2010.5二级企业培训师技能试题答案

企业培训师二级复习题+答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、人员素质测评的内容包括对人的能力、个人风格、（）三种因素的测评。

A、动力B、定量C、定性D、性格正确答案：A2、开展员工培训工作，首先要求（）。

A、齐备的培训设备设施B、高层管理者的支持C、合格的培训师资D、足额的培训经费正确答案：B3、评估的特征不包括（）A、重视信息反馈B、全方位多角度C、动态地检查发展效果D、前测与后测正确答案：D4、访谈法的程序是（）①进行资料分析②设计访谈方案③全面实施④明确需要采集的信息⑤测试访谈方案A、①④②⑤③B、④①②⑤③C、④②⑤③①D、④②①⑤③正确答案：C5、在企业员工培训流程的需求确队阶段，首要任务是（）。

A、提出需求意向B、确认培洲C、需求分析D、确定培训人员及受训员工正确答案：A6、（）是了解员工岗位信息最好的方法A、问卷调查B、面谈法C、工作实践与工作日写实法D、关键事件法正确答案：C7、企业中的（）要按照企业的格式组织安排，要和其他课程相衔接，不可出现张冠李戴、互相矛盾的地方。

A、岗位设置B、培训组织C、岗位职责D、培训课程正确答案：D8、开发培训课程的（），是一条根本性、核心性和关键性的原则。

A、操作性原则B、技能性原则C、系统性原则D、一致性原则正确答案：D9、培训经济学的主要指标包括培训办学条件指标、（）、培训的微观管理水平指标和培训的经济效益指标A、受培训者的质量指标B、受培训者的数量和质量指标C、培训者的质量指标D、受培训者的数量指标正确答案：B10、一个高效的团队不仅讲求彼此合作默契，更讲求（），这需要通过有目的的培养、训练。

A、工作氛围B、工作成绩C、工作成效D、工作效率正确答案：C11、Goldstein 组织培训需求分析模型中（）更侧重于职业活动的理想状况。

A、结果分析B、组织分析C、任务分析D、人员分析正确答案：C12、为满足特定培训需求，寻找、发现、挖掘、选择培训对象、内容、手段、形式与方法的一次性活动。

企业培训师（二级）试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 下列哪项不是培训需求分析的三个层次？A. 组织层次B. 岗位层次C. 个人层次D. 产品层次答案：D2. 下列哪项不是培训效果评估的层次？A. 反应层B. 学习层C. 行为层D. 战略层答案：D3. 下列哪项不是培训方法？A. 讲授法B. 案例分析法C. 角色扮演法D. 网络培训法答案：D4. 下列哪项不是培训师的职业素养？A. 专业知识B. 沟通能力C. 领导能力D. 职业道德答案：C5. 下列哪项不是培训师的技能？A. 培训课程设计B. 培训教材编写C. 培训效果评估D. 项目管理答案：D6. 下列哪项不是培训师的职业生涯阶段？A. 入门阶段B. 成长阶段C. 成熟阶段D. 高级阶段答案：D7. 下列哪项不是培训师的职业发展路径？A. 专业型B. 管理型C. 研究型D. 创业型答案：D8. 下列哪项不是培训师的职责？A. 制定培训计划B. 设计培训课程C. 执行培训计划D. 管理培训项目答案：D9. 下列哪项不是培训师的评价指标？A. 培训效果B. 培训满意度C. 培训规模D. 培训成本答案：D10. 下列哪项不是培训师的职业道德要求？A. 诚实守信B. 严谨治学C. 尊重学员D. 追求卓越答案：D二、多项选择题（每题5分，共30分）1. 培训需求分析的三个层次包括哪些？A. 组织层次B. 岗位层次C. 个人层次D. 产品层次E. 市场层次答案：ABC2. 培训效果评估的层次包括哪些？A. 反应层B. 学习层C. 行为层D. 战略层E. 财务层答案：ABCE3. 常见的培训方法包括哪些？A. 讲授法B. 案例分析法C. 角色扮演法D. 网络培训法E. 游戏化培训法答案：ABCDE4. 培训师的职业素养包括哪些？A. 专业知识B. 沟通能力C. 领导能力D. 职业道德E. 创新能力答案：ABDE5. 培训师的技能包括哪些？A. 培训课程设计B. 培训教材编写C. 培训效果评估D. 项目管理E. 培训师培训答案：ABCE6. 培训师的职业生涯阶段包括哪些？A. 入门阶段B. 成长阶段C. 成熟阶段D. 高级阶段E. 专家阶段答案：ABC7. 培训师的职业发展路径包括哪些？A. 专业型B. 管理型C. 研究型D. 创业型E. 全才型答案：ABCD8. 培训师的职责包括哪些？A. 制定培训计划B. 设计培训课程C. 执行培训计划D. 管理培训项目E. 评估培训效果答案：ABCDE9. 培训师的评价指标包括哪些？A. 培训效果B. 培训满意度C. 培训规模D. 培训成本E. 培训时长答案：ABCD10. 培训师的职业道德要求包括哪些？A. 诚实守信B. 严谨治学C. 尊重学员D. 追求卓越E. 团结协作答案：ABCE三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述培训需求分析的目的和意义。

企业培训师二级（技师）复习题库及答案1、根据经济发展的梯度原理，发达地区产业向落后地区转移是一个规律。

对于这种转移，是来者不拒，照单全收，还是以我为主，择善而“取”，正是一个地方领会和落实“又好又快”发展的标尺。

弄清楚对方为什么要转移，避免将那些别处驱逐的污染企业“引狼入室”，能有效地防止走上“先污染后治理”的老路。

经济要“又好又快”发展，就要转变增长方式，从偏重“量”的增长转向“质”的提高；而评价增长质量的一个重要内容就是（）。

A、区域优势B、环境保护C、后发优势D、综合指标答案：B2、发挥评估标准对人们价值取向的定位、导向作用的途径是（）A、通过市场调查、职业分析，掌握社会需求变化B、评估标准的制定要经过实践的检验C、评估标准要尽量加以量化D、反馈评估结果答案：A3、培训项目开发是（）分析预测的直接结果。

没有培训需求，就谈不上培训项目的开发。

A、企业发展B、业务需求C、培训需求D、员工需求答案：C4、（）是职业技术课程评价的主要标准。

A、职业分析B、职业需求C、职业目标D、职业活动顺序、职业技术课程目标答案：C5、视频、动画都是利用快速变换帧的内容而达到运动的效果。

视频根据制式的不同可分为很多种，指出下列哪两种最为常用。

（）A、35 帧/秒；30 帧/秒。

B、30 帧/秒；25 帧/秒C、25 帧/秒；20 帧/秒D、20 帧/秒；16 帧/秒答案：B6、（）是对于员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来周而复始地估计培训需求。

A、Goldstein 组织培训需求分析模型B、培训需求循环评估模型C、前瞻性培训需求评估模型D、三维培训需求分析模型答案：B7、有关效果测试法中的书面测试法是评价（）的有效方式。

A、智能B、能力C、潜力D、智力答案：D8、作业层面的重要信息不包括（）A、质量控制报告B、顾客反映C、工作分析D、员工技能测试答案：D9、企业中的管理者在沟通方面用掉的时间占全部工作时间的（）。

2010 年5 月第一部分理论知识一、单项选择题（第26～95题，每题1分，共70分。

每小题只有一个最恰当的案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、所谓市场，就是一种商品的（A ）相互作用，以决定其价格和数量的过程。

上P49（A）买方和卖方（B）质量和价格（C）质量和数量（D）质量和品牌27、一般情况下，技术手段的更新和提高可以降低成本，这时供给量就会相应（C ）。

上P50s（A）减少（B）不变（C）增加（D）无法判断28、培训的市场竞争主要体现在培训内容和（ C ）两方面。

上P56（A）培训效果（B）培训过程（C）培训运行机制（D）培训方式29、劳动力市场是通过（B ）的运动，实现劳动力资源的科学配置。

上P60（A）劳动力计划和政策（B）劳动力的供给与劳动力需求（C）劳动力的报酬和福利（D）劳动力的付出和所得30、国际上提出的新世纪教育培训的四大支柱是学知、（B ）、学会共同生活、学会生存。

上P74（A）学技能（B）学做（C）学理论（D）学创新3l、素质教育培训的育人目标是：坚持以（ B ）为培养重点，努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的全面发展的国家建设需要的新型劳动者。

上P75（A）创新能力（B）创新能力和实践能力（C）理论和技能（D）实践能力32、职业资格证书是反映劳动者从事该职业所达到的（D）。

上P45（A）初级技能（B）中级技能（C）高级技能（D）实际能力水平33、以下有关企业培训的观点中，不正确的是（A ）。

上P79（A）培训是消费（B）需求调研是培训的前提（C）创新能力是培训者必备的素质（D）课程设计是培训的重要环节34、终身教育培训的基本理念认为职业教育不再是（C ）。

上P80（A）继续教育（B）学历教育（C）终结性教育（D）岗位培训35、教育培训统计的目的是探求（B），寻求解决问题的途径。

上P83（A）培训机构设立的规范性（B）教育培训的规律（C）人才培养的方法（D）教育培训的手段36、人力资源开发的基本内容是开发职业技能、开发职业品质和开发职业（D ）。

一、简答题（本题共3题，第1小题15分，第2小题15分，第3小题14分，共44分）1．在面试的实施过程中，一般可分为几个工作阶段？每个阶段的主要任务是什么？(15分)答：面试的实施过程一般包括5个阶段：关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段和结束阶段。

每个阶段都有各自不同的任务，在不同、的阶段中，采用的面试题目类型也有所不同。

(1)关系建立阶段在这一阶段，面试考官应从应聘者可以预料到的问题开始发问，如工作经历、文化程度等，以消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围，为下一步的面试沟通做好准备。

在本阶段常用的是一些封闭性问题，如“路上堵车吗？”“今天天气真冷，是吧？”“是从公司直接过来的吧？”等。

(2)导入阶段在这一阶段，面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的、比较熟悉的题目，如让应聘者介绍一下自己的经历、自己过去的工作等，以进一步缓解应聘者的紧张情绪，为进一步的面试做准备。

在本阶段常用的是一些开放性问题，使应聘者有较大的自由度，具体如“请你介绍一下你的工作经历”“请你介绍一下你在市场营销方面的主要工作经验”“让我们从你最近的一份工作开始讨论一下你的工作经历吧？在这家公司，你主要负责哪些工作？”等。

(3)核心阶段在这一阶段，面试考官通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例，面试考官将基于这些事实做出基本的判断，对应聘者的各项核心胜任能力做出评价，为最终的录用决策提供重要的依据。

在本阶段主要采用的是一些行为性问题，但通常与其他问题配合使用。

例如，可以用一个开放性的问题引出一个话题，然后用行为性的问题将该话题聚焦在一个关键的行为事件上，接下去可以不断使用探索性问题进行追问，也可以使用一些假设性的问题，提问那些在应聘者的过去经历中找不到合适的实例的问题。

(4)确认阶段在这一阶段，面试考官应进一步对核心阶段所获得的信息进行确认。

在本阶段常用的是一些开放性问题，尽量避免使用封闭性问题，因为封闭性问题会对应聘者的回答产生导向性，应聘者会倾向于给出面试考官希望听到的答案。

企业培训师（二级）考试题库（含答案）一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 下列哪项不是企业培训师的基本素质？（）A. 专业知识B. 沟通能力C. 领导能力D. 市场营销能力2. 企业培训师在设计培训课程时，应该遵循的原则不包括（）。

A. 目标明确原则B. 实用性原则C. 趣味性原则D. 收益最大化原则3. 下列哪种培训方法不适合于操作性培训？（）A. 演示法B. 实操法C. 案例分析法D. 讲授法4. 在培训过程中，企业培训师发现学员出现疲劳状态，应该采取的措施是（）。

A. 增加培训内容B. 减少培训内容C. 提高培训强度D. 适当休息5. 下列哪种培训评估方法最能够客观反映培训效果？（）A. 反应评估B. 学习评估C. 行为评估D. 投资回报率评估二、多项选择题（每题4分，共40分）6. 企业培训师在选择培训教材时，应该考虑的因素包括（）。

A. 教材内容的实用性B. 教材结构的合理性C. 教材形式的趣味性D. 教材价格的合理性7. 下列哪些是企业培训师在培训过程中可以采用的互动方式？（）A. 提问B. 分组讨论C. 角色扮演D. 游戏8. 下列哪些是企业内训师的优点？（）A. 对企业文化的理解深刻B. 对企业运营的了解深入C. 培训内容的针对性较强D. 培训成本较低9. 下列哪些情况需要进行企业培训？（）A. 员工技能不足B. 员工工作态度不佳C. 企业战略调整D. 企业规模扩大三、判断题（每题2分，共20分）10. 企业培训师在培训过程中，应该尽量使用专业术语，以显示自己的专业水平。

（）11. 企业培训师在培训前不需要进行需求分析，只要按照教材内容进行培训即可。

（）12. 企业培训师在培训过程中，应该尽量多讲一些笑话，让学员在轻松愉快的氛围中学习。

（）13. 企业培训师在培训结束后，只需要对学员进行一次评估，就可以确定培训效果。

（）14. 企业内训师只需要具备丰富的专业知识，不需要具备培训技巧。

企业培训师（二级）找答案（强化练习）1、问答题提升语言表达能力的方法有哪几点？正确答案：（1）化繁为简。

减少修饰语及文字，文字要少而精；学会断句，将一句冗长的话分开表达，每句话停顿一下，便于学员掌握；尽量用（江南博哥）短语。

（2）借助雄辩的力量。

如借助权威人士的话、借助经典、引用领导的话、引用管理学原理、借助典型的案例等。

（3）借助修辞手法的力量。

比如，通过比喻或者比拟的方式将一些复杂、深奥的内容简单形象地表达出来，通过对比和比较的修辞手法给人更直观的效果，印象也深刻，通过连串的排比让人产生很强的震撼。

（4）用事实和数据说话。

（5）与时俱进。

适度使用流行语，贴近生活进行语言创新。

2、多选教学反馈与矫正档案包括（）。

A、培训师档案；B、教学问题档案；C、矫正方法档案；D、学习成果档案。

正确答案：B, D3、判断题运用交谈法进行组织需求分析调查时，决定交谈法能否达到交谈目标的关键在于交谈人是否有一个启发、引导被交谈人讨论关键信息，防止偏离中心的提纲。

正确答案：对4、单选（）集中反映了培训组织的培训管理理念，体现培训机构在培训管理实践中的能力与水平。

A、培训需求分析；B、培训评估结果；C、培训组织形式；D、培训项目的流程。

正确答案：D5、多选现场试验工作必须执行（）。

A、风险控制卡制度；B、工作许可制度；C、工作监护制度；D、工作间断、转移和终结制度。

正确答案：A, B, C, D6、单选项目培训法是以（）为目的，通过师生共同完成培训项目而使学员获知识、能力的教学方法。

A、实际应用；B、虚拟现实；C、团结协作；D、技能提升。

正确答案：A7、多选作业指导书要做到（）。

A、作业有程序；B、安全有措施；C、质量有标准；D、考核有依据。

正确答案：A, B, C, D8、单选仿真模拟大大节省了实际操作设备的配置要求，（）好，可靠性高。

A、真实性；B、质量；C、安全性；D、操作性。

正确答案：C9、多选西方国家公务员培训常用的培训方法主要有（）。

企业培训师（二级）考试题1、单选教案的改进方向应当坚持（）。

A、密切联系群众；B、理论联系实际；C、批评与自我批评；D、个人服从集体执行力。

正确答案：B2、判断题知识与技（江南博哥）能维度的目标立足于让学员乐学。

正确答案：错3、判断题培训师在培训过程中的作用集中体现为说教。

正确答案：错4、判断题有效组织教学能起到强有力的暗示作用，引导学员的行为方向。

正确答案：对5、判断题自编教材编写制作起来难度较小，不需培训者有较髙的计算机应用能力。

正确答案：错6、单选在PowerPoint2010中，使用（）即可大大节省配色及格式设置的时间，提高课件设计效率，又可提高课件外观的一致性。

A、母版；B、主题；C、动画；D、板式。

正确答案：B7、问答题实训项目可行性研究报告含义？正确答案：实训项目可行性研究报告是企业从事实训项目投资活动之前，由可行性研究主体（一般是专业咨询机构）对市场、收益、技术、法规等项目影响因素进行具体调查、研究、分析，确定有利和不利的因素，分析项目必要性、项目是否可行，评估项目经济效益和社会效益，为项目投资主体提供决策支持意见或申请项目主管部门批复的文件。

8、填空题教材框架设计、拟用教学模式设计要围绕组织（）系统编排，总体整合，以求最佳适用效果。

正确答案：整体目标指向9、单选任何系统只有通过（），才能构成一个闭合回路，才有可能实现有效的控制，从而达到其目的。

A、矫正；B、信息反馈；C、控制；D、互动。

正确答案：B10、单选培训师是整个培训场地和培训过程的控制者和指挥者，必须眼观六路，耳听八方，（）高度注意学员的操作过程。

A、偶而；B、间或；C、随时；D、轮流。

正确答案：C11、单选针对每一实操考核项目设立考核小组。

小组成员一般不少于（）位。

A、2；B、3；C、4；D、5。

正确答案：B12、单选岗位适应型培训的对象是（）。

A、骨干员工；B、熟练员工；C、刚参加工作的新员工；D、管理岗位的员工。

2010年人力资源和社会保障部国家职业资格统一鉴定企业培训师(国家职业资格二级)综合评审题目1、结合实际谈谈当前企业培训面临的主要问题。

2、培训在企业班组建设中的作用。

3、车间(部门)培训员的职责主要是为培训中心选送学员。

4、你是如何理解企业培训师职业道德守则的。

5、人力资源管理与人力资源开发的关系。

6、培训对提高人员素质的作用。

7、培训课程就是某一门培训学科吗?8、针对成人学员特点，在企业培训教学中应把握怎样的原则。

9、拓展训练适用于哪些类型的培训。

10、培训项目开发的主要方法。

11、举例说明职业培训课程的主要特点。

12、为什么说岗位职务描述具有培训大纲的作用。

l3、培训师对企业管理的作用。

14、人员素质测评的基本特点。

15、培训项目开发的关键环节。

16、培训课程开发的核心工作是什么?17、教材在培训中的作用。

18、举例说明对企业培训师教学进行考核评价的主要方式。

19、让技能人才成为培训师的意义。

20、只要有明确的评估目的，就是一个好的培训评估方案。

21、培训师在创建学习型组织的作用。

22、国家应该在哪些方面为企业的培训工作提供服务。

23、在培训中应用参与式培训的注意事项。

24、培训评估的作用。

25、教材只有纸质的最正宗，其他都是花样而已。

26、在培训项目设计中，选择培训时间、培训地点时，应考虑的因素有哪些?27、远程培训对企业培训的意义。

28、培训是一种消费，不可能是一种生产力。

29、培训成本越低，培训的经济效益就越好。

30、企业是生产单位，培训必须在业余时间进行。

31、企业培训与企业文化建设无关。

32、培训师在培训中给学员的信息量越大越好吗?33、企业培训师职业资格培训的生命力在那里?34、培训对企业员工的职业生涯发展有什么作用。

35、确立培训课程体系的原则。

36、企业培训师选拔要考虑哪些因素?37、员工职业生涯发展不是培训部门职责。

38、怎样使培训课程开发具有针对性。

39、拓展培训是摆弄花架子，对企业员工没有多大帮助。

企业培训师（二级）试题及答案1、多选要做到培训项目的科学性、规范性与可操作性，需要做（）工作。

A、进行培训项目评估；B、进行培训项目立项的可行性分析；C、要输出培训任务说明书；（江南博哥）D、及时反馈评估意见。

正确答案：B, C2、多选指导的过程是一个由（）组成的循环过程。

A、开始；B、质疑；C、理解；D、前行。

正确答案：A, B, C, D3、多选按照课堂教学是否连贯运行，组织教学可分（）方式。

A、显性教学；B、隐形教学；C、全程教学；D、分段教学。

正确答案：A, B4、填空题公司对于中级兼职培训师普通话水平的要求为达到《普通话水平测试等级标准》（）级（）等水平。

正确答案：二；乙5、多选使用PowerPoint进行课件设计时，布局设计可借鉴以下原则（）。

A、接近；B、对齐；C、对比；D、重复。

正确答案：A, B, C, D6、多选团队建设的基本要求有（）A、清晰的目标B、共同的信念C、有积极作用的冲突D、相互间的信任E、成员构成的多元化正确答案：A, B, D7、多选成套系统培训法教材编辑的工作重心是（）。

A、总体框架设计；B、编写人员的分工；C、各环节的衔接；D、教材素材的收集整理。

正确答案：A, C8、判断题自控力是一个人心理成熟度的体现，没有自控力就没有好的学习习惯。

正确答案：对9、填空题试题应牢固把握对各知识点的认知和了解，广泛关注（）、（）、（）、（）、（），不应过多涉及技术细节。

正确答案：原则；概念；基本理论；基本方法；基本技能10、多选注意是心理活动对一定对象的指向和集中，注意可分为（）。

A、无意注意；B、有意注意；C、偶尔注意；D、有意后注意。

正确答案：A, B, D11、多选PowerPoint2010调色板支持（）颜色模式。

A、渐变；B、RGB；C、HSL；D、特效。

正确答案：B, C12、填空题在课件设计中，脚本包括（）和（）。

前者是按照教学过程的先后顺序、描述每一个环节的教学内容及其呈现方式的一种形式；后者包含着学习者将要在计算机的屏幕看到的课件展示的过程细节。

企业培训师（二级）考试试题及答案[填空题]1、培训工作应该如何创新？•参考答案：作为一个培训机构（部门），在工作中，常已有一定的模式组织培训，这种模式的存在势必对培训的发展产生作用。

培训工作要创新，首先就是培训观念的创新。

在培训的结构形式上，学习一些先进的培训机构的做法，如采用国外先进的做法，定单式培训。

在培训的管理理念上要顺应受培单位和受培人的要求；要有超前的培训意识，提前作好社会调查分析，开展具有一定超前性的培训工作，适应社会的需要。

第二、加大培训管理人员和培训教师的培训力度，不断更新知识结构，转变观念，提供更好的培训服务。

第三、提高培训管理人员的管理技能和专业技能，在培训的教学手段上采用丰富多样的教学模式；在培训课程设置上更贴近受培单位和受培人的要求，让对方能有更大的收获。

总之：培训工作只有不断创新，才能使培训事业有长远的发展。

•[多项选择题]2、作业指导书应在作业前编制，注重策划和设计，（）每项作业内容。

A.量化；B.细化；C.标准化；D.普遍化。

参考答案：A,B,C[判断题]3、培训师在进行课程内容选择与设计时，应把一本书从头讲到尾。

参考答案：错[单项选择题]4、远程培训的一个基本特征是（）通信机制。

A.单向B.双工C.双向D.单工参考答案：C[多项选择题]5、常见的开场错误表述方法是（）。

A.直奔主题式；B.装腔作调式；C.自我贬低式；D.推卸责任式。

参考答案：A,B,C,D[单项选择题]6、（）是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质、促进人的综合能力为宗旨的全面发展的教育培训活动。

A.专业培训B.素质教育培训C.技能培训D.岗位培训参考答案：B[填空题]7、（）是一阶段学习的终点，又是下一阶段学习的起点。

•参考答案：总结•[填空题]8、企业文化要透过何种方式才可落实到全体员工的内心？•参考答案：加强员工教育培训，尤其是主管人员的心态，将公司政策及作业流程与企业文化中强调的经营理念确实配合，加强经营理念的宣传及个案的说明。

具体题目的章节和分值分布分析见最后表格第一章岗位职务描述一、问题：请运用学到的相关知识．联系实际谈谈以上案例对岗位职务描述工作具有什么启示。

（10分）1）岗位职务描述是一个全面的、技术性很强的评价过程。

包括准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。

这四个阶段既互相联系又互相影响，是一个完整的工作过程。

2）岗位说明书的内容要随着企业的发展进行及时的更新与完善调整。

案例中提到的岗位说明书已经严重与现实情况脱节，也就是说，岗位说明书没有将实际工作中的变动写进去。

从而导致了HR招来的人并不是岗位真正需要的人。

3）岗位说明书是根据企业实际需要而编写的岗位具体要求内容。

包括现实工作中所需要的工作经验以及相关的知识等。

比如案例中提到的要具备使用数拉机床的工作经验以及较强的数学知识。

4）岗位职务描述工作需要人力资源部门以及相关部门的共同参与。

并在以后的完善工作保持信息的沟通，将新增加的对岗位的要求等内容及时进行修订。

二、请根据所学岗位描述的知识内容，拟写一份企业培训师的岗位说明书。

（15分）第一章人员素质测评一、某企业要招聘从事数控机床加工操作人员，下面是应聘者小张的一般职业能力测验的标准成绩。

分析小张的一般职业能力状况，并提出是否被录用的理由。

（15分）小张标准成绩表：项目1：图形观察能力90 项目2：空间感知能力110项目3：逻辑推理能力105 项目4：数字运算能力120项目5：阅读理解能力90 项目6：手眼协调能力105答： 1、数控机床操作能力要求该岗位要求操作人员具有良好的分析和判断能力；识图能力和阅读理解能力；手眼协调能力；同时应具备一定的计算能力和空间感知能力。

（每部分1分，共5分）2、小张一般职业能力状况分析从小张的一般职业能力来看，有两项在良好区（项目2和项目4），两项在中上区（项目3和项目6），两项在中下区（项目1和项目5），且平均职业能力为103.3，属于中上水平。

（每部分1分，共5分）3、基于上述分析，小张基本符合该岗位的要求，决定录用其为数控机床操作工。

国家职业资格认证：2010 年 5 月企业培训师二级考试试题2010 年 5 月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业培训师等级：国家职业资格二级卷册一：理论知识卷册二：技能部分注意事项：1、考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上。

并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处．2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置．3、本试卷册包括理论知识和专业技能两部分：4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后。

再选涂其它答案．所有答案均不得答在试卷上．5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员．6、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区:姓名:准考证号 ;2010 年 5 月企业培训师（国家职业资格二级）考试试卷一、职业道德基础理论与知识部分( 一）单项选择题（第1~8 题）1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（）。

（ A）业务熟练、（B）举止得体、（ C）不做假账、（D）仪表规范2 、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的（）。

（ A）操作规范和道德底线上（B）文明礼貌和职业着装上（ C）服务态度和职业用语上（D）职业良心和开拓创新上3 、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（）。

（ A）中国特色社会主义（B）爱国主义（C）社会主义荣辱观（D）社会主义何心价值体系4 、职业活动内在的道德准则是（）。

（ A）忠诚、无私、敬业（B）忠诚、审慎、勤勉（C）爱岗、慎独、勤勉（D）爱岗、敬业、审慎5 、关于职业化，正确的说法是（）。

（A）职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度（B）职业化包含三个层次，其中居于核心地位的是职业化技能（C）职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向（D）职业化在劳动观上倡导劳动作为谋生手段的人性需求6、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远也填补不了道德的缺陷。

企业培训师国家职业资格二级专业能力参考答案要点及评分标准：1、组织教师集体备课，共同设计培训计划和培训模块。

（3分）2、由培训教师共同设计教学形式。

（3分）3、由培训教师共同确定模块内容、课时量、考核内容及方式。

（3分）4、教材、讲义和课件选制与交流。

（3分）可通过制定活动的标准化文件和作业指导书，是使不确定性因素的影响最小化，保证培训活动的每个步骤的培训行为都有“法”可依，有标准可查。

（3分）评分说明：1、每个要点回答出名称的，得2分；共8分。

2、能结合企业及本人工作实际论述，每个要点得1分，共4分。

（二）请结合企业实际，谈谈如何对培训师进行考核管理（15分）参考答案要点及评分标准：1、听课制度。

（1分）建立听课制度，可以使培训主办方最为直接地了解企业培训师的教学效果和水平。

通过听课，可以直接了解到：（1）企业培训师的语言运用情况。

（1分）（2）企业培训师的课堂组织能力。

（1分）（3）企业培训师的应变能力。

（1分）2、学员意见的反馈。

（1分）培训主办单位应在事前准备好教学意见反馈表，在培训教学活动结束时发给学员填写。

主办方通过对教学反馈意见表的搜集、整理，发现学员对于企业培训师教学方面的具有普遍性的意见和建议，并将这些意见和建议以适当的形式反馈给任课企业培训师，使其了解学员对自己教学的反映，并做出相应调整。

同时，通过整理这些反馈意见，培训主办单位也可从一个方面了解每一位任课企业培训师授课水平。

（2分）3、考核与鉴定。

（1分）培训主办方可以通过听课、整理学员反馈意见等方法，对每一位任课企业培训师有一个较为全面的认识。

然后，将这些认识与对企业培训师的初期考察形成的认识加以对比、综合，最终形成对于企业培训师的考评意见。

（2分）4、薪酬的发放。

（1分）企业培训师讲课薪酬的发放，通常是在授课结束以后，由主办方根据事先的约定，以相应的形式支付。

但是，在支付时，也应考虑企业培训师考评的因素，当企业培训师考评的等级较差时，可适当降低薪酬标准，但是，这种做法要在事先的约定中予以说明。