心理素质 ➢ 稳定的职业心态 ➢ 和谐的人际关系 ➢ 心胸开阔 ➢ 自我控制能力强。
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以身作则
护士长的一言一行、一举一动都影
响着其他护理人员,如果自己组织纪律松
懈,工作粗心大意,语言态度恶劣,就不
可能高标准严格要求别人,因此护士长首
先要以身作则,做到严于律己、言传身教,
给大家起模范带头作用。
➢ 关注护士的身心健康 ➢ 关注护士的情绪反应 ➢ 防止护理人员职业伤害 ➢ 提高护士综合素质
业务技能:设定目标 服务意识 专业思想
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护士培训
➢ 分层次培训 ➢ 加强对低年资护士、新上岗护士及护生的
培训
提高三基(基础理论、基本知识、基本技能)水 平及人际沟通能力。指定具有带教能力的护师 以上职称人员进行带教,
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重点
一. 护士长自身素质要求 二. 护理人员管理和人才培养 三. 患者安全管理 四. 时间管理 五. 财物管理 六. 几点体会
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一、护士长自身素质要求
➢ 尽快适应角色要求 ➢ 以身作责 ➢ 有宽阔的容人胸怀 ➢ 应具备爱才之心、用才之方 ➢ 善于协调关系 ➢ 具备扎实的业务功底 ➢ 具有开拓创新意识和能力
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具有开拓创新意识和能力
➢ 发现问题,不断思考,想法解决
➢ 结合实际,为病人创造出尽可能完 善的护理环境,提供高质量、高水 平的护理服务。
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学习现代管理
➢ 预见性 ➢ 执行能力 ➢ 协调能力 ➢ 科学授权
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二、护理人员管理和人才培养