企业运营管理第二次作业满分
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2023年春江苏开放大学建设企业管理第二次形考作业试题列表单选题题型:单选题客观题分值3分难度:中等得分:317-5、按(___)分类,索赔可分为工期索赔和费用索赔。
_A索赔事件性质_B索赔目的_C索赔处理方式_D索赔处理依据正确答案:B题型:单选题客观题分值3分难度:中等得分:328-5、对工程建设的质量、规格和检验方法,以及对技术文件上常用图形、符号等所作的技术规定,作为从事生产和建设的一种共同依据的是(__)。
____A_技术开发_B技术鉴定C_技术标准D_技术规程正确答案:C题型:单选题客观题分值3分难度:中等得分:336-1、建设工程项目的“交钥匙”承包方式又称为(_____)。
__A设计采购施工总承包B施工总承包_C施工采购总承包_D设计施工总承包_正确答案:A题型:单选题客观题分值3分难度:中等得分:347-7、施工项目管理的主要内容为“四控制”、“三管理”、“一协调”。
其中“一协调”是指(___)。
_A进度协调B安全协调C质量协调D_组织协调_正确答案:D题型:单选题客观题分值3分难度:一般得分:356-10、建筑市场的主体不包含(___)。
A_承包人_B_建筑产品C_发包人D工程咨询服务机构正确答案:B题型:单选题客观题分值3分难度:中等得分:368-2、在科学及技术原理研究、应用研究的基础上,为有效地进行具有特定目的的经济活动、社会活动而对科研成果和新技术选择应用和推广的过程,称为(__)。
A技术管理B技术改造_C技术开发_D技术革新_正确答案:C题型:单选题客观题分值3分难度:中等得分:377-3、根据工程项目的规模大小和复杂程度,工程竣工验收工作一般分为两个阶段,(__)和正式验收阶段。
_A分项工程验收阶段B初步验收阶段_C主体工程验收阶段_D分部工程验收阶段_正确答案:B题型:单选题客观题分值3分难度:中等得分:388-4、建筑企业的专利权是国家授予的发明创造专有权。
专利权应计入企业的(__)。
《企业运营管理》第二次作业分。
在每小题60.0分,共2.0 个小题,每小题30一、单项选择题。
本大题共给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。
产出的过程,这一过程一般称作---转换---服务业的生产过程反映为投入 1.()。
) D (管理过程 A.服务过程 B.控制过程 C.作业过程 D.)是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。
( 2.) B (绩效都是通过顾客满意与否反映出来 A.---转换---都是投入 B. 产出的过程都是属于劳动密集型 C.产品都不可存储 D.是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生)( 3.产,生产的目的是为了补充成品库存。
D ()订货组装型生产 A.订货型生产 B.订货制造型生产 C.备货型生产 D.生产按生产专业化程度分类可分为( 4. )。
) A (大量生产、成批生产,单件生产和多品种小批量生产 A. 物质生产型生产和劳动服务型生产 B.加工装配型生产和流程式生产 C.订货型生产和备货 D.)。
组织多品种小批量生产的可能性之一体现在( 5. ) B (大量生产产品单一,产量大,生产重复程度高 A.以福特制为代表的大量生产方式缺乏柔性 B.C. 订货工程型生产一般是非常重复的单项任务单件生产品种繁多,生产重复程度低 D.)相结合的全部过程生产过程就是一系列相互联系的( 6.) D (电子技术、自动化技术和计算机技术 A.生产工艺技术和生产管理方法 B.投料、加工和成品生产 C.劳动过程和自然过程 D.合理组织生产过程指把生产过程从( 7.)很好地结合起来,使产品以最短的路线、最快的速度通过生产过程的多个阶段,使企业的人力,物力和财力得到充分利用、达到高产,优质、低能耗。
技术上和工艺上 A.空间上和时间上 B.管理上和生产上 C.科学上和适用上 D.)特征。
工作研究具有( 8.) D (标准化 A.B. 适应性创新性 C.系统性 D.)。
1. 固定费用低但变动费用高的产品称为()A. 安全型B. 警戒型C. 成长型D. 危险型满分:2 分2. 根据四象限分析法,市场占有率低销售增长率高的产品称为( )A. 风险产品B. 明星产品C. 厚利产品D. 衰退产品满分:2 分3. 根据四象限分析法,市场占有率高销售增长率低的产品称为()A. 风险产品B. 明星产品C. 厚利产品D. 衰退产品满分:2 分4. 企业资本的内部来源是指()A. 优先股票B. 普通股票C. 留存收益D. 利润满分:2 分5. 企业支付股东股利后保留在企业中的利润是()A. 优先股票B. 普通股票C. 利润D. 留存收益满分:2 分6. 固定费用和变动费用都低的产品称为()A. 安全型B. 警戒型C. 成长型D. 危险型满分:2 分7. 四象限评价法评价产品的两个标准是市场占有率法和()A. 销售增长率B. 市场吸引力C. 企业实力D. 销售利润率满分:2 分8. 在产品寿命周期中,销售增长最快的阶段是()A. 投入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期满分:2 分9. 股利分配政策中最主要的是确定()A. 股利支付比率B. 现金股利C. 支付程序D. 现金股利数量满分:2 分10. 确定企业产品的价格是否有竞争力,可以运用()A. 产品寿命周期评价法B. 四象限评价法C. 盈亏平衡评价法D. 产品系列平衡法二、多项选择题(共 10 道试题,共 40 分。
)得分:361. 企业在进行投资决策时,应遵循的原则有( ABCDE )A. 符合企业战略的原则B. 投资决策民主化原则C. 风险及安全性原则D. 量力而行的原则E. 投资决策科学化的原则2.根据固定费用和变动费用的高低可以将产品的经营安全性分为( ABCE )A. 安全型B. 警戒型C. 成长型D. 不确定型E. 危险型3. 产品的构成要素有( ABCDE )A. 服务领域和对象B. 价格C. 质量D. 安全性E. 服务4. 股利分配方式有( ABCE )A. 现金股利B. 财产股利C. 负债股利D. 债券股利E. 股票股利5. 在产品获利能力评价法坐标力中,产品可以分为( ABCD )A. 资金积压型B. 高资金利润率型C. 快速增长型D. 低资金利润率型E. 高附加价值型6. 长期借款筹资的特点有( ABCDE )A. 制约企业的日常生产经营B. 筹资速度快C. 借款弹性较大D. 借款成本较低E. 限制性条件较多7.短期负债筹资所筹资的资金可使用时间较短,一般不超过一年,其特点为( ACDE )A. 筹资速度快B. 筹资风险低C. 流动程度高D. 筹资成本相对较低E. 筹资风险高8.新产品的种类有( ACD )A. 全新产品B. 专利新产品C. 换代新产品D. 改进新产品E. 实用新产品9. 目前企业长期筹资的方式有( BCD )A. 商业信用B. 固定资产筹资租入C. 发行普通股票D. 发行优先股E. 票据贴现10. 基本分析法是财务决策中在分析、评价、判断中能够普遍适用的方法,最常用的分析法是( ABCDE )A. 单一分析法B. 比较分析法C. 框图分析法D. 因素分析法E. 假设分析法三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。
2016秋季省开课程网络形考企业运营与发展第二次作业--恭喜,答对了!--抱歉,答错了!--您选择了此项[第1题](单选题)业务流程再造分析的单位是A.业务部门B.业务职能C.业务流程D.业务操作方式[第2题](单选题)库存品的ABC管理方法中,对于A类物品的管理策略有A.按品种大类进行控制B.采用集中大量订货的方式C.采用“双堆法”进行库存控制D.按最优订货批量,采用定期订货的方式[第3题](单选题)统计质量控制阶段的主要特点是A.用统计学的技术和工具进行质量控制B.强调生产和检验人员间的分工C.重结果,轻预防D.凭借个人的经验和判断进行质量控制[第4题](单选题)下列哪项不是ERP实施的成功因素A.领导始终如一的全面、大力支持B.高度重视数据的准确性,并通过建立必要的责任制度加以保证C.统的目标,并据此衡量系统的性能D.压缩人员培训的费用[第5题](单选题)表示质量特性波动与其潜在原因关系的图称为A.调查表B.排列图C.因果图D.直方图[第6题](单选题)将工艺上同类或相似性能的设备集中在同一固定地点的设施布置类型是A.混合布置B.产品布置C.定位布置D.工艺布置[第7题](单选题)一般而言,小批量生产的产品种类较多,自动化程度较低,其典型的排序方法是A.有限负荷、后向排序B.有限负荷、前向排序C.无限负荷、前向排序D.无限负荷、后向排序[第8题](单选题)看板管理系统中,“取货指令”的使用规则是A.前一道工序根据“看板”的种类和数量生产B.逐步增加看板数量C.后一道工序按照“看板”到前一道工序去领产品D.必须生产百分之百的合格品[第9题](单选题)在定期控制系统中,企业补充库存的订货方法为A.当库存余量下降到订货点时,向供应商发出固定批量订货请求B.每经过一个固定的时间间隔,企业就发出一次订货将现有库存补充到一个最高水平C.采用“双堆法”进行库存控制D.每日都需要进行库存补充[第10题](单选题)实行全面质量管理,放在第一位的应该是A.质量统计数据B.全企业参与C.预防在前D.用户需求[第11题](多选题)以下为提高客户忠诚度的关键因素A.沟通渠道畅通便利B.给老客户特殊的待遇C.高效快速地解决问题D.预见客户的需求E.优质的客户服务[第12题](多选题)微观的市场营销活动包括A.售前活动B.销售活动C.营销策划活动D.营销组织活动E.售后活动[第13题](多选题)下例哪些属于一体化增长战略类型正确答案:BCDA.纵向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.前向一体化E.多角化[第14题](多选题)按购买目的与方式差异,可以将客户分为以下几类A.消费者客户B.商业型客户C.企业内部客户D.零散客户E.固定客户[第15题](多选题)市场营销的4P分别是指A.顾客B.产品C.价格D.渠道E.促销[第16题](判断题)当企业能够达到6σ的质量水平时,每百万次产品的缺陷为340个A.正确B.错误[第17题](判断题)建立报告和沟通制度是企业发展战略规划的基础内容之一A.正确B.错误[第18题](判断题)企业学习,是指企业对自身未来发展前景的描述,它体现了企业的基本价值准则A.正确B.错误[第19题](判断题)企业的社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设和发展所承担的义务,是社会对企业组织的内在要求。
《运营管理》第二次作业
一、填空题
1、生产管理的水平是影响企业竞争力的主要方面。
2、按照市场需求, 多品种、中小批量、单件生产将成为生产方式的主流。
二、单项选择题
1、精益生产出现在(B )
A. 30年代
B.50年代
C. 90年代
D. 21世纪初
三、简答题
1、简要回答项目管理系统结构。
项目管理系统由项目管理子系统、组织过程管理子系统和综合决策分析子系统三部分组成。
项目管理子系统是软件工程管理平台的核心,它以项目的启动、策划、执行、监控、结项为主线,以计划、范围、资源、质量、沟通等为管理内容,实现项目全生命周期全要素的管理支持。
组成结构
项目管理子系统与综合决策分析、组织过程管理、配置管理、需求管理、测试管理等子系统之间存在接口关系。
组织过程子系统是一套由组织维护的,供项目在制定、裁剪、维护和实施软件过程时使用的一组实体的集合。
组织过程管理包括对组织过程定义、过程改进、过程评价以及组织知识的管理,用于优化、维护组织的生存周期、标准过程、组织人员、检查单、文档模版、测量指标等相关资源。
综合决策分析子系统为高层领导、职能部门、部门领导掌握项目情况提供数据支撑,包括进展情况分析和项目运行数据查询两项功能。
综合决策分析子系统与组织过程管理、项目管理
子系统存在接口关系。
企业运营管理课后作业1. 概述本文档是关于企业运营管理的课后作业,将介绍企业运营管理的概念、重要性以及相关的策略和实践方法。
2. 企业运营管理的概念和重要性企业运营管理是指企业为实现既定目标而对其日常运作进行规划、组织、指导和控制的过程。
它涵盖了企业的生产、供应链管理、人力资源、市场营销等方面,旨在提高企业效率、降低成本、提供优质产品和服务,并实现持续增长和竞争优势。
企业运营管理的重要性体现在以下几个方面:•提高生产效率:通过科学的生产组织和管理方法,企业可以提高生产效率,降低生产成本,并提高产品质量。
•优化供应链管理:良好的供应链管理可以确保供应和配送的及时性和准确性,有效降低库存和运输成本,提高客户满意度。
•有效的人力资源管理:通过合理的员工招募、培训和绩效管理,企业可以充分发挥员工的潜力,提高员工满意度,增强企业竞争力。
•市场营销策略的执行:企业运营管理可以帮助企业实施有效的市场营销策略,提高产品销售和市场份额。
•持续改进和创新:企业运营管理强调不断的改进和创新,通过分析数据和执行改进计划,使企业持续适应市场变化并保持竞争优势。
3. 企业运营管理的策略和实践方法3.1 精益生产精益生产是以减少浪费和提高价值流程效率为目标的一种生产管理方法。
它包括以下几个方面的实践:•价值流程分析:通过分析企业的价值流程,识别和消除不必要的环节和浪费,从而提高生产效率和减少成本。
•合理的生产布局:通过优化生产车间的布局和物料的流动,减少生产过程中的等待和运输时间,提高生产效率。
•制定标准化工作流程:通过制定标准化的工作流程和标准作业程序,确保每个员工都能按照规定的步骤进行工作,减少错误和浪费。
•持续改进:通过持续改进和创新,不断提高生产效率和产品质量,并增加顾客价值。
3.2 供应链管理供应链管理是指对供应链活动的有效规划、执行和控制,以满足顾客需求并最大程度地提高企业利润的过程。
以下是供应链管理的一些策略和实践方法:•供应链可视化:通过建立实时的供应链数据和信息共享平台,企业可以实时了解供应链中各环节的情况,及时做出调整和决策。
生产与运营管理作业2答案1. 问题描述作业2要求解答以下问题:1.什么是质量成本?并给出一个例子。
2.什么是生命周期成本?并给出一个例子。
3.什么是通用和特制模块?4.什么是缺陷成本?并给出一个例子。
5.什么是质量管理系统?为什么质量管理系统对于组织的成功至关重要?2. 答案2.1 质量成本质量成本是指为了保证产品或服务质量而发生的费用。
它包括预防成本、评估成本和故障成本。
预防成本是为了预防质量问题而采取的措施,比如培训员工、购买质量检测设备等。
评估成本是为了评估产品或服务质量而产生的费用,比如质量检测、审核等。
故障成本是由于质量问题而引起的相关费用,包括售后服务、客户投诉处理等。
举例来说,某家手机制造公司为确保其产品质量,花费大量资金在零部件的采购上,确保零部件的质量达到标准要求,这些采购费用就是预防成本。
同时,该公司会进行质量检测,以确保产品达到质量标准,这些检测费用就是评估成本。
如果产品出现质量问题,公司需要处理客户的投诉,提供售后服务,这些费用就是故障成本。
2.2 生命周期成本生命周期成本是指产品或服务从设计、生产、使用到退役的全过程中所产生的全部费用。
它包括开发成本、生产成本、维护成本和废弃成本。
开发成本是指产品设计、研发等过程中的费用。
生产成本是指产品制造和交付给客户所需的费用。
维护成本是指产品在使用过程中的维修和保养费用。
废弃成本是指产品退役后的处理费用。
举例来说,某汽车制造公司研发了一款新型电动汽车。
在研发过程中,公司投入了大量资金用于设计和测试,这些费用就是开发成本。
随后,公司进行了批量生产,并将汽车销售给客户,这些费用就是生产成本。
在汽车使用过程中,客户需要进行定期维护和保养,这部分费用就是维护成本。
最后,当汽车退役时,公司需要对其进行处理,这些费用就是废弃成本。
2.3 通用和特制模块通用模块是指可以在多个产品中重复使用的模块,它具有一定的通用性和标准化程度。
通用模块可以大幅降低产品的开发成本和生产成本,提高产品的质量和效率。
《现代企业管理方法》第二次平时作业题试题及解析本次平时作业的题目主要分为两个部分,第一部分是问答题,第二部分是案例分析题。
本文将会对每一个问题进行详细的解答和分析。
一.问答题1. 管理的定义?管理是指管理者运用各种手段和方法,对人、物、资金、信息等进行计划、组织、领导、协调、控制等多方面的活动,以达到整体目标的过程。
2. 企业文化的作用?企业文化是指企业所具有的一套特殊的价值观念、组织文化、道德规范、行为准则和经验教训等。
企业文化的作用主要有以下几个方面:(1) 激励员工:企业文化是一种价值观念和行为准则,在企业内部建立一种共同的价值观和行为准则,可以激励员工为共同的目标而奋斗。
(2) 建立企业形象:企业文化是企业与外界沟通和交流的桥梁,可以帮助企业树立企业形象和品牌。
(3) 提升企业核心竞争力:企业文化是企业的软实力,可以在激烈的市场竞争中提升企业的核心竞争力。
3. 团队建设的五个阶段?团队建设的五个阶段分别是:形成阶段、矛盾阶段、规范阶段、成熟阶段和解散阶段。
(1) 形成阶段:成员互不了解,缺乏彼此之间的信任和沟通。
(2) 矛盾阶段:成员之间开始建立信任,但是在交往中又发生了一些问题或矛盾。
(3) 规范阶段:成员之间建立了相互信任和良好的合作关系,开始明确团队目标和各自责任。
(4) 成熟阶段:成员之间的合作更加默契,能够很好地协作完成任务。
(5) 解散阶段:任务已经完成,团队也因此解散。
二. 案例分析题某公司总部的管理层面对新员工较多、业务日益繁忙的情况,决定采取“内部孵化,快速培养”模式,让一部分新入职员工快速成为公司中高级经理。
但是,由于新员工对公司业务和流程还不熟悉,存在较大的学习和适应阶段。
为此,公司决定成立此项目组,通过较长一段时间的培训,帮助新员工尽快融入公司和业务。
1. 此项目组的目标是什么?此项目组的目标是帮助新员工尽快熟悉公司业务和流程,提高工作效率,快速成为公司中高级经理,为公司的战略发展提供有力的支持。
案例分析题农产品市场的不景气使李德决定离开寻找新机遇。
这段时间,李德已承诺与他的妻子小文,以及他们的儿子和女儿一起开办企业。
他的目的是全家团结在一起,减少生活的压力。
在他先前的工作中,作为经纪人,他早出晚归,很少的时间与妻子、孩子们在一起。
在正式离开他的职业之前,李德就考虑过许多特许经营机会,一项特许经营是有海关方面的事宜,这种特许经营已经存在10年,在全国范围内有100多个分店,李德现在担心他在这个领域内缺少经验,并且不知道有多长时间能让企业开张。
问题:1.缺少经验对他们从事特许经营是很重要的吗?答:对特许经营行业,有经验固然很重要,没有经验可以先收集、了解和学习,对这个行业有深刻的认识再看,至于开办企业决不能盲目,毕竟在市场经济条件下,市场竞争是存在的。
每行每业都有自己的特点和准入条件,做好了都有前途,同样都有风险。
在自己独立经营之前,可以先去有特许经营的企业工作、学习。
2.他们还需要掌握哪些特许经营方面的信息?有哪些信息渠道?答:一、首先需要明确什么是特许经营,它有哪些特征。
(1)特许经营是指特许经营人将自己所拥有的商标、名称、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用.被特许经营人按合同规定,在特许经营人统一的业务模式下从事经营活动.并向特许经营人支付相应的费用。
(2)特许经营具有以下基本特征:特许经营是一种特许人与受许人之间的合同关系;特许经营中特许人与受许人之间不存在有形资产关系,而是相互独立的法律主体,由各自独立承担对外的法律责任;特许人对双方合同涉及的授权事项拥有所有权及(或)专用权,而受许人通过合同获得使用权(或利用权)以及基于该使用权的收益权;特许经营中的授权是指包括知识产权在内的无形资产使用权(或利用),而非有形资产及其使用权;受许人有义务根据双方合同向特许人交纳费用;受许人应维护特许人在合同中所要求的统一性。
二、其次如何选择适宜的特许经营项目,加盟者除了要考虑自己对于所从事行业的了解,兴趣,以及自身经济实力和才能外,还应该注意以下几个方面。
第二次作业一、单项或多项选择题1.构成形式产品的标志是( BC )A. 附加服务 B.产品特征 c. 商标 D.使用价值2.构成延伸产品的标志是( C )A.包装 B.式样 C.附加价值 D.商标3.以现有产品或市场为基础,利用技术、设备、销售等潜力,扩大产品组合的广度,这是( B )产品组合。
A.有限型 B.扩张型 C.加深型 D.特殊型4.在同一产品线内加深产品档次,这是( D )。
A.差异型 B.特殊型 C.扩张型 D.加深型5.将多向发展产品和多个目标市场结合起来是( D )产品组合。
A.加深型 B.有限型 C. 专业型 D.多种经营型6.根据本企业专长,生产销路好的产品项目或提供某些特需产品,这是( A )A.特殊型 B.专业型 C.有限型 D.加深型7.属于国际分销渠道的是( ABD )。
A.向用户邮购 B.上门推销C.通过中间商销售 D.直接接受用户定单8.与普通商品的交易不同,技术的转让是(B )的转让A所有权 B.占有权B使用权 D.收益权 E.出租权9.衡量一项引进技术的适用性主要有以下几个标准( ADE )A.目标适用性 B.原料适用性C.环境适用性 D.产品适用性 E.工艺适用性10. 引进技术直接经济效益的影响包括对( ABC )的影响A. 成本 B.销售额C.利润 D.商誉 E.技术11.引进技术间接经济效益的影响包括对( DCE )的影响A.利润 B,成本C.技术优势 D.商誉 E.产品市场竞争能力二、名词解释独家使用权——指在许可证合同中规定的许可方允许授权人在合同有效期内,在规定的地域范围内,对所许可的技术享有独占使用权。
核心产品——是指购买者购买某种产品所追求的利益、产品的使用价值以及购买者真正购买的东西,是消费者需求的中心内容。
形式产品——是指市场上产品的具体形式,是核心产品的载体。
延伸产品——是指人们购买有形产品时岁获得的全部附加服务和利益,或消费者购买形式产品所得到的利益总和。
企业生产管理第二次平时作业班级学号姓名成绩一、填空题:1、按创新程度划分,新产品可分为、、、。
2、促使企业要不停开发新产品旳外部动力重要有、、、。
3、新产品旳开发方式重要有、、。
4、产品试制一般分为两个阶段:和。
5、价值分析旳关键是。
6、在价值分析旳功能分析中,功能定义要做到、、。
7、企业旳多种计划,一般可以分为三个层次,、、。
8、生产计划旳重要指标有、、、。
9、通用电气企业旳产品象限图是以和两组指标来对企业产品品种进行分析旳。
10、产值指标一般有、、三种形式。
11、净产值是企业在计划期内旳价值。
12、大量流水生产监控旳重要根据是。
13、是实行现场管理旳基本规定。
14、按进行生产是流水线生产旳最基本特性。
15、按加工对象旳轮换方式划分,流水线可分为、和。
16、按流水线旳节奏性衡量,流水线可分、、。
17、针对需求波动,大量生产计划旳三种方略是、、。
18、丰田生产方式旳成功基于三大支柱和一种基础,即、、旳和。
19、推式生产是靠驱动,而拉式生产是驱动。
20、是进行生产监控必不可少旳管理工具。
而是实行生产监控旳重要组织保证。
二、单项选择题:1、有关功能整顿旳说法,对旳旳是()。
A.上位功能是手段,下位功能是目旳B.功能整顿旳基础是功能评价C.最上位功能就是最基本功能D.每一种功能均有它旳上位功能和下位功能2、下列最佳、最有效地提高价值旳途径一般是()。
A.产品功能不变,成本减少B.产品功能提高,成本不变C.产品功能提高,成本减少D.产品功能提高,成本提高3、下列有关价值旳说法不对旳旳是()。
A.价值是指产品旳功能与成本之比B.企业为减少成本而使产品旳功能大幅下降是不可取旳C.企业在成本不变旳状况下,提高产品功能,会提高产品旳价值D.企业在成本大幅度提高旳同步大幅度提高产品旳功能,会使产品在市场上以功能优势赢得顾客旳青睐4、下列有关产品试制和鉴定旳对旳说法是()。
A.产品试制应在完毕产品设计工作之后,完毕工艺准备工作之前进行B.产品试制重要处理产品质量旳问题,产品鉴定重要处理工艺过程旳问题C.产品试制分为两个阶段,即样品试制和小批试制,在每个试制阶段完毕之后,都必须进行产品鉴定D.以上说法都不对旳5、新产品开发构思创意最佳旳来源是()。
XXX《企业运营与发展》第二次形考作业附答案1.一个披萨店每周营业7天,两班制,每班6小时。
披萨制作流水线的设计能力是每小时400个披萨。
根据该店设备和配置,其有效能力是每周个披萨。
请问,这家店的设计能力是多少个披萨?答案:B。
该披萨店的设计能力为每小时400个披萨,每周营业7天,两班制,每班6小时,因此每周的设计能力为400*2*6*7= 个披萨。
2.观测者不需要进行专门训练,可以同时进行几种行为的观测;所需的观测时间较少,是一种比较经济的工作研究方法。
这是作业时间测定中的哪种方法的优点?答案:C。
工作采样法工作采样法是作业时间测定中的一种方法,其优点是观测者不需要进行专门训练,可以同时进行几种行为的观测;所需的观测时间较少,是一种比较经济的工作研究方法。
3.一个披萨店每周营业7天,两班制,每班6小时。
披萨制作流水线的设计能力是每小时400个披萨。
根据该店设备和配置,其有效能力是每周个披萨。
平均起来,由于员工缺勤,加上机器设备偶尔出现故障,这家快餐店每周只能制作个披萨,其利用率为?答案:B。
0.744该店的有效能力为每周个披萨,但由于员工缺勤和机器故障,每周只能制作个披萨。
因此,该店的利用率为/=0.833,即83.3%。
4.常见的通过改变内部资源和能力调整短期运营能力的方式是?答案:C。
改变产品或服务价格通过改变产品或服务价格来调整短期运营能力是常见的方式之一。
其他方式包括提供顾客信息、广告和促销、租赁或共享设备等。
5.常见的通过推迟或刺激转移需求管理产能调整短期运营能力的方式是?答案:B。
广告和促销通过广告和促销来推迟或刺激转移需求是常见的方式之一,以管理产能来调整短期运营能力。
其他方式包括租赁或共享设备、出售闲置的产能、改变劳动技能搭配等。
6.下列哪项不属于不确定型规划的方法?答案:A。
盈亏平衡法盈亏平衡法不属于不确定型规划的方法,而大中取小原则、大中取大原则、最小最大后悔值准则都是不确定型规划的方法。
企业生产管理第二次平时作业一、引言随着时代的不断进步和科技的日新月异,企业生产管理已经成为了整个企业运营中至关重要的一个环节。
企业生产管理的优劣,直接决定了整个企业的生产效率和产品质量。
因此,我们在今天的这篇文章中,将会对企业生产管理进行较为详细的探讨,期望能够让大家对企业生产管理有更为深入的认识。
二、企业生产管理的意义企业生产管理是指以企业为主体,以满足社会对产品的需求为目标,以有效地组织生产过程和生产要素为手段,通过科学、合理、规范的组织和管理,达到最优化的生产效益和经济效益的一种管理方式。
企业生产管理的意义主要体现在以下几个方面:1. 提升生产效率有效的生产管理可以帮助企业更好地组织生产过程,优化生产流程,从而提升生产效率和产量。
2. 降低生产成本通过有效的生产管理,企业可以降低生产成本,提高经济效益,保持竞争优势。
3. 提高产品质量和安全性科学、合理、规范的组织和管理生产流程可以避免生产过程中出现质量和安全方面的问题,有效地提高产品的质量和安全性。
三、企业生产管理的具体内容企业生产管理的具体内容包括:1. 生产计划管理生产计划管理是指制定生产计划,合理安排生产任务、生产时间和生产数量,并根据实际情况进行调整和优化,从而确保生产计划的顺利实施。
2. 生产物资管理生产物资管理是指对企业进行的物品进出、使用和管理的全过程,包括物资采购、存储、使用和维护等方面。
3. 生产流程管理生产流程管理是指对整个生产过程进行管理,包括工艺流程的管理、工作人员的管理、设备的管理、原材料的管理等方面,以确保生产过程的顺利进行。
4. 生产成本管理生产成本管理是指对生产过程中的各项成本进行合理控制和管理,从而达到降低生产成本的目的。
5. 生产质量管理生产质量管理是指对生产过程中的质量要求进行的全面控制和管理,包括产品设计、工艺控制、工作人员的培训和管理、检查和监控等方面,以确保生产出的产品符合质量要求。
四、企业生产管理的挑战和机遇随着经济环境的不断变化和企业自身的发展,企业生产管理面临着越来越多的挑战和机遇。
第二次作业1.完成课本第90页,“4.请分析下面的案例”。
(300字以上)2.先描述你生活过程中在购买产品或服务的过程中,遇到的产品质量不合格或服务不到位、你进行投诉的事情,并换位思考,如果你是此产品或服务的提供方,你会如何处理顾客的投诉?(500字以上)“晨光酸牛奶中有苍蝇”的产品投诉事件经过2018年某日,在某购物广场,我从商场购买了晨光酸牛奶后,马上去一家餐馆吃饭,吃完饭我随手拿出酸牛奶让自己的孩子喝,自己则在一边跟朋友聊天,突然听见孩子大叫:“妈妈,这里有苍蝇。
”,我寻声望去,看见小孩喝的酸牛奶盒里(当时酸奶盒已被孩子用手撕开)有只苍蝇。
我当时火冒三丈,带着小孩来商场投诉。
正在这时,有位值班经理看见便走过来说:“你既然说有问题,那就带小孩去医院,有问题我们负责!”我听到后,更是火上加油,大声喊:“你负责?好,现在我让你去吃10只苍蝇,我带你去医院检查,我来负责好不好?”边说边在商场里大喊大叫,并口口声声说要去“消协”投诉,引起了许多顾客围观。
该购物广场顾客服务中心负责人听到后马上前来处理,赶快让那位值班经理离开,又把我请到办公室交谈,一边道歉一边耐心地询问了事情的经过。
询问重点:1、发现苍蝇的地点(确定餐厅卫生情况)。
2、确认当时酸牛奶的盒子是撕开状态而不是只插了吸管的封闭状态。
3、确认当时发现苍蝇是小孩先发现的,大人不在场。
4、询问在以前购买“晨光”牛奶有无相似情况?在了解了情况后,商场方提出了处理建议,但由于我对值班经理“有问题去医院检查,我们负责”的话一直耿耿与怀,不愿接受他们的道歉与建议,使交谈僵持了两个多小时之久,依然没有结果,最后商场负责人只好让我留下联系电话,提出换个时间与其再进行协商。
第二天,商场负责人给我打了电话,告诉我:我商场已与“晨光”牛奶公司取得联系,希望能邀请顾客去“晨光”牛奶厂家参观了解(晨光牛奶的流水生产线:生产——包装——检验全过程全是在无菌封闭的操作间进行的),并提出,本着商场对顾客负责的态度,如果我要求,他们可以联系相关检验部门对苍蝇的死亡时间进行鉴定与确认。
题目1.微观的市场营销的销售活动,不包括()。
A. 市场调查、分析、预测
B. 分销
C. 广告
D. 定价
【答案】:市场调查、分析、预测
题目2.著名营销大师菲利普·科特勒关于产品整体概念的最新认定,一个产品购买后,商家还提供安装、质保,这属于产品整体概念中的()
A. 潜在产品
B. 附加产品
C. 核心利益
D. 期望产品
【答案】:附加产品
题目3.关系市场营销的核心是()
A. 售前活动
B. 交易
C. 售后活动
D. 企业与顾客之间的长期关系
【答案】:企业与顾客之间的长期关系
题目4.()是指已经购买企业产品或接受企业服务的人群
A. 现实顾客
B. 消费者顾客
C. 用户顾客
D. 潜在顾客
【答案】:现实顾客。
企业管理学作业二参考答案第一篇:企业管理学作业二参考答案企业管理学作业二参考答案.txt世上有三种人:一是良心被狗吃了的人,二是良心没被狗吃的人,三是良心连狗都不吃的人。
︶﹋丶爱情是个梦,而我却睡过了头﹌ [作业标题] 作业二一、名词解释1、企业制度企业制度是指在一定的历史条件下所形成的企业经济关系,包括企业经济运行和发展中的一些重要规定、规程和行动准则。
按公司制要求建立的一整套企业管理制度。
2、现代项目管理现代项目管理通常被认为始于20世纪80年代。
随着全球性竞争的日益加剧, 项目活动的日益扩大和更为复杂, 项目数量的急剧增加,项目团队规模的不断扩大, 项目相关利益者的冲突不断增加, 降低项目成本的压力不断上升等情况的出现, 迫使作为项目业主的一些政府部门和企业, 以及那些作为项目实施者的政府机构和企业先后投入大量的人力和物力去研究和认识项目管理的基本原理、开发和使用项目管理的具体方法。
3、设备点检为了维持生产设备的原有性能,通过人的五感(视、听、嗅、味、触)或者舰队那的工具、仪器,按照预先设定的周期和方法,对设备上的规定部位(点)进行有无异常的预防性周密检查的过程,以使设备的隐患和缺陷能够得到早期发现、早期预防、早期处理,这样的设备检查称为点检。
4、管理幅度所谓管理幅度,又称管理宽度,是指在一个组织结构中,管理人员所能直接管理或控制的部属数目。
这个数目是有限的,当超这个限度时,管理的效率就会随之下降。
因此,主管人员要想有效地领导属,就必须认真考虑究竟能直接管辖多少下属的问题,即管理幅度问题。
二、简答题1、简述现代企业制度的特征答: 现代企业制度的基本特征是:产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学。
1、产权清晰。
企业的投资主体多元化,资本结构不再是单一的全民所有制,即有国有资产,也有私人资产、外国资本、及其他法人资本。
国有企业要按照政企职责分开,所有权与经营权分离的原则,理顺产权关系。
企业受托对企业所经营管理的实物资产行使占有、使用和处分的权利。
资源与运营管理作业2答案问题一a) 资源强度和劳动生产率之间的关系资源强度是资源在产品或服务制造过程中的使用量,通常以资源消耗/单位产品为单位衡量。
劳动生产率衡量了单位劳动力所创造的产品或服务的价值。
资源强度和劳动生产率之间存在着一定的关系。
资源强度越高,单位产品所需的资源越多,从而对劳动力的需求也更大。
然而,高资源强度并不意味着劳动生产率一定会降低。
事实上,当资源强度较高时,组织可能会采取措施来提高劳动生产率,以减少资源的消耗。
例如,通过提高员工的技能水平和培训,组织可以提高劳动生产率,从而以更少的资源完成更多的工作。
此外,组织还可以改进生产工艺和流程,优化资源使用,提高劳动生产率。
因此,尽管资源强度较高,但仍有可能通过提高劳动生产率来实现资源的有效利用。
b) 现金流量与资本投入之间的关系现金流量是组织从经营活动中产生的现金流入和流出的净额。
资本投入是组织在项目或业务中投资的资本额。
现金流量和资本投入之间存在着密切的关系。
资本投入是为了经营活动而进行的投资,而现金流量则是由经营活动产生的现金流入和流出。
因此,资本投入的多少会直接影响到现金流量的大小。
通常情况下,资本投入越大,组织在经营活动中所需的资金就越多,可能会导致现金流量的净流出增加。
然而,资本投入的多少并不是决定现金流量的唯一因素,其他因素如销售收入、成本控制、资金筹集等也会影响现金流量。
因此,在进行资本投入决策时,组织需要综合考虑多个因素,以确保现金流量的稳定和健康。
问题二a) 如何量化和衡量生产效率和质量?生产效率和质量是评估组织生产活动表现的重要指标。
以下是一些常用的量化和衡量方法:1.生产效率:生产效率可以通过计算单位产出所需的资源消耗来衡量。
例如,单位时间内的产量、单位产品的生产时间、单位产品所需的人工成本等都可以作为衡量生产效率的指标。
此外,还可以通过计算生产设备的利用率和效能等来评估生产效率。
2.质量:质量可以通过多个指标来衡量,包括产品符合率、不良品率、客户投诉率等。
2013春入学专科课程企业运营管理测试企业运营管理2014年上半年第二次作业已开始14-5-20 下午6:33已提交14-5-20 下午6:47状态已完成分数得100 分,满分100 分已用时间13 分钟。
说明∙问题1得 2 分,满分 2 分.滚动生产计划的连续性和应变性好但严肃性差。
答案所选答案:错∙问题2得 2 分,满分 2 分.广告是一种直接影响需求的策略。
答案所选答案:对∙问题3得 2 分,满分 2 分.能够进行收入管理的产品可以在消费前进行销售。
答案所选答案:对∙问题4得 2 分,满分 2 分.能够进行收入管理的产品固定成本比较低,可变成本比较高。
答案所选答案:错∙问题5得 2 分,满分 2 分企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。
答案所选答案:对∙问题6得 2 分,满分 2 分安全库存是由年需求量决定的。
答案所选答案:错∙问题7得 2 分,满分 2 分准备安全库存是为了要满足预期需求。
答案所选答案:错∙问题8得 2 分,满分 2 分在库存的ABC管理法中,C类物质的管理特点是既不严格控制库存数量也不严格控制库存时间。
答案所选答案:对∙问题9得 2 分,满分 2 分MRPⅡ与MRP是完全不相关的系统。
答案所选答案:错∙问题10得 2 分,满分 2 分汽车轮胎在汽车制造厂属于相关需求库存,在轮胎商店属于独立需求库存。
答案所选答案:对∙问题11得 2 分,满分 2 分MPR系统发展到20世纪90年代以后,出现了更高层次的企业资源计划系统(Enterprise Resources Planning System,简称ERP系统)。
答案所选答案:对∙问题12得 2 分,满分 2 分.供应链又被称为价值链,因为产品或服务的价值延供应链实现增加。
答案所选答案:对∙问题13得 2 分,满分 2 分.供应链管理实质上是将范围扩大到企业之间的看板管理。
答案所选答案:对∙问题14得 2 分,满分 2 分供应链管理的基本思想是横向一体化。
2013春入学专科
课程企业运营管理
测试企业运营管理2014年上半年第二次作业
已开始14-5-20 下午6:33
已提交14-5-20 下午6:47
状态已完成
分数得100 分,满分100 分
已用时间13 分钟。
说明
•问题1
得 2 分,满分 2 分.滚动生产计划的连续性和应变性好但严肃性差。
答案
所选答案:错
•问题2
得 2 分,满分 2 分.广告是一种直接影响需求的策略。
答案
所选答案:对
•问题3
得 2 分,满分 2 分.
能够进行收入管理的产品可以在消费前进行销售。
答案
所选答案:对
•问题4
得 2 分,满分 2 分
.能够进行收入管理的产品固定成本比较低,可变成本比较高。
答案
所选答案:错
•问题5
得 2 分,满分 2 分
企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。
答案
所选答案:对
•问题6
得 2 分,满分 2 分
安全库存是由年需求量决定的。
答案
所选答案:错
•问题7
得 2 分,满分 2 分
准备安全库存是为了要满足预期需求。
答案
所选答案:错
•问题8
得 2 分,满分 2 分
在库存的ABC管理法中,C类物质的管理特点是既不严格控制库存数量也不严
格控制库存时间。
答案
所选答案:对
•问题9
得 2 分,满分 2 分
MRPⅡ与MRP是完全不相关的系统。
答案
所选答案:错
•问题10
得 2 分,满分 2 分
汽车轮胎在汽车制造厂属于相关需求库存,在轮胎商店属于独立需求库存。
答案
所选答案:对
•问题11
得 2 分,满分 2 分
MPR系统发展到20世纪90年代以后,出现了更高层次的企业资源计划系统(Enterprise
Resources Planning System,简称ERP系统)。
答案
所选答案:对
•问题12
得 2 分,满分 2 分.供应链又被称为价值链,因为产品或服务的价值延供应链实现增加。
答案
所选答案:对
•问题13
得 2 分,满分 2 分
.供应链管理实质上是将范围扩大到企业之间的看板管理。
答案
所选答案:对
•问题14
得 2 分,满分 2 分
供应链管理的基本思想是横向一体化。
答案
所选答案:对
•问题15
得 2 分,满分 2 分
甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系。
答案
所选答案:错
•问题16
得 5 分,满分 5 分.降价属于:
答案
所选答案:
直接影响需求
•问题17
得 5 分,满分 5 分
.下列产品可以进行收入管理的是:
答案
所选答案:
酒店房间
•问题18
得 5 分,满分 5 分
.下列各项不能进行收入管理的是:
答案
所选答案:
纯净水
•问题19
得 5 分,满分 5 分
假定无需安全库存,某产品的平均日消耗量为30件,提前期为10天,现有
库存量为500件,订货点是:
答案
所选答案:
300
•问题20
得 5 分,满分 5 分下列哪一项不是维持库存的原因
答案
所选答案:
减少订货量
•问题21
得 5 分,满分 5 分
下列哪项不属于制造业的库存:
答案
所选答案:
库存记录
•问题22
得 5 分,满分 5 分下列哪项是企业维持库存的原因:
答案
所选答案:
满足需求波动
•问题23
得 5 分,满分 5 分
.以下哪种行业最适合MRP:
答案
所选答案:
机床厂
•问题24
得 5 分,满分 5 分某种零件的总需要量是由哪一项决定的:
答案
所选答案:
上层原料的计划发出订货量
•问题25
得 5 分,满分 5 分.哪项不属于EDI的好处:
答案
所选答案:
小批量多频次发送
•问题26
得 5 分,满分 5 分小批量,送货频率高是()的特点。
答案
所选答案:
准时化采购
•问题27
得 5 分,满分 5 分
供应链管理的基本思想是:
答案
所选答案:
横向一体化
•问题28
得 5 分,满分 5 分
“每个企业致力于自己的核心业务,变成一个独立的制造单元”,这种思想
属于供应链管理的()原则。
答案
所选答案:
互补性原则
•问题29
得 5 分,满分 5 分关键路线是()。
答案
所选答案:
活动时间持续最长的路线
2014年5月。