客房服务员培训考题部门：姓名：得分：一、判断题（每题1分，总分34分）1.服务员进客房前，应敲门并自报身份“您好，服务员”，开门至10公分后，重复身份再进入房间。（×）2.铺床单时，发现床单破损、有污迹、有毛发时，要及时更换。（√）3.清洁

客房部楼层服务员考试题一、填空题（每空1分，共计70分）部门：姓名：1、酒店全称：江苏云湖国际会议中心，总机号码：0510--80329999 ，传真号码：0510--80329888 ，地址：江苏宜兴西渚镇香林路（茶博园、大觉寺旁）。2、

客房服务员题库精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】客房服务员题库一、单选题1.通常根据客人的活动规律把标准间划分为（ C ）A.三大功能区B.四

客房服务员考试库（答案）一、判断题：1、客房服务员发现访客离房时带有贵重物品或客房物品，应立即向公安部门报告。（×）2、入住登记表中的“抵（离）店日期”是户口管理所规定的登记项目。（√）3、低温类植物花卉室内生长的最低温度不能低于10℃。（

职业技能鉴定国家题库 客房服务员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 】 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在

客房服务员培训考题部门：姓名：得分：一、判断题（每题1分，总分34分）1.服务员进客房前，应敲门并自报身份“您好，服务员”，开门至10公分后，重复身份再进入房间。（×）2.铺床单时，发现床单破损、有污迹、有毛发时，要及时更换。（√）3.清洁

客房服务员培训考题部门：姓名：得分：一、判断题（每题1分，总分34分）1.服务员进客房前，应敲门并自报身份“您好，服务员”，开门至10公分后，重复身份再进入房间。（×）2.铺床单时，发现床单破损、有污迹、有毛发时，要及时更换。（√）3.清洁

《客房服务员》试卷及答案一、判断题（2×5=10分，正确的打“√”，错误的打“×”）1、卧室清扫时应将房门完全打开，直到该房间清扫完毕。（）2、客房清扫过程中，如果客人中途回房，服务人员应立即退出并道歉。（）3、总统套间只有国家元首才能入住

家政服务员考试试题培训学校：得分：姓名：身份证号码：一、填空题1、客人在饭店逗留时间最长的部门是2、标准客房内摆放张单人床。3、住客不在房，让来访客人将礼品放入房内。4、A类火灾是指、纸等起火。5、发现火情时，应所有电器开关。6、工作期间，

客房服务员基础知识测试题一填空.（30 分）1 是北华园观海酒店的独有特色。2酒店前台电话内线餐厅定餐电话内线3北华园观海酒店地址4北华园观海酒店共有客房间床位张共中.商务间间海景标间间花园海景标间间情侣大床房间东南亚风格豪华海景大床房和套

职业技能鉴定国家题库客房服务员（中级）操作技能考核评分记录表考件编号：姓名：准考证号：得分：试题5、楼层库房物品领发评分人：年月日核分人：年月日（中级）客房服务员技能考核口试试卷考生姓名：准考证号：一、汉译英：1、请问您以什么付款？2、我要

职业技能鉴定国家题库客房服务员（中级）操作技能考核评分记录表考件编号：姓名：准考证号：得分：试题1：中式铺床试题2、铜制品材料清洁保养试题3、代办修理物品服务试题4、布置会见厅试题5、楼层库房物品领发评分人：年月日核分人：年月日（中级）客房

职业技能鉴定国家题库 客房服务员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、本试卷依据2001年颁布的《客房服务员》国家职业标准命制， 考试时间：120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在规定

初级客房服务员理论知识考试题一、选择题(第1题～第80题。选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分80。)1. 客房内的杯具物品每天应用蒸气消毒柜消毒，消毒时间

酒店客房部楼层服务员考试题(答案版)一、填空题(每题2分)：1、酒店总共有193 间客房，单间85 间，双间96 间，套房12 间。2、酒店的全称是：都安密洛陀度假酒店，地址：都安瑶族自治县安阳镇河东北路68号，邮编：530700。3、酒店

房务部客房服务员理论考核试题

《客房服务员》试卷及答案一、判断题（2×5=10分，正确的打“√”，错误的打“×”）1、卧室清扫时应将房门完全打开，直到该房间清扫完毕。（）2、客房清扫过程中，如果客人中途回房，服务人员应立即退出并道歉。（）3、总统套间只有国家元首才能入住

职业技能鉴定国家题库客房服务员（中级）操作技能考核评分记录表考件编号：姓名：准考证号：得分：试题5、楼层库房物品领发评分人：年月日核分人：年月日（中级）客房服务员技能考核口试试卷考生姓名：准考证号：一、汉译英：1、请问您以什么付款？2、我要

客房服务员理论知识模拟题一、选择题（第1～60 题。选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1.0分。满分60分）：1. 美式计价方式为()。(A) 房费中含早餐(B) 房费中含早餐和一正餐(C) 房费中不含餐费(D) 房费中含三

初级客房服务员应知部分练习题（答案）三、简答题1、什么是礼节礼貌？答：礼节是向别人表示敬意的一种形式，礼貌是指在社会交往中人与人之间必须遵循的一定的行为规范。2、客房服务员正确的站姿要求？答：要抬头、挺胸、收腹；站直，姿势挺拔，眼睛平视前方