凡客诚品物流模式

凡客物流模式范文凡客物流是一种由凡客诚品独自创立和运营的物流模式，旨在为顾客提供更便捷、高效的配送服务。

该物流模式的核心理念是“自建配送中心、自有物流车队”，通过将仓储、运输等环节纳入自身控制，能够更好地掌握产品的品质和配送的时间。

下面将从凡客物流的背景和特点、运作模式、优势和发展趋势等方面进行详细介绍。

一、凡客物流的背景和特点凡客物流是凡客诚品为了优化配送服务而自主创立的物流模式，它的背景和特点主要体现在以下几个方面：1.解决了传统物流模式的痛点：传统物流模式中，企业将物流环节外包给第三方物流公司，往往难以掌握仓储和运输的全过程，造成了服务质量不可控和时间不可控的问题。

凡客物流将仓储和运输环节纳入自己的管理体系中，能够更好地掌握产品品质和配送时间，解决了这一痛点。

2.实现了时效化配送：凡客物流采用的自建配送中心和自有物流车队的模式，使得其能够更加灵活地安排配送路径和时间，提高了配送的时效性。

同时，凡客物流与第三方物流公司建立了合作关系，可以在需要时灵活地利用外部物流资源，进一步提高了配送效率。

3.质量可控：由于凡客物流将仓储和运输环节纳入自身控制，因此能够更好地控制产品质量和配送服务的质量。

配送过程中，凡客物流会对产品进行质量检查，确保产品的完好无损。

同时，凡客物流还通过建立退换货和售后服务体系，提供更加周到的客户服务。

二、凡客物流的运作模式凡客物流采用的是自建配送中心和自有物流车队的运作模式，具体运作流程如下：1.线上订单生成：顾客在凡客诚品官网或其他销售渠道下单购买商品。

2.仓储和物流处理：凡客物流会将销售出的商品从凡客诚品的仓库中取出，进行分类、分拣、称重等工作，安排配送车辆。

3.快递配送：凡客物流的物流车队将商品送达目的地，配送过程中会保持与顾客的沟通，确保送货时间的准确性。

4.服务评价：配送完成后，顾客可以对凡客物流的配送服务进行评价和反馈，凡客物流会根据评价和反馈进一步改进服务质量。

.. . …基于B2C模式购物的分析研究——以凡客诚品为例指导老师：团队名称：小米智囊团团队成员：目录摘要 (4)一、凡客诚品概述 (5)1.1 公司简介 (5)1.2 发展历程 (5)1.3 发展现状分析 (6)二、凡客诚品的SWOT分析和波特五力分析 (7)2.1 SWOT分析 (7)2.2 波特五力分析 (8)三、凡客诚品运营模式的比较分析 (9)3.1 融资方式分析 (9)3.1.1 凡客诚品的融资过程概述 (9)3.1.2 融资方式及原因分析 (9)表2 融资方式与原因分析表 (10)3.2 产品市场分析 (11)3.2.1 凡客的品牌定位及目标 (11)3.2.2 凡客的市场环境分析 (11)3.3 物流配送分析 (12)3.3.1 凡客外包物流模式的利弊分析 (12)3.3.2 凡客自建物流模式的利弊分析 (13)3.3.3 凡客诚品选择自建物流的原因 (13)3.3.4 凡客诚品物流配送发展现状 (13)3.4 营销组合渠道分析 (14)3.4.1凡客诚品的产品策略 (14)3.4.2凡客诚品的价格策略 (14)3.4.3 凡客诚品的渠道策略 (14)3.4.4 凡客诚品的促销策略 (15)四、与主要竞争对手的对比分析 (15)4.1 业务模式对比 (16)4.2 目标客户群对比 (16)4.3 物流配送模式对比 (16)4.4 营销模式对比 (17)4.6 盈利模式对比 (18)4.7 凡客与其主要竞争对手的竞争优势对比分析 (18)五、基于主成分综合评价模型的凡客核心竞争力分析 (20)5.1 主成分分析方法简介 (20)5.2 主成分综合评判模型的建立与求解 (22)5.3 采用综合评分函数进行评价 (24)5.4 评价结果的分析与建议 (25)5.4.1 主要影响因素 (25)5.4.2 综合评分及排名 (25)5.5评价模型的不足之处 (25)六、建议与对策 (26)6.1 明确企业定位，强化核心竞争力 (26)6.2 重视产品质量，提升产品品质、丰富产品档次和品种 (26)6.3 优化网络营销，扩展销售渠道 (27)6.4 完善物流配送体系 (27)七、结束语 (28)八、参考贡献 (29)附录1：关于消费者网购的调查问卷 (30)附录2：主成分分析程序 (32)摘要目前国网络购物市场90%以上的份额仍然被一些大型的C2C网络购物所占据，但是在经历2008年全球“金融危机”和2009年的“甲型HINI流感病毒”洗礼之后，国消费者的消费习惯正在发生微妙的变化：越来越多的消费者开始关注网络购物平台，并开始选择网络购物一这种更加经济、便捷的消费方式。

谈凡客诚品的物流配送【摘要】凡客诚品是一家知名的电商平台，物流配送在电商中扮演着至关重要的角色。

凡客诚品的物流配送具有以下特点：快速、准时、可靠。

其配送范围广泛覆盖全国各地，配送速度快，能够满足用户的需求。

凡客诚品提供多种配送服务，包括普通配送、特快配送等，满足不同用户的需求。

配送费用合理，让用户可以享受到优质的物流服务。

凡客诚品致力于提升用户体验，物流配送是其竞争优势之一。

通过不断优化物流配送服务，凡客诚品可以提高用户满意度，赢得更多用户的信赖和支持。

凡客诚品的物流配送服务将不断提升，为用户带来更好的购物体验和服务。

【关键词】凡客诚品, 物流配送, 电商, 物流配送特点, 配送范围, 配送速度,配送服务, 配送费用, 用户体验, 竞争优势1. 引言1.1 介绍凡客诚品凡客诚品，成立于2007年，是中国知名的互联网时尚品牌。

凡客诚品在电商行业中一直处于领先地位，以其独特的商业模式和独特的设计风格赢得了广泛的用户群体。

凡客诚品专注于提供优质的产品和服务，以满足不同用户的需求和喜好。

凡客诚品的产品包括服装、鞋子、配饰等多个品类，覆盖了广大消费者群体的购物需求。

凡客诚品以简约时尚的设计风格和高品质的制作工艺，深受消费者喜爱。

在物流配送环节，凡客诚品秉承着“用户至上”的原则，致力于为消费者提供更好的服务体验。

凡客诚品不断优化物流配送流程，提高配送速度和准确性，确保用户能够在最短的时间内收到商品。

1.2 物流配送在电商中的重要性物流配送在电商中的重要性不可忽视。

随着电子商务的快速发展，物流配送已经成为了电商运营中最为关键的环节之一。

良好的物流配送能够直接影响到用户的购物体验，提高用户的满意度和忠诚度。

快速、准确的配送服务可以让用户更加信任电商平台，增加用户对品牌的忠诚度。

高效的物流配送也可以加快商品流通速度，提高库存周转率，减少库存积压，从而降低企业的运营成本。

2. 正文2.1 凡客诚品物流配送的特点1. 多元化的配送方式：凡客诚品物流配送采用了多种配送方式，包括快递、货运、自提等，以满足不同用户的需求。

[凡客诚品_]网络直销模式分析凡客诚品服装销售模式研究郑州科技学院专科毕业设计（论文）题目凡客诚品服装销售模式研究学生姓名王云专业班级电子商务（２）班学号200906１０６所在系经济贸易系指导教师孟刚完成时间 2012年4月1日[凡客诚品_]网络直销模式分析.doc凡客诚品网络直销模式案例分析目录一、网络直销概述 (5)1.1网络直销的定义 (5)1.2网络直销的特点 (5)1.3网络直销的分类 (6)1.4网络直销模式的优点 (6)1.5网络直销企业网站功能 (7)二、凡客诚品基本概况 (7)2.1凡客诚品简介 (7)2.2发展历程 (7)2.3品牌特点 (8)2.4企业文化 (8)三、凡客诚品的商业模式 (9)3.1战略目标 (9)3.2目标用户 (9)3.3产品服务 (9)3.4盈利模式 (9)3.5核心能力 (10)四、凡客诚品的经营模式 (11)4.1网络直销模式 (11)4.2OEM运营模式 (11)五、凡客诚品的管理模式 (11)5.1管理团队 (11)5.2管理方式——亲情式管理 (11)六、凡客诚品的资本模式 (13)七、总结与建议 (13)7.1凡客诚品成功启示 (13)7.2给凡客诚品的建议 (14)[摘要]网络直销借助互联网而不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销目标，这种模式在很大程度上改变传统的商业模式，改变传统的销售渠道，相比传统的营销方式有着提高沟通优势、减少企业成本、提高营销效率和促销的针对性、提高服务质量、企业易于控制价格等优势。

网络直销模式的典型代表戴尔公司、海尔等公司也因此取得成功。

凡客诚品（V ANCL）是目前中国现在最具价值的B2C网站，凡客发展时间不久但以10个月的时间迅速的变成著名的品牌。

V ANCL 技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业，在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，据艾瑞咨询机构2009数据，V ANCL 占据整个B2C市场的份额为3.82%，位列京东商城、卓越亚马逊、当当之后，居于第四位。

凡客诚品商业模式分析VANCL凡客诚品创立于2006年5月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。

据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位，其中自有服装品牌销售额位居国内第一。

其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。

2009年5月被认定为国家高新技术企业。

VANCL凡客诚品从起初的简单的PPG亦步亦趋的跟随者，到如今PPG全然不存，VANCL凡客诚品的异军突起，从最初国内200多加PPG的跟随者横行网络界，到如今VANCL凡客诚品的硕果仅存，VANCL凡客诚品的商业模式不是我们所看起来的那么简单，VANCL凡客诚品的商业模式肯定做到有许多令同行没有想到更没有做到的独到之处，令其驰骋于江湖。

VANCL凡客诚品的商业模式主要有如下几点独到之处：商业模式特别之处一（打造品牌而非平台）：VANCL凡客诚品从开始创立，给自己的定位就是打造互联网快销品牌，而非快销平台，打造品牌才能独立于平台横行的B2C电子商务领域，做到新颖独特，能够基业长青，VANCL凡客诚品只做品牌而非平台，使其带来了以下好处：1．大大缩减了成本。

压榨掉了服装行业不仅仅实体店的开销，还有网络平台搭建的开销，这使得VANCL凡客诚品将好处全都返还给消费者，消费者真正享受到了物美价廉的产品。

2．客户忠诚度高。

其实就是客户黏度，众所周知，电子商务销售最大的瓶颈就是客户忠度不够高，这是很多从事电子商务人的公认，VANCL凡客诚品巧妙使用搭建品牌而非平台，解决了客户忠诚度的问题。

3．真正做到薄利多销。

传统服装产业利润一般高达60%，但VANCL 凡客诚品价格仅为传统实体店里面同类衣服的一半，有的甚至一半还不到，利润达到30%，VANCL凡客诚品日销售量达到2万多件，做到这一点VANCL凡客诚品仅仅用了2年不到的时间，而传统服装品牌需要至少5~7年。

凡客诚品的物流模式研究
凡客诚品是国内知名的互联网时尚品牌，以“基于移动互联网
的自有品牌电商平台”为主要经营模式。

在快递物流方面，凡客诚
品采取了自营物流和合作物流相结合的模式。

自营物流方面，凡客诚品成立了凡客快递公司，主要负责对凡
客诚品的仓储、分拣、派送等物流环节进行管理。

凡客快递公司通
过自建仓储网络以及合作仓储进行物流分拣，再由其自有快递员进
行最后派送。

合作物流方面，凡客诚品和多家快递公司进行了战略合作，包
括中通快递、圆通快递、申通快递等，以此提升自己的物流服务能力。

另外，凡客诚品还采取了二次发货的物流模式。

如果客户没有
在指定时间内收到快递，凡客诚品会及时联系客户并重新发货，以
提升客户满意度和快递成功率。

总的来说，凡客诚品的物流模式既有自营物流的控制能力，也
有与合作物流公司合作的灵活性，以此提升了其快递物流服务能力。

并且，二次发货的物流模式也体现了凡客诚品提供良好的客户服务
的经营理念。

凡客物流模式一、凡客物流模式2007年成立的凡客诚品，像大多数B2C网站一样，成立初期都是依赖第三方物流公司，通过外包开展配送服务。

在企业发展逐渐进入稳健后，公司创始人陈年决定成立自己的物流子公司。

2008年4月，凡客诚品又将自建物流系统分离出来，成立独立的如风达快递公司，并只为凡客诚品服务，主要保障核心城市的最后一公里配送服务。

如今凡客与大部份B2C电商一样采用自建物流+第三方物流相结合的模式。

凡客诚品选择自建物流的原因主要有以下几点：（1）满足公司日益增长的业务量的需求。

（2）数据显示，凡客诚品自2007年成立以来，营业额成几何倍数增长，2011年，更将目标定为100亿元。

物流作为电子商务企业一个重要板块，承担着直接与消费者沟通的责任，第三方物流服务较差的服务水平已经影响到电子商务企业的发展。

（3）国内B2C企业竞争非常激烈，正从抢占市场竞争阶段转入物流竞争阶段。

快递公司与企业自建配送队伍的最大不同，在于前者以盈利为目的，追求发货量和配送费。

后者却以服务为目的，争取客户进行二次以上消费。

具体来说，自建物流的优点如下：（1）提高服务质量，改善配送服务。

（2）提供特色服务，增加服务项目，提升品牌影响力。

“我们自建物流不仅仅是单纯的提升送货的速度，弥补第三方物流的不足，我们还承担了更多的个性化需求。

”凡客诚品旗下“如风达”快递公司相关人士称。

据悉，凡客诚品旗下快递如风达不断提高用户体验，在行业内率先开展开箱试穿、上门办理现金退换货、pos机刷卡等多项特色服务。

凭借快速的配送速度、真诚的服务态度以及完善的用户体验，如风达已经成为凡客品牌影响力中极为重要的一部分。

但是，制约自建物流的因素也是显而易见的：（1）自建物流虽然能够打破瓶颈，配送环节却并不盈利，并且前期还需要大量的人力财力投入。

（2）打造自建物流将面临传统快递企业的竞争。

二、自建物流公司如风达出现的问题虽然如风达发展得如火如荼，但是这并不能掩饰如风达高涨的成本压力。

PPG和VANCL都是以男式系列服装为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障，通过对上游生产商成本控制，自我产业链管理，以高效物流体系来销售产品，赚取利润。

PPG成立于2005年10月，以男式系列服装为核心产品，运用创新化商业模型，结合了资本、管理、技术与国际、国内优质合作伙伴等优势，致力于成为中国以及全球领先的服装品牌厂商，开创出了国内网上服装直销模式，产品依靠OEM代工，销售依靠呼叫中心，以超低成本对业界发起了颠覆性冲击，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的服装产品与服务保障，被誉为“服装界戴尔”，却在两年后面临被法院冻结银行存款并搬走剩余物资的窘境。

有人评价PPG失败的原因是过分重视广告，给财政危机埋下伏笔；过分轻视产品链，为供应管理所困。

PPG多年完全用自有资金狂轰滥炸的广告，已经启蒙了后来者、教育了消费者。

麦考林、凡客诚品、梦芭莎等服装品牌也学会“取巧”地避开了传统媒体，而更多选用按效果点击的互联网广告方式，以此节省下了大笔广告支出。

这些后来者的经验，或许正是来源于倒下的PPG。

07年10月诞生的VANCL在模仿PPG同时不断创新，从网站上线第一天，VANCL 的订货数量仅为10单，到30天后，订货数目是最初的50倍。

再到85天后，VANCL的销售达到每日1000单。

然后之后不到一个月又增加到每日2000单。

后来仅用了5个月VANCL的日销量就已经超越了PPG。

跟随衬衫直销行业“带头大哥”PPG的脚步，却在不到半年时间打破PPG“复制者们机会很低”的预言一举成为了男士衬衫网络直销行业的一匹黑马。

凡客物流方案一、背景介绍如今，电子商务的蓬勃发展让商家面临了一个新的问题：如何高效、精确、快速地将商品送达顾客手中？物流方案成为了电商企业们亟待解决的课题。

二、物流方案的重要性随着人们购物方式的改变，传统的实体店与消费者间的交互被电商所取代。

但电商的发展不能仅限于线上购物体验，如何保证商品的及时配送是决定顾客满意度的关键。

一家电商企业要在竞争激烈的市场中立足，必须有自己独特的物流方案。

三、凡客物流方案的特色凡客诚品作为中国知名的电商企业，在物流方案上有着独特的一面。

首先，凡客物流方案注重建立与物流企业的深度合作。

通过与专业物流公司合作，凡客能够实现整个物流环节的高效运作，从订单处理到包装、配送等各个环节都经过细致规划，达到更好的效果。

其次，凡客物流方案注重信息化管理。

通过建立完善的信息管理系统，凡客可以实现订单实时跟踪、物流信息查询，提供给顾客更便捷、可靠的物流服务。

再次，凡客物流方案注重快速配送。

凡客积极与各物流公司合作，在全国范围内建立了完善的物流网络，确保商品能够及时送达消费者手中。

同时，凡客还与某些物流公司合作，推出了急速配送服务，满足那些急需商品的顾客需求。

最后，凡客物流方案注重售后服务。

凡客不仅提供商品的快速配送，还注重顾客的售后体验。

在物流方案中，凡客设立了专门的售后服务部门，负责处理顾客的退换货、维修等问题，切实保障顾客权益。

四、凡客物流方案的运作流程凡客物流方案的运作流程大致分为以下几个步骤：首先，当顾客在凡客诚品网站上下单时，凡客的信息管理系统会即时记录订单信息。

然后，根据顾客所在地和商品的种类、大小等因素，系统会自动选择相应的物流合作伙伴进行配送。

物流公司将按照合同约定的时间将商品送达顾客手中。

若顾客有售后需求，可以通过凡客售后服务部门进行联系和解决。

五、凡客物流方案带来的影响与传统实体店相比，凡客物流方案带来的最大影响就是将商品售卖范围扩大到全国乃至全球。

通过打通全国各地的物流渠道，凡客所提供的商品可以送达偏远地区，为广大消费者提供了更加便捷的购物体验。

小米公司制度管理存在的问题及对策摘要：制度管理是现代企业管理的主要手段之一，几乎每一个企业都有自己的制度管理体系和方法。

制度管理对于任何一个企业来说都有其存在的必要性和合理性，通过制度对企业运营方方面面的工作进行规范约束，不仅能够保证工作质量，同时能够提高工作效率。

企业制定了大量的规章制度，但执行效果却不甚理想，本文主要围绕小米现代企业制度管理中常见的问题展开分析，并在此基础上提出了相应的完善企业制度管理的对策。

关键词：制度管理;问题;实施对策一、公司现状：北京小米科技有限责任公司，简称小米公司，成立于2010年4月6日，是天使投资人雷军凭借其在互联网界摸爬滚打二十年积累的商业经验，毕其功于一役创办的，拥有惊人的团队组织，其成员包括前Google、微软、摩托罗拉、金山各大企业和北京科技大学的顶尖优秀人才，被称为“小米七剑客”。

小米的产品理念是“为发烧而生”;目标是使手机代替电脑，做顶级智能手机。

当今时代，通信设备是人类不可或缺的设备。

现在手机市场竞争日趋激烈，我国的国产手机也是风头强劲，疯狂比拼，如宏达HTC、联想、中兴、华为、酷派等。

从目前市场状况看，国产手机品牌多了，消费者选择的机会也多了，但是品牌的增加并没有使人们得到满意，而是抱怨声越来越重。

究其原因是在生产、检测、设计等关键环节阶段，被国内手机厂商人为的降低检测标准指标，从而导致大量不良产品流向了市场。

因此目前手机市场的现状可大致概括为：生产技术水平低、产品设计环节缺少技术含量、测试环节出现“短斤缺两”现象、品质控制环节要求不严格。

由此可见，我国国产手机市场状况不容乐观。

小米的核心竞争优势主要从成本领先和差异化两方面来体现。

小米模仿了戴尔--直销模式，即采用在互联网上直销的方式，不需要实体店面，这样就降低了成本支出;顾客通过在小米官方网站上下单后，由其旗下凡客诚品的物流渠道进行产品派送，这样又省去了中间商（商、零售商）的成本费用，大大降低了同行业的竞争威胁，从而实现了成本领先。

凡客诚品介绍一、凡客背景资料企业历史：2007年10月18日，陈年、雷军创办凡客诚品，策源和IDG投资200万美金。

（以卖标准男士衬衫打开销量，后发展到全部男装，之后将产品拓展到女装童装鞋配饰家居等）2007年电子商务最热门关键字“PPG”衬衣。

2008年1月，软银赛富投资凡客诚品1000万美元，订单增加到每天1000张，。

2008年2月，之后不到一个月凡客诚品日订单又增加到2000张。

2008年3月19日，因用户售后服务等问题，陈年在凡客网站公开发表致歉信。

（网上此时出现大量投诉信息，产品质量问题居多。

）2008年7月，软银赛富、启明创投、IDGVC和联创策源共同投资凡客诚品3000万美元。

（V ANCL凡客诚品最终从数万家企业中脱颖而出，与支付宝、天宇朗通、汉庭酒店等一同被推选为“2009最具成长性的新兴企业”）2008年10月，拥有差不多200万注册用户，每天订单量约五六千单，销售上万件服装。

2008年度，媒体报道凡客诚品年度销售业绩超5亿RMB。

2009年4月，开展全场免运费活动，买200送200大型推广活动。

2009年12月，凡客诚品曾获得“2009德勤高科技、高成长亚太区500强”第一名2010年05月V+正式上线（在凡客平台出售知名品牌服饰）2010年10月获“清科2010年中国最具投资价值企业50强”企业2010年2月16日凡客诚品从13个主流业态的数千家候选企业中脱颖而出，荣膺“2010年度北京十大商业品牌”，也是惟一获选的零售电子商务品牌。

2011年2月21日手机凡客网和手机客户端产品正式推出，正式拓展无线电子商务业务。

2011年9月初，凡客首次将一直卖29元的T-shirt改为39元。

凡客海外网站上线，凡客的海外上市动作加快脚步。

二、凡客基本资料网站名称：V ANCL凡客诚品网站成立时间：2006年5月网站创始人：陈年凡客诚品（北京）科技有限公司董事长兼CEO网站所属地区：中国北京网站主营业务：男装女装童装鞋配饰家居网站PR值：5网站Alexa排名：全球综合排名第886490位，网站日均IP访问量：55,439日均PV 浏览量：12,3571、凡客诚品品牌特点在款式简单、用色谨慎的风格下，来自意大利的VANCL设计理念归纳为：去除不必要装饰，强调舒适性和表现不繁复的优雅，对于非肌肉型的男士来说，提供了身材上绝佳的修饰效果。