培训学校完全运营手册
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**培训学校运营手册一、环境与设施1、场所环境2、环境设计3、配套设施4、资金规模二、市场1、业务流程制定方案—信息收集—市场调查-市场分析-市场细分-市场评估2、市场条件3、信息收集4、市场调查★环境调查●人员:市场调查是一切工作开展的必要基础,所以必须由专业/专门人员负责此项工作.●内部环境:充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等.●宏观环境:要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。
●竞争环境:※外部:数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况※内部:课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销:营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员※硬件:教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施※综合:影响力、竞争力(优势与劣势)、品牌知名度、办学历史等★生源市场调查●全面普查:对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查,从而了解当地的广义市场规模和容量,为确定潜在目标客户定位打下基础.●目标详查:对确定的重点学校(1—2所)、重点年级(如小学4-6年级、小学毕业生、七年级等)和重点班级做科学、详细的调查和分析,从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。
★消费者调查●全面调查:采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。
5、市场研判6、市场细分●根据家庭经济水平、班级人数、硬件配套、课程、学费等,可分为以下几种类型注:1、“课时”一栏,一般每课时为40—50'。
2、“收费”一栏为每课时收费标准。
7、市场评估●执行评估:主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学评估。
●风险评估:主要对在工作中可能出现的泄密、无效信息等做出充分估计。
培训机构-校区运营管理手册目录一、校区管理概述1、校区结构2、工作职责3、工作要求二、业务流程概述1、市场推广流程2、招生签单流程3、教学实施流程4、转介绍流程三、行政人事管理1、新员工入职管理2、入职培训与带教管理3、转正及考核管理4、离职及交接管理5、晋升及调岗管理6、考勤及休假管理7、培训及会议管理8、奖惩及激励管理9、薪酬及福利管理10、员工行为规范11、办公用品管理四、财务管理1、学费及收费管理2、库房及盘点管理3、采购及领用管理4、数据及报表管理5、费用及报销管理五、学员服务管理1、2、3、前台接待管理4、教材管理六、环境与安全管理1、校区环创要求2、卫生保洁要求3、安全管理规范七、外联事务管理1、房东或物业、水电、停车2、城管3、校区管理概述一、校区结构分校结构说明:1、分校组织结构一般包括两个部分:教学部、运营部等,运营部又包含课程顾问、市场专员和行政学管。
其中,课程顾问和英语老师为校区运营管理的核心部门。
2、运营部一般不配置部门主管,由校长直接管理。
教学部由总部教学中心统一管理,分校校长负责教学督导。
3、分校人员编制核定一般采用定额定员的方式进行定编。
销售人员根据校区年度新签业绩指标进行核定,核定标准为新签80万/年/人;教学人员根据带班人数指标进行核定,标准为60-70名学员/人;学管人员和教学人员的定编方式相同,其标准为200-250名学员/人,校区学生数量不足150人的,学管和行政可由一人兼任。
4、分校人力总量的参考核定标准有两总:其一是根据经营目标和费用预算进行核定;其二是根据人力资源费用率和课酬成本占比等指标数据进行核定。
5、分校组织结构在分校管理实践中,需要根据校区的实际情况,在此基础上进行优化。
影响组织结构设置的因素包括:校区规模、发展周期、经营指标、特殊使命等。
6、分校教学人员和非教学人员的比例一般保持在1:1的基础上。
这个比例是反映校区运营管理是否良性发展的重要指标之一。
教育培训机构运营流程手册第1章教育培训机构概述 (4)1.1 教育培训行业发展背景 (4)1.2 教育培训机构的类型与特点 (4)1.3 教育培训机构的战略定位 (4)第2章机构组织与管理架构 (5)2.1 机构组织结构设计 (5)2.1.1 总体结构设计 (5)2.1.2 部门设置 (5)2.1.3 岗位设置 (5)2.2 管理职能与岗位职责 (5)2.2.1 总经理 (5)2.2.2 教学部门负责人 (5)2.2.3 市场部门负责人 (6)2.2.4 教务部门负责人 (6)2.2.5 财务部门负责人 (6)2.2.6 人力资源部门负责人 (6)2.3 人力资源配置与管理 (6)2.3.1 人力资源规划 (6)2.3.2 招聘与选拔 (6)2.3.3 培训与发展 (6)2.3.4 考核与激励 (7)2.3.5 人才梯队建设 (7)第3章课程设置与教学体系 (7)3.1 课程研发与设计 (7)3.1.1 市场调研 (7)3.1.2 课程定位 (7)3.1.3 教学目标 (7)3.1.4 教学内容 (7)3.1.5 教材与教学资源 (7)3.2 教学大纲与教学计划 (7)3.2.1 教学大纲编制 (7)3.2.2 教学计划制定 (8)3.2.3 教学活动安排 (8)3.2.4 教学评价与反馈 (8)3.3 教学方法与评估体系 (8)3.3.1 教学方法 (8)3.3.2 评估体系 (8)3.3.3 教学改进 (8)3.3.4 教师培训与发展 (8)第4章师资队伍建设 (8)4.1 师资选拔与培训 (8)4.1.2 选拔流程 (9)4.1.3 培训与发展 (9)4.2 师资评价与激励 (9)4.2.1 评价体系 (9)4.2.2 激励机制 (9)4.3 师资队伍的稳定与发展 (9)4.3.1 稳定策略 (9)4.3.2 发展策略 (10)第5章招生与市场营销 (10)5.1 市场调研与目标客户分析 (10)5.1.1 市场调研概述 (10)5.1.2 目标客户分析 (10)5.2 招生策略与渠道拓展 (10)5.2.1 招生策略制定 (10)5.2.2 渠道拓展 (10)5.3 品牌建设与宣传推广 (10)5.3.1 品牌建设 (10)5.3.2 宣传推广 (11)5.3.3 营销活动策划 (11)5.3.4 客户关系管理 (11)第6章学员服务与管理 (11)6.1 学员报名与咨询服务 (11)6.1.1 报名流程 (11)6.1.2 咨询服务 (11)6.2 学员档案管理与跟踪 (11)6.2.1 档案管理 (11)6.2.2 跟踪服务 (12)6.3 学员满意度调查与改进 (12)6.3.1 满意度调查 (12)6.3.2 改进措施 (12)第7章教育教学质量保障 (12)7.1 教学质量监控体系 (12)7.1.1 教学计划与教案审核 (12)7.1.2 教学过程监控 (12)7.1.3 教学质量评估 (13)7.1.4 信息反馈与处理 (13)7.2 教学处理与预防 (13)7.2.1 教学分类 (13)7.2.2 教学处理流程 (13)7.2.3 教学预防 (13)7.3 教学质量持续改进 (13)7.3.1 教学质量改进计划 (13)7.3.2 教师专业发展 (13)7.3.4 教学方法创新 (13)第8章财务管理与分析 (14)8.1 财务政策与制度 (14)8.1.1 财务政策制定 (14)8.1.2 财务制度设计 (14)8.1.3 财务政策与制度的修订与更新 (14)8.2 预算编制与执行 (14)8.2.1 预算编制原则与方法 (14)8.2.2 预算编制流程 (14)8.2.3 预算执行与监控 (14)8.3 成本控制与财务分析 (14)8.3.1 成本控制策略 (14)8.3.2 成本控制流程 (15)8.3.3 财务分析方法 (15)8.3.4 财务分析报告 (15)第9章信息技术支持与保障 (15)9.1 信息化建设与管理 (15)9.1.1 信息化基础设施 (15)9.1.2 信息化管理系统 (15)9.1.3 信息化培训与支持 (15)9.2 教育教学资源管理 (15)9.2.1 数字化教学资源建设 (15)9.2.2 教学资源库管理 (15)9.2.3 教育教学平台应用 (15)9.3 网络安全与运维 (16)9.3.1 网络安全防护 (16)9.3.2 信息安全管理体系 (16)9.3.3 系统运维与监控 (16)9.3.4 数据备份与恢复 (16)9.3.5 用户服务与支持 (16)第10章法律法规与风险管理 (16)10.1 法律法规遵守与监督 (16)10.1.1 严格遵守国家法律法规 (16)10.1.2 监督与检查 (16)10.1.3 法律法规培训与宣传 (16)10.2 风险识别与评估 (17)10.2.1 风险识别 (17)10.2.2 风险评估 (17)10.3 风险防范与应对策略 (17)10.3.1 制定风险防范措施 (17)10.3.2 风险应对策略 (17)10.3.3 建立应急预案 (17)10.3.4 定期检查与评估 (17)第1章教育培训机构概述1.1 教育培训行业发展背景我国经济的持续发展和人口素质的提高,教育培训行业日益受到社会各界的高度重视。
教培校区运营管理手册1. 引言本手册旨在提供一套完整的教培校区运营管理流程,以确保校区的正常运营并提高管理效率。
本手册适用于教培机构的校区,包括课程教学、学生管理、教师管理、设施设备管理、财务管理等方面的运营管理。
2. 教学管理2.1 课程开设•定期进行市场调研,了解当地教育市场需求,根据调研结果调整课程开设计划。
•确定课程的开课时间、上课地点、授课教师等信息,并进行维护和更新。
•定期进行课程评估,对不受欢迎或低效的课程进行调整或撤销。
2.2 教师管理•确定招聘标准和流程,招聘合适的教师,确保教师具备相应的教学能力和经验。
•提供培训和发展机会,提升教师的教学能力和专业素养。
•定期进行教学评估,对教师的教学质量进行监控和改进。
2.3 学生管理•提供学生招生咨询服务,及时回答学生和家长的问题。
•确定学生招生政策、招生流程和招生宣传策略。
•设立学生档案,记录学生的相关信息和学习情况。
3. 运营管理3.1 校区管理•设立清晰的组织机构,明确各部门职责和权限。
•定期组织校区会议,进行工作总结、交流和协调。
•保持校区的良好形象,定期进行设施设备的维护和更新。
3.2 财务管理•确定财务管理流程和标准,确保财务的透明和规范。
•建立健全的财务制度和档案管理系统,记录和归档财务相关文件。
•定期进行财务审计,确保财务数据的准确性和合规性。
3.3 市场推广•制定营销策略和计划,提高校区的知名度和影响力。
•进行市场调研,了解竞争对手和市场需求,调整市场推广策略。
•利用线上和线下渠道进行宣传推广,吸引更多的潜在客户。
4. 应急管理4.1 应急预案•制定校区应急预案,明确各部门的责任和应对措施。
•定期组织应急演练,检验和改进应急预案的有效性。
•建立与当地公安、消防等部门的合作关系,随时掌握最新的应急信息。
4.2 事故报告和处理•对发生的事故进行及时报告和记录,并按照相应的处理流程进行处理。
•分析事故原因,采取措施防止类似事故的再次发生。
XX市场运营手册[使用说明]:使用对象:XX教育各分校校长和市场经理功能:协助各分校校长和市场经理顺利开展市场运营工作主要内容:站在各分校校长和市场经理的角度,总揽市场运营全局,对市场运营体系中的各项工作内容进行说明,并制定操作规范供各分校校长及市场经理参考。
分析方法:从实际出发,具体问题具体分析,为各分校校长和市场运营答疑解惑。
本手册并非最终版本,将在使用过程中不断修改完善,请各位总部市场同仁和手册使用者不断提出宝贵意见,谢谢。
目录目录 (2)第一章市场部综述 (4)第一节分校市场组织结构图 (4)第二节市场部门的主要工作 (5)第三节市场部任务 (6)第四节市场部目标 (7)第五节市场计划 (8)第六节市场工作规章 (11)第二章市场部人员及管理 (13)第一节市场经理 (13)第二节市场员工 (15)第三节临时人员 (23)第三章市场调查评估 (25)第一节市场调查 (25)第二节市场调研表 (26)第三节市场评估 (28)第四章市场策划 (29)第一节策划对于企业的意义 (29)第二节策划要点 (30)第三节策划活动的分类 (30)第四节策划活动的实施与技巧 (32)第五节影响策划结果的几个方面 (34)第五章市场财务工作 (35)第一节市场预算的制定 (35)第二节市场费用支出评估表 (37)第三节定价调价和折扣 (38)第四节市场宣传成本的控制 (40)第五节市场费用支出申请表 (42)第六节市场费用报帐流程 (43)第六章市场推广 (45)第一节媒介广告的选择与运用 (45)第二节传单 (46)第三节条幅 (50)第四节海报 (52)第五节校报 (53)第六节门头广告 (53)第七节车体广告 (54)第八节写真、喷绘KT板 (55)第九节坐点咨询 (56)第十节校园广播 (56)第十一节报纸 (56)第十二节电视台 (57)第十三节电台 (57)第十四节网络 (57)第十五节纪念品 (57)第七章市场活动 (59)第一节校内市场营销活动及市场工具 (59)第二节校外推广渠道的建立及主要推广活动 (62)第三节促销 (66)第四节人员销售 (69)第五节公关活动 (70)第八章某市场运作示例 (80)第一章市场部综述第一节分校市场组织结构图注:市场专员人员的设置中至少有一位需熟悉ILLUSTRATOR、CORLDRAW、PHOTOSHOP 等作图软件并能进行简单的操作编辑。
教育机构运营管理手册第一章:机构概述与目标 (3)1.1 机构简介 (3)1.2 教育理念与目标 (3)1.2.1 教育理念 (3)1.2.2 教育目标 (4)1.3 使命与愿景 (4)1.3.1 使命 (4)1.3.2 愿景 (4)第二章:组织架构与人力资源管理 (4)2.1 组织架构设置 (4)2.2 人力资源规划 (5)2.3 员工招聘与培训 (5)2.4 绩效考核与激励 (6)第三章:教育教学管理 (6)3.1 课程体系设计 (6)3.2 教学方法与手段 (6)3.3 教学质量控制 (7)3.4 学生管理与关怀 (7)第四章:市场营销与招生 (7)4.1 市场调研与分析 (7)4.1.1 市场需求分析 (8)4.1.2 竞争态势分析 (8)4.2 品牌建设与推广 (8)4.2.1 品牌定位 (8)4.2.2 品牌形象塑造 (8)4.2.3 品牌推广 (8)4.3 招生策略与渠道 (8)4.3.1 招生策略 (8)4.3.2 招生渠道 (9)4.4 客户服务与关系维护 (9)4.4.1 客户服务 (9)4.4.2 关系维护 (9)第五章:财务管理与成本控制 (9)5.1 财务预算与预测 (9)5.2 成本控制与管理 (10)5.3 资金筹集与投资 (10)5.4 财务报告与分析 (10)第六章:设施设备与物资管理 (11)6.1 设施设备规划与配置 (11)6.1.1 设施设备规划 (11)6.1.2 设施设备配置 (11)6.2 设施设备维护与管理 (11)6.2.1 设备维护 (11)6.2.2 设备管理 (12)6.3 物资采购与库存管理 (12)6.3.1 物资采购 (12)6.3.2 库存管理 (12)6.4 安全生产与环境保护 (12)6.4.1 安全生产 (12)6.4.2 环境保护 (13)第七章:行政管理与服务 (13)7.1 内部沟通与协作 (13)7.2 制度建设与执行 (13)7.3 办公环境与文化建设 (14)7.4 信息化建设与管理 (14)第八章:教学质量评估与改进 (15)8.1 教学质量评估体系 (15)8.1.1 评估目标:以学生为中心,关注教育教学过程,提高教育教学质量。
培训学校运营管理手册(精简版)一、平台管理1、公司全年行事历:根据校历以及往年活动安排经验,结合本年度实际情况制定全年规划(附表)。
2、部门计划和目标:各个部门负责人做部门整体规划,配合公司整体目标的完成(招生、课销及营收)。
3、人才储备和培养:根据公司发展规划,对外扩张需求,客户服务需要对公司各阶层员工进行必要培训。
4、分校开拓及监管:针对公司战略发展规划做好分校开拓配套人才培养输送,保证总部模式得以复制到分校。
5、树立机构的品牌:学员家长口碑宣传--加强服务;公司官方平台搭建--树立形象;微信等宣传媒介--扩大宣传。
6、学员资源的管理:运用社交工具建立学员家长与中心的沟通渠道,增加学员跟中心的粘性,多了解家长需求,避免学员过度依赖老师产生减弱对中心的归属感。
7、教学团队的管理:教师内部经验交流会--分享教学心得;教师服务意识培训--由教学总监及主管完成;教师素质提升培训—专业技能培训。
8、校教务系统管理:信息录入,新生跟进,合理分配;课时统计;收入统计;催费统计,发票(开票登记——打印)等。
二、团队建设1、常规前台员工培训:前台中午三点到三点半两个班交接,每天开短暂交接会。
常规化,避免工作上交接不及时产生不必要的疏漏(工作交接表)2、教务能力培养培训(工作流程、工作习惯)3、销售技巧培训(流程话术)4、客户服务培训(客户类型分析)5、公司企业文化培训(复制分校)6、拓展类培训,拓展活动、聚餐,唱k,外出等(团建)三、前台要求1、环境:每天保持前台台面整洁。
2、心境:每天保持笑容。
3、意境:给客户一杯水,关怀每个家长,特别是关心家长身边的孩子。
4、语境:耐心且用心接听每个客户的来电,做好尽可能详细的记录。
5、路径:做好引导,特别是新客户,带客户熟悉环境,参观,试课带路,导向缴费报名。
6、接近:新客户过来难免陌生,保持热情,主动接近客户,快速拉近关系。
7、亲近:喜欢每个孩子,当作好朋友一样亲近他们。
教育培训机构运营手册前言民办教育行业的创业之初,大多数宣传从一张单页开始,教学从一张桌椅开始……校长兼着教师、行政、保洁等职务……浮浮沉沉发展至今,有些早已销声匿迹,有些发展扩校,逐具规模。
从招生宣传到战略调整,从教师管理到校区运营,民办教育机构不再是简单的市场招生和教师教学,而是逐步向企业化公司化的道路发展。
民办教育机构也不再一校独行,“独行快,众行远”,而是逐步向系统化行业化的方向发展,教育制度和社会需求对民办教育机构提出了更高的要求。
民办教育学校如何更好的适应社会需求,满足家长和学生的需求;如何更好的运营成了头等大事。
目前,民办学校普遍存在的问题:宣传方式老化,招生难;有团队难管理,人才流失率高;房租涨工资涨,成本难降……一系列问题,绑住了校区运营的脚步。
很多民办教育的校长是教学出身,缺乏营销思维,不懂市场运营,某方面也限制了学校的发展。
长此下去,学校发展必将受阻。
短板不可忽视,弊病必须就医!秉着360°的服务态度,解决最根本最实际的问题;本书从校区运营的全局战略出发,切实为民办教育的开校及发展等问题提供具有实践意义的解决方案。
在此书中,你会了解到校区运营的相关知识,从财务系统到人力资源系统,从教学系统到市场运营系统……虽不能面面俱到,却是校区运营的精髓所在。
作为民办教育机构,应该从大局出发制定未来的发展规划,使学校发展再上一个台阶,并能引领当地民办教育的潮流,独占市场蛋糕,做区域垄断的教育品牌!本书用学校运营的思维模式,绑住合作校进行调整战略部署,提高管理水平和加强团队建设等。
当然,书中难免有不足之处,也恳请您批评指正。
每一个时代都有自己的教育符号,民办教育者们是中国教育变革的建设者和领跑者。
转型与升级是民办教育发展的主题词。
坚信,民办教育的春天已经不远了。
“改革年代,民校当立”,将与民办教育的有志者一路同行,不离不弃,共同迎接民办教育美好的未来!目录前言 (2)第一章开业筹备篇 (1)第一节市场调研 (1)第二节法律事务 (5)第三节选址指南 (9)第四节装修指南 (10)第五节核准开业 (13)第二章运营管理篇 (14)第一节财务系统 (14)第二节人力资源系统 (25)第三节行政管理系统 (61)第三章教学管理系统 (76)第一节教学管理 (76)第二节教师管理 (78)第四章市场运营篇 (86)第一节策划综述 (86)第二节媒介广告的选择与应用 (89)第三节市场活动 (98)第四节校外推广渠道的建立及活动 (100)第五节销售方法 (102)第五章锦囊妙计 (106)第一节话术指导 (106)第二节招生指导 (109)第三节家长社群运营 (116)第四节续班指导 (119)第五节开好家长会 (123)第六节公开课参考 (125)第一章开业筹备篇第一节市场调研一、校区市场运营调研您必须对当地的市场有清晰的了解。
星火教育校区运营手册一、教育理念和目标星火教育致力于激发学生的学习兴趣和潜能,引导他们全面发展并取得优异成绩。
我们坚信每个学生都是独特的,因此我们的目标是为每个学生提供个性化的教育服务,满足他们的学习需求。
二、教职员工管理1. 招聘与录用在招聘与录用过程中,我们将注重教师的教学经验和专业能力。
每位应聘者都会经历面试和试讲环节。
通过这些步骤,我们确保招聘到充满热情和专业能力的教师。
2. 员工培训为了不断提升员工的教育水平和教学能力,我们定期进行教师培训。
这些培训包括教学方法、沟通技巧和教育理念的学习。
同时,我们也鼓励教师参加外部培训和学术研讨会,拓宽他们的教育视野。
3. 评估和激励我们将定期进行教职员工的绩效评估,以便及时发现和解决问题。
对于表现优异的员工,我们将提供奖励和晋升的机会,激励他们继续发展。
三、学生管理1. 学生招募通过宣传、推广和校园开放日等方式,我们吸引学生和家长了解我们的教育理念和服务。
同时,我们会根据学生的年龄和学习需求进行适当的招募。
2. 班级管理我们将保持合适的班级规模,确保每位学生获得充分的关注和指导。
教师将根据学生的学习情况进行班级分组,并不断进行评估和反馈,调整教学方案。
3. 学生活动为了提高学生的综合素养,我们举办各种学生活动,如讲座、比赛和社区志愿者活动等。
这些活动不仅能够丰富学生的课余生活,还能培养他们的领导能力和团队合作精神。
四、课程设置与教学实施1. 课程设置我们为学生提供多样化的课程,覆盖了文科、理科和艺术等多个领域。
这些课程旨在培养学生的学科知识和技能,同时注重培养他们的创造力和思维能力。
2. 教学方法我们鼓励教师运用多种教学方法,如讲授、讨论、实践和案例分析等。
通过灵活的教学方式,教师能够更好地激发学生的学习兴趣和提高他们的学习效果。
3. 教学质量监控为确保教学的质量,我们将定期进行课堂观摩和教学评估。
同时,我们鼓励学生和家长提供反馈,以便我们及时调整和改进教学方案。
教育培训学校营运计划书一、概述教育培训学校是为了满足不同年龄群体和不同需求的学习者的学习需求而设立的机构。
教育培训学校的主要任务是为学生提供个性化的教育培训服务,以期帮助学生在学业和职业发展方面取得成功。
本计划书将详细介绍教育培训学校的定位、目标、市场分析、竞争分析、营销策略、运营计划等方面内容。
二、定位与目标1.定位教育培训学校将定位于提供全面的教育培训服务,主要包括学前教育、初中、高中、大学考试辅导、外语培训、技能培训等各类教育培训服务。
同时,学校将注重个性化教学,根据每个学生的实际情况,量身定制学习计划。
2.目标(1)短期目标:在一年内,树立学校良好的品牌形象,提高学生满意度,实现规模化运营。
(2)中期目标:在三年内,建立起一支优秀的师资团队,积累了丰富的教育培训经验,取得行业内一定的影响力。
(3)长期目标:在五年内,成为当地领先的教育培训机构,同时积极拓展市场,实现品牌国际化发展。
三、市场分析教育培训行业是一个稳定增长的行业,随着中国经济的不断发展,人民对教育培训的需求也在不断增加。
同时,随着科技的不断进步,家长和学生有了更多选择教育培训的途径。
当前教育培训学校的竞争主要集中在品牌实力、师资力量以及教学质量三个方面。
四、竞争分析教育培训学校的竞争主要来自同类教育培训机构以及传统学校。
同类教育培训机构主要竞争点在于品牌知名度、师资力量和教学质量。
传统学校之所以成为竞争对手,主要是因为其在教育资源和师资力量上占有一定优势。
五、营销策略1. 网络营销随着互联网的飞速发展,网络营销成为了各行各业的主要推广手段之一。
教育培训学校将在社交媒体、搜索引擎等平台进行广告投放,提高学校的知名度。
2. 传统广告除了网络营销,教育培训学校还将在周边地区进行传统广告宣传,比如海报、户外广告等,吸引更多的学生关注。
3. 客户服务学校将注重客户服务,提供一流的教学环境和学习氛围,以及优质的教学体验,吸引更多学生。
4. 试讲营销学校将会定期举办试讲活动,邀请家长和学生前来参加,以此提高学校的知名度,同时让家长和学生更加了解学校的教学理念和教学方式。
培训学院运营管理终极手册汇编概述本手册为培训学院运营管理的终极手册,旨在提供全面指导和操作规范。
以下是本手册包含的主要内容:1. 培训学院运营架构1.1 组织架构- 描述培训学院的组织架构,包括各部门职责和层级关系。
1.2 人员配置- 详细介绍培训学院所需的各类岗位和人员配置要求,包括招聘、培训和绩效评估等方面。
2. 学员招募与管理2.1 招募策略- 提供多种招募渠道和方法,包括线上线下渠道、广告宣传和合作伙伴关系等。
2.2 学员注册流程- 详细说明学员注册流程,包括信息收集、审核和确认等步骤,确保学员信息的准确性和完整性。
2.3 学员管理系统- 介绍学员管理系统的功能和使用方式,包括学员档案管理、课程安排和研究进度跟踪等功能。
3. 课程设计与开发3.1 课程规划- 提供课程规划的基本原则和方法,包括根据学员需求进行需求分析和课程设计等。
3.2 课程开发流程- 详细描述课程开发的流程和步骤,包括课程设计、教材编写和教师培训等。
4. 教师招聘与管理4.1 教师招聘策略- 提供教师招聘的策略和方法,包括招聘渠道、面试评估和合同签订等。
4.2 教师培训与发展- 介绍教师培训的内容和方式,包括培训计划、培训课程和专业发展等。
5. 财务管理5.1 财务制度与流程- 说明财务管理的制度和流程,包括财务报告的编制和审核等。
5.2 经费管理- 提供经费管理的规范和要求,包括预算编制、经费申请和使用管理等。
6. 市场推广与品牌建设6.1 市场调研- 描述市场调研的方法和步骤,包括目标市场分析和竞争对手调查等。
6.2 品牌建设- 提供品牌建设的策略和方法,包括品牌定位和推广活动等。
7. 运营管理指标与评估7.1 关键绩效指标- 确定关键绩效指标,用于衡量培训学院的运营状况。
7.2 运营评估- 提供运营评估的方法和流程,包括定期评估和改进措施等。
以上是培训学院运营管理终极手册的大致内容概述。
详细内容请参阅具体章节。
本手册旨在提供全面指导和操作规范,以帮助培训学院顺利运营。
组织架构及职能职责C■■1 - i ■■- 翼•独工■■圍r- i w r•字鼻:t■:rH*: ztW |市堵寺扁| |~~叭利邛(一)校长基本要求1、负责校区教师招聘计划、引进、优化、考评指导、职称评定工作,新入职教师的考核、专业培训及指导工作;2、负责检查校区教师工作规范并进行指导;3、负责校区日常教学事务管理工作。
诸如教师排班、调班、调休、请假及日常教学区卫生管理等;4、负责教学资料及教学书籍购置及管理工作;5、负责拟定落实校区教学部阶段性发展计划工作;6负责规范教学秩序,健全和完善教学制度;7、负责师资队伍建设和管理工作;8、负责校区教学区域文化建设工作;9、组织校区教研活动的开展。
(二)市场主管基本要求1、具备良好的沟通能力,人际关系处理及表达能力强;2、善于发现及拓展市场,对培训行业有一定的了解,最好有相关从业经验;3、肯吃苦,对目标有渴求,坚定不移;4、根据市场变化和需求,及时调整市场开发方案方式方法;5、组织制定中长期市场拓展方案,编制月季年市场开发计划,并认真抓好落实,做到周有布置,月有检查,年有总结。
(三)课程顾问基本要求1、通过各种渠道挖掘学员资源,搜集潜在的学员信息,对有意向的学员做好跟踪回访;2、为学员家长做好参加培训的市场前景分析,对家长讲明利弊,尊重客户的个人选择;3、做好电话咨询工作,接待前来咨询的客户,对其所提出的疑问进行耐心地讲解;4、对于客户的资料要及时做好详细的归档及分类,以便市场工作的顺利展开;5、熟悉校区内所有课程教学方法、优势、差异化,熟悉培训行业整体发展态势。
为家长及学员提供主动热情满意周到地服务;6、完成市场主管交办的各项任务。
(四)教师基本要求专业:幼小课程:幼师大专以上学历小学阶段课程: 汉语言文学、美术、数学专业等相关专业,大专以上学历, 本科优先,幼师优先。
能力:普通话二级甲等,一年以上儿童教育工作经验,善于调动儿童的学习积极性和吸引儿童的注意力,能独立授课,开展及设计公开课。
培训机构运营方案手册第一章:培训机构介绍本培训机构是一家专业的教育培训机构,致力于为学生提供优质的学习服务。
我们拥有一支高素质的教学团队,丰富的教学经验和良好的教学口碑,已经成功地为众多学生提供了有效的学习指导和帮助。
我们的教育理念是以学生为中心,注重个性化教学,关注学生的全面发展。
我们的培训课程涵盖了多个学科领域,包括语文、数学、英语、科学等,为学生提供了丰富多彩的学习选择。
我们还提供了一系列的培训辅导服务,如作业辅导、考试辅导、志愿填报等,助力学生在学业上取得更好的成绩和发展。
第二章:培训机构运营目标我们的运营目标是打造一家领先的培训机构品牌,为学生提供最专业、最贴心的学习服务。
我们希望通过不懈努力,让更多的学生从我们这里得到学习帮助,取得更好的成绩。
我们要不断提升自身的教学水平和服务质量,努力做到让每一位学生和家长都满意、都放心。
第三章:市场定位我们的市场定位是面向全市学生和家长,以专业、全面的教学服务和贴心的学习辅导为特色,努力成为全市学生和家长信赖的首选培训机构。
我们将主要面向中小学生群体,包括小学生、初中生和高中生,提供针对性的学习辅导和教学培训。
第四章:课程设置我们的课程设置丰富多样,覆盖了多个学科领域和各年级学段。
我们的课程包括语文、数学、英语、科学、历史、地理等多个学科,涵盖了小学、初中和高中的所有年级。
我们的课程设置侧重于学科知识的系统讲解和学习方法的指导,注重学生的学习兴趣培养和学习能力提升。
第五章:教学团队建设我们的教学团队由一支高素质、高水平的教师组成,他们来自各个学科领域,具备丰富的教学经验和专业的教学能力。
我们要求每位教师都要不断提升自身的教学水平和服务意识,通过培训学习和教育教学方法的研究,不断提高自己的教学能力和服务质量。
第六章:学生服务体系我们建立了一套完善的学生服务体系,包括学生入学服务、学习跟踪服务、学习辅导服务、家长沟通服务等内容。
我们的服务体系注重个性化、差异化服务,重视学生和家长的需求和意见,努力把学生的学习成绩和发展纳入我们的服务系统中,做到学生个性发展和学习目标的实现。
教育培训机构运营手册第1章教育培训机构概述 (3)1.1 教育培训行业的现状与发展趋势 (3)1.2 教育培训机构的类型与特点 (4)1.3 教育培训机构的运营目标与原则 (4)第2章机构组织与管理 (5)2.1 组织架构设计 (5)2.1.1 架构原则 (5)2.1.2 架构层次 (5)2.1.3 架构设计 (5)2.2 岗位职责与人员配置 (5)2.2.1 岗位职责 (5)2.2.2 人员配置 (6)2.3 管理制度与流程 (6)2.3.1 管理制度 (6)2.3.2 工作流程 (6)第3章课程设置与教学管理 (6)3.1 课程体系建设 (6)3.1.1 课程分类 (6)3.1.2 课程设置原则 (7)3.1.3 课程开发与更新 (7)3.2 教学模式与方法 (7)3.2.1 教学模式 (7)3.2.2 教学方法 (7)3.3 教学质量评估与改进 (7)3.3.1 教学质量评估 (7)3.3.2 教学质量改进 (8)第4章师资队伍建设 (8)4.1 师资选拔与培养 (8)4.1.1 选拔标准 (8)4.1.2 选拔流程 (8)4.1.3 培养措施 (8)4.2 师资激励与考核 (8)4.2.1 激励机制 (8)4.2.2 考核制度 (8)4.3 师资队伍稳定性与流动性管理 (9)4.3.1 稳定性管理 (9)4.3.2 流动性管理 (9)第5章市场营销策略 (9)5.1 市场调研与定位 (9)5.1.1 市场调研 (9)5.1.2 市场定位 (9)5.2.1 品牌建设 (9)5.2.2 品牌传播 (10)5.3 营销渠道与推广手段 (10)5.3.1 营销渠道 (10)5.3.2 推广手段 (10)第6章学员服务与管理 (10)6.1 学员招生与报名 (10)6.1.1 招生渠道 (10)6.1.2 报名流程 (11)6.1.3 报名优惠政策 (11)6.2 学员档案管理 (11)6.2.1 档案建立 (11)6.2.2 档案保管 (11)6.2.3 档案更新 (11)6.3 学员关怀与售后服务 (11)6.3.1 学员关怀 (11)6.3.2 售后服务 (11)6.3.3 学员活动 (12)第7章财务管理与风险控制 (12)7.1 会计核算与财务管理 (12)7.1.1 会计核算原则与政策 (12)7.1.2 财务管理体系构建 (12)7.1.3 财务报表与分析 (12)7.2 成本控制与预算管理 (12)7.2.1 成本控制策略 (12)7.2.2 预算管理体系 (12)7.2.3 预算编制与审批 (12)7.3 风险识别与防范 (13)7.3.1 风险识别 (13)7.3.2 风险评估与防范 (13)7.3.3 内部控制与审计 (13)7.3.4 应急预案与处理机制 (13)第8章人力资源管理与培训 (13)8.1 人员招聘与选拔 (13)8.1.1 招聘计划的制定 (13)8.1.2 招聘渠道的选择 (13)8.1.3 招聘流程 (13)8.1.4 选拔标准 (13)8.2 员工培训与发展 (14)8.2.1 培训需求分析 (14)8.2.2 培训计划与实施 (14)8.2.3 培训效果评估 (14)8.2.4 员工职业发展 (14)8.3.1 绩效考核体系 (14)8.3.2 绩效考核实施 (14)8.3.3 激励机制 (14)8.3.4 绩效改进 (14)第9章信息化建设与管理 (14)9.1 信息化系统选型与实施 (14)9.1.1 系统选型原则 (14)9.1.2 系统选型流程 (15)9.1.3 系统实施与推广 (15)9.2 数据管理与分析 (15)9.2.1 数据管理原则 (15)9.2.2 数据管理措施 (15)9.2.3 数据分析与决策支持 (15)9.3 信息化安全管理 (15)9.3.1 信息化安全策略 (15)9.3.2 安全防护措施 (15)9.3.3 应急预案与处置 (16)9.3.4 员工信息安全意识培养 (16)第10章教育培训机构发展规划 (16)10.1 发展战略与目标 (16)10.1.1 发展战略 (16)10.1.2 发展目标 (16)10.2 业务拓展与创新 (16)10.2.1 业务拓展 (16)10.2.2 业务创新 (16)10.3 机构文化建设与传承 (17)10.3.1 价值观 (17)10.3.2 企业精神 (17)10.3.3 企业形象 (17)10.3.4 文化传承 (17)第1章教育培训机构概述1.1 教育培训行业的现状与发展趋势我国经济的持续发展和社会对人才需求的日益增长,教育培训行业得到了空前的重视和快速发展。
目录第一章培训中心的权利及和义务 6 第二章培训中心运营方案第一节、本地市场调研9第二节、选址10第三节、装修11第四节、教职员工招聘12第五节、教职员工岗前培训14第六节、总部市场支持15第七节、产品定价16第八节、招生宣传16第九节、招生咨询18第十节、开业20第十一节、开班授课及过程跟踪21张十二节、结业及考试22 第三章:培训中心的人员配置及岗位职能第一节、培训中心组织结构框架23 第二节、岗位职能一、校长的岗位职能24二、教学主任岗位职能25三、英语教师岗位职能26四、市场主管岗位职能工27五、课程顾问岗位职能28六、会计岗位职能32七、出纳岗位职能33八、行政主管岗位职能34九、行政专员岗位职能35运营管理手册 xxxxxxx-- 2 - 第四章:培训中心管理制度 第一节、培训中心内部管理制度一、 总则 36二、 员工聘用制度 36三、 考勤请假制度 37四、 工作制度 38五、 礼仪制度 39六、 卫生制度 40七、 培训中心秘密安全制度 43第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本一、 培训中心员工聘用详细规定 45二、 劳动合同范本 46第五章:教学管理及常用表格第一节、学员管理 50一、报名流程 50二、报名协议 51三、学员须知和学籍管理规定 52四、退费制度 53五、教学检查制度 55六、总部对培训中心的教师培训流程 57第二节、教学管理中常用表格一、学员报名登记表 58二、学员上课时间表 59三、预备试听表 60四、正式试听表 61五、学员出勤情况表 62六、学生管理表 63七、课时总结表 64八、教师签到表 65九、教师简历表 66运营管理手册 xxxxxxx-- 3 - 十、教师资料备案表 67 第六章:教师工资制度及绩效考核第一节、教师薪资制度一、工资组成 68二、教师架构 68三、基本工资标准(参考) 68 每二节、培训中心绩效考核制度一、 考核目的和用途 69二、 考核范围 69三、 考核原则 69四、 考核时间 69五、 考核内容 69六、 考核的一般程序 70七、 教学部门绩效考核 71八、 行政部门绩效考核 74九、 市场人员绩效考核 76十、年终综合考核及奖金分红 77十一、试用期员工考核表 79第七章:业务报表附表一、教师培训申请表 81 附表二、人员支持申请表 82 附表三、教学用品代购表 83 附表四、广告资料及市场活动审核表 86运营管理手册 xxxxxxx-- 4 - 第一章 培训中心的权利和义务1、培训中心有权获得“xxxxxxx ”总部提供的教学方案、教学产品、师资培训、经营技术等支持。
目录第一章培训中心的权利及和义务 6 第二章培训中心运营方案第一节、本地市场调研9第二节、选址10第三节、装修11第四节、教职员工招聘12第五节、教职员工岗前培训14第六节、总部市场支持15第七节、产品定价16第八节、招生宣传16第九节、招生咨询18第十节、开业20第十一节、开班授课及过程跟踪21张十二节、结业及考试22 第三章:培训中心的人员配置及岗位职能第一节、培训中心组织结构框架23 第二节、岗位职能一、校长的岗位职能24二、教学主任岗位职能25三、英语教师岗位职能26四、市场主管岗位职能工27五、课程顾问岗位职能28六、会计岗位职能32七、出纳岗位职能33八、行政主管岗位职能34九、行政专员岗位职能35第四章:培训中心管理制度第一节、培训中心内部管理制度一、总则36二、员工聘用制度36三、考勤请假制度37四、工作制度38五、礼仪制度39六、卫生制度40七、培训中心秘密安全制度43第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本一、培训中心员工聘用详细规定45二、劳动合同范本46 第五章:教学管理及常用表格第一节、学员管理50一、报名流程50二、报名协议51三、学员须知和学籍管理规定52四、退费制度53五、教学检查制度55六、总部对培训中心的教师培训流程57第二节、教学管理中常用表格一、学员报名登记表58二、学员上课时间表59三、预备试听表60四、正式试听表61五、学员出勤情况表62六、学生管理表63七、课时总结表64八、教师签到表65九、教师简历表66- 2 --十、教师资料备案表67 第六章:教师工资制度及绩效考核第一节、教师薪资制度一、工资组成68二、教师架构68三、基本工资标准(参考) 68每二节、培训中心绩效考核制度一、考核目的和用途69二、考核范围69三、考核原则69四、考核时间69五、考核内容69六、考核的一般程序70七、教学部门绩效考核71八、行政部门绩效考核74九、市场人员绩效考核76十、年终综合考核及奖金分红77十一、试用期员工考核表79第七章:业务报表附表一、教师培训申请表81附表二、人员支持申请表82附表三、教学用品代购表83附表四、广告资料及市场活动审核表86- 3 --第一章培训中心的权利和义务1、培训中心有权获得“xxxxxxx"总部提供的教学方案、教学产品、师资培训、经营技术等支持。
培训机构管理终极手册第一章培训中心的权利及和义务 6 第二章培训中心运营方案第一节、本地市场调研9第二节、选址10第三节、装修11第四节、教职员工招聘12第五节、教职员工岗前培训14第六节、总部市场支持15第七节、产品定价16第八节、招生宣传16第九节、招生咨询18第十节、开业20第十一节、开班授课及过程跟踪21张十二节、结业及考试22 第三章:培训中心的人员配置及岗位职能第一节、培训中心组织结构框架23 第二节、岗位职能一、校长的岗位职能24二、教学主任岗位职能25三、英语教师岗位职能26四、市场主管岗位职能工27五、课程顾问岗位职能28六、会计岗位职能32七、出纳岗位职能33八、行政主管岗位职能34九、行政专员岗位职能35第四章:培训中心管理制度第一节、培训中心内部管理制度一、总则36二、员工聘用制度36三、考勤请假制度37四、工作制度38五、礼仪制度39六、卫生制度40七、培训中心秘密安全制度43第二节、培训中心员工聘用具体规定及劳动合同范本一、培训中心员工聘用详细规定45二、劳动合同范本46 第五章:教学管理及常用表格第一节、学员管理50一、报名流程50二、报名协议51三、学员须知和学籍管理规定52四、退费制度53五、教学检查制度55六、总部对培训中心的教师培训流程57第二节、教学管理中常用表格一、学员报名登记表58二、学员上课时间表59三、预备试听表60四、正式试听表61五、学员出勤情况表62六、学生管理表63七、课时总结表64八、教师签到表65九、教师简历表66十、教师资料备案表67 第六章:教师工资制度及绩效考核第一节、教师薪资制度一、工资组成68二、教师架构68三、基本工资标准(参考)68每二节、培训中心绩效考核制度一、考核目的和用途69二、考核范围69三、考核原则69四、考核时间69五、考核内容69六、考核的一般程序70七、教学部门绩效考核71八、行政部门绩效考核74九、市场人员绩效考核76十、年终综合考核及奖金分红77十一、试用期员工考核表79第七章:业务报表附表一、教师培训申请表81附表二、人员支持申请表82附表三、教学用品代购表83附表四、广告资料及市场活动审核表86第一章培训中心的权利和义务1、培训中心有权获得“xxxxxxx”总部提供的教学方案、教学产品、师资培训、经营技术等支持。
运营手册索引一、序言--------------------------------------------------------------------------------------------2二、总则--------------------------------------------------------------------------------------------3三、中孚教育组织架构图------------------------------------------------------------------------- 5四、岗位工作职能4.1董事长-------------------------------------------------------------------------------------64.2校长----------------------------------------------------------------------------------------64.3财务部-------------------------------------------------------------------------------------74.4市场推广部--------------------------------------------------------------------------------74.4.1市场推广主管4.4.2市场推广专员4.5教学部-------------------------------------------------------------------------------------84.5.1教学主管4.5.2教师4.6前台-------------------------------------------------------------------------------------9五、员工守则(一)、各岗位的编制及定编--------------------------------------------------------------------10 (二)、员工的聘用-------------------------------------------------------------------------------10(三)、奖励----------------------------------------------------------------------------------------11 (四)、处罚----------------------------------------------------------------------------------------11六、学校考勤与请休假制度(一)考勤制度-----------------------------------------------------------------------------------12(二)请休假制度--------------------------------------------------------------------------------12(三)卫生管理制度----------------------------------- ------------------------------------------13(四)教师教学管理条例制度-------------------------------------------------------------------15七、开设课程-----------------------------------------------------------------------------------17八、附录---------------------------------------------------------------------------------------------18序言火炉原则:一个企业的规章制度就好比是一座火炉,火炉是用来取暖的,但如果不小心碰着它,就会被烫伤。
规章制度存在的意义是让员工在纪律的约束下凝聚在一起,互相配合、团结合作,推动企业的发展壮大,正如火炉存在的目的是供人取暖。
但如果员工触犯了规章制度,就像把手帖上火炉挨了烫一样,需要为自己的错误“买单”——接受处罚,这就是火炉原则。
火炉原则该如何实施呢?具体面议,火炉原则要做到以下四步:第一步:“有法可依”——制订规章制度。
规章制度是“依法治校”的前提,它需要十分精细和明确,而且在实践中需要不断的调整和改进。
第二步:“有法必依”——强调将规章制度作为每一个员工的行为准则,是学校所有工作的指引。
第三步:“执法必严”——由专人专岗,对所有员工的遵守情况进行监督检查,正如交警检查行人和过往车辆是否遵守交通规则一样。
第四步:“违法必究”——坚持“没有任何借口”,即当一名员工违反了规章制度,就要毫不留情的给予处罚。
由此可见,“火炉原则”和治理国家的“法治模式”有着很多相似的内涵,是实现学校内部秩序化、规范化的重要手段。
总则第一条为了加强管理,完善各项工作制度,促进学校发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。
第二条学校全体员工都必须遵守学校章程,遵守学校的规章制度和各项决定、经律。
第三条禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏学校财产。
第四条学校禁止任何所属机构、个人损害学校的形象、声誉的行为。
第五条学校禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害学校利益或破坏学校发展。
第六条学校通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善学校的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大学校实力和提高经济效益。
第七条学校提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识,学校为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条学校鼓励员工发挥才能,多作贡献。
对有突出贡献者,学校予以奖励、表彰。
第九条学校为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。
第十条学校倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。
第十一条学校鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就学校事务及发展提出合理化建议,对作出贡献者学校予以奖励、表彰。
第十二条学校尊重员工的辛勤劳动,为其创造良好的工作条件,提供应有的待遇,充分发挥其知识为学校多作贡献。
第十三条学校为员工提供社会保险等福利保证,并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。
第十四条学校实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。
第十五条学校推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
第十六条学校提倡厉行节约,反对铺张浪费;降低消耗,增加收入,提高效益。
第十七条维护学校纪律,对任何人违反学校章程和各项制度的行为,都要予以追究。
校训:严谨博学勤勉付出不辜负每一位信任我们的家长办学理念:理念决定高度办学宗旨:开发潜能、引导兴趣、塑造人格、铸就人才我们的信条:金钱只有诱惑力,事业都有凝聚力有质量才能生存,有创新才能发展我们百分之一的失败,就是家长百分之百的失败没有教不会的孩子,只有不会教的老师无论城市不是乡村,孩子都是一样的我们的教学观:学会地生趣,会学是根本经营理念:好的方法需要推广,让“本源英语学习法”造福三亿英语学习者教学理念及教学方法中国人不喜欢英语,学不好英语的根本原因,不是中国人不聪明,而是中国目前英语教学中无理念,基本上处于选择所谓的好教材,教材上有什么讲什么,而老师及培训机构没有从大方面上找到一种可以轻松教好中国孩子的全局方案。
而中孚英语的教学理念可以很好地解决英语学习的困难,让我们的学员越学越轻松,越学越好。
找准学习英语的突破口:学习的基本能力,学好英语的语音知识(全国独家教材)1.用白话讲解语法,记忆量很少,规律性很强。
传统语法讲解,很多时候,老师只会告诉学员“没有为什么,记住就可以”,概念性的东西多,记忆量大,规律性差。
其实英语只是很少的几个规律就可以搞定。
2.口语辨析语法,速度快,练习多。
传统上练习语法及考试能力的方式是多做题,但缺点是效率低,练习少,学生不喜欢。
运用该理念学习,学员可以在半年左右打开英语学习大门,两年左右做到发音好,单词识读、记忆又快又准,英语语法清楚,考试成绩好。
三、中孚教育组织架构图四、各岗位工作职能4.1董事长的岗位职责1)聘任和解聘校长2)修改学校章程和制定学校的规章制度3)制定发展规划,批准年度工作计划4)筹集办学经费,审核财务预算、决算5)决定教职工的编制定额和工资标准6)决定学校的分立、合并、终止7)决定其他重大事项4.2常务校长的岗位职责1)全面掌控学校的整体发展方向并负责组织组织制定学校中长期战略规、年度经营计划以及学期、学年的工作计划,并进行分工,认真组织实施并检查、督促规划和计划的执行情况,定期做出工作总结,提出改进学校工作的意见和措施,塑品牌学校形象2)组织和领导教学教改工作。
根据教学大纲的要求制定教学计划,提出教学研究的项目;鼓励教师加强学习,不断改进教学方法,积极推进素质教育,全面提高教育教学质量。
3)主持学校日常各项经营管理工作,建立通顺、高效的组织架构4)监督执行各项管理规章制度制定、更新和执行5)领导与监督各部门工作。
通过目标化管理,制定各部门工作目标(月度、季度、半年度、年度),监督各部门工作,同时指导、支持与促进各部门完成目标,提高各部门工作绩效6)建立和健全教职工的岗位责任制和其他各项规章制度以及检查考核办法;维护校内正常教学和工作秩序,参与校园周边环境的建设与管理。
7)学校管理部门的关系维护妥善安排好每一阶段工作,抓好重点,协调好各部门的关系8)日常工作文件的起草(含全校性的工作报告、校历、计划、总结和校领导讲话材料等),公文的起草、审核、编号,文件的收发、传阅。
对各级管理人员的绩效考核9) 教职工基本情况建档,学校基本情况、数据的汇总,各种信息、材料和数据的上报与管理,做好教职工的思想工作,最大限度地调动教职工的主动性、积极性和创造性。
10)提名学校高层管理人员的聘用和解职;提出学校高层管理人员的报酬、待遇和支付方式11)定期审阅学校的帐表和其它重要报表,全面监控学校的财务状况、经营状况12)签署日常行政、业务文件及对外上报印发的各种重要报表、文件、资料13)维护学校运营的正常进行,处理校内偶发事件4.3财务部岗位职责1)管理学校教育事业经费、科研经费和其他各项经费。