细校对
B.认真仔细,一丝不苟
C.校对文稿时正确使用校对符号
D.校对一般要进行一校、二校、三校三个校次
12、对重要而不紧急的事情,秘书上班前往往要构思上班后如何()。
A.顺便处理
B.承上启下
C.分清主次
D.暂缓处理
13、忠诚所属企业的主要表现是( )。
A、诚实劳动
B、关心企业的发展
C、做到举止得体
D、遵守合同契约
14、传阅文件时由秘书人员采用一送一退的办法属于()。
A.专人传送
B.直接传送
C.集中传阅
D.电传
15、下列选项中,符合从业人员文明礼貌规范要求的有()。
(A)鞋袜搭配合理(B)表情严肃
(C)感情热烈(D)语言简练
16、塑造企业的良好形象要在( )上下功夫。
A、产品质量
B、服务质量
C、诚信意识
D、销售数量
17、按通话内容划分的电话类型是()。
A.长途电话
B.保密电话
C.市内电话
D.公用电话
18、忠诚所属企业的主要表现是( )。
A、诚实劳动
B、关心企业的发展
C、做到举止得体
D、遵守合同契约
19、“此件很好,拟予批转,请王书记阅示”的拟办意见属于()。
A.建议件
B.拟办件
C.阅示件
D.阅知件
20、对企业来说,诚实守信()
A.会增加成本
B.是无形资本
C.与经济效益无关
D.不利于经济竞争
21、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是()
A.着装华贵
B.着装朴素大方
C.饰品俏丽
D.发型突出个性
22、企业文化一般具有()功能。
(A)自律(B)导向
(C)整合(D)激励。