商业模式(九宫格)PPT演示课件

价
性能
改产产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法
值
主
定制化
以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值
张 简
设计
产品因优秀的设计脱颖而出
要 要
价格
以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体
素
成本削减
帮助客户削减成本创造价值的重要方法
便利性
使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值
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食品
入围原因
3C商品网络卖场
生产销售网络与品牌三位一体
后援平台+个人创业的创业分享 成功生养教一站式生活馆
格局之争
股权融资+股权回购 去火概念营销+亿元捐赠事件营销 线上和线下婚恋产业
商业之争
媒体（专业）和拍客（业余）
电影终端连锁实体
零售+授权模式，中国版迪士尼
移动数字电视媒体广告联播平台
思路决定出路
7
商业模式系统如何思考落地？
8
商业模式框架
基础设施
重要 伙伴
关键 业务
核心 资源
成本 结构
提供物
价值 主张
财务
客户 关系
渠道 通路
收入 来源
客户
客户 细分
这个框架可以作为一种共同语言， 让你方便地描述和使用商业模式，来构建新的战略性替代方
案。
9
商业模式“画布”
重要伙伴
关键业务
描绘与其 他公司的 合作协议 关系网络
外部影响：文化、亚文化、 人口环境、社会地位、参 考团体、家庭、营销活动
RFM模式 最近一次消费R：吸引近期 购买的人再次购买 消费频率F：客户忠诚度阶 梯 消费金额M：二八定律，关 注20%
更高级的细分：价值细分；忠诚度细分；利益细分14
利益细分法
特点
1. 必须了解消费者购买某种产品所寻找的主要利益是什么
成立时间
2003 1993 1995 1995 19XX 1981 1930 1983 1913 1989 1956 1881 1928 1812 1933
企业名称
京东商城 百丽国际 泛华保险 贝因美 华谊兄弟 加多宝 世纪佳缘 优酷网 万达影院 宏梦卡通 世通华纳 小米
梅花味精
主营业务
电子商务 女鞋零售 保险中介 奶粉 文化 饮料 互联网 视频网站 电影院线 动漫 传媒 手机家电
商业模式系统
快乐家组
1
“上帝说要有光, 于是就有了光“
《圣经 ● 创世纪》
商业模式之于企业，犹如光明之于人类。 没有商业模式指引方向，企业就会在竞争的大海中迷失。 没有光明的照耀，人类就会在黑暗中疯狂。
2
企业名称
可口可乐 埃索石油 娇生 辉瑞制药 壳牌石油
3M 波音 迪士尼
IBM Caterpillar 联邦快递 英特尔 微软 西南航空 沃尔玛
描述业务与 资源的安排
核心资源
描述公司执 行其商业模 式所需资源 和能力
成本结构
总结运营某一商业模式的经济 和货币结果
价值主张
对公司的系 列产品和服 务给出一个 总的看法
客户关系
描述公司于其 客户群体之间 所建立的联系
渠道通路
描述与客户沟 通和联系的渠 道
客户细分
描述公司想 要为其提供 价值的客户
收入来源
描述公司透过各种收入流来创 造财富的途径
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商业模式思考图
5
基础设施
关键业务
重要伙伴
6 核心资源
成本结构
1
提供物
价值主张
财务
7
4
客户关系
2
渠道通路
3
收入来源
客户
客户细分
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9个构造块——客户细分
客户细分构造块用来描绘 一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
12Leabharlann Baidu
消费者研究
消费者特征 收入 生活习惯 职业 其他
年轻一代运动员
跑步一族
耐克又重新设计了其APP，Nike+：刚开始， 这款软件主要用于记录跑步人的路线、距离、 步数，时间和卡路里消耗等，现在，这款软 件还可以帮助用户分享照片并和朋友进行比 赛
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9个构造块——价值主张
价值主张构造块用来描绘 为特定客户细分创造价值的系列产品和服务
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新颖
产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求
品牌营销+渠道借用+网络销售
方法决定未来
味精产业一体化价值链延伸，肥料 工业\酵母发酵\生物制药
4
选择 ﹥ 努力
5
赢 在模式
To win in the pattern
营销
营运
赢利
如何定位赢的理由？ 如何运作赢的方法？ 如何获得赢的利润？
如何保护赢的果实？
6
商业模式概述
定义 商业模式即资源整合，形成实现顾客价值和企业价值的逻辑体系 核心 顾客价值，企业价值，价值流程 本质 商业模式属于方法，利用价值流程设计，实现企业盈利和顾客价值
2. 了解寻求某种利益的消费者是哪些人
3. 要调查市场上的竞争品牌各适合哪些利益，以及哪些利益
还没有得到满足
感觉型
社会型
担忧型
独立型
寻求基本利益 口味,产品包装
人口统计重点 儿童
特殊行为特征 偏爱清香牙膏
偏爱的品牌 高露洁
个性特征
高度自我参与
生活方式特征 享乐型
牙齿洁白明亮 青少年 吸烟者 超洁 高社会性 活跃型
成立时间
1886 1882 1882 1849 1892 1902 1916 1923 1911 1925 1971 1968 1975 1971 1962
VS
成功的企业与因失败而消亡的公 司之间，最大的不同就在于：科 学系统的商业运营模式！
企业名称
东方精工 三株 秦池 爱多VCD 奥妮皂角
TCL 安然 世通 安达信 巨人集团 三鹿乳业 柯达 摩托罗拉 花旗银行 摩根斯3 坦利
客户真正需要的是什么？
Consumer’s job –to—be—done：客户完成任务 需要的不是一个产品而是一个解决方案？（备注：和营 销上不同）
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9个构造块——渠道通路
决策因素 品牌 产地 广告 促销 产品本身
购买行为
信息获取的 渠道 购买动机 购买途径 其他
购买需求 档次 价格 外观 其他
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客户细分维度
理论基础：每类产品的顾客群不是一个群体，根据顾客群的文化观念，
消费收入，消费习俗，生活方式的不同细分新的类别
内部因素：知觉、学习、 记忆、个性、动机、情绪、 态度
牙齿保健 大家庭 重度使用者 佳洁士 注重保健 保守型
15
价格 男人 重度使用者 减价的品牌 高自主性 价值导向型
女性消费者
CEO帕克表示，那么参加体育 活动的孩子们也会带来极大的业 务增长。通过联赛、俱乐部等形 式，耐克会给这些孩子提供服装 和用品方面的赞助
耐克新的目标客户
20、30岁的女性正引领着“运 动休闲潮流(athleisure trend)”，她们会穿着这类服装 来到体育馆去锻炼身体 耐克表示，在2017年此类女性 服装将为企业带来额外20亿美 金的额外收入