银行整治“不规范经营”行为的自查报告

银行市场乱象整治工作总结报告（精选5篇）_银行市场乱象整治总结第1篇：市场乱象整治工作(自查报告)自查报告依据《中国银监会关于集中开展银行业市场乱象整治工作的通知》（银监发〔2017〕5号）的有关要求，现进一步做好银行业市场乱象整治工作，我社成立自查小组，以郭颖媛主任为组长，卢俊羽和林琦媚为组员进行自查。

通过开展市场乱象整治工作，防范风险为目标，以法律法规为准绳，排查整治联社存在的突出问题，进一步规范业务行为，切实防范金融风险，全面提升联社合规经营水平。

我社重点排查公司治理、绩效考评、风险管控、员工行为准则等状况，没有发觉问题。

重点排查超业务范围经营、账户管理不严格、不同性质业务界限不清、虚假业务等状况。

通过这次排查深刻相识开展市场乱象整治排查工作的重要意义，加强文件精神的传达和学习，严格实行，周密支配，细心组织，一样行动，确保全业务覆盖、全员工参加，切实按要求做好各项整治工作。

福华分社第2篇：市场乱象整治工作自查报告自查报告依据《中国银监会关于集中开展银行业市场乱象整治工作的通知》（银监发〔2017〕5号）的有关要求，现进一步做好银行业市场乱象整治工作，我社成立自查小组，以郭颖媛主任为组长，卢俊羽和林琦媚为组员进行自查。

通过开展市场乱象整治工作，防范风险为目标，以法律法规为准绳，排查整治联社存在的突出问题，进一步规范业务行为，切实防范金融风险，全面提升联社合规经营水平。

我社重点排查公司治理、绩效考评、风险管控、员工行为准则等状况，没有发觉问题。

重点排查超业务范围经营、账户管理不严格、不同性质业务界限不清、虚假业务等状况。

通过这次排查深刻相识开展市场乱象整治排查工作的重要意义，加强文件精神的传达和学习，严格实行，周密支配，细心组织，一样行动，确保全业务覆盖、全员工参加，切实按要求做好各项整治工作。

福华分社第3篇：行业乱象整治状况报告行业乱象整治状况报告“扫黑除恶”专项斗争工作开展以来，我局高度重视，快速行动，有条不紊地开展交通运输领域“扫黑除恶”工作，现就我县交通运输行业乱象摸排及整治工作总结如下。

银行关于整治不规范经营自查报告根据上级XX转发的关于整治不规范经营问题的通知及XXXXXXXXXXXX整治不规范经营视频会议上的讲话,我X领导高度重视此项工作,组织人员对XXXXX的讲话及<中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知>进行了深入的学习和讨论,并根据通知要求组织人员对本行进行了专项整治不规范经营的自查自纠工作,现将我X此次整治不规范经营自查自纠工作情况说明如下: 我X充分认识到整治不规范经营对于我行树立良好的市场声誉和品牌形象的重要性,充分认识整治不规范经营是我X可持续发展的需要,目前由我XX款资金支持的企业有两家,一家为XX购销企业,XX 公司.一家为XX企业,另一家为XX公司.我X给企业办理的贷款业务,都是以国家政策性为导向的XXX贷款,完全按照规定和XXXXXXX 操作手册办理贷款业务,对于贷款业务的受理，审批，签约，放贷，贷后管理等环节进行严格把关，在我X办理的存款业务主要为贷款企业的企业活期存款和企业的保证金性存款业务，粮棉购销企业存款业务的办理完全是按照国家相关规定开户和办理。

对于服务收费类业务的自查情况，本着企业自愿的原则进行业务操作，ⅩⅩ年我行开展的咨询顾问业务，其涵盖了会计审计专项协作业务、信用等级评定、资产评估专项协作等服务收费类业务，ⅩⅩ年我x对于xxxxx公司办理了资信评级业务，其收费完全按照xxx统一的企业规模划分标准收费，收费金额为xx万元。

ⅩⅩ年我x对于xxxxxxx公司也开展了资信评级业务，但后期由于上级行考虑到xxxx 企业的实际困难，上级x通知将已收取的xxxxxx企业的资信评级费退还给企业，退还金额为X万元。

ⅩⅩ年我x对xxxxx公司开展的资产评估专项协作业务，分别对于xxxxx公司进行了机器设备评估和房屋土地评估。

企业与中介机构签订的协议收费为机器设备评估x万元，土地、房屋评估收费xxx万元，中介机构与上级x签订的协议对我行实际分成xx，机器设备评估实际分成xxxxx元，土地房屋评估实际分成xxxx元，其业务开展、办理、及收费都是按照相关规定严格执行，切实做到合理合规。

银行不规范经营问题专项治理自查报告为落实《安徽银监局关于在全省银行业系统开展不规范经营问题专项治理活动的通知》〔ⅩⅩ〕17号）及省分行《关于开展不规范经营问题专项治理活动的通知》（皖邮银发〔ⅩⅩ〕146号）文件要求，开展以“规范贷款行为、科学合理收费”为主题、以纠正“附加贷款条件和不合理收费”为主要内容的不规范经营问题专项治理活动，***县支行信贷部于ⅩⅩ年2月24日——2月29日对信贷业务进行了不规范经营问题的专项治理检查，现将检查结果做以下总结。

一、动员学习ⅩⅩ年2月23日下午，由***行长、***副行长、***助理、审计组以及信贷部全体人员参加学习了《安徽银监局关于在全省银行业系统开展不规范经营问题专项治理活动的通知》、《关于开展不规范经营问题专项治理活动的通知》和《中国邮政储蓄银行***分行不规范经营问题专项治理活动实施方案》等相关文件精神，从中我们深刻认识到开展专项治理活动的必要性、重要性和紧迫性，重点掌握贷款管理、营销管理、定价管理、收费管理、服务规范等内容，培养“主动合规”的理念，增强“合规创造价值”的意识。

二、自查整改***支行信贷部于2月24日——2月29日全面、逐一梳理了本行制定的贷款融资、服务收费等方面的内部管理制度和业务操作流程，全流程、全品种的地毯式、无死角的不规范经营问题自查清理，对于不完善的今后要更加完善制度、规范程序、强化管理、改进服务。

对于员工进行了全面的行为排查，查看是否存在附加不合理贷款条件、变相抬高利率、擅自设关设卡、提高收费水平、欺瞒客户的行为。

以及对于“附加不合理贷款条件”、执行贷款融资“七不准”情况进行了自查整改工作。

三、总结报告针对贷款管理不合规、贷款定价不合理、收费管理不规范等突出问题我们进行了重点检查，严格遵守贷款融资中“七不准”规定（“不准以贷转存、不准存贷挂钩、不准以贷收费、不准浮利分费、不准借贷搭售、不准一浮到顶、不准转嫁成本”）。

重点整治“附加不合理贷款条件和不合理收费”行为，主要包括六个方面：1.以贷转存、存贷挂钩。

银行业市场乱象整治工作自查报告
自查报告
根据相关要求，我行对银行业市场乱象进行了自查工作，以下是自查报告：
一、组织领导
1. 我行成立了银行业市场乱象整治工作领导小组，明确了工作目标和责任分工。

2. 领导小组定期召开会议，研究并指导整治工作的推进。

二、宣传教育
1. 我行制定了银行业市场乱象宣传教育计划，并按计划进行宣传教育工作。

2. 在银行大堂、网银、手机银行等渠道，宣传相关政策、法规和宣传活动，引导客户
正确理性对待金融产品。

3. 我行加强对员工的培训，提高员工的市场乱象识别和防范能力。

三、规章制度建设
1. 我行制定了相关规章制度，明确了银行业市场乱象的禁止行为和处罚措施。

2. 我行建立了举报机制，明确了举报渠道和保密机制。

四、风险监控
1. 我行加强了风险监控管理，通过客户投诉、内部巡检等方式及时掌握市场乱象情况。

2. 我行建立了风险事件的录入、报告和分析制度，及时采取措施应对风险事件。

五、整治行动
1. 我行开展了对市场乱象的专项整治行动，针对发现的问题，及时采取措施进行处理。

2. 我行配合相关部门进行联合执法，对严重违法行为依法进行处罚，维护了市场秩序。

六、效果评估
1. 我行建立了银行业市场乱象整治工作的评估机制，对整治效果进行定期评估。

2. 根据评估结果，及时调整工作措施，提高整治效果。

在整治工作中，我们发现了一些存在的问题和不足之处，将进一步加强整治工作，确
保市场秩序的良好运行。

同时，我们也将持续加强与相关部门的合作，共同打击银行
业市场乱象，推动金融市场的健康发展。

不规范经营专项整治工作自查报告尊敬的相关部门领导：根据企业相关要求和工作安排，我单位自行进行了不规范经营专项整治工作的自查工作。

现将自查结果汇报如下：一、整治目标根据相关通知文件要求，我单位整治的主要目标是消除不规范经营行为，推进市场秩序的规范化和健康发展。

二、自查范围该次自查涵盖我单位的经营范围、销售行为、广告宣传、产品质量控制、收款方式、涉诉情况等各个方面。

三、自查情况1. 经营范围：经过查阅证照，我们的经营范围与企业注册登记一致。

不存在擅自开展未纳入经营范围的经营活动情况。

2. 销售行为：我们对销售人员进行了规范培训，严禁采用欺诈、虚假宣传等不符合法律法规的销售行为。

进一步加强产品质量和服务的监管，确保销售过程公正、透明。

3. 广告宣传：我们对企业宣传资料进行了彻底检查，确保广告宣传内容真实、合法，并且不含有虚假信息、夸大宣传等违法行为。

4. 产品质量控制：我们注重产品质量管理，建立了完善的质量控制体系，并严格按照国家标准和行业标准进行产品生产和质量检测，保障产品的合格性和安全性。

5. 收款方式：我们使用合法的收款方式，并在销售合同中明确规定收款方式和时间，确保合同履约和信用良好。

6. 涉诉情况：我单位目前没有任何诉讼纠纷和违法行为。

四、自查结论经过自查，我单位认真贯彻落实了相关政策要求，没有发现不规范经营行为，企业经营秩序良好。

五、整改建议虽然目前未发现不规范经营行为，但我们也意识到了整治工作的重要性，在今后的工作中，我们将进一步完善企业管理制度，强化内部监管和风险防控机制，严格遵守法律法规，杜绝不符合规范的经营行为的发生。

六、后续工作我单位将继续关注相关政策的动态，加强员工培训和宣传教育，深化企业管理，确保企业持续健康发展。

请相关部门领导对我们的自查结果进行审查，并提出宝贵的意见和建议，我们将按照要求做好整改工作，确保企业的合法经营和社会责任。

谢谢！此致敬礼。

银行业市场乱象整治工作自查报告尊敬的领导：根据银监会要求，我行不久前完成了对银行业市场乱象整治工作的自查工作。

经过全行各部门的共同努力，本次自查得出了以下的自查报告，共计____字，请领导过目。

一、背景与目的自当今社会资本运作日益国际化、金融行业快速发展的背景下，银行业市场的乱象问题逐渐凸显。

银行业乱象主要表现为违规经营、风险控制不力、违规交易和丑化行业形象等方面。

为了保障金融服务的稳定性和规范性，我行积极响应银监会号召，对银行业市场乱象进行了自查工作。

本次自查旨在加强对乱象问题的认识，发现并整改我行存在的问题，提高我行银行业市场整体化水平。

二、自查范围及方法1. 自查范围本次自查涉及我行各部门及分支机构，包括公司层面和各级分支机构。

自查包括违规经营、风险控制、违规交易、严重失信、丑化行业形象等方面。

2. 自查方法采用问卷调查、文件审核和现场检查等方法进行自查。

问卷调查主要对各部门及分支机构的工作人员进行调查，了解了解他们是否存在涉及乱象问题的行为和业务操作。

文件审核主要对文件材料进行逐一检查，查看是否存在违规记录等。

现场检查主要针对风险控制和违规交易等敏感环节，进行抽查并进行现场核实。

三、自查结果经过自查工作，我们发现了一些存在的问题，主要有以下几个方面：1. 违规经营问题我行存在一些违规经营问题，主要集中在信贷业务和资金运作方面。

其中包括超范围授信、不良贷款审批不严、存在关联交易等问题。

这些问题直接影响到我行的风险控制和合规运作。

2. 风险控制不力问题我行在风险控制方面存在一些问题，主要是在风险监测和预警机制方面不够完善，对风险事件的应对不及时、不准确，导致部分风险得不到有效控制。

此外，我行在员工培训和意识教育方面也有待加强，员工对风险意识和合规意识的培养不够到位。

3. 违规交易问题我行在违规交易方面存在一些问题，包括内外部资金勾结、内部员工违规操作等。

这些违规交易不仅严重损害了客户利益，而且对我行的声誉造成了损害。

银行业市场乱象整治工作自查报告报告：本次自查报告是针对银行业市场乱象整治工作进行的自检自查情况总结，旨在发现和整改存在的问题，提高银行业市场秩序，维护金融市场的健康发展。

一、整治工作开展情况自从国家对银行业市场乱象进行整治以来，我行高度重视，积极响应，多措并举，取得了一定的成绩。

在整治行动的指导下，我行成立了专门的整治小组，制定了整治方案，并安排专人负责整治工作的具体落实。

同时，加强内部监管，加大对业务人员的培训，提高他们的法律法规意识，确保按照规定的程序和要求开展工作。

二、存在的问题及解决措施在自查中，我们发现了一些银行业市场乱象存在的问题，并立即采取了相应的整改措施。

主要问题及解决措施如下：1. 向个人和企业发放高利贷问题这是银行业市场乱象中较为普遍的问题之一。

为了提高竞争力，一些银行在发放个人和企业贷款时，采取了过于宽松的审批标准，导致贷款利率过高，给客户造成了不小的负担。

针对此问题，我行要求所有贷款业务都要按照国家相关政策和法规进行审批，并严格控制贷款利率，确保客户的利益不受损害。

2. 违规销售理财产品问题一些银行在销售理财产品时，存在宣传不实、信息不透明等问题，误导客户购买高风险的产品，甚至存在违规销售的情况。

我行增加了对理财产品销售人员的培训力度，加强对理财产品宣传材料的审查，确保客户能够获得准确、全面的信息，并根据其风险承受能力推荐适当的产品。

3. 不当挤占资金问题一些银行在资金调度过程中存在不当挤占资金的情况，违规使用客户资金，给客户造成了一定的损失。

我行建立了严格的资金管理制度，明确资金调度的程序和限制，加强对资金流向的监控，确保客户资金的安全。

4. 不当收取手续费问题一些银行在办理各类业务时，存在过高收取手续费的情况，给客户增加了不必要的负担。

我行明确了各项业务的收费标准，并加强对业务人员的培训，确保按照规定的标准收费，不得擅自变相收费。

三、措施的有效性评估经过自查和整改，我行发现并解决了一些问题，有效地提高了银行业市场秩序，增加了客户的信任度。

银行业市场乱象整治工作自查报告-调整乱象工作报告1. 引言本报告旨在总结我行银行业市场乱象整治工作的自查情况以及对乱象工作的调整方向和策略。

乱象整治是当前银行业的重要任务，对维护金融市场秩序具有重要意义。

通过自查工作，我们深入分析了存在的乱象问题，并对相关工作进行调整和优化，以进一步加强市场监管和保护投资者权益。

2. 自查情况在乱象整治自查过程中，我们对以下方面进行了详细调查和分析：2.1 客户权益保护我们对客户权益保护方面的工作情况进行了全面自查。

通过审查客户合同、账户开立和关闭、产品销售等环节，我们发现了部分不当行为和不规范操作。

针对这些问题，我们已经采取了一系列措施，包括强化内部培训、加强监管和内部审计等，以保障客户权益。

2.2 信息披露我们重点关注了信息披露的透明度和及时性。

通过检查公告、报告和宣传资料等，我们发现了一些信息披露不完整和不及时的情况。

为了改进这一问题，我们已经制定了详细的信息披露规范，并加强了内部审查和监管。

2.3 内部管理对于内部管理，我们主要关注了风险管理和员工行为规范等方面。

通过审核内部制度、规章和风险管理报告，我们发现了一些不合规和不规范的行为。

为了加强内部管理，我们已经加大了培训力度，完善了管理制度，并强化了内部风险控制。

3. 调整乱象工作报告基于自查结果，我们制定了以下调整乱象工作的报告：3.1 加强监管和培训为了更好地整治市场乱象，我们将加强对各项业务和岗位的监管和培训。

通过提升员工风险意识和合规意识，减少不当行为和不规范操作的发生。

3.2 完善内部管理制度我们将进一步完善内部管理制度，加强对客户权益保护和信息披露的规范。

同时，加强内部风险控制和内部审查，确保合规和规范运营。

3.3 加强合作与沟通我们将积极与监管机构、行业协会和其他金融机构进行合作与沟通，共同推动整治市场乱象的工作。

加强信息共享、经验交流和联合行动，形成合力，建立良好的市场秩序。

4. 结论通过自查工作，我们对存在的乱象问题有了更清晰的认识，并制定了具体的调整乱象工作报告。

银行业市场乱象整治工作自查报告【自查报告】为了推进银行业市场乱象整治工作，本银行对市场乱象问题进行了自查，并形成以下报告：一、整治范围本次自查主要围绕以下方面进行：1.虚假宣传和误导消费者行为；2.不合规销售金融产品和服务；3.违规收费行为；4.不当拒绝或限制客户交易行为；5.内部不正当行为。

二、自查情况1.虚假宣传和误导消费者行为自查结果显示，本行存在虚假宣传和误导消费者行为的情况。

主要表现为在广告宣传中夸大产品收益，隐瞒风险等问题。

对此，本行已采取措施，立即停止虚假宣传行为，并对相关责任人进行了内部处理。

2.不合规销售金融产品和服务自查发现，本行在销售金融产品和服务方面存在不合规行为，如未按照规定提供充分的产品信息，未对客户风险偏好进行充分评估等。

针对这些问题，本行已制定整改计划，并加强销售人员培训，确保符合合规要求。

3.违规收费行为自查结果显示，本行存在违规收费行为，例如未经客户同意收取额外费用等。

本行已对这些行为进行了查处，并向客户进行了赔偿。

4.不当拒绝或限制客户交易行为自查发现，本行存在不当拒绝或限制客户交易行为的情况。

对此，本行已加强了对相关流程和规定的管理和监督，确保客户享有应有的交易权利。

5.内部不正当行为自查发现，本行存在一些内部不正当行为的问题，包括员工违规操作、数据篡改等。

本行已对相关责任人进行了严肃处理，并完善了内部监控和风控机制，以防范类似问题再次发生。

三、整改措施根据自查结果，本行制定了以下整改措施：1.加强内部培训，提高员工的合规意识和业务素质；2.完善销售流程和规范，确保合规销售；3.加强对广告宣传的监管，杜绝虚假宣传；4.加强内部监控和风控机制，防范不正当行为。

四、后续工作本行将持续加强对市场乱象的整治工作，进一步加强内部风险管理和合规监督，并定期对整治效果进行评估和总结，确保市场秩序正常运行。

以上为银行业市场乱象整治工作的自查报告，希望能够得到监管部门和社会各界的关注和支持，共同维护良好的市场秩序。

银行做好整治不规范经营自查自纠工作的报告市分行信贷与风险管理部：根据你部转发的《关于在营业场所公示银行业务经营“七不准”与银行服务收费“四公开”规定的通知》（农发银办[明年]38号）文件的要求，我部及时做好本次公示、公告客户工作，及时组织部室全体员工进行了认真学习，并对照文件要求对本部收费管理工作进行了全面梳理检查。

现将自查情况汇报如下：一、基本情况接到此次整治不规范经营自查自纠通知后，我部立即组织全体员工认真学习了银行业务经营“七不准”、银行服务收费“四公开”规定对信贷业务和收费管理的要求，并对照总行《关于规范农发行人民币结算业务收费问题的通知》（农发银办[今年]193号）文件规定项目的收费标准，及《关于在营业场所公示银行业务经营“七不准”与银行服务收费“四公开”规定的通知》（农发银办[明年]38号）文件的要求，将各项收费业务及管理工作进行了一次全面的梳理检查。

我部基本上都能够按照总行现行的支付结算业务收费项目和收费标准执行收费。

银行业务经营“七不准”与银行服务收费“四公开”规定也已按照要求在2月底前张贴好摆放在营业大厅的明显位置，公告客户。

公告张贴后，针对客户提出的相关询问，柜台人员均能耐心的进行解释及说明。

1、针对银行业务经营“七不准”规定，我部对照规定逐条进行了自查，其中：“不准以贷转存、不准存贷挂钩、不准借贷搭售、不准一浮到顶”非本部收费管理业务；针对“不准以贷收费、不准浮利分费、不准转嫁成本”三条规定，我部的收费管理工作中均不存在上述情况。

2、针对银行服务收费“四公开”规定，我部已按照要求及时张贴了总行的人民币结算业务收费项目表，收费项目表中明确指出了我行的服务范围、收费项目、服务质价、效用功能及优惠政策，我部的各项服务收费做到公开、透明、合理、合法，不存在超出规定标准收费，以及本行自行制定结算收费项目及收费标准的行为。

二、主要存在问题目前，我部有几项收费项目未执行收费服务，造成结算服务付出与结算产生的收入不对等，令我行的中间业务收入大大打了个折扣。

*****不规范经营自查报告根据省分行、市分行不规范经营专项整治相关文件精神，*****于3月19日对本网点的不规范经营情况进行了自查，现将自查情况报告如下：一、专项整治活动的组织情况支行长全面负责专项整治活动的组织协调和监督指导工作，网点柜员进行自查和互查，并将自己的自查和互查的情况详细情况写成自查情况报告。

网点员工内部开展全流程、全品种的地毯式、无死角的自查清理工作，并落实到每个人员，确保自查工作的全覆盖，取得实效。

二、自查中发现的问题、整改和处理情况在自查中，我行员工能够规范贷款行为，科学合理收费，在宣传和解释业务中坚持实事求是原则，绝无误导、夸大和虚假等行为发生，每位员工严格按照物价部门和监管部门关于金融服务收费政策收取费用。

三、下一阶段的工作计划。

（一）加强组织领导，确保活动取得实效要求网点员工要认真开展本次专项整治活动，确保工作取得实效。

在网点自查结束后，及时召开专题会议，通报在自查中发现的问题及风险，落实到每个员工进行整改。

（二）认真分析问题及成因通过此次活动，切实梳理并清除当前业务中的经营不规范的问题，在认真检查的基础上，实事求是地进行总结，针对暴露出的问题，制定防范措施，提升我行的服务质量。

（三）建立畅通的监督渠道，完善举报投诉机制- 1 -要建立畅通的监督渠道，通过设立举报信箱、公布举报电话等形式，确定我网点大堂经理负责服务收费管理和投诉处置。

员工之间相互监督，一经发现违规行为举报给支行长，支行长对投诉反映的问题进行调查核实，按有关规定上报进行处理，及时掌握行内不规范经营行为，及时查处纠正。

（四）加强上下联动，及时上报重大情况网点员工在办理业务过程中，发现对社会产生重大影响或危害中国邮政信誉的情况，必须在第一时间报告支行长。

二〇一二年三月二十日- 2 -。

＃＃银行个金条线关于整治“不规范经营”行为的自查报告为贯彻落实银监局《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》（银监发【＃＃】3号）、《关于印发＃＃年大型银行监管工作要点的通知》（银监办发【＃＃】38号）文件精神，按照省分行个人业务部《关于下发个金条线落实整治不规范经营工作要求的通知》（×××个【＃＃】91号）及分行相关要求，个人金融部认真开展了自查工作。

现将自查情况汇报如下：一、整治工作组织领导＃＃年2月21日，分行召开了整治“不规范经营”工作会议，成立了以×××行长为组长、各分管行长、纪委书记为副组长，相关部门负责人组成的整治“不规范经营”工作领导小组，会后，分管个金业务条线的××副行长立即召开了个金部工作会议，及时传达了会议精神并对个金条线的整治工作进行了安排和部署：一是加强领导，成立了自查小组。

个人金融部成立了以分管行长为组长、个人金融部主任、副主任为副组长、条线板块产品经理、风险经理为组员的自查工作小组，指导全辖开展个人业务的收费情况自查，小组人员见下表：二是加强业务培训，层层传到，确保实施。

个人金融部召开了业务经理培训会，迅速将文件精神传达到员工，并对服务收费问题再次进行了现场培训，要求业务经理以例会、晨会等形式，开展宣讲、培训工作，确保每个基层网点、每个员工都能正确掌握监管要求，进一步增强依法合规经营意识，规范经营行为，同时做好学习培训记录。

三是开展自查自纠，边查边改，规范经营。

个人金融部开展贷款行为和收费服务的自查自纠工作，要求自查覆盖面必须达到100%，同时加强对营业网点自查发现问题整改的指导，帮助网点规范收费服务，并以此次自查为契机，进一步强化贷款行为和中间业务收费合规意识，更好地服务社会，防范各类合规风险和重大负面舆情。

二、自查基本情况（一）个人贷款业务收费自查情况1、对照清理28项个人贷款收费项目，五项费用停止收取情况。

2024年银行业市场乱象整治工作自查报告为进一步规范业务行为，防范金融风险，根据监管部门及上级行相关工作要求，邮储银行泰州市泰兴支行在全辖开展了银行业市场乱象专项整治工作。

一、严把质量，留痕管理要求邮银双方认真开展银行业市场乱象专项整治自查工作，制定实施方案，明确组织方式、细化检查内容、确定检查重点，确保活动扎实开展、不走过场。

各部门要结合部门工作例会、支行晨会等，加强学习和政策传导，将本次整治工作要求传达每一位基层员工，推动全员参与排查。

二、及时整改，严格问责邮银双方对自查、抽查中发现的问题，要逐一列出清单，从体制、机制、流程及系统层面深入分析问题成因，在此基础上研究制定系统性整改方案，深入推进整改工作，弥补制度短板，强化制度的执行力和约束力。

对于分支机构层面无法进行整改的问题，要及时整理上报。

三、做好总结，及时报送报告内容包括:一是自查工作组织实施情况;二是自查发现主要问题及成因分析(包括上查下发现问题，按问题要点进行归类分析)，三是问题整改及问责落实情况(包括已完成整改和问责的问题情况，未整改和问责到位的问题说明);四是下一步工作安排。

2024年银行业市场乱象整治工作自查报告（2）一、整治背景和目标2024年，我国银行业市场乱象被认为是金融稳定的重大隐患之一。

一些银行存在利益输送、内控不力、违规违法等问题，严重损害了金融市场的公平公正和银行业的形象和声誉。

针对这一情况，我行积极响应监管部门的要求，认真开展银行业市场乱象整治工作，旨在建立健全的风险防控体系，提高银行从业人员的业务素质，维护金融市场的稳定和健康发展。

二、整治工作的组织和实施情况1. 组织机构为加强整治工作的组织和协调，我行成立了专门的整治工作领导小组，并组建了由相关部门和岗位人员组成的工作团队。

领导小组负责整治工作的规划、监督和评估，工作团队负责具体的执行和实施。

2. 工作计划在整治工作开始之前，我们制定了详细的工作计划，明确了整治的重点问题和工作目标。

关于整治不规范经营行为的自查自纠报告、、、银监分局：为贯彻落实银监会整治银行业金融机构不规范经营问题的工作部署和市纠风办《关于转发〈关于进一步做好全省银行业不规范经营专项整治工作的通知》的通知〉（、、、号）文件精神，我行高度高度重视，认真开展了自查自纠工作，现将自查自纠情况汇报如下：一、加强组织领导（一）统一思想，提高认识。

行领导及时组织召开行务会议进行贯彻部署。

组织学习了银监会对银行业开展不规范经营问题专项整治工作的相关文件，充分认识到此次整治工作关系到我行形象品牌的树立，关系到我行可持续发展的基础，关系到我行支持“三农”的实效，做好此项工作意义重大。

（二）加强领导，成立机构。

成立了以行长为组长、各分管行长为副组长，、、部、、、、部、、、、部、、、、部部门负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，由、、同志担任办公室主任。

领导小组办公室承担整治不规范经营问题工作领导小组的日常工作，负责落实银监部门的有关要求。

(三) 加强业务培训，确保实施。

通过周例会，晨会等迅速将文件精神传达到员工，确保每个员工都能正确掌握监管要求，增强依法合规经营意识，同时做好学习培训记录。

（四）开展自查自纠，规范经营。

开展各项收费服务的自查自纠工作，规范服务，并以此次自查为契机，加强合规意识，更好服务社会，防范各类合规风险和重大负面舆情。

二、自查情况对照银监会“七不准”要求，我行严格按照文件要求的“七不准”和“四个公开”原则，我行开展了一系列自查。

一是实行行长负责制，任务落实到岗，责任明确到人，认真开展自查自纠。

二是启动禁止行为的排查工作。

根据贷款业务“七不准”和收费服务“四条原则”，重点查看营销队伍与前台柜员是否有附加不合理贷款条件、变相抬高利率、提高收费水平等违规行为，并限时提交自查报告。

三是进行公开服务承诺，在网点张贴服务公告牌，明确服务标准和承诺，柜员认真履行告知义务，切实提高群众满意度。

四是完善举报和投诉机制，加强舆论监督。

XX银行XX支行不规范经营自查报告为贯彻落实银监会整治银行业金融机构不规范经营问题的工作部署，XX银行XX支行组织学习了银监会关于对全国银行业开展不规范经营问题专项整治工作的相关文件精神，全体员工充分认识、加强领导，由行领导总抓、内务主管负责对不规范经营的日常工作进行自查整治，负责落实银监部门和上级行的有关要求。

我行对自查自纠开展工作情况如下：一.自查基本情况<一>贷款业务收费自查情况对照银监会“七不准”要求，我行严格按照文件要求的“七不准”和“四个公开”对中长期贷款业务进行了自查自纠、情况汇总如下：1.不得以贷转存。

我行严格按照“三个办法一个指引”要求，在贷款所有过程中严格贯彻实贷实付和受托支付原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，不存在将贷款资金转为存款作为贷款受理、审批、签约、授信、放款和贷后管理的前提条件。

2.不得存贷挂钩。

我行鼓励客户在我行存款，但不存在作为受理、审批、签约、授信、放款和贷后管理的前提条件。

3.不得以贷收费。

我行不存在企业贷款受理、审批、签约、授信、放款和贷后管理过程中，均无任何收费的情况。

4.不得浮利分费。

我行不存在收取企业贷款申请审批手续费和企业贷款资金安排承担费，我行接通知后及时通知相关从业人员组织学习，禁止收取企业贷款申请审批手续费和企业贷款资金安排承担费，严格约束，防止出现误操作收取费用的行为。

5.不得借贷搭售。

我行不存在企业贷款受理、审批、签约、授信、放款和贷后管理过程中，强制向企业客户捆绑搭售理财、保险等金融产品，以及购买理财、保险等金融产品作为企业受理、审批、签约、授信、放款和贷后管理的前提条件的情况。

6.不得一浮到顶。

我行不存在将企业贷款利率笼统上浮至最高限额的情况。

7.不得转嫁成本。

我行不存在金融业务中银行应承担的尽职调查、押品评估等相关成本转嫁给客户，严格约束，防止出现收费的行为。

<二>结算业务收费自查工作情况我行现在正在进行“打造免费银行”活动，一次性免除40余项免费服务项目，免费的项目包括了所有人民币基本结算类业务服务项目，其中与广大市民关系最密切的免费项目主要包括跨行汇款手续费、小额支付系统全国通存通兑手续费、ATM跨行取款转账手续费、网上银行办理和使用费用等。

银行违规问题自查自纠报告为了加强银行内部管理，提高合规风险防控能力，我行对近期业务开展情况进行了全面自查自纠。

通过自查自纠，我们发现了一些违规问题并及时进行了整改和纠正。

现将自查自纠情况报告如下：一、违规问题发现情况1. 员工操守不端在自查自纠过程中，发现个别员工在办理业务中存在违规违纪行为，包括接受客户回扣、私自泄露客户隐私信息、违规交易等现象。

2. 不当销售行为部分客户反映我行员工在销售金融产品时存在夸大宣传、隐瞒风险等不当销售行为，违规操纵客户交易。

3. 内部管理不规范在自查中发现部分管理制度和流程未能有效执行，部门协同不畅、审批文书不规范、信息披露不及时等问题。

4. 风险管理缺失部分业务部门在操作过程中存在违规操作，未执行风险管理制度，导致风险防控不力。

二、违规问题整改情况1. 强化员工培训对违规行为的员工进行严肃处理，并加强员工职业道德培训，提高员工合规意识和法规风险防范意识。

2. 完善销售监控机制加强对销售行为的监督，建立健全的销售制度和规范，对不当销售行为进行严肃处理，重塑销售信誉。

3. 完善内部管理制度对前期发现的内部管理不规范问题进行整改，建立健全内部管理制度和有效的流程，加强内部审批和信息披露。

4. 加强风险管理对违规操作进行彻底排查，加强风险管理，建立完善的风险管理机制，加强对业务风险的监控和防范。

三、自查自纠结论通过本次自查自纠，我们充分认识到了问题的严重性和影响范围，我们将从严肃处理违规员工、加强内部管理制度建设、完善业务风险管理等措施入手，全面提升合规意识和风险防范能力。

我们将以本次自查自纠为契机，推动改进工作和提升管理水平，确保业务合规和稳健经营。

四、下一步工作计划1. 设立专项工作组，深入开展排查整改工作，对被投诉违规员工进行严肃处理，并加强对违规行为的监督和处罚力度。

2. 加强内部培训，组织员工学习法规法规和合规要求，并开展合规培训，提高员工合规意识。

3. 完善风险管理制度，建立健全的风险管理流程和机制，确保风险防范到位。

开展银行业市场乱象整治工作自查报告一、整治背景及目标随着我国金融的深入推进，我国的银行业市场竞争日益激烈，各家银行都在积极开展创新业务、提高服务质量。

然而，部分银行在市场竞争中存在乱象，泛滥的金融产品、不合规的销售行为严重损害了消费者权益，也影响了整个金融市场的稳定和健康发展。

为了加强银行业市场乱象的整治工作，我行自查自纠，着力提升服务质量，推动银行业市场秩序的规范。

二、自查内容及情况在本次自查中，我们主要对以下方面进行了自查工作：1.金融产品销售合规性我们对我行近期推出的金融产品进行了全面自查，检查产品设计、销售宣传材料是否合规。

经检查，我行所销售的金融产品合规性良好，销售材料真实准确，未发现不合规的情况。

2.销售人员守则及行为准则执行情况我们对销售人员守则及行为准则执行情况进行了全面自查，检查销售人员是否遵守销售流程、宣传产品时是否履行披露义务等。

经检查，我行销售人员普遍遵守相关守则和准则，并能够提供全面准确的产品介绍，未发现不当行为的情况。

3.客户投诉处理情况我们对客户投诉处理情况进行了全面自查，检查是否按照规定程序及时处理客户投诉，并及时作出回复和解决。

经检查，我行客户投诉处理工作良好，客户投诉率较低，并能够及时回复并解决客户问题。

三、存在的问题及解决方案在自查过程中，我们也发现了一些问题，具体表现为：1.销售人员培训不足：部分销售人员对产品知识和销售流程了解不够，需要加强培训，提高销售人员的专业素养。

解决方案：加强对销售人员的培训，包括产品知识、销售技巧等方面的培训，确保销售人员具备足够的专业素养。

2.客户投诉处理流程不完善：客户投诉处理工作需要更加规范化和标准化，以提高投诉处理效率和客户满意度。

解决方案：优化投诉处理流程，明确责任分工，提高处理效率，并建立客户投诉反馈机制，及时了解客户的意见和建议。

3.产品宣传材料不够透明：部分产品宣传材料中的费率和风险提示不够明确，容易误导客户。

解决方案：加强产品宣传材料的编制，确保费率和风险提示等关键信息明确准确，杜绝误导客户的情况发生。

银行乱象整治自查报告
自查时间：20XX年X月XX日至20XX年X月XX日
自查对象：本行所有部门
自查目的：深入贯彻落实党中央、国务院关于打击金融乱象的决策部署，严厉打击各类违规乱象，建设风清气正的金融市场。

自查过程：本行在自查期间严格执行自查计划，全面梳理、严密排查与银行乱象相关的问题，采取现场检查、账务核查、信息查询、内部反馈等多种方式开展自查工作，收集、整理、分析反映本行乱象的投诉与举报情况，掌握现有违规乱象问题的基本情况和规律。

自查结果：自查期间，本行共发现个别员工在服务中存在态度不好、业务能力不够等问题；部分支行存在服务热线不畅通、业务办理不规范等乱象。

同时，本行还发现存在违规发放贷款、泄露客户隐私等违规问题，涉及金额XXX万元。

自查整改：本行高度重视自查结果，对于存在的问题，一律导入整改工作，并制定整改措施；对于存在严重违规的员工，给予约谈、通报批评等必要的处理措施；对于涉及金额较大的违规问题，由审计部门牵头组织相关部门做好自查工作，及时上报监管机构，并依法依规查处违规问题，确保银行风清气正，营造公平竞争的金融市场。

自查总结：本次自查不仅具有深刻的思想意义，更具有实践重要意义。

经过此次自查，我行进一步加强了对各项风险的管控和对员工的管理，严格遵守相关法律法规，建设风清气正的银行市场，进一步推进银行风险防范和内部治理工作。

今后，本行将继续坚定不移地落实各项整改措施，加强管理，深化改革，确保金融市场的平稳健康运行。

提供专业的word版文档，优质的服务，希望对您有帮助/双击去除银行不规范经营行为自查整改报告银行不规范经营行为自查整改报告根据总行下发的《关于在辖内银行业金融机构开展整治部规范经营专项治理活动的通知》，我支行认真组织学习，对照主要问题进行了重点排查，现将自查自纠情况汇报如下：一、根据通知的要求，我行及时召开了专项治理工作会议，成立了以行长为组长的自查小组。

重新学习了“七不准，四公开”进一步统一了员工的思想与认识。

二、通过自查小组的讨论，结合我行的实际情况，列出了本次自查重点：（一）违规收费、擅自提价。

即违规增加收费项目，擅自提高收费标准的现象。

（二）以贷转存，存贷挂钩。

即在发放贷款时强制设定条款或协商约定将部分贷款转为存款和以存款作为审批发放贷款的前提条件。

（三）转嫁成本、增加负担。

将经营成本以费用形式转嫁给客户，增加客户资金成本。

（四）高息揽储、借道收息。

高息或变相高息揽存以及高息揽存与民间融资勾结、支行员工与资金揽客配合，将民间借贷资金以理财或存款名义存入支行，再借用银行账户支付和收取高息的行为。

（五）公示“七不准、四公开”，并向客户做好解释工作。

（六）开展不合理收费行为自查自纠。

（七）公布投诉举报电话。

三、自查自纠结果及分析（一）我支行在大堂电子屏将银监会的“七不准、四公开”内容进行了公示；公布了服务收费价目和举报投诉电话，并做好客户解释工作；支行无高息揽储等变相吸收客户存款的行为；我行信贷业务坚持实贷实付和受托支付的原则，不存在违规的现象。

（二）在支票出售的业务办理中工本费和手续费一起收取，存在未给客户提供实质性服务的前提下就收取费用的现象，不符合质价相符的原则。

对于此问题将及时的上报总行，进行沟通解决。

（三）我行对特定对象坚持服务优惠和减费让利，对医保、民政、学校等进行了服务的优惠，对小微企业、个体工商户进行了费用的减免，切实履行了相应的社会责任。

在此次的自查自纠中我行始终贯彻银监会关于银行业整治不规范经营问题的精神，落实了相关的规定。

银行违规经营自查报告一、引言近年来，随着金融市场的快速发展和银行业务的日益复杂化，银行违规经营的现象逐渐增多。

为了规范银行经营行为，保护金融体系的稳定性和健康发展，我行自觉开展了违规经营自查工作，并将自查结果作为改进风险管理的基础，以进一步提高自身的风险控制能力和合规管理水平。

本报告将对我行的银行违规经营自查情况进行详细说明。

二、自查目的和范围自查的目的是发现和纠正我行违规经营行为，防范和减少潜在风险。

自查范围包括但不限于以下几个方面：1. 内部管理制度：对我行的内部管理制度进行全面审核，确保各项规章制度的制定和实施符合法律法规的要求；2. 业务操作风险：对我行各项业务操作流程和风险控制措施进行审查，发现并纠正存在的问题和缺陷；3. 客户权益保护：对我行与客户之间的交易和合作进行全面检查，保护客户权益，防止出现不当销售和违规操纵等行为；4. 合规培训和管理：对我行的合规培训和管理制度进行评估，确保员工具备合规意识和知识，并能够按照要求执行；5. 风险管理体系：对我行的风险管理体系进行全面检查，包括风险定价模型的合理性和风险防控措施的有效性。

三、自查主要发现和问题整改经过对上述范围的自查，我行发现了一些违规经营的问题，并立即采取了相应的整改措施。

主要问题如下：1. 内部管理制度：发现部分内部管理制度存在不合规问题，包括制度制定不规范、实施不到位等。

对此，我行已成立专项整改小组，完善相应制度和规章，并进行了全员培训。

2. 业务操作风险：发现某些业务操作流程存在缺陷，容易导致潜在风险。

例如，在放贷审核环节中，发现了部分员工存在不当操作的情况。

为此，我行已对相关流程进行了优化并增加了监控措施，以降低风险。

3. 客户权益保护：发现部分客户在我行办理业务过程中遭受不公平待遇，如过度销售、不合理收费等问题。

我行已责令有关部门对相关责任人进行约谈，并立即进行整改，加强对客户权益的保护工作。

4. 合规培训和管理：发现部分员工缺乏对相关法律法规的了解，合规意识薄弱，存在合规风险。