周潔陽 7XII.正常檢驗/加強檢驗/減輕檢驗的關系:1. 2.XIII.質量檢驗員必須具備:1. 2. 3.2011/1/11XIV.檢驗工作的目的:1. 2. 簽別產品的合格與否 及時取得產品(物件)的質量信息以預防不合格品的產生, 提
6失败都有原因,成功因有方法品质管理的目的社会层面 财务层面 市场层面 生产层面7生活质量提高 社会生产力进步 经营效益增加客户满意度提高 市场占有率上升生产效率提高生产成本降低失败都有原因,成功因有方法现场品质不良 对企业的影响客户下单变
2020/10/26问：体系文 件能修改吗？能修改 应是自下而上的完善过程 填写文件修改申请表 经管理者代表审批2020/10/26不规范操作， 不关注细节的教训秋千压伤少年脚2020/10/26严格要求，关注细节是 万科品质的保证体系改版
检验作业控制5、质量记录：为已完成的品质作业活动和结果提供客观 的证据。必须做到：准确、及时、字迹清晰、完整并加盖检验印 章或签名。还要做到：及时整理和归档、并贮存在适宜的环境中。四、统计技术简介1、分层法：是运用统计方法作为管理的最基础工
– 未及时取样和检验； – 未按规范操作(不熟悉规范、粗心大意、自以为是)； – 未及时出具报告； – 漠视不良品。过程检验的相关要求• 过程管理亦即 [在制品的质量管理]（InProcess Quality Control)有时又称为 [
②软件：由信息组成，通常是无形产品，并可以 方法、论文或程序的形式存在。如：计算机程序、 字典；（3）产品：③硬件：通常是有形产品，其量是具有计数的特 性，可以分离、可以定量计数。如：药片、输液；④流程性材料：通常是有形产品，其量具有连续
•• 柏拉图的制作方法1.决定不良的分类项目 2.决定数据收集期间,并且按照分类项目收集 数据. 3.记入图表纸并且依数据大小排列书出柱形. 4.点上累计值并用线连结. 5.记入柏拉图的主题及相关数据.• 例图廢品統計表项目 废品数(件)
品质管理基础知识 1、差不多概念 QC：（Quality Control）品质操纵 QM: (Quality Manage) 品质治理 IQC: (Incoming Quality Control) 来料检验 IPQC: (In proce
优点：既能把关，又能预防局限性：过分强调数理统计方法，忽视了生产者的能力和技 术。因而，使人们误以为品质管理就是统计专家、数理专家的事 ，影响了它的普及。●资产阶级“行为科学”理论
品质管理基础知识品质、成本、交货期品质=「顾客的心」、「顾客的满足度」Q优良的品质优秀的产品CD适合的价格 良好的交货期品质方针作为经营的基本方针的品质管理工作目 的是满足用户对商
路漫漫其悠远工程品质稳定方法1.出现不良品全部原因要彻底分析清楚， 制定根本对策2.处理不良要以现场现物为出发点路漫漫其悠远不良原因分析《4M》 1.材料（material） 2.
员工培训教材之品质管理品质管理基础知识17.09.20201员工培训教材之品质管理品质管制演进史第一阶段：操作者品质管制 18世纪，产品从头到尾，由同一负责人制作，产品的好坏也由制作者处理。第二阶段：领班的品质控制 19世纪开始，生产方式逐
等。✓ 最高管理者应发布质量方针，运用管理的系统方法建立质量管理体系，为实现目标开展各项活动。PPT学习交流62、质量方针和质量目标 质量方针是指有组织的最高管理者正是发布的该组织总的质量宗 旨和质量方向。PPT学习交流7公司的品质方针（企
品质管理基础知识试卷及答案 一、判断题 1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。 ( × ) 2．从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。 ( √ ) 3．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。 ( √ ) 4．质
品管基础知识（1）QC 七大手法 1、查检表 2、层别法 3、散布图 4、直方图 5、柏拉图6、管制图7、鱼骨图（特性要因图）其它常用QC 手法：关联图、系统图、箭头图、矩阵图（此属新 QC 七大手法）；推移图。我们常说的QC 七大手法其实
品质管理基础知识1.什么是品质？品质就是满足客户需求的各种要素属性的总和。2.什么是品质政策？品质政策是由公司最高决策者正式颁布，是实施组织的质量宗旨和方向。3.品质保证从工作方式上分类怎样？大致内容是个么？内部质量保证、向所有者及员工保证
品管基础知识（1）一、QC七大手法1、查检表2、层别法3、散布图4、直方图5、柏拉图6、管制图7、鱼骨图（特性要因图）其它常用QC手法：关联图、系统图、箭头图、矩阵图（此属新QC七大手法）；推移图。我们常说的QC七大手法其实就是“旧QC七大
11.一、质量的基本概念❖ 质量特性“服务的质量特性”相对于产品来说，服务质量特性具有一定特殊性，有的可以观察和感受。包括： （1）功能性：指某项服务所发挥的效能和作用，是服务质量的最基本的特性；（2）时间性：是服务在时间上能够满足顾客需满
