团队协作的沟通技巧培训

团队协作与沟通技巧

团队协作与沟通技巧讲座(1)

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团队沟通与协作

团队沟通与协作方法技巧GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-团队沟通与协作方法技巧（实用的管理干货）什么是团队：团队最基本的定义是一群人有共同目标，大家为了这一个目标

团队协作与沟通技巧

18.对待冲突的五种方法合作------赢家对赢家 强迫------赢家对输家 让步------输家对赢家 妥协------没有赢家和输家 回避------输家对输家19.沟通中的

耐心、注重细节、精确的、严谨、爱思考、不易激动、保守的、 小心谨慎、稳定、有条理的、富于批评精神、重事实、重数据、 持之以恒、认真、严于律己、行动缓慢、若即若离、单独的所谈论的：信

对待冲突的五种方法合作------赢家对赢家 强迫------赢家对输家 让步------输家对赢家 妥协------没有赢家和输家 回避------输家对输家沟通中的致命过失傲慢

条理分明 分析型 重视纪律 （猫头鹰型） 责任感重讲究细节具权威性 结果导向 有决断力 自信心强内向 温和诚恳 人和为贵 持续力强和蔼型 规律性高 （树熊型）喜欢社交 口才流畅 热

双赢赢/输输/赢 输/输赢三、沟通的类型1. 正式沟通与非正式沟通 2. 下行沟通、上行沟通、平行沟通 3. 单向沟通与双向沟通 4. 语言沟通与非语言沟通四、沟通中必须排除的障碍

友善型友好的、注重人际关系、和蔼的、乐于助人、从容放松、合作的、 好好先生、敏感、妥协的、不够确信的、体谅的、有礼貌、 与人为善、有服务奉献精神、有依赖心、随大流、就人不就事 所谈

与其他同事沟通如何给别人改善意见你有没有给出建议并不重要，关键是对方 是否接受了建议 一定要避免激发对方的心理防卫如何给别人改善意见苦口良药• 对象：完全信任，没有防卫 • 方式：

团队协作与有效沟通技巧一、团队分工合作的利与弊二、对沟通的基本认知三、正确的沟通方法四、如何做好跨部门沟通协作五、冲突处理技巧一、团队分工合作的利与弊思考：为什么要成立团队？1.团队分工合作的优势（1）工作集中于较少的操作上，有利于提高工作

团队协作与有效沟通技巧一、团队分工合作的利与弊二、对沟通的基本认知三、正确的沟通方法四、如何做好跨部门沟通协作五、冲突处理技巧一、团队分工合作的利与弊思考：为什么要成立团队？1.团队分工合作的优势（1）工作集中于较少的操作上，有利于提高工作

基本思想是：没有完美的个人，只有完美的团队。人无完 人，但团队却可以是完美的团队，只要适当的拥有如下各 种角色：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监 督者、凝聚者和完善者。

团队沟通与协作方法技巧（实用的管理干货）什么是团队：团队最基本的定义是一群人有共同目标，大家为了这一个目标共同努力，分工合作，达成结果。举例：如果一伙人偶然走在一起乘电梯，那只不过是一群人在一起，并不是一个通过共同合作来达到共同目标的团队。

38最开放的 稍微开放的 相对封闭的封闭的以提问的方式提出建议提问 主张认可的可能性反对的可能性42%18%25%39%393、理解技术聆听 回应40听的内容Factor- 事实