• （二）工作礼仪• 养老护理员的工作对象是老年人。养老护 理员的服务对象大部分年事已高，经历的 人生种种坎坷，具有丰富的社会经验和阅 历。他们见多识广，一般都有良好的审美 观，所以养老护理员必须保持整洁文明的 仪表、得体大方的着装，是自己
9（5）手臂、手：注意洗涤、不能留长指甲；不涂鲜艳 指甲油；腋毛不外露、肩臂不外露；（6）腿、脚：前不露脚趾；后不露脚跟；不要光腿光 脚；男性注意腿毛。着裙装时；袜子的颜色应该为 肉色；裙长超过膝盖。（7）化妆修饰：淡雅、简洁、适度、庄重、
护士礼仪培训心得体会5篇 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。下面是小编搜集的护士 礼仪培训心得体会5篇，希望对你有所帮助。 随着社会发展进步，
若他感到不满意,会将此信息传递给28个人.2、患者的就医模式发生变化 昔日,患者来 “求” 医 如今,患者 “选择” 医院/医生3、患者的维权意识高涨,医患纠纷增多 据一项抽样,326家医院调查显示,医患纠纷发生率高达98.4％,索赔金额合
护士服务礼仪规范 一、护理人员职业道德规范 爱岗敬业，关心病人；忠于职守，主动热情；周到服务，亲切温馨；勤学苦练，提高技能；谨言慎行，保守医密。 二、病区文明规范 （一）、环境标准1．整齐、安静、舒适、温馨。2．四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹
整理课件19走姿 走姿整理课件20弯腰拾物整理课件21禁忌姿势：臀部翘起 面对他人 背对他人 双腿平行叉开整理课件22端治疗盘：托盘时双手张开，四指及手掌托 于盘底，拇指靠近盘边，双臂内收， 双肘曲屈90度，前臂平，治疗盘内 侧距胸前5~1
竭诚为您提供优质文档/双击可除 护理服务礼仪 篇一：优质护理服务礼仪规范 优质护理服务礼仪规范 优质服务的本质是以患者的最终满意为目标，医院护理管理的核心。高水平的“治疗”已经不是好医院的唯一评判标准，人们越来越希望在得到高品质“治疗”的同
病房护士发药的礼仪：发药到口，送水到手• “大妈，您的名字是***吗？” • “您服药的时间到了，请您用温开水慢 慢服下。” • 如果病人首次服药，应讲解药物的作用、 用法、注意事
• 先下后上。 • 在电梯内面向门站立，站成“凹”字型。 • 男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务， 让女士、长辈或上司先行进入电梯后，自己再进 入。与患者一起搭乘电梯时，应为
基础。职业形象塑造职业形象随着社会的发展，人类文明的进步，职业形象已经成为工作中不可或缺的组成部分， 职业形象提升单位形象，提升穿衣品味与素质，充满个人自信有魅力。我们的形象代表自
护理服务礼仪规范第一节总则一、个人礼仪1、仪容★面部可着淡妆，不可浓妆艳抹，上班时不得戴有色眼镜或太阳镜，不能戴假睫毛，不能佩戴夸张耳饰、手饰，不能留长指甲，不能涂有颜色的指甲油。★头发梳洗干净整齐，不得染成五颜六色。★医务人员着护士帽的，
护士服务礼仪培训护士服务礼仪培训主要针对的是护士的仪表仪态、工作态度、服务态度等方面的培训，护士的高素质服务在很大程度上决定了医院的形象和发展。护士仪表仪态规范培训：护理人员上班时一律着规定的工作服帽、裤、工作鞋。工作服应熨烫平整，保持衣扣
非语言行为：指的不是以自然语言为载 体的信息符号，它是 以声态、表情、动作 及体态为载体来传递 信息，交流思想的辅 助工具，是一种伴随 语言。始于需求 终于满意倾听不只是简单的“听
杭州康希尔医院管理有限公司第一篇服务礼仪规范学习礼仪、应用礼仪，首先必须从思想上认识礼仪的重要性，从理论上，认识什么是礼仪。惟有如此，才能更自觉、更准确、更全面地掌握礼仪，遵守礼仪。一、礼仪的概念：人与人打交道的正规化，人际交往的行为规范即
1 手势 2 站姿 3 坐姿 4 行姿 5 蹲姿运用手势的基本要求 1 使用规范的手势 2 手势的使用宜少忌多基本手势 1 垂放 2 背手 3 自然搭放 4 持物 5 鼓掌 6 夸
导医护士服务礼仪与服务技巧1第一篇导医护士服务礼仪概述2礼仪的概念： 指人们在一定的交往场合中；为表示尊重、尊敬和友好而共同遵循的行 为规范和交往准则。表现为仪表、礼 貌、礼节、礼
医疗纠纷中暴力索赔的事件调查分析一.暴力索赔的目的：95％以上通过扰乱医疗秩序达 到赔偿的索赔金额，多数为几万至数十万，最高 一例发生于广州省惠州市中心人民医院，索赔金 额1500
护士服务礼仪规范 1、体态礼仪 1.1站姿 基本站姿“站如松”，站立时做到挺拔、端庄。我们要做到头正颈直，下颚微收，两肩外展，挺胸收腹，提臀立腰，双腿并拢，两脚跟靠紧，脚尖自然分开，使重心落于两脚掌中间，两臂自然放松下垂，双手自然弯曲，表情
护士服务礼仪规范一、护理人员职业道德规范爱岗敬业，关心病人；忠于职守，主动热情；周到服务，亲切温馨；勤学苦练，提高技能；谨言慎行，保守医密。二、病区文明规范（一）、环境标准1．整齐、安静、舒适、温馨。2．四无：无烟蒂、无纸屑、无痰迹、厕所无
护士的坐姿和蹲姿护士蹲姿下蹲的姿势，多用于拾物、帮助别人 或照顾自己时使用。基本方法：单膝 点地式；双腿高低式主要禁忌：面对 他人、背对他人、双腿平行叉开护士坐姿取站立姿态，右脚后
