【绩效技巧】手把手教你怎么写绩效分析报告(一看就明白!)

绩效 管理 循环
绩效评估： 活动：评估员工绩效 时间：绩效期结束时
评估结果使用： 员工发展计划；培训；薪酬调整；奖金发放；人 事变动
我们存在的问题
• 绩效面谈几乎没有；
• 绩效考核的结果的处理非程序化，缺乏有效的申 诉机制。 -----各部门人员如对本人的绩效评估有任何的意见 或建议先跟上级领导沟通，如不能得到解决可跟 总经办行政处反映。
3、行为态度类指标得分统计显示，员工在完成上级交办事务上显示了较好的配合度, 但关于工作的规范性有待加强。
3、如何有效的运用结果
2、分析论证，提出行动性的思考
结论 的运用
1、结论是什么
3、选择改进方案
从业务管理改进的角度思考绩效配套工作的完善；
引导业务部门从提高工作成果的角度来思考绩效工作的完善，把绩效完善变成业
• 绩效管理 —— 是管理者确保企业各团队和个人的工作活动及成果能够与组
• 织目标保持一致的过程。 企业为实现战略目标、落实经营计划目标，组织全员参与企业管理活动。企业的 各级管理者和员工为了达到企业目标共同参与绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩 效考核评价、绩效结果应用和绩效目标提升，企业在这种持续循环中不断提升。 公司在以往的管理中采取的多是针对各项工作的过程管控和单一的考核管理，这 种管理考核多存在各管一块，不成体系、不够系统、目标不明、指标不细、考核 不全面等诸多问题。随着现代企业竞争的加剧，要求企业管理逐步走向模块化、 流程化以提高管理水平。因此公司适时推出了绩效管理方式。其目的就是提升管 理效率，促进生产经营和公司发展。
图形
》
表格
》
文字
1
2
考评综述
重点问题分析 意见征询及下阶段工作安排
3
1、考评综述
执行过程
考核结果综述
节点1： 成绩、等级分布 - 计划、实际对比 - 保持优 势、强化不足 节点2： - 计划、实际对比 - 保持优 势、强化不足 - 描述、分析 考核覆盖率 - 描述、分析
综述
缺考情况说明 -描述、分析
5
薪资 等级 5
奖金基 上期 当期 绩效奖金 绩效奖金 数 绩效 绩效 系数 Q1 （月） 406 0 964 0.10 3,650 3 0.8
当期 绩效奖金 绩效奖金 绩效 系数 Q1 4 1.2 1,445
姓名
学历
岗位奖金 薪资 奖金基数 上期 系数 （月） （月） 绩效 0.10 3,650 406 0
高中
班长
每月差额160元
绩效运行中出现的问题
绩效评估过程中问题
绩效评估过程中问题 点： 评估过程中还是没能有 效的避免近期效应， 晕轮效应及对比误差 。造成超标的员工比 例过打大。 同时内部还部分存在小范 围的抵触情绪及夸张 效应。
项目
超标
达标
进步 中
员工 总数
个数
10
5
1
16
绩效在运行中为工作改进提供方向
但监测工作未全面铺开；
建议：对于工作质量指标，全面监测、 建立指标监档案，定期反馈； 2、工作质量, 93.22分
指标类型 分析
3、行为/态度, 93.40分 3、结果：得分趋于居中 现状：定性指标，在考核不成熟阶段用于综合平 衡； 建议：随着指标优化及考核规范化，弱化在季度 考评中的权重；指标设定依工作需要进行调整；
怎么写绩效分析报告
写作背景分析
基于现状我能获取到哪些分析数据?
这是一份关于（运用范围）的总结报告？
为业务部门绩效改进提供参考
为下阶段绩效工作改进提供方向
2 1
绩效执行情况回顾、总结
3
构建清晰易懂的汇报结构
为绩效工作的完善提 供方向
绩效工作改 进重点
重要数据分 析
业务部门的绩效改进 提供参考
执行现状和 考核概况分析
统计说明：如无特别说明，所有指标得分，取该部门\项目该指标算术平均得分；
小结:
目标明确，但实现目标的过程成本偏高，过程质量 指标完成情况有待提高；
1、结果导向明显：影响结果的核心指标普遍控制得较好；
（如重大安全事故、合同重大商务缺陷次数、设计重大缺陷次数）
2、过程质量指标，待优化； （如：设计图纸合格率/不合格次数、招标合同文件质量、工程竣工一次验收合格率）
绩效面谈该如何谈（时间、内容），以保证绩效激励的效果；
谢谢聆听，欢迎指正!
2012年1-3季度绩效总结报告
铜管事业部
内容提要
绩效执行情况回顾和总结 绩效运行中出现的问题 绩效在运行中为工作改进提供的方向 建议项
绩效运行回顾和总结
绩效运行回顾和总结
项目 计划 实际 不足
安全 15 15 0
质量 15 15 0
绩效运行回顾和总结
重点目标分析
1.检查目标值是否合理
根据分析结果发现：效率一项中2季度改 革计算标准后，对于我部门绩效的考 核不能起到相应作用。原因如下： 1.如果无重大工艺，模具及设备的更新或 者无大的订单批量，小时工资提升 15%达到15.21元/小时是比较困难 的。 2.如果遇到工艺或者模具及机台的改进， 技术部马上回修改单价，导致效率无 提升。 建议修正： 外部：缩小小时工资的区间。 内部 ：经过分析发现每日生产过程中， 装模具的时间占到生产时间的15% 以上，车间调整和压缩装模的时间。
建议项目
修正效率考核指标 增加班组长的考核权重
谢谢
绩效管理总结与分析
某某 年 月 日
针对9月份各部门绩效考核的总 结与分析
绩效管理系统 大流程图
组织目标分解 工作单元职责
绩效计划： 活动：与员工一起确定 绩效目标，发展目标和 行动计划 时间：新绩效期开始 绩效反馈面谈： 活动：主管人员就评估的 结果与员工讨论 时间：绩效期间结束时 绩效实施与管理： 活动：观察、记录和总 结绩效；提供反馈；就 问题与员工探讨，提供 指导建议 时间：整个绩效期间
绩效工作要完善，指标优化，执行规范，还有很长的路要走。
2.2指标分类分析
1、结果：成绩趋中、区分性最差； 现状：有计划但实际工作实施未严格按计 划进度开展，日常监测成为难点；主管一 2、结果 ：评分结果能体现了一定的 区分性，但欠严谨； 现状：有指标、有详细评估标准，积 累了一些日常数据监测作为评分依据， 般依据日常工作进行综合评分，存在明显 1、进度计划 达成率,92.46 主观性； 建议：细化计划及加强计划过程监测
2.由于过程监控缺失，内审部无法对细化指标评分情况进行审核，内审部审核工作未启动；
3.未安排绩效面谈；
1.2考核情况概览
考核覆盖情况 部门 成本管理中心 设计管理中心 光明项目部 西安项目部 合计 总人数 （人） 22 7 8 6 43 应参考人数 （人） 20 7 8 6 41 实际参考 人数（人） 20 7 6 6 39 考核覆盖率 (%) 100% 100% 75% 100% 95.12% 说明 两名试用期员工未参考 无 行政经理、司机各一人缺考 无 --
绩效运行回顾和总结
重点目标分析
安全部分前3个季度为超标 存在的问题点： KPI安全部分目前基本上靠天收现象，大部分的问题都停留在 死后认尸，或者事后诸葛亮。基本无预防措施。 虽然我们每天的晨会或者其他的时间和地方有意无意间都会提 到安全占到我们KPI最大的部分，但是对于安全的改进却是 最难的部分，对于安全部分也是我们前期投入最小部分。 需要努力的方向： 内部分解安全的细则，其中必须包含安全事故，潜在安全事故 ，危险源，潜在危险源及预防。 目标：查找危险源和潜在危险源，逐项分析，细化，逐步替代 或者分解危险源做到预防 其他目标需要事业部进行分解。
2.3指标分部门分析
1.工作质量决定部门成绩走势，是部门成绩高低最重要影响因素。
2.考评制定了细化的评分标准，但由于缺少考评支撑数据，很大程度上主评人对评估标准 的主观理解决定了部门人员成绩的整体水平，评分的主观性特征明显。 3.成绩仅同一部门内部比较，部门间成绩不具可比性。
2.4得分偏低指标分析——计划及进度类指标
1.1工作执行情况
四季度深圳地产绩效考核工作执行时间示意图
1.启动考评
3.上级完成评估
5.提交绩效总结报告
time
time time
time
time
time
2.员工完成自评,提 交直属主管
4.汇总考评表,提交内审部 对指标评分情况进行审核
6.优化指标,启动****财 年一季度考核工作
1.出于规范考核考虑,根据考核表的填报情况,对所有考核表打回重填,评估工作全部完成延期到****；
五、绩效考核结果的应用
• 直接作为员工发展计划、培训；薪酬 调整；奖金发放；人事变动的依据
但是我们目前还未制定出以考核结果为基础的薪酬分配体 系和职位升降通道。
2011年度绩效管理工作总结及 2012年度工作思路
2012.1.12
一、公司绩效管理开展的背景
应运而生 恰逢其时
公司绩效管理开展的背景
1 2
考评综述
重点问题分析 意见征询及下阶段工作安排
3
3.1下阶段工作开展原则；
3.2 下阶段三个工作重点
（1）指标优化；
（2）完善过程监控，考评过程规范化；
（3）完善绩效面谈，保障激励效果；
3.3讨论点
指标优化： 请举至少两项，关于工作质量类指标的改进建议；（指标、权重、评估方法） 监控问题: 针对工作计划及进度指标的评分问题：如何有效的监测员工工作是否按计划推进； 针对评价标准不统一问题：如何有效对员工的指标进行客观评估，实现对员工绩效的公正 评价及时反馈； 结果运用：
分层级分析
析\指标的纵向对比分析，提供业
务改进依据；
2
个体指标分析
4
报告分析要点
指标类型分析
1、依据指标间的逻辑关系，分析工作 流程上的问题；
分部门分析
1、检测部门整体绩效达成情况,指导下阶段业 务改进重点；
3
2、检测指标设置的权重合理与否；能 否支撑关键绩效任务；
2、为下个考核周期指标的调整提供参考依据
重点目标分析
1.绩效的指标对于覆盖率100%对于计时员工 来讲每一个 员工都有绩效考核，但是考核的力度还不够，导致员工 对于绩效看法是可有可无的，反正我工资都在，对于绩 效的重视程度不够。 建议和讨论项：是否可以提升绩效占工资的比例。
姓名
学历 高中
职位 班长
职位
薪资 岗位奖金 薪资 等级 系数 （月）
设计管理中心、光明项目考评成绩分布，呈较标准的正态分布； 成本管理中心、西安项目考评成绩整体偏高；
1 考评综述
2
3
重点问题分析 意见征询及下阶段工作安排
2、重点问题分析
1、检测指标的目标值设置是否合理，下一个层级是否支 撑上一级目标的达成；
1
2、考评工作操作的规范性；
1、对个别指标的完成情况进行分
面谈的内容 围绕员工上个季度的工作谈一下几方面内容：
• 工作目标/任务的完成情况（对结果的考核，包括质量和 数量）； • 完成工作过程中的行为表现（对过程的考核，主要是工作 态度）； • 对过去的工作进行总结，提出需要改进的地方及努力方向， 同时提出下一季度的工作目标（进行业绩指导）； • 针对客户的满意度或周围人的看法、意见，与员工进行沟 通，寻求改进措施。
注：指标分析依结论的重要性进行安排；
分析的层层递进的原则
下一步应该怎么做？过程、 3、结论 1、数据
分析问题的 过程
步骤、注意事项
结论是什么？
2、分源自文库过程
3、下一 步改进方 案
1、结论
结果的运用
过程
2、分析 论证 为什么会是这样的结论？
2.1指标层级得分情况分析
绩效成绩随着行政层级的上升而递减（光明项目部除外）；层级越高，得分越低；绩效压 力仍集中于管理层；
后续工作的预期及注意的问题
绩效预期分布图 后续工作中应该更 加关注内容：
1.绩效内容的分解和 执行并做到上下同 步 2.强调员工的参与 3.通过多种渠道展示 和表扬员工的优秀 行为和业绩表现。
项目 安全 质量 交期 预算 成本 销售 效率 计划 15 预期 15 不足 0
15 15 0 15 15 0 15 13 2 15 11 4 15 11 4 15 11 4
面谈的步骤
步骤一：准备 步骤二：面谈 1、营造一个和谐的气氛 步骤三：奖惩
2、说明讨论的目的，步骤和时间 3、根据每项工作目标考核完成的情况 4、分析成功和失败的原因 5、考查企业价值观的行为表现 6、评价员工在工作能力上的强项和有待改 进的方面 7、讨论员工的发展计划 8、为下一阶段的工作设定目标 9、讨论需要的支持和资源 10、签字
交期 15 8 7
预算 15 13 2
成本 15 11 4
销售 15 10 5
效率 15 5 10
效率和交期是铜管事业部前3个季度最弱的部分。
绩效运行回顾和总结
铜管事业部绩效评估覆盖率及评估成绩分布图
项目 超标
达标
进步 中
员工 总数
个数
10
5
1
16
员工人数16人，绩效评估人数16人，覆盖率100% 超标人数占比64%，达标人数占比31%，进步中6% 无缺考现象
28
绩效运行回顾和总结
重点目标分析
根据分析发现，交期也是绩效 考核中较弱的一个项目。分析 原因如下： 期中修正了交期的考核方式由制 令单达成率变更为业务的交货 期达成率。中间的考核内容没 有修正，过程中努力的方向有 误，后期及时调整了方向，后 期的成绩慢慢上升。 内部：前期的关注和努力还不够
绩效运行回顾和总结