4二、QC小组的性质QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织 形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方 法相结合的产物。QC小组与行政班组的主要不同点在于： 1、组织的原则不同 2、活动的目的不同 3、活动的方式不同5三
1、某公司 QC 小组对 A04-12 型产品废品多的原因进行了分析，找出了以 下的原因，请根据这些原因作因果图。设备之间间隙过小，湿度大，无专 人检查，设备安装过于紧凑，端盖螺丝变软，质量意识差，规格不统一， 螺丝材料差，作业方法不当，进
世界各国QC小组活动1、QC小组活动源于美国，发展于日本。 70年代初末风靡全世界。由日本、美国等 国发起QC小组国际会议，每年一次。2、菲根堡姆、戴明、朱兰共同创造了质 量管理学科。QC小组活动在中国1、1978年中国开始推行QC小组活动
关联图 针 对单 一或多 个问 原因之间有 题的原因进行分析 交叉关系一般不超过四层 超过用系统图没有限制没有限制QC小组活动的具体程序六、确定主要原因运用这一步骤，对诸多问题进行分析，把影响问题 的主要因素找出，排除次要因素，为制定对策提
（1）课题宜小不宜大。 （2）课题的名称应一目了然地看出是要 解决什么问题，不可抽象。 （3）关于选题理由，应直接写出选此课 题的目的和必要性，不要长篇大论地陈述背 景。No:15二、现状调查（1）用数据说话； （2）对现状调查取得的数据要
选题考虑的要点 是否符合上级的方针 问题的重要性 问题解决的迫切性 难易度 可实施性 经济性 预期效果 与小组成员的关系程度 实施的时间性 成果的推广性选题应注意的问题课题宜小不宜大易于弄清现状，提出问题症结，针对性强，涉及面
4、管理型QC小组：由管理人员组成，以提高管理水平为目的。“创新型”与问题解决型课题的区别项目问题解决型创新型立题 现状 设定目标 原因分析决策的依 据 应用工具在原来的基础上改进、提高 要把现状调查分析清楚 在原来的基础上上升一个新台阶
工具名称 因果图 树图 关联图适用场合 单一问题 单一问题 单一问题 两个以上原因之间关系 展开层次没有交叉影响 不超四层没有交叉影响 无限制有交叉影响部分原因把问 题纠缠一起无限制232、要展示原因的全貌 （1）、只要对问题有可能造成影响
2、为效果检查提供依据191、如何设定目标1、目标应与课题名称一致； 2、目标要定量化； 3、目标设定一个为宜。202、目标值设定水平及依据水平：1、目标要有一定挑战性； 2、目标
（2）QC小组登记注册每年进行一次（3）QC小组活动前进行登记（4）半年停止活动的小组应予注销时间7二、QC小组组建（一）QC活动的基本条件 1、领导层思想重视，行动支持 2、群众
2000年4月出版“QC小组基础教材”。2003年6月出版“QC小组活动指南”。2004年3月出版“QC小组基础教材修订版”。2008年3月出版“QC小组基础教材二次修订版”。10
P计划阶段含6个步骤：1 ）选择课题； 2）现状调查；3）设定目标；4）分析原因；5）确定主要原因；6）制定对策精Fra Baidu bibliotekPPT7D执行阶段即1个步骤
17第二部分：思维创新创新思维的概念重新组织已有的知识和经验，提出新 的方案或程序，并创造出新的思维成 果的思维方式。18创新思维活动形式逻辑思维 定义：运用概念、判断、推理来反映
QC小组的性质和特点性质： 是企业中群众性质 量管理活动的一种 有效的组织形式， 是职工参加企业民 主管理的经验同现 代科学管理方法相 结合的产物。 特点 • 明显的自主性• 广泛
QC小组活动基础知识新教材培训授课提纲第一章新旧教材对比第二章 QC成果编写顺序、内容（按新教材）第三章 QC小组成果编写常见的通病一、编写成果报告的基本要求QC小组成员，经过PDCA循环活动，完成了课题的要求，达到了预期的目标。为了发表和
3第一讲 QC小组活动概述4什么是QC小组（质量管理小组）？在企业中，在工作和生产岗位上从事各种劳动的职工，围绕着企业的方针目标和企业现场存在的问题，以提高质量、降低消耗、提高人员素质 念第 一和经济效益为目的组织起来，运用质 讲量管理的理
QC小组活动的具体程序（2）不使用0、1打分法，不靠主观判断确认要因。 （3）不要将部分末端因素挑出进行确认。 七、制订对策 1、制订对策通常采用的步骤： （1）提出对策，做到集思广益 （2）研究所采用的对策，确定其解决问题的程度 （3）制
.9❖ PDPC法在质量管理中，要达到目标或解决问题，总是希望按计划推进原定 各实施步骤。但是，随着各方面情况的变化，当初拟定的计划不一定行 等通，往往需要临时改变计划。特别是解决
CDAP 0CDAPAPCDCD循环嵌套（2）以事实为依据，用数据说话为什么选这个课题？问题的症结是什么？为什么制定这个目标？为什么确定这几条主要原 因？每条对策是否有效 能否完成？活动效果怎样？不要想当然！要用数据说 话！基础 统计分析技
